Автовокзал Ecolines
Автобусные перевозки Автовокзал Ecolines, Залізничне шосе, 10, Київ, Украина, 02000:
204 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Залізничне шосе, 10, Київ, Украина, 02000
Сайт: ad.admitad.com
Номер телефона: +380 44 594 9010
GPS координаты
Широта: 50.4019698Долгота: 30.5584246
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Евгений Браун
Это лучшая компания по пассажироперевозкам)) телевизоры, wifi, туалет, удобные сиденья, приветливый персонал, отдельная комната ожидания
7 месяцев назад
Светлана Прудникова
Не возвращают деньги за билеты. Кидалы!
Больше ни за что с вами не поеду.
Люди, не ездите с этими убогими у@бками
Чтоб вам пусто было
1 месяц назад
Олег Лиджанов
Что угодно, только не этот перевозчик. Если ты не успеваешь и просишь по пути просто о таноаится что бы попасть на автобус с тебя только поржут и констатирует факт, что твои деньги на билет не вернут. Желаю розорення такому бизнесу)
9 месяцев назад
Ольга Таратута
Обычный автовокзал. Есть всё необходимое. Если бы ещё автобусы придерживались расписания, было бы вообще супер!
2 месяца назад
Алексей Евдокимов
Спасибо за сервис, хоть он и падает, но пока ещё держится "на плаву".
16 октября 2020, я ехал из Варшавы в Киев, рейс отправления в 20:30.
При посадке в автобус, в момент предъявления билетов, от водителя выслушал замечание в не делекатной форме, он отказывал мне в посадке так как у меня небыло распечатаного билета, затем когда я показал ему информацию на смартфоне "предъявите билет с экрана своего устройства..." - водитель слегка замялся, затем четко дал понять о том что в следующий раз он не возьмёт на борт без распечатанного билета, сказал чтобы впредь подходили к водителям и договаривались напрямую...
Вопросы:
-Как быть в подобной ситуации в следующий раз?
Я приобрел билет через систему ПриватБанка, не имел возможности распечатать билет и не располагал наличкой.
- Где в Варшаве я могу распечатать билет?
- В следующий раз, при прямом обращении к водителю, согласно его рекомендации, смогу ли я купить у него билет используя банковскую карту или необходимо подготовить только наличные без сдачи?
Претензий не имею, спасибо что не отказали в перевозке. За ответы заранее спасибо!
5 месяцев назад
Гоги Буш
Единственный плюс вокзала - близость станции метро, а так всё скромно. При карантине постоянно страны меняют правила пересечения границы, так при посадке стюардесса предупредила, что ужесточяют правила и возможно с не Польским ВНЖ не пропустят. На границе так и оказалось, Поляки разрешают въезд транзита только с ПМЖ стран ЕС... Тяжело работать компании без поддержки МИД Украины... Спасибо, что вошли в положение и вернули за билет деньги.
5 месяцев назад
Олег Сычев
Отвратительная компания, с ужасным отношением к клиентам. Категорически не рекомендую иметь дело с этими мошенниками и врунами !!!
Ехал автобусом Прага-Киев с пересадкой в Варшаве. Пересадка должна была случиться в 22-00. Автобус с Праги опоздал на 40 минут ! За 50км до приезда мне позвонила женщина с неизвестного номера, сказала что она сотрудник, и спросила "ГДЕ ВЫ ЕДЕТЕ" ? Спросила не у водителя, а у меня. По ее тону я сразу понял что автобус в Варшаве уже уехал без нас. Сказала все проблемы решать при приезде на вокзал, у работников. Когда мы приехали, вокзал был уже закрыт, никаких сотрудников не было, а автобус в Киев уже уехал, его водителей НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ что нас надо дождаться. Работники компании с нами не связывались, люди просто сидели на вокзале и не знали что делать. Лишь благодаря водителю автобуса в Берлин, который приехал позже, удалось связаться с офисом. Там сказали ждать часу ночи (тоесть 2 часа сидеть на улице) и приедет их представитель. Я не стал этого делать, и сам заселился в отель (не требуя у них никакой компенсации) С отеля сразу же написал им письмо, попросив предоставить мне билет до Киева на завтра. Также, я предупредил что сразу с Киева у меня куплен билет до Запорожья, их же компании. Написал номер билета, и предупредил что не смогу им воспользоваться, по их вине, поэтому прошу перенести рейс на сутки вперёд. В час ночи мне позвонил представитель компании. Она подтвердила, что оба билета и в Киев и в Запорожье мне предоставят. Цитата "в Киеве на вокзале вы подойдёте со старым билетом до Запорожья и вас посадят на ближайший автобус, представитель компании будет осведомлен"
Когда я приехал в Киев и пошел к представителям компании, вышел менеджер и в очень грубой, нетолерантной манере сообщил мне что никакого билета и никакой компенсации мне предоставлено не будет !
