ECOLINES/AUTOLUX

Бронируя онлайн на ECOLINES/AUTOLUX будьте готовы к любым сюрпризам, что автобус не найдете, потому что он будет стоять в другом каком нибудь месте, опоздает на 1-2 по времени, сменит табличку чтобы раньше времени его не узнали, или просто аннулируют билет и вам нужно будет добираться с ребенком на такси. Давно не сталкивалась с такой неорганизацией и халатным отношением к клиентам

Это лучший сервис из всех, которыми я пользовалась по пассажирским перевозкам! Автобусы в отличном состоянии, грамотный персонал дает инструктаж в начале каждой поездки, вежливо, понятно, приятно. Кроме того с багажом очень осторожны. В автобусах Wifi, 220V, туалет, телевизор с фильмами книгами на разных языках. Ребята, теперь путешествовать только с вами!

Маршрут Киев-Кропивницкий. Главный минус перевозчика, что не делает остановку для пассажиров на пол пути, как делают другие перевозчики. 5 часов едь не вставая. еще водитель сказал, что он никак не может, остановиться на минуту перед Кропивницким, чтобы выпустить девушку в каком-то селе, мол такая политика компании. ехали с одним водителем туда и обратно. в целом, водитель оказался очень нервным, часто втыкает в телефон, резко тормозит, а потом еще с кислой миной смотрит в салон, чего бутылки с водой падают. вроде опытный, но ему фуры надо водить, а не людей перевозить. из-за того, что в туалете автобуса не было воды, соизволил остановиться на заправке уже под Киевом и то поехал без одного пассажира, еще и замечание ему сделал, что тот вздумал еще воды купить, а не сразу прибежал в автобус. Не рекомендую этого перевозчика, есть альтернативы

Рейс опоздал больше чем на 1 час, никто из работников не может сказать что происходит и будит ли рейс вообще. Когда рейс все таки приехал забронированных мною мест не оказалось. Сверяли с документами, у меня бронь есть а у водителя нет. Водитель отмахивается с посылом что я просто водитель, идите разбирайтесь. В итоге случайно нашлись другие места, на которые перенесли мою бронь, если бы не глянули на другой лист с местами, мы бы вообще не уехали. Надеюсь больше никогда не придётся ездить ecolines/autolux

Варшава-Киев.Водитель-г@ндон,который при посадке за каждую сумку требует 20 евро.Хамит всем подряд пассажирам.Спасибо второму водителю,что вмешался.

Что угодно, только не этот перевозчик. Если ты не успеваешь и просишь по пути просто о таноаится что бы попасть на автобус с тебя только поржут и констатирует факт, что твои деньги на билет не вернут. Желаю розорення такому бизнесу)

Я пользуюсь часто услугами Эколайнс. Ну на три звезды работало отделение на автостанции “Выдубичи”. Сегодня я была просто в шоке от их неуважения к своим пассажирам. Время работы зала ожидания не было опубликовано на их странице, не был вывешен инфолист с временем работы их отделения. Я оказалась в час ночи с дочерью на улице, под дверями Эколайнс. Мы замерзли, нам было страшно от осознания, что мы там одни и никто нам не поможет. Мне не понятно, как вокзал международного значения закрывается на ночь？А где нам надо было ожидать ночные часы между рейсами？

