Avtorizovannyy Servisnyy Tsentr St-Servis

(Traducción de Google) Hubo un problema con el refrigerador, dejó de congelarse, pero funcionó como electricista. Puse 5 estrellas, porque en el teléfono inmediatamente me explicaron que este es un problema común sin escarcha, y me aconsejaron que lo dejara un día para descongelar. Como resultado, el refrigerador comenzó a funcionar. También me comuniqué con otros SC, me asignaron un maestro con unos días de anticipación, pero nadie me aconsejó cómo resolver el problema. (Original) Была проблема с холодильником, перестал морозить, но по электрике работал. Ставлю 5 звезд, потому что по телефону мне сразу объяснили, что это частая проблема no frost, и посоветовали оставить на день на разморозку. Холодильник по итогу заработал. Также обращался в другие СЦ, мне назначали мастера на несколько дней вперёд, но никто не посоветал, как решить проблему.

(Traducción de Google) Revisión de edición !!! Corregido y ayudado de inmediato !!! Antes de las vacaciones, se olvidaron un poco, probablemente Me volví para pedir una pieza de repuesto para la estufa de la cocina (no había motivo para arrastrar la estufa en sí, no es nueva y está en el pueblo), dijeron que ayudarían, pero era necesario aclarar el modelo de la estufa completamente y envíelo a la aplicación. Fui al pueblo, tomé una foto y la envié .... Ya han pasado 1.5 semanas, sin saludos, sin respuesta. No me prometen, si no pueden ayudar, ordenaría a través de Internet, que sea más largo, pero la pieza ya habría llegado. (Original) Отзыв редактирую!!!Оперативно исправились и помогли!!! Перед праздниками запамятовали чутка, наверное Обратился с целью заказать запчасть для кухонной плиты ( саму плиту не было резона тащить, она не новая и стоит в деревне), сказали что помогут, но надо уточнить полностью модель плиты и прислать на вотс апп. Съездил в деревню, сфоткал и прислал....уже 1,5 недели прошло-ни привета, ни ответа. Не обещали б, если не могут помочь, я б через интернет заказал-пусть подольше, но деталь бы уже пришла

(Traducción de Google) ¡No he conocido una actitud tan buena hacia un cliente en mucho tiempo! El botón de la aspiradora está atascado, con el que se retira el colector de polvo. En 1 minuto, con un diestro movimiento de un profesional, se apretó el botón de todos modos) En casa, más de una persona intentó superarlo y todo fue inútil. Y aquí, para mi alegría, no me quitaron dinero. Increíble hoy en día. ¡Ahora algo que arreglar, solo para este centro! (Original) Я такого хорошего отношения к клиенту не встречала давно! Заела кнопка в пылесосе,с помощью которой снимается пылесборник. За 1 минуту,ловким движением профессионала, кнопка всё таки нажалась) Дома не один человек пытался её побороть и всё без толку. А тут,на радость,с меня ещё и денег не взяли. Удивительное в наше время. Теперь что то чинить,только в этот центр!

(Traducción de Google) Quería pedir un brazalete para una lavadora, pero lo tenían en stock. Explicó cortésmente la mejor manera de reemplazarlo. Muchas gracias por todo, todo funciona. (Original) Хотел заказать манжету на стиральную машину, но она у них была в наличии. Вежливо объяснили как лучше заменить её. Большое спасибо всё поставил, всё работает.

