Компания FK-MEBEL

Очень хорошая компания, отзывчивый, понимающий и добрый персонал.

Заказывала тут кухню. Цена-качество порадовало, персонал внимательный.

Впервые пришли в салон 29 сентября, чтобы узнать информацию по гардеробам и дверям купе. Сказали, что срок изготовления 2-3 недели. На следующий день подписали договор, внесли предоплату, после чего нам уже сказали, что слишком много заказов, поэтому срок изготовления 3-4 недели. За сутки что ли так много заказов прибавилось???? По договору при этом срок изготовления 40 календарных дней + продавец вправе увеличить этот срок на 7 РАБОЧИХ дней. Через 4 недели звоним в фирму, ответ такой: Ну у вас ведь 40 дней заканчивается 10 октября, вот тогда и ждите... На следующий день нам звонят из производства и спрашивают, какого цвета мы заказывали гардероб!!! ???? Вот это сервис))) 9 октября опять звоним мы в фирму, ответ: Установим на следующей неделе! В итоге установили нам гардероб в ПОСЛЕДНИЙ день по договору, т.е. 40 календарных дней + 7 рабочих = 49 календарных дней!!! вместо обещанных изначально 14 дней!!! Понятно, что всё в рамках договора, но неприятный осадок остался. У меня было бы меньше негатива, если бы за это время нам бы позвонили и извинились, что будет такая задержка. А теперь я сюда ни ногой больше и рекомендовать никому не буду. П.С. по сборке тоже есть недочеты, но это уже мелочи.

Впервые пришли в салон 29 сентября, чтобы узнать информацию по гардеробам и дверям купе. Сказали, что срок изготовления 2-3 недели. На следующий день подписали договор, внесли предоплату, после чего нам уже сказали, что слишком много заказов, поэтому срок изготовления 3-4 недели. За сутки что ли так много заказов прибавилось???? По договору при этом срок изготовления 40 календарных дней + продавец вправе увеличить этот срок на 7 РАБОЧИХ дней. Через 4 недели звоним в фирму, ответ такой: Ну у вас ведь 40 дней заканчивается 10 октября, вот тогда и ждите... На следующий день нам звонят из производства и спрашивают, какого цвета мы заказывали гардероб!!! ???? Вот это сервис))) 9 октября опять звоним мы в фирму, ответ: Установим на следующей неделе! В итоге установили нам гардероб в ПОСЛЕДНИЙ день по договору, т.е. 40 календарных дней + 7 рабочих = 49 календарных дней!!! вместо обещанных изначально 14 дней!!! Понятно, что всё в рамках договора, но неприятный осадок остался. У меня было бы меньше негатива, если бы за это время нам бы позвонили и извинились, что будет такая задержка. А теперь я сюда ни ногой больше и рекомендовать никому не буду. П.С. по сборке тоже есть недочеты, но это уже мелочи.

Впервые пришли в салон 29 сентября, чтобы узнать информацию по гардеробам и дверям купе. Сказали, что срок изготовления 2-3 недели. На следующий день подписали договор, внесли предоплату, после чего нам уже сказали, что слишком много заказов, поэтому срок изготовления 3-4 недели. За сутки что ли так много заказов прибавилось???? По договору при этом срок изготовления 40 календарных дней + продавец вправе увеличить этот срок на 7 РАБОЧИХ дней. Через 4 недели звоним в фирму, ответ такой: Ну у вас ведь 40 дней заканчивается 10 октября, вот тогда и ждите... На следующий день нам звонят из производства и спрашивают, какого цвета мы заказывали гардероб!!! ???? Вот это сервис))) 9 октября опять звоним мы в фирму, ответ: Установим на следующей неделе! В итоге установили нам гардероб в ПОСЛЕДНИЙ день по договору, т.е. 40 календарных дней + 7 рабочих = 49 календарных дней!!! вместо обещанных изначально 14 дней!!! Понятно, что всё в рамках договора, но неприятный осадок остался. У меня было бы меньше негатива, если бы за это время нам бы позвонили и извинились, что будет такая задержка. А теперь я сюда ни ногой больше и рекомендовать никому не буду. П.С. по сборке тоже есть недочеты, но это уже мелочи.