Наша Лестница

Я увидел здесь комментарий директора компании, что мол у них все хорошо, но это не так. Уже неделю пытаемся связаться с ними по поводу замены важной детали на лестнице, которая вышла из строя за 3 года в доме у небольшой спокойной семьи, и без результата, неделю нам не могут предоставить никакой информации. Это нормально?! Так работает хорошая компания?! Стыд и позор!

Отличная компания. Обговорили условия. Не хапуги, объяснили где можно сэкономить мои деньги, подсказали как лучше и по условиям вошли в моё положение и пришли к компромису.

Давно сюда не заходил, а тут заглянул и сразу ДВА плохих отзыва от НЕИЗВЕСТНЫХ НАМ КЛИЕНТОВ которых мы не знаем, ибо если ВДРУГ кому-то, что-то не нравится - МЫ ВСЕГДА ИДЁМ НА ВСТРЕЧУ. Ещё на ТЕМУ "ДО РУКОВОДСТВА НЕ ДОСТУЧАТСЯ" - Я (Михаил Михайлович, директор производственной компании НАША ЛЕСТНИЦА) и директор по продажам Ирина - всегда со своими рабочими столами находимся прямо в центре офиса. Ответ то прост - конкуренты пишут ересь для тех, кому лень до нас доехать и посмотреть на НАШ УРОВЕНЬ УРОВЕНЬ. P.S.: Нельзя понять вкус арбуза, не попробовав его. Так и нельзя понять кто такие МЫ (НАША ЛЕСТНИЦА), не побывав у нас в офисе и не посмотрев нашу продукцию.

Качественные модульные лестницы. Хорошие цены и обслуживание

Хорошая лестница. Качественная и профессиональная сборка. Особое спасибо монтажникам Артёму и Диме. Ребята делают все профессионально , внимательны к заказчику.

Хороший выбор лестниц на второй этаж для дома. Покупали года 2 назад лестницу. Удобная Не шумит и не скрипит

Столкнулся с проблемой по их продукции, благо вовремя в другой компании поменяли лестницу. Тк. до руководства не достучаться, возврат денежных средств пока не получился. Обратились в суд. Их товар во вложении.

Решил заменить в доме временную лестницу на что-то нормальное, начал искать в интернете. Компания Наша Лестница (ООО Наша лестница ООО Фасад Кипер) дает очень агрессивную рекламу в сети Интернет, решил обратится, сайт красивый в целом много положительных, но липовых, отзывов в Интренете. Отправил запрос мне сделали просчет, сходу налепили скидок. Цена вышла адекватная, решил заехать посмотреть и пощупать, добрался до офиса в г. Мытищи ул. Коментрена 15. По офису вопросов нет все на отлично, красиво, кофе предлагают, менеджеры натасканы на продажи, хотя в сравнение с их хозяином Михаилом Захаровым, не идут. Далее при окончательном обсчете получил еще скидку, т. к. не много изменил конструкцию, в общем завлекать клиентов компания умеет надо отдать должное. А далее, и начинается все самое интересное, плюсы закончились, теперь о минусах. Был я у них в первых числах мая 2017 года, после праздников, собрав огромное количество предложений по разным типам лестниц, пришел к выводу: 1. Что модульная лестница мне просто нравится 2. Стоимость немного ниже чем по рынку (незначительно процентов на 5). Принял решение надо брать, пишу им в почту — готов купить высылайте договор подряда. На почту приходит счет на сумму меньше чем в компреде, читаю монтажные работы в счете отсутствуют. Звоню мол мои хорошие по-русски написал, мне нужна лестница с монтажом, на кой мне счет на запчасти - я не юный монтажник, гайки крутить не хочу. Менеджер, он же руководитель отдела продаж, мило отвечает у них так не принято, им мол удобнее продать детали и отдельно сделать монтаж, напрягаюсь, в этом месте все положительные эмоции о компании Наша Лестница заканчиваются, сразу понимаю ход их мыслей, но решил довести дело до какого то финала. Менеджеру объясняю, что очень хочу с договором я так привык, это же не сложно, Ок говорит менеджер. И через некоторое время на почту приходит договор, обращаю Ваше внимание на то, что приходит ДОГОВОР ПОСТАВКИ, для простых обывателей поясню, по нему клиенту продают запчасти (ступени, модули, болты и т. п.) речь о монтаже в нем не идет. Изучаю договор и плачу, дойдя до гарантийных обязательств их в договоре нет. Есть пункт 4.2, где компания Наша лестница (ООО Фасад Кипер) пишет «продавец предоставляет гарантию" (в законодательных акта РФ такого понятия нет, есть гарантийный срок и срок службы. Далее читаю этот пункт Договора, "согласно условиям, указанным гарантийном талоне, при соблюдении Покупателем технических условий эксплуатации товара, с которым он ознакомлен согласно п. 5.3. настоящего Договора». Читаем, п. 5.3.: «Настоящим пунктом Покупатель подтверждает, что он ознакомлен с условиями гарантии на товар и условиями эксплуатации товара.» Думаю, а где собственно гарантийный талон и условия. Звоню, с вопросом мол в договоре вы ссылаетесь на гарантийный талон, а его и нет, на что менеджер отвечает - вы его получаете, ребята вдумайтесь, после того как вам привезут лестницу! Т. е. Сначала я в договоре подтверждаю, что я ознакомился с условиями, проплачиваю деньги, а потом я узнаю с чем я ознакомился… без комментариев. В течении нескольких дней я выпрашиваю для ознакомления гарантийный талон, получаю, и «звезда в шоке», гарантия на деревянные изделия 14 дней! Щедро. За мои деньги меня еще и имеют, клуб БДСМ какой-то просто.)) ) Решил я не много откорректировать договора, согласно тому, что мне пели про сроки монтажа, производства запчастей, так, что бы не вышло, что я запчасти получил, а монтаж будет через ХХ дней, когда их огромная гарантия на деревянное изделия давно помахает мне ручкой. Выслал, через сутки звонят и заявляют ваши условия не приемлемы! Вот так. Иными словами, вы нам такой умный не нужен, дебилов кругом много, другие купят.

Интересные лестницы