ЛЕНРЕМОНТ

Сотрудничали уже не раз с этой компанией, сервис хороший и гарантию дают после ремонта. В этот раз носили сюда утюги, специалисты сделали все как всегда на отлично, мы остались довольны.

Приехал домой из дачи (3 недели дома не было). Телевизоры не работают, ни на кухне, ни в зале. Даже не включаются. Позвонил в Ленремонт, сразу ответил мастер. Сказал в течение часа подъедет, посмотрит, в чем дело. На самом деле, приехал, довольно быстро. Оказалось, что кабель сломался и еще что-то. Восстановил мне настроенные каналы. Спасибо.

Там можно найти запчасти практически на любую технику.

Нагнали жути и ремонт холодильника на 18 тр. Обратился в другой сервис - поменяли одну микросхему ценой в 3 тр + работа. И вуаля ремонт в 4 раза дешевле.

Обходим стороной. Пустая трата времени. У вас возьмут товар. Спустя пару недель вы устанете ждать обещанного звонка по результатам диагностики и вызвоните мастера сами. Узнаете, что товар либо не подлежит ремонту в Ленремонте, либо ремонт стоит в 3 раза дороже, чем в официальном сервисном центре производителя вашего товара. Спустя 2 недели вы заберёте свой неотремонтированный товар на окраине города. Основано на реальных событиях: попытка ремонта машинки для стрижки волос (отказ в ремонте) и телефона LG G4s (спустя 2 недели выяснил, что замена стекла обойдётся в 3900 руб, у официалов за 1.5 часа стекло поменяли за 1250 руб с доставкой на дом).

Починили чайник, за который отказалась браться другая мастерская. Работает после ремонта уже месяц, я довольна.

Супер. Честно без разводов. Цены очень умеренные. Они порой больше переживают чем мы, что ремонт им кажется дорогим.

Сделали и сделали. Цена норм. Но закрываются раньше, чем обещано.

Отличный сервис, все достаточно быстро ремонтируют, приемлемые цены. Я доволен

Не зря обратился сюда, работают на отлично, очень лояльные цены, рекомендую.

Отдавала на диагностику утюг Philips. Вернули со сломанной подставкой.

Сломался фен, сделали все за один день, все работает! Прекрасный коллектив, огромное спасибо!

Отрицательный отзыв. Не рекомендую данную компанию! Обратились по поломке кнопки включения стиральной машины ВЕКО. Компания "Ленремонт" назначила мастера Яценко Филиппа. Мастер заказа деталь взял 1000 р. в качестве аванса не выдав никаких документов. Спустя ожидания в 1 неделю, Яценко пришел устанавливать деталь. После установки кнопка с индикацией не загорелась. Яценко сообщил, что проблема где то в стиральной машине, поэтому поиск причины потребует дополнительных затрат с нашей стороны. В итоге мы отказались. За работу по акту заплатили 3300 руб. Со слов Яценко, стоимость детали 1850 руб. стоимость работ 1450 руб. Чек на деталь и на работы не предоставили. Далее мы начали разбираться с компанией по поводу чеков. В течение длительных разбирательств получили от компании чек подтверждающий стоимость детали, она составила 350 руб. вместо 1850 руб. Стоимость работ по прайсу компании составляет 1650 руб.-2000 руб. По всем документам мы должны были заплатить максимум 2350 руб. а заплатили 3300 руб. На данный момент финансовый вопрос не закрыт, никто не может дать объяснение по какой причине мы переплатили значительную стоимость. По устранению проблемы индикации кнопки был назначен повторно тот же Яценко, хотя мы просили больше его не назначать. Пришлось повторно звонить и сообщать в компанию об этом. Далее был назначен ответственный мастер Василий, который оперативно заказал новую деталь и заменил ее. В результате выяснилось, что изначально деталь была установлена без индикации и Яценко об этом знал. Клиентским отделом была подтверждена информация, что установленная кнопка без индикации. Мастер Яценко не компетентен в решение проблем с бытовой техникой, вводит в заблуждение клиентов с целью личного обогащения, ведет себя по хамски при общении с клиентом, предоставляет заведомо ложную информацию. Прошу компанию "Ленремонт" обратить внимание на данный отзыв и принять меры по отношению к Яценко.

Сдавал кофемашину Delonghi magnificaS на диагностику. Капучинатор не взбивал пену, что и было указано в акте при сдаче машины. Срок диагностики был 2-5 дней. Сдавал в вск, мне сказали, что в вск мастеру нельзя звонить почему-то, позвонят в пн и скажут, что его здесь ждет кофемашина на диагностику. В чт перезвонил узнать не был ли случайно мастер... нет, не был. Пт - последний день диагностики, вечером звоню - мастер был, но не успел продиагностировать, ушел по семейным обстоятельствам... Жду, в сб нет звонков, в вск звоню опять сам, мастера не было по семейным обстоятельствам... Звоню в пн, заезжаю за кофемашиной, надоело ждать - мастер был, написал, что в капучинаторе не хватает запчастей... !!! Но я могу оставить еще на 7 дней (!!!) , он приедет в следующий раз с другим капучинатором и проверит...! Вопрос: 1. если я в акте при сдаче кофемашины написал, что не работает капучинатор, почему мастер не берет с собой все необходимое для проверки неисправности?! 2. Почему я жду 8 дней вместо 2-5 и мне говорят , что не хвататет запчастей в капучинаторе...? растворились вместе с молоком? Я в технике разбираюсь, сам менял на этой кофемашине блок подачи. Но на всякий случай, разобрал капучинатор (к слову, устройство для ребенка разобрать-собрать!), посмотрел и видео в ютюбе, и схему и запчасти капучинатора, все сть, все в наличии! Перезвонил в сервис, попросил связаться мастера со мной и объяснить каких запчастей не хватает! Да куда там!!! Он занят видимо, по семейным обстоятельствам...! Генеральному директору, видимо, читающему книги Тинькова и копирующему маркетинговые приемы Ричарда Бренсона, надо лучше не свои книги писать и предлагать клиентам в подарок, а налаживать систему работы в своем бизнесе!