Арт-студія «Ліхтарик»

Побывали на МК гончарство ,получили невероятный заряд энергии жить и творить . Спасибо за радость которую вы подарили нашим деткам .Очень атмосферное место.

Был на мастер-классы по гончарке все понравилось, особено отмечу помощь Мараты.

На День рождения близкие подарили сертификат на групповой МК по гончарству. Настроение и вдохновение было на высоте! На мастер-классе все прошло в творческой атмосфере. Лепили фигурки и тарелки. Мастер предупредил, что через месяц будут готовы тарелки, так как их нужно еще обжигать. О фигурках не было сказано ни слова. Проблемы начались месяц спустя, когда мы пришли за нашими изделиями. Оказалось, что наши фигурки размочили и превратили в куски глины. На наши вопросы менеджер отвечала, что это мы пропустили сроки и вообще вся информация о хранении изделий висела на стене в студии. Уважаемые сотрудники студии, убедительная просьба быть искренними и уважать своих клиентов, не только на словах, но и на деле, например, предупреждать клиентов об уничтожении их изделий, тем более что у Вас есть все контакты. Люди к Вам приходят получать положительные эмоции, а в итоге у нас осталось одно разочарование. Екатерина Филипповская. Комментарий на Ваш ответ: 1. Никакого уведомления о готовности гончарного изделия мы не получали, а сами позвонили через месяц и договорились забрать изделие. 2. Администратор не предупредил нас об уничтожении фигурок через 2 недели после мастер-класса, нас было три человека и никто из нас не получил данную информацию. Так же и никто не озвучил возможность забрать фигурки после МК. Естественно, мы бы так и поступили, зная эту информацию заранее. 3. Этот мастер-класс был подарком, я ни разу не заходила на Вашу интернет страничку и не просматривала информацию об уничтожении изделий. Информация на сайте и на стене студии - хорошая отмазка и в тоже время хорошо показывает Ваше отношение к клиентам - полное равнодушие. 4. Спасибо большое за возможность пройти МК еще раз, но так как все участники находятся в разных странах - это просто невозможно. P.S.: данную возможность Вы нам предоставили только после публикации отзыва в Гугл, до этого мы общались с Вами лично и оставляли отзыв в Вашей книге "предложений и пожеланий" с просьбой перезвонить - и с октября месяца никто с нами так и не связался! Что так же говорит о "безмерной" заботе о Ваших клиентах и Вашей репутации!

Прекрасная возможность почувствовать себя творцом. И пусть до Гауди ещё очень далеко, главное - появляется желание продолжать творить. Я, например, после мастер класса по мозаике решила обязательно сделать керамическое панно у себя на даче на серой бетонной стенке. Пусть жизнь становится ярче!

Спасибо огромное за чудесный мастер-класс по гончарному мастерству! Сегодня посетили его с подружкой и остались в восторге! Ульяна - девочка, которая проводила мастер-класс, - просто волшебница!!! То, как она преображала одну форму глиняного изделия в другую, с какой лёгкостью и с какой любовью к своему делу она творила свои изделия, - нас просто завораживало... Спасибо ей огромное за мастер-класс, за ее помощь и терпение в создании наших творений и за те положительные эмоции, которые мы получили на этом МК! Успехов Вам и процветания!!!! До новых встреч!

Отлично! Был на мастер-классе по масляной живописи. Очень понравилось. Благодарю Алису за практические рекомендации и поддержку. Рекомендую!