Я привел ему аргументы
1)я опоздал на сутки по вине вашей компании
2)я предупредил компанию что мне нужно перенести дату билета
3) представитель компании подтвердил мне, что билет будет предоставлен
На это он сказал что это не его проблемы, что лично он мне ничего не обещал. "Ты можешь воспользоваться своим билетом вчера"
Никакие разумные аргументы на него не действовали.
Никакой клиентоориентированости, никакого нормального отношения к людям. ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО НЕГАТИВНЫЙ опыт. Из-за этих жуликов я просидел на вокзале 7 часов и с огромным трудом смог уехать домой Бла-Бла-Каром за огромную цену.
На все мои дальнейшие письма, служба поддержки не отвечает. А в соцсетях лицемерно предлагают писать ещё и ждать то ли 20, то ли 30 дней. Они даже в этом вопросе определиться не могут.
Желаю вам удачных поездок, с любой другой компанией, но только не с ними !
8 месяцев назад
Станислав Вишняков
Рейс Киев-Вроцлав, 21.10.2020 .
AA 7442 OX
Автобус Ecolines, водители Николай и Сергей просто молодцы, профессионалы. Очень приветливые, температура в салоне комфортная, доехали очень быстро и весело. Спасибо и удачи на дороге)
6 месяцев назад
Princess Bananahammock
Ехал с Ровно автобусом в Киев. Автобус опоздал на три часа, так как ехал с Польши. Звонил на горячую линию, каждый раз сообщали о опоздании на час, и так прошло три часа. Приехал автобус в Ровно, стюардесса сообщила, что изначально написала в службу о опоздании на 3 часа. Если б я знал сразу реальное опоздание уехал другим автобусом. Автобус не останавливался по просьбам пассажиров для похода в туалет, в самом автобусе туалет уже не работал, вонь по всему салону.
Стюардесса на замечания пассажиров всем хамила.
Водитель отказался остановится на Святошино, где я живу (учитывая факт опоздания в 3 часа), поехал на Выдубичи. В итоге, я добирался домой уже не на метро а на такси.
После поездки сделал заявку на компенсацию за "чудесный" рейс с обманом по опозданию. Мне писали с уточнением телефона с которого я звонил в службу и получал ответ о не правдивом опоздании. И в итоге ничего не компенсировали, даже не написали ответ на мой запрос.
10 месяцев назад
Юлия Горбунова
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДЛЯ ПЕРЕВОЗОК. ПОДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ОТДАТЬ СВОЮ ЖИЗНЬ
8 месяцев назад
Екатерина Мороз
Кондиционер в зале ожидания это класс , но торговые точки вокруг вокзала это жесть
3 месяца назад
Екатерина Максимова
Все хорошо, станция развивается и разростается. Метро близко. Рядом шарм шаурмы и запах кофе с кислым привкусом пропавших фруктов.
А на автобус на Одессу вообще уехать можно вместо Харькова.
9 месяцев назад
Родман Абдулов
Сделано многое для удобства пассажиров, нет туалета.
9 месяцев назад
Ирина Астапова-Соловьёва
Просто ужас, водителя неадекватны, автобус рухлядь!
11 месяцев назад
Людмила Зиганшина
Отличный автовокзал. Зал ожидания очен удобный, но если Вы пришли сюда купить билеты на международные автобусные пассажирские перевозки, то Вам прийдется немного постоять в очереди, продажи идут довольно медленно. Стоит отметить, что персонал приятный и отзывчивый, но не все кассиры. Цены приятно низкие, информация о прибытии автобуса приходит на телефон по СМС, что приятно. В общем, если Вы планируете путешествовать автобусом по Европе, то я Вам рекомендую воспользоваться услугами данного вокзала!
