SUNLIGHT

Купила здесь золотые серьги с голубыми топазами. Одела один раз. Прошло 1,5 месяца,я решила заглянуть в коробочку с серьгами и полюбоваться ими. Открыв коробочку, увидела,что один из больших камней посветлел,а другой остался таким же,без видимой на то причины. Посмотрела в интернете, проконсультировалась в нескольких ювелирных магазинах ,по этому поводу и, пришла в SUNLIGHT , чтобы решить вопрос. Гарантия у меня ещё есть.Написала заявление на обмен серёг- "камни-то разные,как я носить их буду."Сказали,что серьги отправят на их экспертизу и ответят мне.Отказали в возврате, почему-то,а об обмене не было и речи в ответе. И написали,что есть царапины,следы носки и грязь!-как-будто я в них головой пол мыла!А я очень аккуратно отношусь к вещам. Хотя в самом магазине предложили написать в заявлении "на обмен". Сами продавцы магазина говорили:"Были такие случаи - неужели трудно было поменять?"Я решила написать претензию ,но уже не на обмен,а потребовала вернуть мне деньги. В ответ- тишина!Я их предупредила,что не остановлюсь на этом,пока не вернут деньги и,подам в суд. Пока жду.... Сегодня,06.04.21,зашла в магазин, узнать как там мой вопрос,на что получила ответ, мол начальство ответило,что я получила отказ на возврат изделия - вот это и есть их ответ.И всё! И до свидания!!! Я поняла для себя- это и есть руководство к действию! Независимая экспертиза и в суд! И ещё неизвестно: золото это или какой-то другой металл? И камни ли???

Ужасное обслуживание персонала. Хотите простоять в очереди и потратить время-вам сюда. Тут вас консультанты отправят к другим консультантам вместо того, чтобы помочь самим и так по накатанной????

Магазин на 1 этаже ТЦ Бум, в нескольких шагах от метро Братиславская. Площадь у него довольно большая, но не очень понравилось, что большие транспортировочные коробки из-под товаров стоят прямо на полу в зале или виднеются за спинами консультантов за кассой. Портит все впечатление от ювелирного магазина. Мне также не понравилось, что консультант очень долго искала выбранные мной украшения где-то на полках - я пришла с улицы, в магазине жарко, в расстегнутой куртке и без шапки я вспотела за те 5 с лишним минут, что женщина искала 5 товаров. Кроме того, мне так и не удалось понять её объясния как работает скидка на серебро, потому что итоговая сумма сильно отличалась от того, что она обещала. Очень разочарована.

Невнимательные и неотзывчивые продавцы. Даже если не заняты с другими клиентами, будут игнорить до последнего, предпочитая живому клиенту перед кассой какие-то свои дела с товаром или техникой. А если всё же и соизволят подойти, то сделают это с видом царского одолжения и большим презрением. Как бы корона не упала после лишних телодвижений.

Классный магазин!!! Часто ходим туда и всегда балуем себя чем-то новеньким. Нравится ассортимент, цены, скидки, а также внимание персонала...

Удачное расположение, внимательный персонал, ассортимент ювелирных изделий превосходный.

Приветливый персонал, уютный магазин, довольно приличный ассортимент

Хороший магазин, удобно расподоже. ????????????

Удобное расположение салона в ТЦ, рядом с метро, доступные цены, внимательный персонал. 5 баллов.

Интересный выбор изделий, умеренные цены

Обслуживание ужас. 6 продавцов консультантов, 2 покупателя и консультанты встали кружком спиной к залу и старательно игнорируют и громкие приветствия, и попытки добиться внимания

Хороший магазин.

Очень много народу. Тесно.

Красиво там