Ветеринарная клиника "Хэппилай"
Ветеринарная клиника Ветеринарная клиника "Хэппилай", Зеленая ул., 10и, Заречный, Пензенская обл., 442965:
48 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Зеленая ул., 10и, Заречный, Пензенская обл., 442965
Сайт: planetazoo58.ru
Номер телефона: 8 (841) 221-82-22
GPS координаты
Широта: 53.1875618Долгота: 45.1757074
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Леонид Беленовский
Отказали больной собаке в медицинской помощи, из-за того, что до этого ей назначал лечение другой врач. Врач Воронцова сказала, что осуществит осмотр только после предоставления назначений предыдущего врача. Предыдущий врач выезжал на дом, лечение присылал по смс. На мои доводы, что другого лечения (оформленного на бланке) у меня нет, но собаке плохо, мне было отказано в осмотре.
Врач не сделал УЗИ брюшной полости (заявив, что «узи ничего не покажет»), не осуществил забор крови (общий анализ и биохимию), под предлогом, что до этого собака принимала антибиотики.
На мой вопрос: «пусть собака сдохнет тогда»? - врач Воронцова ответила, что не хочет брать ответственность на себя. Ответственность за что? Если врач является специалистом, то должен оказать больному животному помощь, вне зависимости от того, кто прежде ему назначал лечение. Если бы назначенное предыдущим врачом лечение помогло, то я бы не обращался за помощью в эту клинику. Люди обращаются к нескольким специалистам, и им никто не отказывает в лечении на основании обращения к другим врачам. Почему же с животными так? Если это профессиональная ревность, так покажите, что Вы лучше тех врачей, к помощи которых прибегают жители города. Окажите профессиональную помощь! Тем самым Вы приобретете новых клиентов, которые будут в дальнейшем обращаться за помощью именно в вашу клинику, а не куда-то еще.
Почему в Ветеринарной клинике Сумбаевых, которую я был вынужден посетить после отказа в оказании помощи моей собаке, сделали все необходимые анализы, не сказав ни слова про обращение к другому врачу? В клинике у Сумбаевых сделали УЗИ, которое по словам врача Воронцовой «ничего не покажет», но только почему-то у них УЗИ показало проблемы с почками. И это не реклама данной клиники. А постфактум.
Все, что показывает ваша ветеринарная клиника, так это некомпетентность, непрофессионализм, халатность в отношении братьев наших меньших.
11 месяцев назад
Илья Нарыжный
Пришли в клинику без записи, обещали принять по живой очереди. После 2 часов ожидания, когда нас пропустили клиенты по времени, Ольга Александровна просто выгнала нас из кабинета.
Очень жаль, что в городе больше нет ветлечебниц.
Я была ранее разочарована профессионализмом врачей, а теперь ещё и отношением.
8 месяцев назад
Виктория Фищук
Кастрировали здесь котика. Всё устроило. Есть предварительная запись посещения. Утром зашел и записался на вечерний прием. За услугу заплатил 850 рублей. Ветврач молодая женщина - приятная и добрая) Котик в порядке. На фото котик на отходняке после наркоза.
6 месяцев назад
Maksim Boyakov
Долгое ожидание даже по записи, прождал 30+ минут сверх времени записи
9 месяцев назад
Артем Мартынов
Ну,не знаю,я в принципе пользуюсь только этой клиникой,мне нравится и отношение к людям и животным,и кота вылечили,когда я его с дуру перекормила свинным сердцем,думала не оклемается,молодцы,вылечели,и собаке прививки делаю каждый год,и опять собираюсь обратится с котиком. В клинике чистенько,персонал приветлив,врачи профессионалы,соотношение цены и качества соответствует(все хотят кушать,бесплатно в магазине вам еду никто не даст) Почитала отзыв,про чиху...
Мужчина с чихой (женская собачка)и будет вести себя как женщина.....