(Traducción de Google) ¡NO ACONSEJO A TODOS QUE SE CONTACTEN CON ESTE SERVICIO! Hice una solicitud el 20/12/19. Vino un empleado al que se le indicó un mal funcionamiento de la estufa eléctrica hansa, es decir, todos los quemadores pequeños calientan muy débilmente al máximo. poder 9 y no pueden hervir el agua. Poniendo una olla de agua 1-1,5L. con un diámetro ligeramente mayor (3 cm) que el círculo indicado en la estufa, esperó 15-20 minutos y al ver que el agua no estaba hirviendo, dijo, hay que esperar más y el agua hervirá, ¡TODO! Le ofrecí esperar todo el tiempo que quisiera. EL SE NEGÓ y dijo que no sabía cuál era el problema y que averiguaría los principios de la estufa del fabricante. Después de 2 días, volví a llamar y luego resultó que el propio empleado decidió que la estufa estaba en buen estado y, al mismo tiempo, ¡no aprendió nada de nadie! Para comprobarlo, le bastó con poner la sartén durante 15 minutos y ya está. Cuando le pregunté al director, en base a lo que decidieron que la estufa estaba funcionando, no pudo decir nada, excepto que el problema es que no se pueden meter ollas grandes. ES IMPOSIBLE llevar el agua a ebullición incluso a máxima potencia. 9. Al mismo tiempo, me Se les envió una confirmación del fabricante de que cuando se usan platos grandes, el tiempo de espera simplemente aumentará, pero el agua hervirá. Luego, después de 5 días, decidieron verificar mi red))) Llegó el mismo empleado y sin comprobar dónde estaba la fase, se subió para pincharse sin saber dónde, ¡así me dejó inconsciente toda la red en el apartamento! Mi pc funcionó. Luego se subió al tablero para encender todo. Al final, yo mismo le mostré dónde está la fase y 0, y mostré el voltaje de una red separada a 230v con un multímetro. Como resultado, fuimos al servicio para comunicarnos con el director. Tengo un edificio nuevo y una casa de 12 pisos, no hay gas, pero se ha hecho una línea separada para la conexión especial de dicho equipo. Mientras caminábamos, un empleado me dijo que incluso una computadora puede "interferir" con la red por lo que todos los equipos de la casa pueden no funcionar correctamente) Luego me dijo que había hecho una solicitud al fabricante, pero cuando volvió a preguntarle con el director, resultó que nada ni lo hice ni ninguna aplicación! El empleado admitió que mintió. La cuestión se resolvió sin este servicio. De ellos a un sentido de 0. Considerando todo esto, asumí qué era más y qué tonterías me dirían. De momento hay otra estufa que funciona a la perfección. En confirmación de todas mis palabras, tengo una grabación en video de todo lo que sucede. (Original) ВСЕМ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННЫЙ СЕРВИС ! Сделал заявку 20.12.19. Пришёл сотрудник, которому была указана неисправность электрической плиты hansa, а именно - все малые конфорки греют очень слабо на макс. мощности 9 и на них не получается довести до лёгкого кипения воду. Поставив кастрюлю с водой 1-1.5л. чуть большим диаметром (на 3см) чем указанный круг на плите, он подождал 15-20 мин и видя, что вода не кипит сказал, нужно больше ждать и вода закипит, ВСЁ! Я предложил ждать сколько угодно - ОН ОТКАЗАЛСЯ и сказал, что не знает в чём проблема и узнает принцы работы плиты у производителя. Через 2 дня перезвонил сам и тут узнаётся, что сотрудник сам решил, что плита исправна и при этом ничего ни у кого не узнавал! Для проверки ему хватило поставить кастрюлю на 15 мин и всё. Когда я спросил директора, на основе чего они решили, что плита исправна, он ни чего сказать не смог, кроме как - проблема в том, что кастрюли большие ставить нельзя в них НЕВОЗМОЖНО довести воду до кипения даже при макс мощности 9. При этом я им отправил подтверждение от производителя, что при использовании большой посуды, просто увеличится время ожидания, но вода закипит. Далее аж через 5 дней они решили проверить мою сеть ))) Пришёл тот же сотрудник и не проверив где фаза, полез тыкать сам не зная куда, тем самым вырубил мне всю сеть в квартире! У меня работал пк. Далее он полез в щиток всё включать.. В итоги я сам показал ему где фаза и 0, и показал мультиметром напряжение отдельной сети в 230v. В итоги мы пошли в сервис общаться с директором. У меня новостройка и дом 12 этажный, в нём нет газа, а сделана отдельная линия для специального подключения подобного оборудования. Пока мы шли, сотрудник мне рассказывал, что даже комп может "создавать помехи" в сети из-за чего может неправильно работать вся техника в доме) Потом рассказал, что заявку производителю сделал, но когда спросил его повторно при директоре, оказалось, что ничего ни делали, ни какой заявки! Сотрудник признался, что наврал. Вопрос решал без этого сервиса. От них толку 0. Учитывая всё это, я предполагал чтобы было дальше и какую чушь они бы мне говорили. На данный момент стоит другая плита, которая идеально работает. В подтверждении всех моих слов, у меня есть видео фиксация всего происходящего.