НИКОГДА НЕ ЕЗДЬТЕ ЧЕРЕЗ ЭТУ КОНТОРУ. НИКОГДА!!! ОНИ НЕ ЗНАЮТ КОГДА ПРИЕДЕТ АВТОБУС. АВТОБУС И НЕ ПРИЕХАЛ

ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ!!!!!!!!!!! Поверьте, лучше пешком! Всем привет! Хотя сейчас и не время для путешествий, многим приходится перемещаться по миру ради учебы или работы, как собственно было у нас с сыном в конце сентября. Исходя из информации о постоянно отменяемых авиа рейсах, нам пришлось купить билеты на автобус компании ECOLINES по маршруту Днепр-Вроцлав с пересадкой в Киеве. До Киева мы доехали нормально, а в автобусе, который вез нас из Киева во Вроцлав произошло много интересного. Начиная с отсутствия масок на кашляющих пассажирах, которые прямо захлебывались своей мокротой, но их спокойно пустили в автобус, заканчивая одним из водителей, который всем своим видом показывал как он ненавидит всех пассажиров вместе взятых и каждого по отдельности. Казалось бы, сидит, ведет автобус и спасибо, но при моем первом вопросе, заданном на остановке, а ни в коем случае не во время движения, на тему почему в туалете нет воды для мытья рук, на меня обрушился поток ненависти со словами о том, что надо сначала включить верхний свет и появится вода. Типа все пассажиры, и тем более, я, которая ехала в этой скотовозке первый и последний раз, обязаны знать о связи верхнего света и воды в кране! Но самое веселое началось во время прохождения польской границы: когда нужно было просвечивать сумки, одновременно отдавая паспорта польскому пограничнику, и снимая с себя даже мини сумочки. Водитель-человеконенавистник следил за этим процессом и орал на моего несовершеннолетнего сына, который попытался ставить чемоданы на ленту сам с перебинтованным запястьем. Этот водитель так на него орал и скалил зубы, что нам стало страшно, что он нас сейчас побьет. Я вообще особа не из робких, но ночью, измотанная после суток, проведенных в автобусе без сна и отдыха, с отекшими конечностями, не среагировала сразу, чтобы дать отпор. В итоге, пока пограничник отдал мне паспорта, водитель успел позакидывать некоторые наши сумки на ленту, в одной из которых был компьютер, и т.к. сын с растяжением запястья не успевал их забирать с ленты, мне повредили рабочий ноутбук, у которого просто перестал включаться экран. Справедливости ради, стоит отметить, что второй водитель был вполне вежлив, и адекватен, но когда люди пытались задавать вопросы, гавкал всегда человеконенавистник. Кроме того, никаких чая-кофе, заявленных на сайте, вам не видать, все напитки продаются только за наличные деньги, стюардесса, которая умела вежливо разговаривать и собственно готовила кофе, покинула автобус во Львове. Неуважаемая компания @ecolines как эксперт Google Maps, рекомендую вам обратить внимание на психическое состояние своих сотрудников, т.к. им волей-неволей приходится общаться с людьми, а некоторые из них к этому совершенно не готовы! Также обратите внимание на то, что вы нарушаете правила карантина всех стран, пуская в автобус явно больных людей и не заставляя пассажиров носить маски, а про отсутствие воды в кране, которая включается светом, выключатель которого найти еще тот квест, я вообще молчу. Вы ХУДШИЕ! Неблагодарный вам пассажир рейса Киев-Вроцлав от 28.09.2020

Киев-Варшава, выезжаем с опозданием на час. Автобус очень старый и грязный. Сиденья почти все порваны.

Приятно удивил апгрейд в автобусах и в экипаже на рейсах Киев-Санкт-Петербург! Ехала 07.09.19 Никогда ещё не было так приятно путешествовать, несмотря на тяжёлую дорогу. Водители супер,вели автобус аккуратно, уважая людей и бережно относясь к транспорту, + сами загружали и выгружали тяжёлый багаж! Ну а стюардесса просто ангел! Встроенные планшеты в кресла и бесплатная кофе-машина помогли облегчить тяжёлую поездку. Молодцы ребята! Хамство на рейсах Ecolines теперь, надеюсь, осталось в прошлом!

19.07.2019 ехали по трассе Одесса-Киев. В районе Жажкова около 6-6.30 утра на встречу вылетел автобус! Пыталась пожаловаться на горячую линию. Реакция очень удивила. Без номера автобуса они не будут разбираться. Люди хорошо подумайте садится ли в автобус данной компании. Их водители рискуют Вашими жизнями!

Здравствуйте, спешу сообщить о качестве услуг данного перевозчика. Задержка рейса Варшава - Львов на 2 часа в связи с тем, что 7 человек опоздали и их пришлось ждать. Людей мы так и не дождались, а время своё, конечно же, потратили. Добавляю, как доказательство, жалобу , подписанную мной и остальными пассажирами и лично мой билет.