3 недели назад
Аня Булатова
Такого безобразного сервиса я ещё не встречала. Я позвонила в клинику, спросила можно ли приехать коту сделать укол. Мне сказали записаться, свободное время было после обеда в 14.20. Я спросила нет ли пораньше, лекарство уже набрано, нужно только сделать иньекцию. Тогда сказали можете приехать по общей очереди. Приехали 9 ноября в 11.50. Прождали 20 минут, пока пройдут по записи. И в итоге оказалось, что лекарство, уже набранное в шприцах не делают, и что нужно было принести пеленку и направление, о чем по телефону не сказали. Я понимаю, что существуют определённые правила, но додумывать я их в платной клинике не должна, учитывая ещё, что с лечением животного сталкиваюсь впервые и понятия не имею, как все происходит. Укол нужно было делать обязательно, времени искать того, кто сделает укол не осталось, я попросила врача показать, как делать укол, на что мне сказали Вам в помощь ютуб! Начали на повышенных тонах выяснять ситуацию. Врач возмущённо доказывала, что у неё диплом, что записи телефонные прослушиваются (это я считаю отличным доказательством моих слов). А администратор оправдывалась, что мы приходим не в первый раз. К чему это было сказано непонятно, учитывая, что, когда мы пришли в первый раз с острой болью у кота, врача на месте не было. Нам пришлось ехать в другую клинику. Потом я только приобрела таблетки в этой клинике. Откуда я могла знать про существующие правила проведения инъекций при этом?! Уходя, я сказала, что если кот умрёт, это будет на их совести, на что врач ехидно ответила - "не умрёт"!, даже не зная, что у кота за болезнь. Из этого следует, что ни о какой заботе о животных тут речи быть не может!
11 месяцев назад
Алексей Михеев
Друзья посоветовали стерелизовать кошку здесь, нисколько не пожалела
5 месяцев назад
Антон Фокин
Ооочень цивильно. Не ожидали такого уровня в нашем заречном!
6 месяцев назад
Наталья (Захарова) Дронова
Это ужасная клиника, записывались на удаление когтя стаффу, я понимаю сложно, но другие врачи как-то справлялись без наркоза, здесь же заявили "залейте клеем бф и все пройдет"...наполовину оторванный коготь с длинным свободным концом! Правильно, проще, чтоб он сам сорвал на улице, чем удалить у врача, это же лишние телодвижения врача. За осмотр все равно взяли деньги, а то я не знала, что у собаки сорван коготь. Не было изначального доверия к клинике, нечего и начинать. До этого разглядели лишай, лечили, не помогло, оказалось просто аллергия, смогли в другой клинике и соскобы взять и все проверить. Очень жаль что ваша клиника фактически не имеет конкурентов в городе по времени работы. Деятельность этого заведения направлена исключительно на "состригание" денег с достаточно обширного сообщества собаководов в заречном. Раньше были нормальные врачи, которые тому же стафу молочный клык вырвали в полгода, без наркоза! А сейчас ведёт прием собственница клиники.
3 недели назад
Женечка Кузнецова
Скажу отдельное "СПАСИБО" ветеринару Ольге Андреевне за НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ в отношении осмотра нашей кошечки. Мало того, что прийти по живой очереди нельзя, нужно записываться, так еще и осмотр прошел просто никакущий! Было видно невооруженным взглядом (по ушкам), что у кошки есть проблемы со здоровьем. Кроме как внешнего осмотра, ветеринар больше ничего не сделала, сказав "Что я не знаю, что это такое". Температуру не померили, кровь для анализа не взяли. Из-за того, что Вы, Ольга Андреевна, не смогли сделать свою работу правильно, мы потеряли время и не сумели спасти нашу любимицу!
8 месяцев назад
Ольга Кузнецова
Нормальная клиника, обращаюсь только к ним уже пять лет.
2 месяца назад
Игоряша Медведев
Ужасная клиника, не верно поставили диагноз, не компетентные врачи и дорогой прайс.
Не рекомендую!!!!
4 месяца назад
Анжела Ильина
Привозили собаку из деревни на приём в Планета Зоо! Т.к. собака бабушкина, лечение должно было быть не дорогим и дистанционным. Врач Воронцова Ольга Андреевна, все чётко объяснила, и даже после дала консультацию по телефону . Как хорошо что в Заречном есть такой врач!
