Ветеринарная клиника "Хэппилай"
Ветеринарная клиника Ветеринарная клиника "Хэппилай", Зеленая ул., 10и, Заречный, Пензенская обл., 442965:
48 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Зеленая ул., 10и, Заречный, Пензенская обл., 442965
Сайт: planetazoo58.ru
Номер телефона: 8 (841) 221-82-22
GPS координаты
Широта: 53.1875618Долгота: 45.1757074
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Леонид Беленовский
Отказали больной собаке в медицинской помощи, из-за того, что до этого ей назначал лечение другой врач. Врач Воронцова сказала, что осуществит осмотр только после предоставления назначений предыдущего врача. Предыдущий врач выезжал на дом, лечение присылал по смс. На мои доводы, что другого лечения (оформленного на бланке) у меня нет, но собаке плохо, мне было отказано в осмотре.
Врач не сделал УЗИ брюшной полости (заявив, что «узи ничего не покажет»), не осуществил забор крови (общий анализ и биохимию), под предлогом, что до этого собака принимала антибиотики.
На мой вопрос: «пусть собака сдохнет тогда»? - врач Воронцова ответила, что не хочет брать ответственность на себя. Ответственность за что? Если врач является специалистом, то должен оказать больному животному помощь, вне зависимости от того, кто прежде ему назначал лечение. Если бы назначенное предыдущим врачом лечение помогло, то я бы не обращался за помощью в эту клинику. Люди обращаются к нескольким специалистам, и им никто не отказывает в лечении на основании обращения к другим врачам. Почему же с животными так? Если это профессиональная ревность, так покажите, что Вы лучше тех врачей, к помощи которых прибегают жители города. Окажите профессиональную помощь! Тем самым Вы приобретете новых клиентов, которые будут в дальнейшем обращаться за помощью именно в вашу клинику, а не куда-то еще.
Почему в Ветеринарной клинике Сумбаевых, которую я был вынужден посетить после отказа в оказании помощи моей собаке, сделали все необходимые анализы, не сказав ни слова про обращение к другому врачу? В клинике у Сумбаевых сделали УЗИ, которое по словам врача Воронцовой «ничего не покажет», но только почему-то у них УЗИ показало проблемы с почками. И это не реклама данной клиники. А постфактум.
Все, что показывает ваша ветеринарная клиника, так это некомпетентность, непрофессионализм, халатность в отношении братьев наших меньших.
5 месяцев назад
Илья Нарыжный
Пришли в клинику без записи, обещали принять по живой очереди. После 2 часов ожидания, когда нас пропустили клиенты по времени, Ольга Александровна просто выгнала нас из кабинета.
Очень жаль, что в городе больше нет ветлечебниц.
Я была ранее разочарована профессионализмом врачей, а теперь ещё и отношением.
3 месяца назад
Виктория Фищук
Кастрировали здесь котика. Всё устроило. Есть предварительная запись посещения. Утром зашел и записался на вечерний прием. За услугу заплатил 850 рублей. Ветврач молодая женщина - приятная и добрая) Котик в порядке. На фото котик на отходняке после наркоза.
4 недели назад
Maksim Boyakov
Долгое ожидание даже по записи, прождал 30+ минут сверх времени записи
3 месяца назад
Артем Мартынов
Ну,не знаю,я в принципе пользуюсь только этой клиникой,мне нравится и отношение к людям и животным,и кота вылечили,когда я его с дуру перекормила свинным сердцем,думала не оклемается,молодцы,вылечели,и собаке прививки делаю каждый год,и опять собираюсь обратится с котиком. В клинике чистенько,персонал приветлив,врачи профессионалы,соотношение цены и качества соответствует(все хотят кушать,бесплатно в магазине вам еду никто не даст) Почитала отзыв,про чиху...
Мужчина с чихой (женская собачка)и будет вести себя как женщина.....
