585*Золотой

Купила себе золотые серьги в этом магазине. Проносила два дня и заметила скол на камне в месте, где камень крепится. Обратилась в магазин, продавец рекомендовала заполнить заявление на возврат денег, хотя как оказалось позже, нужно было заполнять претензию, быстрее бы рассматривали. Обещали три дня рассмотрения, по делу ответ сообщили через 12 дней. Ответили отказом, аргументируя что было оказано механическое воздействие. Т.е. по фото рассмотрели что я сама сломала камень. У изделия гарантия год, но это тоже продавцов не волнует. Советую обходить стороной этот магазин, получается что продают либо уже сломанное, либо качество отвратительное. Увидев мой отзыв, предложили решить проблему рассмотрев индивидуально, но прошло больше месяца и даже не отвечают. Наверное конца гарантийного срока ждут ????