Альфа-Банк
Банкомат Альфа-Банк, пр-кт Энгельса, 139/21, литера а, Санкт-Петербург, 194356:
44 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: пр-кт Энгельса, 139/21, литера а, Санкт-Петербург, 194356
Сайт: alfabank.ru
Номер телефона: 8 (800) 200-00-00
GPS координаты
Широта: 60.0510603Долгота: 30.3347376
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Николай Курков
Просто отвратительное отделение !!! Закройте его или променяйте сотрудников . Все сотрудники разом хлебнули видимо чая замедления !!! Чтобы забрать карту - надо ждать час!!! Это вообще как !??? Ни в одном банке такой ситуации не встречала !! И судя по отзывам эта ситуация давно не меняется !!! Руководство банка , примите пожалуйста действия !!! Более того все сотрудники работают со спущенной маской !!! В сезон новой волны !!!
2 месяца назад
Дима Юрганов
Ужасное обслуживание! Ждём уже больше часа. Направили в восьмое окно, тут никого нет. На вопрос:"где сотрудник?" Отвечают : "ждите". Сотрудники бегуют по банку, либо сидят в телефоне. Одним словом ничего не делают! Работает 3 окна и то только для юр.лиц. Просто ужасное отношение к людям!!!!
2 месяца назад
Григорий Ларионов
По телефону, не решив проблему, направили в отделение банка. Пришел.... Там та же петрушка никто ни фига не знает. Ходят, как под таблетками. Составили кое как заявление обращение. Сказали позвонят. Двое суток прошло... тишииинааа
3 месяца назад
Наталья Дудецкая
Чтобы просто забрать карту, приходится тратить почти час времени. При этом выдача карты занимает минут 10, что растягивает очередь. Хотя, казалось бы, это можно делать и за пару минут.
2 месяца назад
Александр Набоков
Забрать карту- это ожидание в течение часа в живой очереди. Альтернативный вариант, приехать в другой день. Возможности согласовать конкретное время забрать карту нет. И это для банка норма.
3 месяца назад
Аглиш Сергей
Отвратительный сервис. Пятиминутное дело (получить карту) занимает полтора часа. Очередь за номерками, чтобы встать в очередь????♀️ Единственный старший сотрудник занят и не может подтвердить выпуск. Худший офис, в котором я была????
4 месяца назад
Михаил Борзунов
Уже час ждём свою очередь, чтобы получить ВЫПИСКУ
3 месяца назад
Анна Потапенко
Очереди, несогласованные действия сотрудников, спрашивают кто звонил и приглашал в офис, а сами не представляются и бецджики не носят. Без администратора ничего решить не могут, внутренние вопросы решают при клиентах, часть сотрудников не постоянных, не соблюдают регламент и потеряли подтверждение проверки доверенности. Бред какой-то. Хаос и нервы. Создаётся отвратительное впечатление вцелом о этом банке.
11 месяцев назад
Александр Ищенко
Постоянные очереди, обслуживание медленное. Расположение совсем неудобное.
3 месяца назад
Conscious Representative
Неграмотные специалисты! Из-за них ребенок уехал к бабушке в другой город с не активированной детской картой, которую он сам активировать не может там по причине не совершеннолетия! Сторонитесь этого отделения Альфа-Банка, господа!
6 месяцев назад
Дарья Лыткина
В интернете написано, что до 21 работают, а на самом деле до 20:00 приехал с далека карту получить
6 месяцев назад
Сергей Курочкин
Ужасное отделение альфы. Просто закройте его. Сотрудники не профессионалы.
Очень и очень медленные. Такое ощущение что работают студенты первых курсов, Даже если перед вами 3 человека, готовьтесь это час времени. Сотрудники заточенный только на выдачу кредиток, больше ничего не знают. На любой вопрос - не знаю, не могу. Администратор ничего решить тоже не может. Зачем она там вообще. Клиентоорентированности 0. Приходит говорит " я не знаю, я не могу" и уходит.
Пришла забрать свою карту и мне её не выдали ссылаясь на то, что я не являюсь клиентом банка.
