Интернет-провайдер Лучше.net (ООО "БСТК")
Представительство организации Интернет-провайдер Лучше.net (ООО "БСТК") можно найти по адресу Богдана Хмельницкого проспект, д. 195 корп. В, Белгород, Белгородская обл., Россия, 308010.
Ориентиры работы предприятия Интернет-провайдер Лучше.net (ООО "БСТК") - планомерный рост, клиентоориентированность.
Вы всегда можете получить подробную обратную связь.
Координаты месторасположения: долгота — 36.5674837, широта — 50.6463439
Рейтинг фирмы - 2.4 на основании 53 отзывов. Пользователи Plaso.pro замечают серьезные минусы того места и посещают его намного реже.
Адрес: Богдана Хмельницкого проспект, д. 195 корп. В, Белгород, Белгородская обл., Россия, 308010
Сайт: лучшенет.рф
Номер телефона: +7 472 241-60-60
GPS координаты
Широта: 50.6463439Долгота: 36.5674837
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Катеринка Аверьянова
Отвратительно. Живём в юго-западном. Интернет отвратительно работает, постоянно звоним, ничего не меняется, если ещё снег или дождь, то вообще ничего не работает. Платим не маленькие деньги, а интернет поганый. Звоню в очередной раз, работают 8-18 с пн по пт, при том что интернет провайдеры должны работать круглосуточно, будем переходить, все нервы потрепали, если бы была возможность поставила бы -1000000/5.
1 месяц назад
Ольга Горячева
Очень был рад, когда в частный секторе пришли эти ребята. Это лучшая замена 4G. Являюсь пользователем уже год, за это время были сбои, но почти всегда компенсировали финансово и исправляли все в течении суток. Сбои нормальная практика, учитывая что кабель тянут по столбам, а не под землей. До этого долго бился в ростелеком и получал отказы даже на просьбы провести волокно за свой счет, но как меня подключили BSTK - ростелеком начал быстро переманивать клиентов себе. Один из соседей согласился и говорит со скоростью и сбоями там все гораздно хуже. У меня на БСТК днем и ночью скорость 800+ мбит, чего мне и всем в доме хватает за глаза (тариф максимальный). Понмаю что люди пишут в основном негативные отзывы, так пусть мой отзыв покажет вам что не все так ужасно как они пишут и у данной фирмы, на мой взгляд, плюсов куда больше чем минусов. Спасибо БСТК
P.S. На счет поддержки: она чаще всего квалифицированна, в нее трудно дозвониться только из-за наплыва людей когда происходят какие-нибудь аварии. Но в таком случае они дают объявления и оперативно отвечают в социальных сетях.
3 месяца назад
Димон Подубняк
Пользуюсь только потому, что альтернативы нет. Телефон поддержки всё время не отвечает, даже гудки не проходят. Видимо ip-телефония. Падает интернет, не работает и поддержка. Очень удобно... А падает часто. О профилактических работах не предупреждают.
6 месяцев назад
Людмила Малашук
Техподдержка вообще недоступна, нет даже гудка!!! Сеть без доступа в интернет и невозможно изменить что то, так как сообщить об этом не кому??? Нормально разве?! Телефон, наверное, отключают и живут спокойно, никто же не может дозвониться!! А абонплату вносим во время !!!
2 месяца назад
Yume Kaio
Сломался интернет и не чинят его уже около 4 часов, не могу поиграть в компьютер. Когда исправите поставлю 5 звёзд
2 месяца назад
Михаил Трошин
Интернет слишком часто падает. Техподдержка не отвечает, если есть выбор между этим провайдером и любым другим, выбирайте другой.