6 месяцев назад
Аня Булатова
Такого безобразного сервиса я ещё не встречала. Я позвонила в клинику, спросила можно ли приехать коту сделать укол. Мне сказали записаться, свободное время было после обеда в 14.20. Я спросила нет ли пораньше, лекарство уже набрано, нужно только сделать иньекцию. Тогда сказали можете приехать по общей очереди. Приехали 9 ноября в 11.50. Прождали 20 минут, пока пройдут по записи. И в итоге оказалось, что лекарство, уже набранное в шприцах не делают, и что нужно было принести пеленку и направление, о чем по телефону не сказали. Я понимаю, что существуют определённые правила, но додумывать я их в платной клинике не должна, учитывая ещё, что с лечением животного сталкиваюсь впервые и понятия не имею, как все происходит. Укол нужно было делать обязательно, времени искать того, кто сделает укол не осталось, я попросила врача показать, как делать укол, на что мне сказали Вам в помощь ютуб! Начали на повышенных тонах выяснять ситуацию. Врач возмущённо доказывала, что у неё диплом, что записи телефонные прослушиваются (это я считаю отличным доказательством моих слов). А администратор оправдывалась, что мы приходим не в первый раз. К чему это было сказано непонятно, учитывая, что, когда мы пришли в первый раз с острой болью у кота, врача на месте не было. Нам пришлось ехать в другую клинику. Потом я только приобрела таблетки в этой клинике. Откуда я могла знать про существующие правила проведения инъекций при этом?! Уходя, я сказала, что если кот умрёт, это будет на их совести, на что врач ехидно ответила - "не умрёт"!, даже не зная, что у кота за болезнь. Из этого следует, что ни о какой заботе о животных тут речи быть не может!
5 месяцев назад
Алексей Михеев
Друзья посоветовали стерелизовать кошку здесь, нисколько не пожалела
11 месяцев назад
Антон Фокин
Ооочень цивильно. Не ожидали такого уровня в нашем заречном!
3 недели назад
Наталья (Захарова) Дронова
Это ужасная клиника, записывались на удаление когтя стаффу, я понимаю сложно, но другие врачи как-то справлялись без наркоза, здесь же заявили "залейте клеем бф и все пройдет"...наполовину оторванный коготь с длинным свободным концом! Правильно, проще, чтоб он сам сорвал на улице, чем удалить у врача, это же лишние телодвижения врача. За осмотр все равно взяли деньги, а то я не знала, что у собаки сорван коготь. Не было изначального доверия к клинике, нечего и начинать. До этого разглядели лишай, лечили, не помогло, оказалось просто аллергия, смогли в другой клинике и соскобы взять и все проверить. Очень жаль что ваша клиника фактически не имеет конкурентов в городе по времени работы. Деятельность этого заведения направлена исключительно на "состригание" денег с достаточно обширного сообщества собаководов в заречном. Раньше были нормальные врачи, которые тому же стафу молочный клык вырвали в полгода, без наркоза! А сейчас ведёт прием собственница клиники.
7 месяцев назад
Женечка Кузнецова
Скажу отдельное "СПАСИБО" ветеринару Ольге Андреевне за НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ в отношении осмотра нашей кошечки. Мало того, что прийти по живой очереди нельзя, нужно записываться, так еще и осмотр прошел просто никакущий! Было видно невооруженным взглядом (по ушкам), что у кошки есть проблемы со здоровьем. Кроме как внешнего осмотра, ветеринар больше ничего не сделала, сказав "Что я не знаю, что это такое". Температуру не померили, кровь для анализа не взяли. Из-за того, что Вы, Ольга Андреевна, не смогли сделать свою работу правильно, мы потеряли время и не сумели спасти нашу любимицу!
2 месяца назад
Ольга Кузнецова
Нормальная клиника, обращаюсь только к ним уже пять лет.
8 месяцев назад
Игоряша Медведев
Ужасная клиника, не верно поставили диагноз, не компетентные врачи и дорогой прайс.
Не рекомендую!!!!
10 месяцев назад
Анжела Ильина
Привозили собаку из деревни на приём в Планета Зоо! Т.к. собака бабушкина, лечение должно было быть не дорогим и дистанционным. Врач Воронцова Ольга Андреевна, все чётко объяснила, и даже после дала консультацию по телефону . Как хорошо что в Заречном есть такой врач!
