ВіЯр
Поставщик мебельной фурнитуры ВіЯр, вулиця Морозова, 13, Харків, Харківська область, Украина, 61000:
177 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Морозова, 13, Харків, Харківська область, Украина, 61000
Сайт: kh.viyar.ua
Номер телефона: +380 57 784 0087
GPS координаты
Широта: 49.9561445Долгота: 36.2862509
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Андрей Яловенко
Огромный выбор материалов и опытные сотрудники
7 месяцев назад
Елена Амвросова
Здравствуйте
Остался недоволен работой Харькова. Я заказал у вас фасады AGT белая волна на 10 000 и у меня остался небольшой остаток. Мой клиент попросил добавить секцию и в ней небольшие две дверки. Вияр мне отказал сделать фасады с моего остатка. Сказали что я должен купить целый лист и с него вырижут дверки.
После того как я поругался у меня приняли заказ с моего остатка. Я вчера забрал фасады и у них не полностью была срезала кромка, сказали что я сам должен срезать ножом. Я конечно разочаровался в вияр. Объясните почему такое халатное обращение?
9 месяцев назад
Юлия Яценко
Мне понравилось, большой ассортимент ненавзчивый персонал.
1 месяц назад
Аня Комлева
В заказе распила угловой столешницы менеджер №17 не внес евро-запил, который обсуждался и технически и визуально, в итоге 2 детали порезаны отдельными частями и исправить теперь не получится. В результате испорченная деталь на 5,000 грн (200 долларов). Заказ №34-0091809
Я очень и очень огорчен. Хотелось современную кухню, а получил кусок полена. Проверяйте заказы перед оплатой и выносите мозг менеджерам что бы они 10 раз повторили перечень заказа вслух.
9 месяцев назад
Яна Пичкалева
Не понимаю половины отзывов совсем! На Вияре бываю 2-3 раза в день вижу и знаю как работает компания, они стремятся делать все и даже больше для своих клиентов, работаю с ними с первого дня открытия в Харькове, коллектив отличный, обслуживание тоже отличное (консультанты и менеджеры безотказны, всегда пытаются помочь ), сервис лучший в городе: шоурум, производство, решение проблем всегда на первом месте у них (иногда бывают нюансы, негатива 1 к десяти положительным, немного не радует нововведения которые вызывают более длительный интервал для заказа, надеюсь что-то поменяют! ), у них есть определенный регламент работы с клиентом, запись, очередь и т.д. Если человек не знает этот регламент или нетерпелив, не стоит обвинять компанию, если человек оплатил счет и не проверил его, сам виноват! компания кстати всегда стремится помочь в этом, знаю это и на своем примере и в качестве свидетеля. Для примера, если поклеили кромку или посверлили не с той стороны, первым делом проверьте что в заказе а потом ищите крайнего! только не проверяйте то что у вас там в блокноте а именно в заказе на бланке который вы подписали оплатили, половина каментов тут просто от того что люди сами либо не умеют работать с компанией, либо ленятся вникать в то что заказывают, а если косяк компании они всегда его устраняют за свой счет, могу приводить примеры, и поверьте другие на рынке с такими вопросами посылают куда подальше. Я 4 года работаю с Вияром и сверловку с поклейкой заказываю "килотоннами" (через Базис-мебельщик + ВиярПРО) процент ошибок 0,01% в моих заказах. Прочитал немного каментов, аж противно стало от такого количества желчи! Не можете ср...... не мучайте сами знаете что) заказывайте мебель у профессионалов или учитесь сами все по уму делать. Отношение к данной компании имею только!!! в качестве клиента!!!, если кто то не поверит обращайтесь, могу подтвердить то, что являюсь просто мебельщиком из Харькова. Работой Харьковского! филиала доволен на 95-99%.
7 месяцев назад
Карина Красулина
Отличная,современная компания,со всем необходимым для производства мебели
3 недели назад
Юля Зубакина
Обращался в Вияр за распилом ДСП. Согласен с отзывами - выбор большой, персонал за редким исключением horrible (жахливий) ужасный.