(Traducción de Google) NO ASESORO, estúpidamente retirar dinero! NO ENTIENDA EL PROBLEMA, LLEVÓ EL LIMPIADOR DE VACÍO BAJO LA GARANTÍA, DIJO QUE COMO SI ALGO IMPIDE EL FUNCIONAMIENTO DEL MOTOR, DESPUÉS DE QUE EL MAESTRO ABRÓ ENFERMEDAD Y YA YA PERTENECE PARA LA BASURA Y EL MOTOR TIENE TODA LA BASURA, LE DIJO TOTALMENTE MI VINO (aunque NO HE PROBADO ELLOS PERO, PERO EL VIDRIO ESTÁ EQUIPADO AUN SI NO ESTÁ CERRADO, ESTÁ EN TODAS PARTES). "DIAGNÓSTICO" ENTREGADO. DESPUÉS DE QUE LLAMÉ A LA AMISTAD POR AYUDA, HE HECHO UNA LIMPIADORA AL VACÍO POR 40 MINUTOS, SIN CARGO, Y LA CAUSA NO FUE QUE EL MAESTRO DIJO, Y UNA PEQUEÑA DEFENSA MISMADAMENTE TRANQUILA. (Original) НЕ СОВЕТУЮ, ТУПО РАЗВОДЯТ НА ДЕНЬГИ!!! НЕ ВНИКАЮТ В ПРОБЛЕБУ, ПРИНОСИЛ ПЫЛЕСОС ПО ГАРАНТИИ, СКАЗАЛ ЧТО КАК БУДТО ЧТО ТО ПРИПЯТСТВУЕТ РАБОТЕ ДВИГАТЕЛЯ, ПОСЛЕ ЧЕГО МАСТЕР БРЕЗГЛИВО ОСМОТРЕЛ И ДАЖЕ НЕ ВКЛЮЧАЯ ЕГО В СЕТЬ, СКАЗАЛ МОЖЕМ ПРЕДЛОЖИТЬ ПЛАТНЫЙ РЕМОНТ, ТАК КАК ОН МНЕ ЗАЯВИЛ ЧТО Я НЕ ПЛОТНО ЗАКРЫЛ СТАКАН ДЛЯ СБОРА МУСОРА И В ДВИГАТЕЛЬ ПОПАЛ ВЕСЬ МУСОР, ВООБЩЕМ СКАЗАЛ ВИНА МОЯ (ХОТЯ ТАМ КАК НЕ ПРОБУЙ, НО СТАКАН ДАЖЕ ЕСЛИ ОН НЕ ЗАКРЫТ, ЗАКРОЕТСЯ ТОЙ САМОЙ КРЫШКОЙ, КОТОРАЯ ЕГО НАКРЫВАЕТ, САМ КОРПУС ПЫЛЕСОСА) , И ДАЖЕ НЕ ВКЛЮЧАЯ В СЕТЬ УЖЕ "ДИАГНОЗ" ПОСТАВИЛ. ПОСЛЕ ЧЕГО ОБРАТИЛСЯ ЗА ПОМОЩЬЮ К ТОВАРИЩУ, ЗА 40 МИНУТ СДЕЛАЛИ ПЫЛЕСОС, БЕСПЛАТНО, И ПРИЧИНА БЫЛА НЕ В ТОМ ЧТО МАСТЕР СКАЗАЛ, А НЕБОЛЬШОЙ ДЕФЕКТ НА САМОМ ДВИГАТЕЛЕ, ПОНАДОБИЛСЯ ТЮБИК СУПЕРКЛЕЯ И ВСЕ, ЧТО ТО ТИПА ЗАВОДСКОГО БРАКА ПОЛУЧАЕТСЯ.

(Traducción de Google) ¡Gracias por la consulta, eficiencia y calidad del trabajo realizado por los empleados del centro de servicio! (Original) Спасибо за консультацию, оперативность и качество выполненых работ работникам сервисного центра!

(Traducción de Google) Llamé al operador y dije: "¿dime el precio de la bomba Askoll m233?" En respuesta: "nombre el modelo de su lavadora y su número de serie" Sí, eso es justo ahora, tengo que buscar el número de serie. Así que pierden clientes. Y no hay nada, todo está en orden. Sí, soy más rápido y más barato para ordenar la entrega de Italia. (Original) Звоню диспетчеру, говорю: "скажите прайс на помпу askoll m233?" В ответ: "назовите модель вашей стиральной машины и её серийный номер" Ага, вот прямо щас, полез серийный номер искать. Так и теряют клиентов. И в наличии нет ничего, всё под заказ. Да мне быстрее и дешевле самому доставку с ита заказать.

(Traducción de Google) Buen servicio y buenos maestros, explicaba todo, contaba, ayudaba (Original) Хороший сервис и мастера хорошие, всё объяснили рассказали, помогли

(Traducción de Google) A la empresa no le gustó, se alimentan mucho con promesas de devolver la llamada, de hecho envían maestros que no saben, resulta que la técnica. (Original) Фирма не понравилась, много кормят обещаниями перезвонить, по факту присылают мастеров которые не знают оказывается технику.

(Traducción de Google) Servicio normal! ¡Los artesanos competentes repararon rápidamente la lavadora y dieron una garantía de la pieza y el trabajo! Las únicas partes negativas duran mucho tiempo ... ¡pero así la campaña en todos los servicios de nuestra ciudad! (Original) Нормальныйый сервис! Грамотные мастера, быстро отремонтировали стиралку и дали гарантию на деталь и работу! Единственный минус запчасти идут долго...но так походу во всех сервисах нашего города!

(Traducción de Google) El empleado reescribió el nombre de la aspiradora, después de 3 minutos llegó y emitió un veredicto sobre piezas de repuesto, ¡todo es rápido y sensato! (Original) сотрудник переписал название пылесоса ,через минуты 3 пришел и сделал вердикт по запчастям,все быстро и толково!

(Traducción de Google) ¡Agradecemos al centro de servicio por un trabajo eficiente y de calidad! (Original) Благодарим сервисный центр за оперативную и качественную работу!

(Traducción de Google) También puede comprar piezas para varios equipos y repararlos. (Original) Можно купить детали к различной технике так же и отремонтировать.