Деловые Линии
Транспортная компания Деловые Линии, ул. Демократическая, 45а, Самара, Самарская обл., 443031:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Демократическая, 45а, Самара, Самарская обл., 443031
Сайт: dellin.ru
Номер телефона: 8 (846) 379-19-99
GPS координаты
Широта: 53.2733396Долгота: 50.2266178
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Ольга Когут
Если можно было бы поставить минус звёздочку, то поставил бы. Клиенто ориентир равен нулю!!! Отправили груз не по накладной на другой терминал, предложили привезти надом за деньги за мой счёт, отказался, мне пообещали переместить на нужный терминал в течение суток.... Всё... груз пропал на неделю. Нашли его там же куда его изначально привезли!!! Звонят мне и говорят... надо вам мужчина приехать сюда и забрать груз, НО прежде оплатить вам нужно за хранение, т.к. груз лежит у нас ваш долго....
Я в шоке, на губах мат.... скандал, базар, угрозы....
Через два дня груз привезли.
Итог: ноги моей в этой компании не будет и Вам не советую!!!
Всё!
4 месяца назад
Максим Труфанов
Отправлял два велосипеда из Самары в Краснодар. Пришли со значительными повреждениями! Пока оформлял в офисе, на терминале упаковали и увезли груз на склад. Проконтролировать упаковку не дали. Как итог - два велосипеда в одной упаковке. От чего всю дорогу, видимо, бились друг о друга! Повреждения на рамах, вилках, сломаны мелкие детали. Невероятно стыдно перед получателем, да и ущерб компенсировать не приятно.
10 месяцев назад
Andrey Kisslitsyn
Не рекомендую эту транспортную компанию,берут деньги за услуги,но не выполняют их полностью,и возвращать не хотят. На звонки не отвечают по претензии,ссылаются на то,что якобы специалист перезвонит,но так и не перезвонили ни разу. Никогда больше не буду пользоваться услугами данной компании
6 месяцев назад
Роман Безруков
отвратительный сервис, не дозвониться до них. сроки срывают. что байкал, что деловые стали самым плохим выбором для перевозок. просто чихают на клиентов. хотите уничтожить груз свой? обращайтесь в деловые! хотите срыв сроков? обращайтесь в деловые! хотите ценник выше среднего по рынку? обращайтесь в деловые! хотите 30 минут висеть на телефоне в ожидании ответа? обращайтесь в деловые линии!
помойка просто
8 месяцев назад
Андрей Нестеров
Тупые и плохо подготовленные сотрудники. Програмное обеспечение тупит, не решает тупиковые ситуации. И при всем этом негативе уважение к терпению молодых сотрудников
4 месяца назад
Дмитрий Кравченко
Люди знают своё дело. Все просто, понятно и быстро.
4 месяца назад
Вячеслав Семёнов
Немного непродуманная логистика клиентов. Оформление документов в одном месте, получение груза - в другом. А так - шикарно.
8 месяцев назад
Ирина Голованова
Приличная транспортная компания, но и косяки тоже есть, но поменьше чем у других ТК.
4 месяца назад
Светлана Вотякова
Удобный сервис, иногда бывают большие очереди на складе
4 месяца назад
Борис Зенин
Отлично. Быстро отправил груз
5 месяцев назад
Ульяна Смирнова
Всё прошло хорошо и быстро,респект компании
5 месяцев назад
Евгений Касаткин
Оставила заявку на забор груза на определенное время , никто не приехал . менеджеры ничего не могут ответить , переключают друг на друга. Шарашкина контора
5 месяцев назад
Оля Мальцева
В полне нормальная ТК, всякий раз когда обращался сервис и качество услуг в полне достойное.