Отличная студия с уютной и творческой атмосферой. Проводят мастер классы по эбру, росписью жидким акрилом, лепке и гончарству, живописи. Есть гончарный круг и возможность произвести обжиг изделий. Обратите внимание, что готовые гончарные изделия хранятся 2 недели, картина должна быть подписана (автор и телефон) , хранится 3 месяца с даты мастер класса. Студия работает с детьми и взрослыми, индивидуальные и групповые занятия. Если вы получили сертификат на посещение в подарок или купили на сайте скидок - обязательно!!! перезвоните уточнить, что именно в него входит, чтобы ожидания совпали с реальностью - не всегда это индивидуальный 1,5 часовой урок. Студия находится в уютном дворе, в нескольких шагах от улицы Баррикадной в сторону музыкальной школы. Ориентир парадной - желтые решетки на окнах. Деревья защишают от прямого солнца. Творческие профессиональные преподаватели!!!

Были на мастер классе по гончарному искусству. Восторгу не было предела) новые ощущения и эмоции и приятный сувенир на память сделанный собственноручно)) всем советую.

Отличное место, где можно включить и использовать свой творческий потенциал. Мы отмечали до на МК по росписи футболок. Нам все понравилось. Всего было 6 человек на МК, и нам было тесновато: локти прижаты, палитру я держала в руке, ее просто некуда было ставить. Поэтому соглашусь что для 8 и более человек это точно неудобно . Но ! С учетом цена-качество - я довольна. )

ГОНЧАРСТВО! Атмосфера чудестная. Здорово когда в комнате сидят 6ти летние дети и взрослые люди. У нас был педагог Марина которая легко распределяла внимание на 7 человек, разговаривая на украинском и русском языках???? А ещё есть индивидуальные занятия на которых вам уделят максимум времени и вы сможете слепить хоть 4 предмета! Отлично провела время! У вас здорово!

Приятная атмосфера, вежливая мастер, все понравилось, жаль только, что кроме пробного варианта можно сделать всего одну картину!

Дочка ходит в эту студию уже не один год, и всегда море позитивных эмоций))) что у неё, что у меня))) были на многих мастер классах, а именно: гончарство, роспись маслом, рисование кофем, мозайка, петрековская роспись, новогоднии игрушки. Всегда теплый прием, професиональные мастера-учителя, которые находят индивидуальный подход к каждому! Если нет планов на выходные, Арт-студия "Лихтарик", это отличное место для их проведения, занятие найдется каждому пр его вкус и умениям))). Спасибо ребятам, которые открыли даную студию)

Записались на индивидуальный гончарный мастер-класс : 2 девочки 9 и 10 лет - дети в восторге! Дети долго потом нам рассказывали о своих впечатлениях. Создали 2 изделия: свистульку и подсвечник/вазу. Спасибо огромное студии за продуктивное занятие! Всем довольны и будем рекомендовать мастер-класс знакомым!

Впечатления 10/10. Очень понравилось, эмоций на целый день ???? Мастер Настя - приятная девушка, мастер своего дела. ????

Очень маленькое, давящее на голову пространство. Мастер-класс...быстрая подача информации, толком ничего и не понятно, в результате полное отсутствие желание когда либо браться рисовать и совершенно не вдохновляющая работа, то что описано на сайте далеко от реальности. Совершенно неудовлетворенна посещением, было жалко отдавать деньги. От администрации складывается впечатление что люди чисто зарабатывают деньги, не желая действительно качественно подать информацию. Была вчера на мастер-классе fashion иллюстрации.

Очень понравился мастер-класс по оформлению мозаикой рамочек для фото. Хорошая атмосфера в студии, индивидуальный подход, и прекрасный результат работы. Спасибо огромное!

Маленькая уютная студия! Были первый раз- знакомились с глиной. Очень душевный преподаватель). Всем необходимым обеспечили!

понравился мастер-класс по технике эбру и учитель Лена:)

Презентовали сертификат на мастер класс «акриловая роспись» в данной студии, но мечта была немножко иной и она таки победила...???? Мне любезно поменяли сертификат на индивидуальный мастер-класс по гончарному мастерству...⚱️ И это НЕЧТО...ВАУ...КЛАСССССС!???? Эмоции переполняют!!!???? Спасибо за подарок, спасибо студии, и отдельная благодарность мастеру Марине???????? Вы супер!!!????????