7 месяцев назад
Полина Малышева
Важно, что тепло и чисто.
Есть напитки и еда. Можно довольно комфортно ожидать пересадку или посадку.
9 месяцев назад
Сергей Усачев
Ехал вчера с Одессы!Как обычно-покупал билет комфорт+ и всегда было все ок, пока не приехал автобус еколайнс.Это не автобус, это старая вонючка,которая должна уже либо быть в помойке, либо ездить из деревни в деревню.
10 месяцев назад
Анастасия Олейникова
Автовокзал и бокс от Автолюкс-Ecolines скажем так на 3+, автобус даже не объявили, туалет платный, даже если у вас есть билет! А вот сама поездка приятно удивила. Апгрейд в автобусах и в экипаже на рейсах Киев-Санкт-Петербург просто меня ошарашил своей няшностью!)) Ехала 07.09.19 Никогда ещё не было так приятно путешествовать, несмотря на таки! тяжёлую дорогу. Водители супер, вели автобус аккуратно, уважая людей и бережно относясь к транспорту, + помогали упаковать и вынуть тяжёлый багаж! Ну а стюардесса просто ангел! Встроенные планшеты в кресла и бесплатная кофе-машина помогли облегчить тяжёлую поездку и скоротать время. Молодцы ребята! Хамство на рейсах Ecolines теперь, надеюсь, осталось в прошлом?!
1 месяц назад
Нина Зиновьева
Ездил в Европу на днях. Польша не впустила транзитом по визе. Еколайн вернул средства за поездку.
Причем , стюардесса еще на границе написала сайт поддержки, куда мне нужно было обратиться для этого.
Респект ????
8 месяцев назад
Alexis Anikin
19.07.2019 ехали по трассе Одесса-Киев. В районе Жажкова около 6-6.30 утра на встречу вылетел автобус! Пыталась пожаловаться на горячую линию. Реакция очень удивила. Без номера автобуса они не будут разбираться.
Люди хорошо подумайте садится ли в автобус данной компании. Их водители рискуют Вашими жизнями!
10 месяцев назад
Искандер Салаватов
Ecolines — европейская сеть международных автобусных пассажирских перевозок; с украинским быдлосервисом и убитым неопланом на поляцких номерах.
Рейс киев-прага (адский маршрут?
Администрация вообще не реагирует на жалобы пассажиров, и не поддерживает обратную связь...Дозвон в офисе во время дороги не дал не каких результатов...
Душно в салоне, нет обещанного кофе, тесно, вонь в салоне из туалета, интернет плохо работает, опаздания...не работает кофемашина с "бесплатным" чай/кофе. На вопросы водитель сказал что все работало - сломали. На деле просто вырубил. Так как автобус суперсовременный микроклимат в салоне поддерживается кондиционером. На улице 14 градусов в салоне 30 - душно. Наверное кондиционер тоже сломали, хотя на вопросы водитель ответил что кондиционер не справляется...
Вонь куревом на первом ярусе от зоны водителей.
Вайфай скорее мертв чем жив. Максимум вы загрузите сообщения на вайбер, если долго подождать то страница на сайте загрузится.
Но при этом в билете прописано, да и в начале поездки добрейшей души человек Анна, всех предупредили что в случае чего (непристойное поведение, курение в салоне, употребление алкогольных напитков и т. п.) вас просто вышвырнут из автобуса в любой точке маршрута...Так что притензии обслуживающим персоналом не принимаются...
увеличено расстояния между рядами кресел-как то на первом ярусе это не ощущается
мультимедийные устройства на сидениях - такая же замануха как и кофе, климат контроль, "культура" и "уважением к клиенту'
Подведу итог: Отношение к пассажирам как к быдло. Комфорт отсутствует напрочь. Чай/кофе, кондиционер, вайфай, туалет все это замануха. Будете ехать в тесноте, жаре, без интернета, без "бесплатного" кофе и ходить в тесный вонючий туалет при этом Вы и все остальные пассажиры будут вдыхать ароматы биотуалета который не чистили пару недель.