4 месяца назад
Катя Кэ
Хорошая клиника,врачи-профессионалы,доброжелательное отношение
7 месяцев назад
Александр Потехин
Приём без проблем наш котик
3 месяца назад
Ида Вирумова
Отвратительное отношение. Записался на 16-30 на укол чихе. Позвонил и попросил пораньше, т.к. собаке плохо. Сказали, приезжайте, укол это не долго. Взял такси, привёз чиху, ей плохо. Дождался, когда врач освободится. До следующего клиента, который по записи, осталось 4 минуты. Врач спросила, на какое я время записан. С ресепшина девушка сказала, что я звонил и она разрешила пораньше. Врач сказала, что "В 16-30 записан, пусть приходит по времени".
Я пришёл по направлению, заранее позвонил, взял такси туда и обратно... Хотел отдать деньги, не бесплатно...
Не понимаю, пусть чиха сдохнет, но я крутая???
Отсутствие конкурентов очень вредит этой конторе.
Не рекомендую, проще в Пензу доехать, собачка жива останется...
Дальше очень интересно.
Приезжал я только на укол.
Приехал уже по моему времени, 16-30.
Вышел директор и сказал: "Это вы написали отзыв!? Если вам сейчас предоставят профессионально услугу, Вы отзыв можете изменить?"
Я сказал, что Вы сначала окажмте услугу, дальше видно будет.
Вышла через 5 минут врач Ольга, на чиху даже не посмотрела, сказала, что если я написал плохой отзыв, то она даже не будет смотреть на таблетки, которые я даю чихе, ей не интересно, хотя днем ранее она очень сильно ими интересовалась.
На просьбу "пересмотреть лечение", как она отмазалась в комменте, ответила, что "Вы пришли на укол - значит укол, не собираюсь смотреть Ваш случай, раз вы пишете плохие отзывы".
На вопрос, А если собачка умрёт, ответила: "Если сдохнет, я не виновата. Нечего плохие отзывы писать!!! ".
Вот и профессиональное отношение. А ведь специалист сам выбирает свою работу. Как можно личное отношение перекладывать на питомца, которого мы любим всем сердцем???
Это РЕАЛЬНАЯ ИСТОРИЯ, все, что будут писать ниже, отмазка.
И, господин директор, который со мной в холле общался и просил изменить отзыв, почему я должен его изменить? Разберитесь с Вашим специалистом, которому нет дела до питомца. Очень обидно за такое отношение, я ведь к Вам с душой и деньгами, не бесплатно!!!
И хочу за свои деньги вылечить любимую чиху, а не слушать, что если сдохнет, то я не виновата.
Наведите порядок.
Однозначно, данную клинику не рекомендую к посещению, если не хотите, чтобы Ваш питомец "сдох", как говорит любящий животных врач.
=====
И, кстати, господин директор, я не куда не скрываюсь, вот мой телефон 89022076257. Можем пообщаться с Вами сейчас по-хорошему или немного позже в суде, когда моя чиха "сдохнет", как сказал Ваш специалист, который даже не захотел посмотреть результаты всех анализов и исследований, которые я сегодня приносил.
Счастья Вам...
И не дай бог Вам, чтобы ваш любимый питомец заболел и Вы обратились к такому специалисту, как Ольга.
Или Вы себя гораздо лучше чувствуете, чем те маленькие безвольные животные, которые несчастной смотрят Вам в глаза и жизнь которых мы Вам доверяем???
Может быть, денег мало? Так Вы не стесняйтесь!
Очень жаль, что есть такие люди, хуже чем звери.
Бог Вас простит.
Судиться буду однозначно.
Нужно отвечать за свои действия.
Не прощу.
=====
P. S. Естественно, чихуашка умерла ????
3 месяца назад
Илья Зеленцов
Отличная клиника. За 6 лет посещений только положительные впечатления.
2 месяца назад
Маргарита Чуркина
Попросили лекарство от поноса у поросят.На сайте указанно что можно привезти под заказ.На самом деле нам ничем не смогли помочь,сказали что мы не знаем какой препарат.Пришлось ехать в Кондоль, там с виду в убогой ветлечебнице помогли сразу.Продали препарат и проконсультировали как его давать животным.Лечебница планета Зоо так себе.