9 месяцев назад
Надя Чернова
Был сегодня на терминале ,,деловые линии,, на демократической 45,отправлял груз,сдал груз !!! Получил талон!!! Пришёл оформлять, и тут началось,,,, програма у них заблокировала груз,автоматически ))) типо я ещё раз должен пройти на склад и ещё раз оформить груз,,,и мало того его вскрыть,,и посмотреть,,а вот теперь подумайте какое отношение к клиенту у этой компании, по издеваться над клиентом чтоб он бегал то на склад,то в офис!!!! С начала сдать и постоять на пандусе,,,потом в офисе в очереди для оформления документов ,попрасил пригласить старшего менеджера или руководителя отдела,,,,оказывается у них нет на работе руководства,,и пригласить для решения вопроса не кого,ответ звоните на горячую линию и оставляйте жалабу.Не нравиться условия компании заберайте коробку,и не отправляйте ,вот ответ который я услышал.вот отношения к клиентам,позор просто этой компании!!!! Я сдал груз,получил талон, пришёл в офис для оформления,итог заставили побегать!!!!
4 месяца назад
Игорь Черников
Плохо
Очень плохо
Совсем никуда(((
Раньше, было лучше
Сейчас, совсем кошмар (((
Груз, могут задержать на несколько дней, без объяснений, без извинения й, типа, сами виноваты, что пользуетесь "нашей компанией"
Не нравится, не пользуйтесь, что то жесть какая то...
Груз из Перми, ехал на неделю больше, чем обещали, чем описано в документах...
Не рекомендую
4 месяца назад
Ира Грин
Самая отстойная транспортная компания в городе Самара. Что в офисе работает 2 человек. Что на выдаче. Полчаса стоишь у ворот никто не подходит. Все такие занятые.
Не рекомендую деловые линии.
Ещё и въезд на терминал платный, это вообще борщ
3 месяца назад
Митя Васильев
Быстрое обслуживание клиентов в части оформления документации и накладных. Однако для склада получения и сдачи груза хотелось бы пожелать большей клиентоориентированности. Постоянно приходится ожидать выдачу груза. Возможно следует проанализировать загруженность по часам и большее количество людей использовать. Также бывают проблемы с парковкой... всё занято фурами. Может следовало как-то разделить эти потоки
11 месяцев назад
Виктория Суденкова
Работают мало окон,большая очередь
4 месяца назад
Елена Дмитренко
Мне не хватило указателей куда идти с документами. Заехав с Ново-Садовой первый раз я реально потерялся. Пошёл обходить здание слева, а там нет прохода, зима , мороз, идёшь, ругаешься обходишь здание справа и вот он указатель. Зайдя в кабинет оформления документов в декабре вас ждёт очередь как в городской поликлинике к терапевту. Ну как бы, нужно работать над скоростью оформления документов.
3 месяца назад
Lana Haouran
Быстро и чётко отправил
4 месяца назад
Слава Ларин
Никуда не дозвониться. С сайта,вайбера ответы приходят через сутки. Никто не оповещает о прибытие груза. Возможно конечно это мой не удачный опыт,компания всетаки крупная....
7 месяцев назад
Фархад Саидмуратов
Разгрузоная площадка и центральный склад. Достаточно удобный подъезд на территорию
5 месяцев назад
Александр Архипов
Отлично настроенный процесс, всё чётко,оперативно. Приветливый персонал,уютная Атмосфера.
11 месяцев назад
Ольга Жукова
Все супер,вчера был в ПЭКЕ ждал когда выгрузит груз 2,5 часа. А здесь все быстро. Операторы вообще умницы. Добрые и приветливые девчонки. Всегда стараются помочь.
3 месяца назад
Αлексей Κозлов
Все понравилось.. Очень хороший коллектив... Вежливый, отзывчивый.. Рады и готовы всегда подсказать и помочь.
5 месяцев назад
Natalia Alexandrov
Как обычно, быстро и качественно.
4 месяца назад
Анастасия Анашкина
Очень долгое обслуживание работников склада......
4 месяца назад
Станислав Глинник
Отношение к клиентам чувствуется с первого шага. Я не заметил как сегодня баланс на телефоне ушел в минус - реквизиты для отправки не мог посмотреть и оплатить себе интернет тоже не возможно. Я подумал что в такой организации для клиентов есть доступ хоть не на долго. Гостевой интернет есть но его никому его не дают так сказал администратор. Хорошо что рядом расположен ПЭК. Там мне пошли на встречу. И там же я отправил свой груз. Уже несколько лет не появлялся тут, а отношение не меняется.