10 месяцев назад
Настя Рошаль
Понравилось, что персонал помог поменять билет на более подходящий. Спасибо
9 месяцев назад
Татьяна Светлова
Хороший вокзал, тепло и уютно, ожидала три часа время прошло не заметно. На територии продают хороший кофе)))
1 месяц назад
Саша Руденко
Бывает, что рейс задерживают и переносят по времени отправление. Но, качество автобусов и цены на билеты - радуют. Рекомендую ????
1 месяц назад
Екатерина Шокотько
Отличный автовокзал. Тут всегда людно. Отличное расположение. Все ок.
10 месяцев назад
Яна Лайцан
Сам вокзал по себе отлично, автобусы какими я ехала, тоже нормальные, но огромная проблема в том, что задержка рейса на 3,5 часа и ты не понимаешь что и как????? Моя ситуация, значит покупаю билет из Праги до Полтавы, пересадка здесь в Киеве, но билет как бы считается прямой,через Польшу, границы пересекли норм, приехали в 23,15 это я уже сутки в пути, и как бы должны пересадку сделать и дальше ехать, но вот сюрприз, объявили что из-за какой то поломки рейс на 30мин.задерживаеться, ладно, проходит час, второй и никакого результата, никто ничего не предупреждает, потом уже когда девочка одна пошла в вокзал и начала спрашивать что и как, тогда уже вышел работник вокзала и сказал что поломка, и как то невнятно объяснял, что опять через пол часа, и короче пассажиры этого рейса, кто покупал билет из Киева до Харькова начали возмущаться, тогда и было уже дело и результат. Оказывается это не только мне так повезло в кавычках, а просто мало людей было на рейсе и они сидят в ожидании, а мы с ними , и спрашивается за какой комфорт мы платим деньги!!!! В итоге что хочу сказать, поездки с этими линиями это как монетку подбросить как повезёт......
2 недели назад
Алёна Басова
В автобусах всегда чисто, приятные стюардессы, единственный минус что сколько я езжу маршрутом Киев-Рига, всегда wi-fi работал только в Беларусии и то не всегда. Ещё один минус в том что в автобусах которые едут по Евросоюзу есть бесплатный кофе/чай, а те которые с Украины куда-то то нет такого, как будто Украина второй сорт людей, чисто мое мнение.
10 месяцев назад
Сергей Зоров
Очень удобно и в меру комфортно, тепло. По крайней мере это вам не ужасный уманьский автовокзал)), тут есть где перекусить (безопасно для здоровья), есть интернет, есть где посидеть .
10 месяцев назад
Илья Гонтар
Есть ОГРОМНОЕ НО!!!! когда выбираешь билеты места на схеме и в реальности могут отличаться. Мы выбрали в большом автобусе задние места, т к. Суставы болят и можно было бы в проход ноги выпрямлять полностью, а оказалось, что на схеме не показали что он двухэтажный и по факту оказалось что наши места на первом этаж, ЗА СТОЛИКОМ,где даже немного ноги выпрямить нельзя !!!!! ,т.к. напротив сидят люди. А ещё, возник вопрос почему эти места где нет удобств (подставок под ноги, достаточного места, постоянная беганина стюардессы и водителей, музыка ВСЮ НОЧЬ в кабине водителя, нет планшетов) ПОЧЕМУ ЦЕНА ТА - ЖЕ???!!!??. На минуточку - ехали ЧЕТЫРНАДЦАТЬ……ЧЕТЫРНАДЦАТЬ ужасных часов!!!!
2 недели назад
Elena Popova
Удобно, рядом метро.
Не хватает продуктового маркета на вокзале.
10 месяцев назад
Нина Хрущёва
Прохладно(и хорошо и не очень), не всегда хватает мест для сидения, кстати, они металлические, на кассе кафетерия отсутствует безналичный расчет, часто задерживают рейсы
10 месяцев назад
Полина Кравчук
Добрый день.
Зал ожидания Эколайнс вместе с Автолюкс находится внутри вокзала отдельная зона, климатизация места много розетки есть и сразу отсюда выходы на платформы 6️⃣ - 8⃣
Обслуживающий персонал приятный, опрятный, билет распечатали по номеру из приложения.
Бонусами можно воспользоваться на 6 поездку, чтобы сумма бонусов была не менее, чем 50% от стоимости билета.