1 месяц назад
Георгий Костиков
Почти 2 года с этим провайдером. Л/С 000709. Тьфу-тьфу таких негативных эмоций, как некоторые пользователи не испытываю. Долго было жалко платить 6000 за подключение, когда буквально в километре подключают многоквартирные дома бесплатно и тариф ниже, но увы в частном доме - альтернативы нет и пришлось раскошелиться. Естественно, было бы неплохо если эти деньги легли на счет, был бы красивый жест со стороны фирмы, а не просто так ушли за 50 метров кабеля и 20 минут монтажникам....но экономика такая и ничего не поделаешь. Конечно, чуть обидно когда спустя полгода они стали подключать акционно и по 4500 и по 3000 ну что ж.... К сути - тариф 50 Мбит, как ведет себя днем не знаю, по вечерам стабильно 25-30 есть. после часа ночи, когда все нормальные люди уже спят :) вырастает аж до 58 (хотя обещанно до 100). Но опять же, для рядового потребителя этих скоростей вполне хватает. Ай-пи ТВ бывает подвисает (но не провайдеровское). Хотелось бы лучше, хотелось бы стабильнее. Но фирма порядочная - если бывают сбои, о которых узнаешь из новостей, то автоматом делают пересчет и возвращают на счет до 15 р :) Сагитировал соседа подключиться, не обижается на меня, доволен. С техподдержкой сталкиваться не приходилось - это, видимо хороший знак.
10 месяцев назад
Ольга Шмакова
Чуть ли не единственный оператор для частного сектора по оптике. Вполне разумные цены. Конечно бывают иногда сложности, но они их решают. Видна работа над ошибками. Качество выросло. Однозначно рекомендую. 002235
11 месяцев назад
Сергей Тюлин
А я тоже хочу оставить положительный отзыв. Проживаю в г. Строитель и уже второй год являюсь пользователем данного интернета. Работает стабильно, скорость не падает ни днём ни вечером. За все врем было всего пару сбоев. Делали перерасчёт. А так же вышел из строя модем, оставил заявку. Ребята приехали на следующий день и заменили по гарантии. Рекомендовал данный интернет соседям и знакомым. Никто не жалуется. С Ростелекомом даже сравнивать не хочу. Договор 004565.
10 месяцев назад
Софья Альберти
Обещали бесперебойный интернет, интернет отваливаеться с завидной частотой или скорость падает очень сильно, дозвонится до тех поддержики не реально . В общем была бы альтернатива оператора , я бы подключился к другому
1 месяц назад
Александра Кольцова
Последнюю неделю интернет работает ужасно, также бывает, что он просто отключается. 2 звезды за такое - максимум, поставил бы одну, да альтернативы нету.
2 месяца назад
Павел Крючков
Думаю на твёрдую 4 пойдет. Иногда бывают перебои, но они не критичны и обычно их стараются быстро решать. Вот бы цены чуть-чуть ниже, а так всё норм. Желаю расширения возможностей и базы клиентов. 004404
10 месяцев назад
Chester Chester
Провайдером доволен, особенно после 4G из за отсутствия альтернативы в ИЖС. Заявленную скорость держат, сбои бывают редко и один раз даже компенсировали сутки абонентской платы. Подключение дороговато, но монтаж сделали быстро, даже не против были повозиться с прокладкой в дом под землей. В целом доволен и рекомендую. Номер договора - 001265.
11 месяцев назад
Готичный Шушпанчик
Живем в Стрелецком 72. Качеством интернета довольны. Всем советую!
003490
10 месяцев назад
Сергей Денисов
Проблемы с интернет- соединением. Каждый вечер падает скорость. Пинг на сервер БСТК от 40 до 60. утром и поздно вечером около 00-00 пинг 3. (для сравнения). Это происходит уже больше полугода. Проблему решить не могут. Номер договора 001592. Скриншоты скорости вечером прилагаю. Где заявленные и оплаченные 75 мбит
2 недели назад
Ваня Пасько
Пропал интернет ,пытался дозвониться в службу поддержки чтобы просто выяснить у кого проблема у меня или у оператора , звонил все операторы заняты и т.д. принципиально 50 минут слушал музыку в трубке и что мне ответят через 1 мин, а по том отчёт пошёл в обратную сторону ответят через 5 мин , через 7 мин , через 20 и тд. Написал после этого на почту так ни кто и не ответил . Служба поддержки отвратительная . Благо сейчас появился выбор по подключению буду пробывать другого оператора .