7 месяцев назад
Виктор Масловец
Теперь они ввели эл очередь, по этому далеко не факт, что ты будешь оформлен быстро, даже если перед тобой олин человек. Система вызывает быстрее тех, у кого авиа перевозки, так что можешь пропустить несколько вперед себя. На складе как обычно толпа народу и два человека на выдаче, снова ждем.
В итоге на плевую операцию тратим час времени.
6 месяцев назад
Ольга Богословова
Крайне неудобная локация. Чтобы забрать посылку нужно обойти здание для оформления, а потом вернуться к терминалу. Неудобно. Персонал тоже особо не торопливый.
7 месяцев назад
Алина Бурлакова
Посетил офис рано утром, очередей как писали ранее нет вообще, приняли сразу, пожелали хорошего дня , что приятно удивило. На складе помогли загрузить груз в машину без проблем.
4 месяца назад
Юлия Кустова
Безобразнейшая работа компании!!!!впечатление полностью испорчено.
Предоставленную скидку на доставку так и не дождалась за несколько дней, в то время, как груз уже прибыл на терминал 2 дня как.
Никто не за что не отвечает , информацией не владеет
Рекомендовать больше никому не буду, а жаль
6 месяцев назад
Екатерина Зеленина
Все ок, быстро. качественно, красиво. Девчонкам операторам большой респект!!!
5 месяцев назад
Стас Филиппов
Отвратительная тк, долго сдавать груз, постоянные поборы за въезд на территорию, уведомление о заказе. Крахоборы
11 месяцев назад
Виталий Васильев
Все хорошо, только пункт оформления документов далековат от пункта выдачи товара
1 месяц назад
Islyamov Dmitriy
Приехал,быстро сдал груз,быстро оформил документы, Сервисом очень доволен. Рекомендую.
3 месяца назад
Евгения Ищенко
Давно пользуюсь услугами данной компании-очень доволен. Цена выше рынка, но качество соответствует этой цене на 100%.
4 месяца назад
Вероника Денисова
никогда в жизни не отправлю груз ТК Деловые Линии все время с ними проблемы...
5 месяцев назад
Setsdt Sdsdgt
Отправили товар не по адресу накладной
7 месяцев назад
Алексей Клыгин
Очень много правил направлено на организацию внутренних процессов и на то, чтобы было удобно и юридически безопасно именно им, нежели на удобство и комфорт клиентов
3 месяца назад
Сергей Πопов
Медленно обслуживают и в офисе (мало операторов), и на самом складе. Когда договариваешься о заборе груза в другом городе, то заявляют одну сумму, а по факту - выставляют счёт со значительно высокой ценой! И ничего не докажешь - появляются какие-то новые доводы от их сотрудников!
1 месяц назад
Татьяна Базина
Ну очень много стажёров. Видно не платят и текучка. Очень долго оформляют.
7 месяцев назад
Анюта Руденко
Быстро и не дорого,мне нравится
1 месяц назад
Александр Гетманцев
Хорошая компания, много лет на рынке, там работают профессионалы.
4 месяца назад
Иришка Козлова
Посылку - дорогие итальянские шторы привезли в мешке для строительного мусора. Доставка была оплачена до дверей, так водитель встал в соседнем дворе и не удосужился подойти к двери подъезда, хотя заказ весил не больше килограмма. Пришлось звонить, уточнять где он находится и просить подойти к подъезду, что он должен был сделать изначально. Впервые сталкиваюсь с такой наглостью, представители других транспортных компаний стояли у дверей подъезда с товаром, а этот... И да, тоже затребовали паспортные данные. Зачем? Вам фамилии, имени, отчества мало? Нужны еще серия и номер? Причем отправителю такие данные не давались.
8 месяцев назад
Сергей Бойко
3 ворота для приёма посылок, потом вокруг здания для оформления документов и оплаты.
1 месяц назад
Михаил Фёдоров
Очередь большая, ожидание на улице.
1 месяц назад
Светлана Калиничева
Великолепное обслуживание! Все быстро и четко!
3 месяца назад
Александр Аксенов
Очень довольны компанией, хороший сервис, быстрая работа
4 месяца назад
Максим Сидоренко
ТК неплохая, но есть ряд неудобств. Самое явное- по умолчанию грузы в Самару приходят в Придорожный, это полпути на Новокуйбышевск. И цены непонятно как формируются.
5 месяцев назад