На следующий день звонила служба поддержки и сказали что странно, почему вам карту не выдали, никаких ограничений нет.
Буду писать в Роспотребнадзор пусть проверят это отделение.
11 месяцев назад
Алексей Автюхович
Много места, всегда есть свободные окошечки. Есть банкоматы, приветливый персонал, есть вайфай и чистенько.
1 месяц назад
Светлана Шевцова
Всегда все было хорошо..... До сегодняшнего дня. Восстановила симку и не смогла войти в личный кабинет. Пришла в отделение банка, говорю, так и так.... Буквально пару минут и они якобы восстановили доступ. Сказали, что втечение получаса придёт смс и после этого я смогу зайти в личный кабинет. Это было сказано в 16:00...... Смс до сих пор нет. Звоню на горячую линию. Объясняю все по новой суть проблемы. Они в таком шоке, говорят, что нет, ни кто ни чего не восстанавливал..!!!! Вопрос к персоналу данного отделения банка: какого хрена вы там сидите и что вы там вообще делаете?????!!!!!! В общем.... Буду закрывать карту и на фиг этот банк.
1 месяц назад
Олександр Жураковський
Пришел в банк за справкой, стоит куча народу в очереди, и тут с ресепшена говорят мол мы работаем в ограниченном режиме , так как часть сотрудников на больничном, хотя сотрудники ходят по залу, сидят за своими рабочими местами. Предложили идти за справкой в ближайший филиал, он на комендантском. В общем очень клиенто ориентированы. Не рекомендую этот банк по сервису.
3 месяца назад
Виктор Алтунин
Трижды была в этом отделении, за 2 года. Ожидание было не более 5 минут, все сотрудницы исключительно вежливые. Обслуживали быстро и очень любезно. Мне нравится. И сам банк нравится.
1 месяц назад
Маша Примшиц
«Неразборчивое» обслуживание какое-то: люди слоняются туда-сюда, не понимая к кому обратиться, за стойкой с электронными талончиками - девочки этой постоянно нет, отсюда и неразбериха. Обслуживаюсь здесь уже давно и по моим ощущениям - раньше как-то по лучше что-ли было...! Подтяните обслуживание, уважаемые директора Альфа-Банка!
1 месяц назад
Ekaterina Nevskya
Ходит толпа сотрудников, а принимают в два- три окна, остальные ходят по коридорам и сидят в служебном помещении.
11 месяцев назад
Григорий Коробщиков
Капец тут очереди, да и писать мелким шрифтом что не работают до 9го января не очень.
4 месяца назад
Youthquake Maria
Просто так приехал, про режим изменения никто не сказал
1 месяц назад
Ксения Соколова
Неплохой банк, но только по части здания. Обслуживание - худшее из тех, что я видел. Персонал угарает, общаясь между собой, во время обслуживания клиентов. Все очень долго. Два дня хожу с заявкой на кредит, оба дня ждал по минут сорок в очереди из 4-5 человек. И подучил формат общение, будто бы находимся на юге Архангельской области в небольшой деревушке. Закончу текущий вопрос и более в это отделение не вернусь, на счёт банка - не знаю.
5 месяцев назад
Олеся Каширина
Хотите поругаться? То вам сюда. Сервиса ноль, сидят базарные тётки, а не квалифицированные менеджеры
7 месяцев назад
Liubov Malone
Пришел потому что снова "без объявления войны" начали списывать деньги за обслуживание, ранее было бесплатное. По весне было тоже самое со стоимостью смс уведомлений без операций - увеличение стоимости без уведомления. Являюсь клиентом альфы долгое время, судя по всему пришло время уходить. Всем рекомендую.
По отделению, электронная очередь не работает, бардак, сотрудник ничего решить не может, отправляет на горячую линию.