4 месяца назад
Анатолий Слукин
Врач назначил правилтный диагноз, но неправильное лечение, в итоге за 12 дней кота убили, никому никогда в жизни не посоветую эту клинику, там убивают животных, и таких примеров очень много, их надо закрыть и лишить лицензии, они не понимают в лечении абсолютно ничего, лишь бы что то продать и лишь бы что то вколоть
2 месяца назад
Анастасия Буравцова
Прекрасная ветклиника! Опытные и компетентные врачи, чуткий и доброжелательный персонал - наши питомцы в надёжных и заботливых руках. Самая квалифицированная ветеринарная помощь в Заречном...
4 месяца назад
Кирилл Белавин
Лечились от мочекаменной болезни, кот у нас с характером и весом 8 кг. Врач Ольга Андреевна и персонал клиники нашли к нему подход. Спасибо.Будем наблюдаться только там.
2 месяца назад
Павел Духанин
Грамотные врачи
9 месяцев назад
Ксения Голубева
Мне не понравилась клиника в г. ЗАРЕЧНЫЙ. Да и в Пензе не торт. Все дорого и врачи купившие свои дипломы, ничего не умеют.
3 месяца назад
Катерина Рокош
Большое спасибо, Вам за братьев наших меньших. За ваше терпение и труд.
5 месяцев назад
Сергей Гордеев
Спасибо большое Ольге Андреевне, была с кошкой у нее на приеме, посоветовала как правильно питаться кошке, так как у кошки были проблемы с пищеварением.
2 месяца назад
Николай Чувилин
Врачи ничего не знают. Не хотите убить свое животное, не стоит туда соваться. Плюс только за ассортимент кормов.
6 месяцев назад
Юлька Хрусталева
Никому не рекомендую эту клинику . Все назначения были сделаны не верно,в результате три котенка погибли после уколов слеланных в клинике. так же обращались за помощью в установке катетера ,но и это сделали не правильно , установили мимо вены , нам исправили на следующий день,но с большим одолжением и возмущением что мы без записи пришли ,хотя это была ошибка врача . Результат посещения данного заведения:три мертвых котенка и измученный щенок с криво поставленным катетером.
4 недели назад
Андрей Родионов
Очень довольны оказанной помощью, чуткое отношение и сопереживание! Особое спасибо доктору Ольге Андреевне за проведенную операцию, прошёл год и у нас всё хорошо !!!!
10 месяцев назад
Ольга Иванова
Единственный минус, как по мне, это цена. Обслуживание хорошее, ветеринары знают своё дело.
8 месяцев назад
Сева Храпунов
Вежливый персонал, цены приемлемые. Красиво, уютно
4 месяца назад
Санечка Тимонина
Все в одном месте. Удобно. Кот здоров.
6 месяцев назад
Вадим Окунев
Хорошая клиника, профессиональные врачи, свою собаку лечу только здесь. все нравится)
9 месяцев назад
Катя Киселёва
Вежливый компетентный персонал, приятное удобное помещение
6 месяцев назад
Эля Мазунина
Надо либо запретить въезд а/м на территорию, либо оборудовать стоянку.
8 месяцев назад
Екатерина Владимирова
Мне всё очень нравится, все молодцы
3 месяца назад
Алексей Иванов
Врачи специалисты в своем деле,оборудование в клинике самое современное.Все анализы делаются в кротчайшие сроки.Спасибо, что наконец то в Заречном появилась клиника помощи животным.
3 недели назад
Алексей Дятчин
Современная клиника. Опытный персонал
6 месяцев назад
Иван Иванов
Близко от дома
7 месяцев назад
Мозя Трифонов
Братьям меньшим надо помогать
3 месяца назад
Владимир Ветошкин
Отличное обслуживание.
3 месяца назад
Марин Эль
Отлично
4 недели назад
Юлия Карасик
Очень понравилось
4 недели назад
Даша Епифанова
Обслуживание понравилось!
6 месяцев назад
Люська Соколова
Лечат хорошо
8 месяцев назад
Тарас Власюк
Хорошо
6 месяцев назад
Екатерина Лузина
Молодцы, помогут в любое время суток
6 месяцев назад
Наташа Боровик
Хорошая клиника
5 месяцев назад
Андрей Косцов
Чистый
8 месяцев назад