Рейс Москва-Киев после пересадки на границе в автобусе не оказалось ни пледа, ни горячих напитков, температура в салоне была далеко не +26 как утверждал водитель особенно при открытой двери в ожидании всех пассажиров. Очень замёрзла!

Состояние автобусов ,Одесса - Киев, очень средненькое, но что порадовало у каждого есть телевизор. Теперь минусы- водители грубое быдло, которые во время посадки, требовали, чтоб на пассажира было не более одной сумки в багаже, езжу часто...первый раз такое видел. При посадке требует документы, хотя при покупке билетов, ничего подобного не анонсировалось и не требовалось, и это всё подавалось , ну очень по борзому, очень хотелось настрелять по щам водителю.

Буду на будущее искать другого перевозчика, который уважает чужое время. Отношение после сложившейся ситуации к " неизвестному" руководству крайне негативное, надо было искать другие методы разрешения ситуации, а не заставлять ждать 25 человек семерых и задерживать рейс из Варшавы на 2 часа.

Худший перевозчик ever. Сервис обслуживания пассажиров при задержке рейса ниже плинтуса

Автобус на Одессу должен был отправиться в 7:30, 8 он так и не выехал.

26 октября, автобус на Одессу, сменили автобус, места и задержали выезд на пол часа

Хамская контора!

Быстро и качественно

Задержки и опоздания - вот основные услуги этой компании. Указанное отправление в 7.50 означает, что в это время только начнется посадка, которая заняла чуть-ли не 35 мин. Если у вас планы и важно вовремя добраться - ищите другого перевозчика.

Автобус Одесса-Киев. Мне понравилось. Накануне нас дважды подставил басфор и пришлось покупать билеты срочно у этого перевозчика. Водители опрятные и вежливые, автобус Сетра, комфортный, быстро и удобно ехать и совсем не намного дороже рейсы, которые вообще видминили мошенники с басфору. Спасибо!

Залы хорошие. Есть удобства. Буфет. Туалет. Чисто и уютно

Более 2:00 не могли выехать из автовокзала в Варшаве ждали другой автобус, который должен был доказать пассажиров, при этом водитель попросил "погулять" .Сервисом недоволен, не рекомендую связываться с данной конторой

Вкратце об их сервисе в Украине: агрессивный, недружелюбный персонал, водитель-инвалид, поздний отъезд и бессмысленное распределение мест, которое не было указано в билете, но осуществляется их водителями. Совсем не рекомендуется

Часто путешествую Автолюксом. Лучшие цены и комфортабельные автобусы. Водители приветливые - ночью пожаловалась, что прохладно, то выключили кондиционер :) Очень приятно) В автобусах (почти у всех) есть планшеты, можно смотреть фильмы, играть, слушать музыку. Пару раз путешествовали с сыном - он тоже оценил преимущества автобуса перед поездом. Билеты покупаю онлайн, на сайте. Есть накопительная система бонусов, по сути, примерно каждый 6 билет обходится мне в половину стоимости

26 сентября у меня была запланированная поездка из Варшавы в Хмельницкий (Украина). Время было 20.30. В 20.42 мне сообщили, что мой автобус ждет пассажиров, которые опоздали, и приблизительное время отправления - 22.30! Теперь мы ждем этих пассажиров! Мы перепробовали все - инфолин колл-центр, даже блин Стюардесс Ирины. Никто не может дать нам ни одного номера, чтобы позвонить и починить его. Никто не заботится о нас. Нам не разрешено выходить из автобуса уже 2 часа! Сейчас 22.30, а пассажиров здесь нет! И угадайте, что сказал колл-центр? Это упоминается в Условиях использования Ecolines! Пожалуйста, избегайте этой компании, выбирайте все, что можете!

