Отдел ЗАГС Центрального района г.Читы

Невнимательное заполнение документа, а за исправление своей же ошибки требуют двойной оплаты

Уважаемая, Ольга Николаевна Коноплева! Мы, супруги Козыревы, проживающие в г. Суджа Курской обл., посылали Вам запрос на справку о рождении нашего сына Романа. Признательны Вам и сотрудникам ОЗАГС за оперативно выполненную работу. Желаем здоровья, успехов и благополучия!

Хочу оставить отзыв о работе сотрудника отдела ЗАГС Центрального района (офис 204) Коноплевой Ольге Николаевне. Занимая должность заведующего отделом ведет себя не профессионально, грубит посетителям, ведет себя по хамски что не позволительно в ее должности. 20 октября я пришла в данное учереждение для получения копии свидетельства о рождении, так как я уплатила не полную сумму госпошлины 300 руб вместо 350 руб, то мне пришлось вернутся в сбербанк , по приезду через некоторое время у офиса № 204 образовалась очередь, Предупредив молодого человека, который стоял у двери, о том, что я являюсь инвалидом 1 группы и имею право внеочередное обслуживания, и то, что я иду повторно, я хотела зайти в кабинет, но заслонив своим телом входную дверь в офис, Коноплева не пустила меня, не смотря на то, что я при свидетелях (моя дочь) сообщила ей, что являюсь инвалидом 1 группы и имею право на внеочередное обслуживание (Указ Президента РФ от 02.10.1992 № 1157 "Одополнительных мерах государственной поддержки инвалидов, 1ст. ФЗ от 24.11.1995 г.№181-ФЗ "О социальной защите инвалидов). Вместо того, чтобы извиниться, она начала , достаточно в грубой форме мне доказывать, что данной льготы в данном учереждении нет и все идут по очереди, получается, что Коноплевой Указы Президента ничего не значят, она лично все решает. . После того, как я уже зашла в кабинет она еще долго пыталась доказать, что она права при посетителях и своих подчиненных достаточно в грубой форме и на повышенных тонах, только после того, как я сказала, что весь наш разговор записывается, она резко замолчала. Считаю данное поведение Коноплевой недопустимым как по должности, так и чисто по человечески, по сути она создала конфликт на пустом месте.

Научите своих сотрудников разговаривать с людьми, сидят хабалистые гниды