3 месяца назад
Людмила Астапенко
Безумно отвратительное отделение! Персонал хамит! Вечно ломает аппарат. очередь вручную говорят, вместо пол часа, потеряли 3 часа для того чтобы просто забрать зарплатную карту! А при оформлении говорят, нужно кодовое слово, придумайте, но обязательно с цифрой! Это мое кодовое слово и придумать я должна, не вводить в рамки!!!! Безумно не довольны обслуживанием, не рекомендуем банк вообще!!!!
9 месяцев назад
Анна Игнатьева
Удобный офис на пр. Просвещения закрыли, пришлось ехать на Хошимина. И вместо того чтобы спокойно обналичить денежные средства и уйти, мы натыкаемся на сварливую старушку-уборщицу, которая чуть ли не выгоняет нас из помещения. Отвратительно. Уж лучше съезжу в другой раз на Гражданский проспект, чтобы снять деньги. Не понимаю, зачем вы вообще таких неадекватных на работу берете?
11 месяцев назад
Дмитрий Степанкин
Отлично работают. Все ОК.
3 месяца назад
Alexandra Lamas
Огромные очереди в любое время.
6 месяцев назад
Мария Фещукова
Это просто днище. Все ленивцы, еле двигаются, можно умереть, пока дождешься своей очереди. Постоянно куда-то ходят, заниматься посторонними делами. Лучше поискать другое отделение, это самое худшее из всех, где я был.
1 месяц назад
Иван Wojiao
Нормальное здесь обслуживание, что за неоправданные комментарии кредитников. Быстро приняли, быстро обслужили. Никто не хамит и не умничает.
7 месяцев назад
Юлия Суранова
Какие же они медленные. Это не серьезно. Если вы пришли и перед вами 1 человек в очереди, надо запастись терпением минут на 40-50. Простейшие операции парализуют работу отделения.
1 месяц назад
Диманя Биркин
Плюс-минус вежливо, но в среднем неприятно. Если хотите снять валюту - евро или доллары, лучше предварительно уточнить у персонала, в каком именно банкомате, так как то что на них написано - не всегда правда;( а если что-то пойдет не так - сам виноват, надо было спросить
5 месяцев назад
Татьяна Попова
Прихожу не в первый раз в это отделение, в одной только очереди проводишь от 30 минут и выше, не организованно ничего, в приоритете стоят клиенты с кредитными картами ( деньги приносят хорошие ) , а вот клиенты с дебетовыми картами сидят и ждут чуть ли не часами.. электронную очередь прищёлкивают и создают свою, импровизированную
5 месяцев назад
Ольга Кипрюшина
Очень неудобно расположен.
Обслуживают долго, постоянно очереди.
Так странно, ведь Альфа- такой богатый банк, входит в первую десятку, и нет приличных офисов.
7 месяцев назад
Киря Зинченко
Хамоватые дамы. Альфа-банк никогда не отличался хорошим выбором сотрудников, но на просвещения сам себя превзошёл. Давно я не видела таких хамок
1 месяц назад
Георгий Булкаты
Мало людей
9 месяцев назад
Мария Кондрашова
Ооочень медленно! Здесь можно оставить от 30 до 60 минут своего времени в ожидании очереди..
1 месяц назад
Андрей Горяйстов
Все быстро и без каких-либо проблем. Приходил закрывать счет
7 месяцев назад
Настасья Птушененок
Спасибо за Анастасию очень хорошо обсуждали
8 месяцев назад
Александр Митькин
С таким большим потоком людей работает всего 2 окна, очереди огромнейшие, можно ждать минут по 40.
4 месяца назад
Руслан Ахметов
Конченный банк моя очередь была нооо они посчитали нужным первыми пропустить вне очереди своих подруг после чего пришлось ждать ещё 40 минут
1 месяц назад
Александр Угаров
Ужасно ужасно ужасно, 4-й раз пошёл туда чтобы забрать свою готовую карту но немогу получать свою карту, и ещё сотрудники банка невежливые , просто лучше закройте этот офис, все недовольны от этого офиса
6 месяцев назад
Алексей Логачев
Не впечатлило обслуживание
1 месяц назад
Наталья Капустина
Обслуживание как в пятизвездочном ресторане
3 месяца назад