Выезд из Варшавы в Одессу 26.09.2019, который должен был состояться в 20.30, было задержано более 2:00. Автобус был подан вовремя. Но после того как стюардесса зарегистрировала билеты, приняли багаж пассажирам предложили выйти из автобуса, а через 2:00 вернуться. Или автобус с пассажирами будет стоять на стоянке. При этом в автобусе все будет отключено !!! Также пассажирам было отправлено смс от Автолюкс о задержке. 25 пассажиров ждали 7 человек, которых должны были довезти и пересадить с другой автобуса. В течение двух часов мы умудрялись связаться с колцентр, звонили, требовали отправить автобус ... И написали коллективную жалобу. Надеемся, что перевозчик будет решать свои проблемы за счет предприятия, а не клиентов Приятных поездок и цивилизованного обслуживания

Сегодня по дороге Львов-Тернополь ехал по их автобусом (номерной знак АА1452) около семи утра в сторону Тернополя.Те, что вытворял водитель этого автобуса, грубо нарушая ПДД, в голове не вкладаеться.Зазначу, что была плохая видимость и дорога была скользкой от дождя. Скорость 110 и несколько обгонов через сплошную-думаю так ездить для них правило. Это такое забота о безопасности пассажиров? Еще удивило, что из окна водителя вылетел окурок. Они курят за рулем?

Автобус с 25 пассажирами не уехал с вокзала из-за решения руководителей ждать 7 пассажиров которые опаздывают. На какие аргументы пассажиров о дальнейшем запизення на следующие рейсы, поезда и авиа, младенец в автобусе .... не реагируют. Были попытки высадить пассажиров ... Ни обратной связи или желание разрешить ситуацию не было ... Это компания, которая имела за последнее время кстати ряд случаев на дорогах с горящими автобусами и ДТП !!! Пожалуйста обходите стороной и ни в коем случае не пользуйтесь услугами этой конторы! Сбережете нервы время, здоровье и куда важнее жизни!

Будучи пассажиром данного рейса на основании этого билета которое у вас, я вынужден был ждать 2:00 и 45 минут не входившие в мои планы столько ждать. Дорога занимает много времени и большинство людей устают. Для того чтобы не допустить таких проблем попросил бы, чтобы все маршруты выезжали на заданных в билетах часа. Иначе мы вынуждены будет подавать жалобы в суд.

Не удовлетворена работой данной компании. Планируемый выезд из Варшавы в 20.30, не был выполнен автобусом, из-за поломки другого автобуса данной компании и должны были ожидать в 22.30 приезда 7 пассажиров с поломанными автобуса. Я путешествовала с маленьким ребенком, и ожидания этих людей не правомерно было со стороны Ecolines. В будущем не буду пользоваться данным перевозчиком и советовать его знакомым.

26.09.2019 по маршруту Варшава-Запад - Львов, время в пути - 2: 15. Информация о задержке (вызванной ожиданием других пассажиров) предоставляется на украинском языке, несмотря на то, что некоторые пассажиры не говорят на этом языке. Необходимо ждать более 2 часов в закрытом автомобиле без возможности его покинуть. Я советую не использовать Ecolines.

Автобус (вполне исправный) из Варшавы выехал на 2:00 позже, потому что компания таким образом решала свои организационные проблемы, игнорируя интересы 25 пассажиров. То, что пассажир имеет заранее купленный на конкретное время билет, для этой компании значения не имеет: пассажиры поедут тогда, когда будет ласка и добрая воля компании.

Ужасный сервис! Автобус Варшава-Одесса, который был полностью готов к отправке и должен был выехать из Варшавы в 20:30 отправился только в 22:45. Задержку объясняли тем, что 25 пассажиров, в том маленькие дети, должны были ждать несколько человек с другой автобуса.

Просто ужасна поиздка.Затрималы выезд на 2 години15 хв.Водий предложил всем выйти из автобуса и погулять немного под дощем.Або посидеть на вокзали.Т.к мы ждали инщих людей с другой автобуса.

Автобус вовремя не уехал из автовокзала ожидали отъезд 2:00 все проблемы решали сами пассажиры.

Очень все не организовано, проблемы виришуют пассажиры, а не руководцтво.не доволен.

хотели высадить из автобуса и чтобы мы ждали на улице 2 часы

Задержка рейса Киев-Одесса на 2:00 15 мин. Пассажирам ничего не компенсируют, даже воды не предложат.

Улучшилось обслуживание ...

Żytomierz 09.10.2021. bilet Żytomierz warszawa wyjazd 9.00 opuznienie 1 god faktyczny wyjazd 10.02 .Burdel.