2 недели назад
Дарья Скачёк
Телефон поддержки не отвечает вообще никуда не дозвониться интернет не работает
1 месяц назад
Иван Писарев
Вечером скорость интернета падает.Не советую живу в Разумном. В таврово у брата такая же беда. Конкурентов нет поэтому не хотят не чего делать.
6 месяцев назад
Сергей Калачёв
УЖАСНАЯ КОНТОРА, СКОРОСТЬ ПРОСТО УЖАС НА ОРЛОВА, ПОСТОЯННО ЧТО ТО У НИХ РВЕТ, ИСПРАВЛЯЮТ ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
1 месяц назад
Натали Ситникова
В целом услугами провайдера я доволен, пользуюсь интернетом около года, почти сразу как начали подключать наш массив, хотя этого подождать пришлось. Скорость если и прыгает, то обычно лично для меня это не заметно. Тех поддержка вежливая, а вот с дозвоном в неё как повезёт. Иногда дозванивался моментально, но и повисеть на телефоне тоже приходилось. Случалось, что лучшая помощь заключалась в совете вытащить питание и подождать 10 сек повторять до устранения проблемы. Но справедливости ради чаще всего это действительно квалифицированная помощь. Но так, я предполагаю, у многих провайдеров. Обрывы случаются, но редко и почти всегда, если интернета нет долго, тому есть объяснения. Вежливая техподдержка, оперативное решение проблем. Хорошая скорость.
4 месяца назад
Алексей Матасов
Очень удивлен плохими отзывами. Хочу поделиться своим опытом. Почти год пользуюсь услугами провайдера «БСТК» (Лучше.нет), и за это время не было абсолютно никаких проблем. Сотрудника компании видел всего один раз, когда он подключал меня к сети, больше не было никакой нужды вызывать его. Все работает отлично, скорость не падает, пинг при игре по сети минимальный. Служба поддержки всегда готова помочь решить проблему прямо по телефону, однажды удалось определить, что у меня неполадки с роутером. Купил новый роутер, позвонил в поддержку, и они за буквально за 5 минут настроили мне его для работы в их сети! Сразу видно, что компания нацелена на удобство клиента.
4 месяца назад
Женька Давыдкин
Похоже, отзывы пишут в основном тогда, когда происходят какие то неполадки. Пользуюсь услугами оператора 3 недели, Л/С 005870, у меня и у моего соседа все отлично. По сравнению с мобильной сетью, на которой я сидел лет 10... Нет, лучше не сравнивать) Популярные тесты скорости интернета показывают, что скорость как правило соответствует заявленной - по моему тарифу 75 Мб/с, реальная скорость - 73-74, хотя иногда бывало и выше тарифной. Перебои бывают, связаны обычно с обрывом оптоволокна. Но провайдер делает перерасчет, так что за отсутствие интернета платить не приходится
9 месяцев назад
Анель Курбанова
Просто жду момента когда перееду из несчастного таврово и заключу договор с другим провайдером, услугами данного пользуюсь уже года 3 если не больше, и про качество и про отключения здесь сказано много. Поэтому дам совет, если есть выбор то лучше не пользуйтесь услугами данного оператора. Короче "Лучше.ненадо" (ООО "БСТК") будет правдивей а я сыт по горло
1 месяц назад
Лев Злобинский
При тарифе 50 мб/с, скорость интерната от 1 до 20 мб/с
9 месяцев назад
Нелли Вардас
Качество интернета просто ужасное( Стрелецкое, ул. Шоссейная)! Обращалась в техподдержку через сайт и звонила не один раз, говорят, что это проблемы у нас, но не может такого быть, чтобы были проблемы на всех устройствах, не грузятся сайты ни на ноутбуке, ни на стационарном компьютере через кабель, ни на телефоне, а про смарт тв вообще молчу! С учетом того, что я работаю дома, онлайн, это просто жесть! Третий месяц как подключились, ни одного дня не было нормального интернета! За что плачу деньги, да и подключение недёшево! Извините, но банальный роутер от билайна работал намного лучше. Скорость замерить тоже не могу, ничего не грузится. Приходится по несколько раз перезагружать модем, чтобы хоть что-то заработало, но и это не надолго!