9 месяцев назад
Катя Кэ
Хорошая клиника,врачи-профессионалы,доброжелательное отношение
1 месяц назад
Александр Потехин
Приём без проблем наш котик
9 месяцев назад
Ида Вирумова
Отвратительное отношение. Записался на 16-30 на укол чихе. Позвонил и попросил пораньше, т.к. собаке плохо. Сказали, приезжайте, укол это не долго. Взял такси, привёз чиху, ей плохо. Дождался, когда врач освободится. До следующего клиента, который по записи, осталось 4 минуты. Врач спросила, на какое я время записан. С ресепшина девушка сказала, что я звонил и она разрешила пораньше. Врач сказала, что "В 16-30 записан, пусть приходит по времени".
Я пришёл по направлению, заранее позвонил, взял такси туда и обратно... Хотел отдать деньги, не бесплатно...
Не понимаю, пусть чиха сдохнет, но я крутая???
Отсутствие конкурентов очень вредит этой конторе.
Не рекомендую, проще в Пензу доехать, собачка жива останется...
Дальше очень интересно.
Приезжал я только на укол.
Приехал уже по моему времени, 16-30.
Вышел директор и сказал: "Это вы написали отзыв!? Если вам сейчас предоставят профессионально услугу, Вы отзыв можете изменить?"
Я сказал, что Вы сначала окажмте услугу, дальше видно будет.
Вышла через 5 минут врач Ольга, на чиху даже не посмотрела, сказала, что если я написал плохой отзыв, то она даже не будет смотреть на таблетки, которые я даю чихе, ей не интересно, хотя днем ранее она очень сильно ими интересовалась.
На просьбу "пересмотреть лечение", как она отмазалась в комменте, ответила, что "Вы пришли на укол - значит укол, не собираюсь смотреть Ваш случай, раз вы пишете плохие отзывы".
На вопрос, А если собачка умрёт, ответила: "Если сдохнет, я не виновата. Нечего плохие отзывы писать!!! ".
Вот и профессиональное отношение. А ведь специалист сам выбирает свою работу. Как можно личное отношение перекладывать на питомца, которого мы любим всем сердцем???
Это РЕАЛЬНАЯ ИСТОРИЯ, все, что будут писать ниже, отмазка.
И, господин директор, который со мной в холле общался и просил изменить отзыв, почему я должен его изменить? Разберитесь с Вашим специалистом, которому нет дела до питомца. Очень обидно за такое отношение, я ведь к Вам с душой и деньгами, не бесплатно!!!
И хочу за свои деньги вылечить любимую чиху, а не слушать, что если сдохнет, то я не виновата.
Наведите порядок.
Однозначно, данную клинику не рекомендую к посещению, если не хотите, чтобы Ваш питомец "сдох", как говорит любящий животных врач.
=====
И, кстати, господин директор, я не куда не скрываюсь, вот мой телефон 89022076257. Можем пообщаться с Вами сейчас по-хорошему или немного позже в суде, когда моя чиха "сдохнет", как сказал Ваш специалист, который даже не захотел посмотреть результаты всех анализов и исследований, которые я сегодня приносил.
Счастья Вам...
И не дай бог Вам, чтобы ваш любимый питомец заболел и Вы обратились к такому специалисту, как Ольга.
Или Вы себя гораздо лучше чувствуете, чем те маленькие безвольные животные, которые несчастной смотрят Вам в глаза и жизнь которых мы Вам доверяем???
Может быть, денег мало? Так Вы не стесняйтесь!
Очень жаль, что есть такие люди, хуже чем звери.
Бог Вас простит.
Судиться буду однозначно.
Нужно отвечать за свои действия.
Не прощу.
=====
P. S. Естественно, чихуашка умерла ????
9 месяцев назад
Илья Зеленцов
Отличная клиника. За 6 лет посещений только положительные впечатления.
8 месяцев назад
Маргарита Чуркина
Попросили лекарство от поноса у поросят.На сайте указанно что можно привезти под заказ.На самом деле нам ничем не смогли помочь,сказали что мы не знаем какой препарат.Пришлось ехать в Кондоль, там с виду в убогой ветлечебнице помогли сразу.Продали препарат и проконсультировали как его давать животным.Лечебница планета Зоо так себе.