Обратился во второй раз. Приехал в обед в среду, ответили, что "МЕНЕДЖЕР СМОЖЕТ ПРИНЯТЬ ВАС В ВОСКРЕСЕНЬЕ". В общем, ребята, не такие вы классные и не так уж удобно находитесь, чтобы ждать элементарных вещей и ездить к вам. Целых пять (5) дней!!! ждать, чтобы у меня взяли заказ.
P.S. обратился на следующий день к конкурентам, через день было все сделано и привезено. По деньгам - обошлось дешевле.
Вывод: зажрались!
9 месяцев назад
Сергей Кучерявенко
Худший сервис, с которым я сталкивалась за недавнее время. Некачественный материал, халтурно сделанная работа, нежелание исправлять свои ошибки + затягивание времени (а вдруг клиент отстанет). Раньше искала мастера, который работает с ВиЯр, теперь ищу обратное. Настоятельно рекомендую с ними НЕ работать (ни напрямую, ни через мастера, особенно). Сервис ВиЯр базар - дно.
4 месяца назад
Денис Нечаев
Все супер. Кроме ожидания выдачи фурнитуры. Если товар оплачен соберите его заранее, можно прождать больше получаса.
6 месяцев назад
Алексей Иванов
Отличный магазин по всем стандартам
10 месяцев назад
Карина Сагоян
Очень разочаровала компания вияр. Уже который раз делаем заказ, и снова проблемы. В первый раз при уточнении менеджером заказа, попросили добавить ещё 2 шины для навесов, в итоге не добавили. + Купили петли и они приехали без ответной части, посмотрели снова на сайте, там небыло указано что ее нет, после звонка на кол центр, нам сказали да, ее там нет, и исправили описание на сайте, офигеть как помогли. Пришлось тратить время чтобы их найти в другом месте, но тогда сослались на человеческий фактор. Но в этот раз, ситуация прям вывела из себя, раньше у них было хорошее качество порезки, доставка и наклейки с описанием которые легко снимаются. В этот раз порезка осталась на уровне, доставку обещали с 9 до 11, приехала позже, а ведь у нас тоже есть свои дела, и мы платим за это деньги. Потом начали собирать наш заказ, здесь порезка вияра на высоте, но и тут начался ад:
1) на многих наклейках стёрто почти все, или залито чем-то черным, хорошо хоть цифры остались видны
2) а они не снимаются как раньше лёгким движением руки
Звонили в кол центр, долго не берут трубку. Когда дозвонились, оказывается они в курсе этой ситуации и мы не одни такие "позвоните завтра к нам сами, может мы найдем решение как их снять". Вы серьезно? Мы потеряли время и деньги. Хотя вы знали об этой проблеме и все равно нам их наклеили, где забота о клиенте? Наплевательство! Вы сами должны были нам позвонить если такое произошло, извиниться, и предложить пути решения.
Поэтому лучше не заказывайте ближайшее время у них порезку, будете раком стоять и отдирать этот кошмар, а там ещё остаётся липкий слой от этих наклеек и их тоже попробуйте оттереть. Своих знакомых мы тоже уже предупредили об этом.
9 месяцев назад
Андрей Гарбузов
Отличное обслуживание.
8 месяцев назад
Ташка Наташка
Добрый день! Хочу поделиться впечатлением о первом заказе компании ВиЯр. Заказывал 3 шкафа, использовал онлайн конструктор, все очень круто и я понятно, распил заказывал с отверстиями. Все просто супер. Собрал за два дня без какой либо помощи. Единсвенное что неудобно в конструкторе на мой взгляд, что нельзя сразу в одном сеансе работать с дсп и хдф и то что формируются разные счета на фурнитуру, дсп и хдф. Также хочу отметить, что у меня потерялось несколько деталей, кол центр достаточно быстро сработал и через пару часов нашли мои детали и привезли их по адресу на следующий день за счет компании.
Просто супер, что все можно заказать онлайн, оплата картой с сайта, доставка. В условиях карантина и экономии времени шикарно.
Благодарю за такой сервис!!!