Хорошей дороги ???? ✌???? 5️⃣.????
10 месяцев назад
Мария Беляева
Хороший автовокзал. Чистый, уютный.
8 месяцев назад
Сергей Руцкий
Тот момент, когда у автобусной компании свой кусок автовокзала. Ничего так. Куда лучше простого автовокзала и работники куда приятнее с тобой разговаривают.
11 месяцев назад
Ксения Якимова
Очень нравится Эколайнс! Всегда очень комфортные поездки, вокзал приличный, удобно!
11 месяцев назад
Питер Халим
Комфортно, есть возможность присесть, можно купить перекусить. Не нравится отсутствие туалета, приходится ходить в платный, но жутко грязный на выдубичах.
10 месяцев назад
Ольга Кревер (Игнатьева)
Перевозчик полное днище. Автобус опоздал на полчаса. Водители это просто какой-то ужас! Неуравновешенные хамы! Я в жизни такого не видела, чтобы на пассажиров кричали и огрызались "не нравится, не пользуйтесь". Обзывали! Внутри автобуса все старое, жлобское. Отвратительно!
Ехали в Одессу. Номер автобуса АА1452ОТ Научите персонал нормально с людьми общаться! А ещё лучше сводите к психиатру на обследование ибо вы подвергаете опасности жизни людей!
P.s. Водитель сам кричал, что живёт в автобусе и не отдыхает. Вы там Кзот ещё нарушаете? Халатность непростительная!
10 месяцев назад
Виктор Королев
Это просто кошмар! Из рук вон плохо организована работа! Наш рейс задержали на 1.5 часа, отправили на 2 часа позже. В течении этого времени в зале ожидания развернулся спектакль со скандалившей пьяной бабой которая опоздала на свой задержавшийся на час автобус, что закончилось мордобоем с участием этой бабы, водителей и контролера... 90е вроде прошли, пора бы и научиться работать
4 месяца назад
Алёна Вилкова
Отличный персонал чисто удобно
9 месяцев назад
Ксюша Данилова
Автовокзал не впечатляет, если честно, особым комфортом. Сами автобусы неплохие. Один раз попала на неприветливый экипаж, была очень неприятно. Самый большой минус это плохой wifi( Мне нравится, что есть розетки у каждого посадочного места и неплохая система кондиционирования по сравнению с другими автобусами.
10 месяцев назад
Макс Зубенко
К перевозчику претензий нет. Насчёт вокзала: место опрятное, но все впечатление испортила женщина продающая снеки, батончики, кофе. Это место находится около платформы номер 5. С клиентами общается на отъебись, чтобы ответить покупателю что нет сдачи, даже не повернётся лицом в сторону спрашивающего. Бубнит под нос, в отвратительной манере отвечает покупателям. Я просто напросто не смог купить чай. Давал купюру 50 грн.
11 месяцев назад
Анечка Лапочка
Все красиво сделано. Но простого туалета на вокзале нет
1 месяц назад
Ice Cream
Всё отлично, вот только водителя! Не всё конечно,но попадаются быдлота.
9 месяцев назад
Сергей Гаврилов
Зимой жарко - летом прохладно, условия супер. Но расстраивает отстутсвие бесплатного туалета, и камеры хранения
3 месяца назад
Ольга Михайловна
Почти родной вокзал, откуда часто возвращаюсь домой автобусами Автолюкса
9 месяцев назад
Ильфат Зарипов
Тепло , в меру уютно , есть где перекусить , есть wi-fi.
11 месяцев назад
Олег Смирнов
Безответственная компания, рейсы задерживаются без предупреждения. Грязные автобусы, персонал хамит.
UPD: И вот через час ожидания, объявили что задержат еще на час.
Автолюкс, вы что издеваетесь? Откуда такое не уважение к людям?
10 месяцев назад
Алексей Апушкин
Здание вроде и новое , а внутри все так же совок
9 месяцев назад
Александр Рыков
Всё достаточно цивилизованно, чисто.
Цены превосходные и доступные. Сервис и обслуживание выше среднего.
2 недели назад
Евгений Глова
Каса, справка не работают
Два работника, выставили табличку не работает. Получить информацию о рейсе невозможно! Прибытие, отправка, покупка билетов недоступна.
Хамят
10 месяцев назад
