Фабрика упаковки

Анти-клиентоориентированность. Вкратце-привезли НЕ ТО, заменять и привозить то-отказались. Писала жалобу руководителю. Ответа никакого не получила. Вот что писала: Здравствуйте! Меня зовут Анна, и я бы хотела выразить недовольство ситуацией, а именно, работником по имени Жанна (номер тел.: +7 (910) 019-04-37, разговор от 25.04.2018г. По моему заказу номер 105654 было привезено не то, после того, как я это заметила, я позвонила в вашу компанию. Ответила мне Жанна. Она сказала, что белых/белых коробок у вас нет (хотя на сайте написано именно так), и что белый/белый-это белый/бурый. Ну, ок. Но и ленты мне привезли бежевые вместо белых. Далее Жанна признала свою ошибку, не извинилась, и предложила несколько гениальных решений: 1) я отдаю ленты водителю и жду у моря погоды. То есть, ни даты, ни гарантий, что мне придут взамен белые-Жанна не дает. Да и вообще-далеко до вас ехать 2) Я попросила в таком случае пока вернуть деньги за ленты, ведь они не те. На что Жанна сказала-нет, тогда возвращайте весь заказ. (На 4 тысячи), окей, я и на это была согласна. Но теперь, Жанна сказала, за доставку 600 рублей мне не вернут. То есть, за косяк Жанны плачу я, деньгами. 3) Я сказала-нет, я беру у водителя деньги за ленты и жду от вас белые до конца апреля. На что Жанна сказала:ну тогда ленты не привезем. А что. (Тут самое гениальное): найдите, такие есть в любом магазине, сами порежьте-и будут вам ленты. (?????) (Так я и картон могу тогда найти и порезать его сама). В общем, дело закончилось тем, что Жанна перечислила мне на карту свои деньги за ленты, придут ли мне белые, после такого диалога-не знаю. Жанна пообещала, что придут до конца апреля. Май на дворе-ни лент, ни ответа от компании.

Заказывали в этом магазине гофрокороба (которые использовали для упаковки своей продукции) в очередную поставку пришли короба с напечатанной рекламой магазина на лицевой стороне. Ни при заказе менеджер не предупредила об изменениях в характеристиках товара, ни на сайте не было сказано, что на коробах будет какая-либо печать. Коробки с печатью нам были ни к чему. На вопрос по поводу печати сказали, что теперь они делают так и помочь нам ни чем не могут. Посоветовали написать на почту (руководитель увидит - ответит). Письмо написали, ответа не было, менеджер сказала, что всё руководству передала, попросили ещё раз напомнить, никаких реакций не последовало...

Отличные цены на кондитерскую упаковку! Всегда все четко и вовремя, было один раз, когда креманки пришли треснутые, я позвонила и сообщила, мне сделали скидку на сумму треснувших креманок, все честно! Очень довольна! Процветания вам!

Далеко от центра и после отзывов выше⬆️⬆️⬆️не собираюсь там ничего заказывать

Все отлично ,только по телефону удобней заказывать

Упаковка

Ницца

Анти-клиентоориентированность. Вкратце-привезли НЕ ТО, заменять и привозить то-отказались. Писала жалобу руководителю. Ответа никакого не получила. Вот что писала: Здравствуйте! Меня зовут Анна, и я бы хотела выразить недовольство ситуацией, а именно, работником по имени Жанна (номер тел.: +7 (910) 019-04-37, разговор от 25.04.2018г. По моему заказу номер 105654 было привезено не то, после того, как я это заметила, я позвонила в вашу компанию. Ответила мне Жанна. Она сказала, что белых/белых коробок у вас нет (хотя на сайте написано именно так), и что белый/белый-это белый/бурый. Ну, ок. Но и ленты мне привезли бежевые вместо белых. Далее Жанна признала свою ошибку, не извинилась, и предложила несколько гениальных решений: 1) я отдаю ленты водителю и жду у моря погоды. То есть, ни даты, ни гарантий, что мне придут взамен белые-Жанна не дает. Да и вообще-далеко до вас ехать 2) Я попросила в таком случае пока вернуть деньги за ленты, ведь они не те. На что Жанна сказала-нет, тогда возвращайте весь заказ. (На 4 тысячи), окей, я и на это была согласна. Но теперь, Жанна сказала, за доставку 600 рублей мне не вернут. То есть, за косяк Жанны плачу я, деньгами. 3) Я сказала-нет, я беру у водителя деньги за ленты и жду от вас белые до конца апреля. На что Жанна сказала:ну тогда ленты не привезем. А что. (Тут самое гениальное): найдите, такие есть в любом магазине, сами порежьте-и будут вам ленты. (?????) (Так я и картон могу тогда найти и порезать его сама). В общем, дело закончилось тем, что Жанна перечислила мне на карту свои деньги за ленты, придут ли мне белые, после такого диалога-не знаю. Жанна пообещала, что придут до конца апреля. Май на дворе-ни лент, ни ответа от компании.

Далеко от центра и после отзывов выше⬆️⬆️⬆️не собираюсь там ничего заказывать

Хороший