Первая Самарская Оптика

Сдавал в ремонт оправу (требовалась пайка). Сегодня при выдаче отремонтированной оправы было обнаружено, что не хватает одного из силиконовых носовых упоров. Решил, что ничего страшного и он, скорее всего, выпал и остался где-то на столе у мастера. Попросил женщину на приёме/выдаче позвонить ему, чтобы тот поискал данный упор на своём рабочем столе. И вот тут началось самое «весёлое». Как я понял данный мастер не вполне адекватный человек, так как под конец разговора, судя по всему, он уже орал на женщину через телефон и утверждал, что он ничего не терял и к нему всё в таком виде и пришло. Хотя женщина указывала ему на то, что именно она принимала данную оправу на ремонт и при этом оба упора были на месте. Сразу скажу, женщина предложила вернуть деньги, но проблема в том, что данные упоры просто так не купишь и они сами по себе вместе с доставкой из Америки (а только там они продаются) стоят дороже, чем я отдал за данную пайку. И не стоит забывать о сроке доставки – дай бог теперь к новому году хотя бы получить их. В общем, о чём это я – больше я точно не буду пользоваться услугами данного ремонта, так как меня не устраивает, что при ремонте одно другое теряют, а потом ещё и настаивают «что сам дурак». p.s. обидно, так как все мои очки были куплены именно в данной сети оптик. Надеялся, что и с ремонтом проблем не будет. Но после такого задумаюсь о том, а стоит ли и сами очки приобретать в таком месте. Update/1. На следующий день позвонила женщина с приёме/выдаче (вот ей действительно спасибо, складывается, что только ей не всё равно на свой сервис) и сказала, что мастер "внезапно" нашёл мой упор у себя и должен сегодня его к ним подвезти и завтра я могу его у них забрать. Так что история продолжает и завтра будет "следующая серия". Update/2. Забрал сегодня упор. Женщине с приёме/выдаче ещё раз спасибо за отзывчивость. Но вот в будущем всё же буду сильно думать об услугах данного ремонта, так как с таким мастером никто не отменял, что вместо потерянного носового упора уже будет поврежденная линза, но в этот раз он уже не признается. А ведь что помешало сразу же нормально сказать, что он поищет этот упор у себя и я бы просто спокойно не подождал его заключения. К чему была эта его "истерика" в первый раз мне категорически не ясно (осталось только придумать, что в будущем делать с заказанными с Америки новыми упорами).

Организация известная, зарекомендовавшая себя с хорошей стороны. Очень удивило, что отказались взять на экспертизу контактные линзы.

Неплохой магазин, разнообразные оправы. Но не очень профессиональный персонал(предлагали дорогую оправу, к которой не подходили данные линзы), сложилось впечатление, что просто хотели заработать на клиенте.

Очень понравился врач Сергей Иванович,профессионал своего дела! А вот сегодня принимала мою маму женщина врач,оставила впечатление торопыги и халатного отношения к пациенту. Очень печально что такие портят имидж компании.

Отличный персонал, хорошее обслуживание 5/5

Хорошая, уютная и чистая оптика с приятным персоналом!

Неплохой магазин, есть отдел по ремонту оправ.

Очень дорогая оправа для детей