3 месяца назад
Андрей Андреевич
Не подключайтесь к этим шарлотанам ничего не работает!
5 месяцев назад
Женя Сунь
День добрый. В Разумном, в частном доме супер!!! Интернет днем стабильно выдает 40-50, ночью 80-90!!! Фай фай слабоват, но это решаемо доп роутером. Тв не о чем. А так все хорошо. 100% оптика
1 месяц назад
Игорь Кимбар
Здравствуйте. По вечерам очень плохой интернет, пользоваться невозможно, даже обычные страницы с трудом открывает... сотовые операторы гораздо стабильнее работают. Плюс, очень плохая техническая поддержка. Ранее у нас был обрыв провода, который идет до дома. Только через ругань и испорченное настроение получилось уговорить их приехать и исправить. Были без интернета 2 дня, а так они говорили, чтобы мы оставляли заявку, и они в течение 5 рабочих дней приедут и исправят, о какой-либо компенсации или хотя бы извинениях не может быть и речи, к слову провод повредился из-за погодных условий. Сегодня дозвониться по поводу неработающего интернета так и не получилось.
5 месяцев назад
Антон Ляшедько
Поддержка отвратительная, по вечерам скорость стремиться к нулю.
В течении месяца уже несколько раз были проблемы со связью в рабочее время, при этом тяжело доказать сотрудникам, что интернет отсутствует, ведь им нужно через сторонний софт сделать подключение при неработающем интернете)) Договор 000943!
2 недели назад
Татьяна Кальянова
Очень интересная компания, пользуемся услугами две недели и каждую пятницу интернет отключают. Потом субботу и воскресенье говорят что у них выходнои и по договору мы должны ждать три рабочих дня, в итоге за две недели оплаченного интернета получаем 4 дня пользования.
А это все происходит в условиях самоудаленки и обучения детей дистанционно. Спасибо им большое
2 месяца назад
Lenar Minubai
Интернет работает не стабильно, особенно с 21.11.20г.в выходные дозвонится операторам не возможно!
Техническая поддержка не работает удаленно, оператор предлагает решение сбоя работы интернета в течении 3х рабочих дней!
Не солидно для такой компании как БСТК!
ЮЗМ2.1 Дговор 007627
1 месяц назад
Анна Морозова
Постоянно нет интернета у них на юго западном районе не рекомендую!!!
11 месяцев назад
Даша Жиндецкая
Каждый вечер просадка скорости заявленных 50 мб нет и рядом . Я не думаю что на более дорогих тарифах будет лучше на много. Очень часто пропадает интернет Посёлок Новосадовый 26 мкр.
2 месяца назад
Леон Киллер
3 ноября не работает интернет в новосадовом. Решил позвонить и выяснить в чем дело. 20 минут висел на линии, никто не ответил. Вот такое наплевательское отношение к своим клиентам, не рекомендую !!
Если бы была альтернатива, давно бы ушёл к другому провайдеру
2 недели назад
Vasya Petrov
Очень плохой провайдер, очень. Телефон всегда занят , заявленные 50 враньё. В неделю 2-3 вечера нет интернета. Сырой.
2 месяца назад
Вероника Михальцова
Интернет работает нормально ,намного лучше мобильного ,но иногда он пропадает ,как сейчас ,я должен работать в интернете ,а его нет
1 месяц назад
Елена Викторова
Это явто не оптический интрнет, а лохотрон. Предлагаю подать коллективную заявку в суд, так как собранные деньги компания явно возвращать не собирается. Меня найти просто, Лета Гордеева вконтакте.