Решила разнообразить досуг ребёнка. В арт-студии предлагались уроки гончарного мастерства для детей. Позвонила туда в субботу 7 марта 2020 года днём, чтобы записаться на 8 Марта на 15:00. Мне объяснили, что у них обязательна предоплата стоимости услуги в размере 200 грн.. Я удивилась, обычно приезжаешь и сразу платишь (мы бывали не раз на подобных обучающих занятиях). Ладно, раз так принято,заплачу, не сложно. Сбросили реквизиты для перевода денег. В 15:55 перезванивает сотрудница арт-студии и говорит, что надо внести предоплату до 17:00. Я нахожусь на трассе, у меня в запасе час времени, а в дороге надо находиться ещё почти 5 часов. Объясняю, что не могу заплатить сразу. Тогда мне в "в виде исключения" рассказывают, что они согласны подождать до 19:00. Объясняю, что не буду сейчас менять маршрут движения и разыскивать банкомат. Мне выставили условие: если не оплачу до озвученного времени - ребёнка исключат из списков. Я ответила, что могу оплатить ближе к 21:00 и за ночь деньги точно поступят. К чему такие условия - не понимаю, ведь мастер-класс назначен на 15:00, а не на 8 утра? В 19:15 мне приходит смс-ка, что оплата ожидалась, но так и не поступила, поэтому нас вычеркнули из списка. Хорошее объяснение, типа "мы так хотели видеть вас на мастер-классе, а вы оказались против". 1. Почему меня не предупредили сразу, что оплатить надо до 17:00, при моём первом звонке? 2. Неужели в выходной день все только и делают, что сидят дома? Я ехала, связь была плохая. Теперь ни я, ни мои знакомые в эту арт-студию не пойдут точно. 3. Когда мне перезванивали, я уточнила, сколько мест осталось. Мне ответили, что 3. Так неужели мы занимали бы чьё-то место? Меня бы об этом предупредили сразу... Очень неприятный осадок от общения. Сотрудница повела себя нетактично и непрофессионально, не захочется обращаться сюда снова. А я уже рассказала нескольким знакомым, так что мы могли бы 8 Марта прийти целой компанией. Теряйте клиентов, если вам так нравится. Хотела оставить отзыв на сайте, но там, видимо, корректируются отзывы или пишутся "на заказ", так как есть только опция "отправить сообщение". ********** Продолжаю свой ответ после получения обратной связи. Суть заключалась не в том, что предоплата, а в отношении. Я трубку не кинула, связь пропала. Писала, что находилась в зоне нестабильной связи. Если такие правила, надо сразу предупреждать, что оплата вносится в тот же день (в моём случае - в течение пары часов). Вы, очевидно, плохо читали мой отзыв. Я написала, что до 9 вечера не могла добраться до банкомата. А мастер-класс был через 18 часов. Приватбанк настолько плохо работает, что за это время не перевёл бы деньги на ваш счёт? Такими действиями было показано наплевательское отношение к потенциальным клиентам. И вообще довольно странно: отзыв может оставить только тот клиент, который был на классе. А то, что сотрудники сделали всё возможное, чтобы на этот класс не попали люди - это считается, очевидно, нормой. И сообщать об этом другим совсем необязательно. Это хотели подчеркнуть? Оказывается, чтобы быть проинформированной об услуге, недостаточно было увидеть рекламу "Ліхтарика" и перезвонить в компанию. Чтобы просто повести ребёнка на 1,5-часовый мастер-класс, надо быть "благодарным" за умалчивание сведений об оплате при телефонном разговоре, тратить полчаса на поиск информации, ознакомление с Публичным договором на оказание услуг. И только после этого принимать решение, заказывать мастер-класс или нет. Зачем тогда сотрудники, отвечающие на звонки? Их задача - полноценно изложить всё необзодимое, чтобы больше не возникало вопросов.