9 месяцев назад
Анатолий Слукин
Врач назначил правилтный диагноз, но неправильное лечение, в итоге за 12 дней кота убили, никому никогда в жизни не посоветую эту клинику, там убивают животных, и таких примеров очень много, их надо закрыть и лишить лицензии, они не понимают в лечении абсолютно ничего, лишь бы что то продать и лишь бы что то вколоть
7 месяцев назад
Анастасия Буравцова
Прекрасная ветклиника! Опытные и компетентные врачи, чуткий и доброжелательный персонал - наши питомцы в надёжных и заботливых руках. Самая квалифицированная ветеринарная помощь в Заречном...
10 месяцев назад
Кирилл Белавин
Лечились от мочекаменной болезни, кот у нас с характером и весом 8 кг. Врач Ольга Андреевна и персонал клиники нашли к нему подход. Спасибо.Будем наблюдаться только там.
8 месяцев назад
Павел Духанин
Грамотные врачи
3 месяца назад
Ксения Голубева
Мне не понравилась клиника в г. ЗАРЕЧНЫЙ. Да и в Пензе не торт. Все дорого и врачи купившие свои дипломы, ничего не умеют.
9 месяцев назад
Катерина Рокош
Большое спасибо, Вам за братьев наших меньших. За ваше терпение и труд.
11 месяцев назад
Сергей Гордеев
Спасибо большое Ольге Андреевне, была с кошкой у нее на приеме, посоветовала как правильно питаться кошке, так как у кошки были проблемы с пищеварением.
8 месяцев назад
Николай Чувилин
Врачи ничего не знают. Не хотите убить свое животное, не стоит туда соваться. Плюс только за ассортимент кормов.
3 недели назад
Юлька Хрусталева
Никому не рекомендую эту клинику . Все назначения были сделаны не верно,в результате три котенка погибли после уколов слеланных в клинике. так же обращались за помощью в установке катетера ,но и это сделали не правильно , установили мимо вены , нам исправили на следующий день,но с большим одолжением и возмущением что мы без записи пришли ,хотя это была ошибка врача . Результат посещения данного заведения:три мертвых котенка и измученный щенок с криво поставленным катетером.
6 месяцев назад
Андрей Родионов
Очень довольны оказанной помощью, чуткое отношение и сопереживание! Особое спасибо доктору Ольге Андреевне за проведенную операцию, прошёл год и у нас всё хорошо !!!!
3 месяца назад
Ольга Иванова
Единственный минус, как по мне, это цена. Обслуживание хорошее, ветеринары знают своё дело.
2 месяца назад
Сева Храпунов
Вежливый персонал, цены приемлемые. Красиво, уютно
10 месяцев назад
Санечка Тимонина
Все в одном месте. Удобно. Кот здоров.
1 день назад
Вадим Окунев
Хорошая клиника, профессиональные врачи, свою собаку лечу только здесь. все нравится)
2 месяца назад
Катя Киселёва
Вежливый компетентный персонал, приятное удобное помещение
3 недели назад
Эля Мазунина
Надо либо запретить въезд а/м на территорию, либо оборудовать стоянку.
1 месяц назад
Екатерина Владимирова
Мне всё очень нравится, все молодцы
9 месяцев назад
Алексей Иванов
Врачи специалисты в своем деле,оборудование в клинике самое современное.Все анализы делаются в кротчайшие сроки.Спасибо, что наконец то в Заречном появилась клиника помощи животным.
6 месяцев назад
Алексей Дятчин
Современная клиника. Опытный персонал
3 недели назад
Иван Иванов
Близко от дома
3 недели назад
Мозя Трифонов
Братьям меньшим надо помогать
9 месяцев назад
Владимир Ветошкин
Отличное обслуживание.
9 месяцев назад
Марин Эль
Отлично
6 месяцев назад
Юлия Карасик
Очень понравилось
6 месяцев назад
Даша Епифанова
Обслуживание понравилось!
3 недели назад
Люська Соколова
Лечат хорошо
1 месяц назад
Тарас Власюк
Хорошо
3 недели назад
Екатерина Лузина
Молодцы, помогут в любое время суток
11 месяцев назад
Наташа Боровик
Хорошая клиника
11 месяцев назад
Андрей Косцов
Чистый
2 месяца назад