2 месяца назад
Александр Виконт
Сегодня приехали на монтаж АЛЕКСЕЙ и РОМАН на " FORDE"., Спасибо,прекрасная работа,хорошее общение,свое дело знают на100%.Интер летает.
2 месяца назад
Игорь Лаки
Мы просто в шоке пишу как было приехала бригада в с. Пушкарное монтажники не адекватные люди им надо на прием к психиатру не заинтересованы в клиентах вообще . Если к вам приедут монтажники вы с ними не разговаривайте не накие темы люди не понимают не чего. Я бы много написала но писать много
3 месяца назад
Владимир Федулов
Проблема решена, приехали и всё исправили. После недели нестабильного интернета сразу после исправления проблемы говорить какой он хороший язык не поворачивается, но скорость соответствует заявленной (в моем случае 50мбит, и не падает), потери пакетов прекратились, и пинг к серверу меньше 100.
2 недели назад
Татевик Налбандян
Постоянные проблемы с Интернетом. Скорость к вечеру критически падает. 3 ноября вообще был отключен интернет без предупреждения из-за проблем с электричеством у их компании. Телевидение "смотрешка" постоянно тормозит! Интернет крайне не стабилен. Когда возникают проблемы с интернетом, операторам невозможно дозвониться, что символизирует наплевательское отношение на абонентов. Другими словами - ЗАЯВЛЕННЫЕ УСЛУГИ НЕ СООТВЕСТВУЮТ ПРЕДОСТАВЛЕННЫМ!
Хотя на момент подключения операторы, бригадиры, монтажники - совершенно все обещали стабильное интернет-соединение без сбоев и просадок! А на деле получили бездарный интернет!!! Тем самым вводят людей в заблуждение! Обман! Те, кто читают отзывы и хотят подключить интернет через провайдер BSTK, прислушайтесь, взвесьте все "за" и "против", чтобы у вас не было столько проблем с интернетом! 0 ЗВЁЗД!
4 месяца назад
Анна Ширяева
Если можно было бы не ставить звезд, не поставил бы ни одной заявленные 50 мегабит и не снились даже, днем максимум 12 мегабит при лучшем раскладе, после дождя падение скорости и увеличение пинга до бесконечности, приезжал мастер, сбил все настройки в моем роутере, который раздавал интернет по всему дому, в низкой скорости ссылаются на мой роутер и неправильный замер скорости, ни в коем случае не стоит подключаться к этим ребятам, до этого стоял usb модем от билайна, с учетом того что все сидели на мобильном интернете скорость была примерно такой же, но по цене в два раза дешевле
5 месяцев назад
Виктория Якименко
Подали заявку на подключение около трех месяцев назад, интернет так и не подключили. Будем ждать нового поставщика услуг.
2 месяца назад
Евгений Турков
Переписываю свой отзыв, сначала написал нигатив, но после проблема исчезла, не знаю оператор решил или сама решилась, так как в службу поддержки я так и не дозвонился.
1 месяц назад
Игорь Бенькович
16.07. Подвели интернет все документы подписали !!! Сказали что интернет будет завтра???? сейчас 21.07. звоню в офис мне отвечают вас подключат через две недели????. Респект супер обслуживание.
1 месяц назад
Павел Захаров
Второй день нет интернета в Никольском м-н Западный. В техподдержку дозвониться не реально!
3 месяца назад
Наталия Бакович
вечером скорость очень мала, в играх потеря пакетов
1 месяц назад
Вячеслав Сергеев
Перешёл от Ростелекома не могу нарадоваться! 5 из 5!
2 недели назад
Анна Плиева
Интернет - ок, спасибо, что вообще оптику тянут. Бывали проблемы, но в целом меня устраивает.
3 месяца назад
Вячеслав Николаевич
Сначало было норм сейчас ужас деньги на ветер
4 месяца назад
1
2