9 месяцев назад
Елена Щеголева
Хороший магазин для производителей мебели, пользуюсь давно. Очень нравится.
3 недели назад
Алексей Горохов
Удобный магазин мебели
10 месяцев назад
Дмитрий Дмитриев
Заказывал в Вияр несколько раз и с уверенностью скажу, что такого уровня компании в Харькове не найдете. Удобно делать заказы, как в выставочном зале, так и через сайт. Отличный интернет-магазин с возможностью заказа онлайн, быстрыми ответами в чате и безусловно лучшая фишка - конструктор заказов. Вводишь размеры деталей, торцовку, доп. обработки и сразу получаешь стоимость и карту раскроя; оплата с карты или в салоне. Электронная очередь, огромная выставка от эконом до элит.сегмента, вся фурнитура имеет на стендах QR-код, сразу цена и наличие в своем смартфоне, заинтересованые менеджеры, конкурентные цены и отлаженный производственный процесс - это круто. При сборке оказалось, что отсутствует 2 небольших детали, созвонился с менеджером, оформили рекламацию,через день их нашли и довезли бесплатно. Спасибо за такой сервис и высокий профессионализм! Всем рекомендую.
8 месяцев назад
Мария Иванова
В этой компании явно проблемы с процессами.
1.5 часа ожидания в очереди к менеджеру, чтобы поставить подпись под таким же расчетом как сделал консультант.
Для тех, кто дорожит своим временем, стоит проходить мимо этой компании.
6 месяцев назад
Александра Хетцер
наверное, лучшее место с мебельной фурнитурой, которое я знаю
2 недели назад
Алия Исламова
Из-за некомпетентности этой фирмы зря съездил мебельщик на фирму на грузовой машине два раза за мой счет!
Первый раз у них лежала база, человек прождал полчаса. Они не только не починили (что плохо, но можно понять), но у них не было никакого запасного варианта, как отдать заказ.
Второй раз заказ не отдали, потребовав у мебельщика копию моего паспорта и заверенную доверенность, хотя при заказе никаких подобных условий менеджер не озвучивал - сказал, что мебельщик может забрать. При том, что я звонил с телефона, с которого делал заказ, писал с имейла, на который был выслан счет, мебельщик давал трубку, где можно было видеть, что звонят именно с этого номера - более чем достаточно для идентификации при желании.
8 месяцев назад
Котька Кузнецова
Думаю, что иду по промзоне Харькова, а попадаю в какой-то "оазис". Все чисто, понятно. Все подписано. Очень важно - есть 2 этаж. Новый подход к продаже фурнитуры.????
5 месяцев назад
Алиса Плоткина
Все бы ничего, но три часа на оформление заказа по покупке и распилу столешницы и остатка листа ДСП- это слишком! Зал, ассортимент, работа консультантов и цеха порезки- вопросов нет, но вот работа менеджеров... С этим надо что-то делать! Полтора часа ожидания- это не нормально ( в итоге время ожидания увеличилось до двух часов ( менеджеры заняты оформлением интернет-заказов). Однозначно, вам в организации процесса нужно что-то менять (данные на табло о занятости менеджеров не меняются, зато проходит по три клиента) и следите за тем, чем реально заняты менеджеры (мне показалось что те, кто не был занят не были заинтересованы в том, чтобы скорее меня принять (о чем, как о вероятности, мне сообщили на ресепшене), а занимались решением личных вопросов. В общем, эмоций много, как и в первый раз, но они не положительные...
10 месяцев назад
Дима Суворов
Отличная фирма по производству мебели. Всем рекомендую ????????????
1 месяц назад
Александра Кожевникова
Работа команды ВіЯр на высшем уроане
8 месяцев назад
Vera Sivakova
Компания не вкладывается в оговоренные сроки, фасады для кухни которые сами и запороли переделывают уже вторую неделю.
3 недели назад
Евгений Дейдей
Такое впечатление что я была в другом Вияре. Может быть это от сезона зависит? Заказывали с мужем фасады на кухню. Весь персонал очень приятный. И девушка внизу на входе, и наверху нам аж двое консультантов помогало. С учетом того что мы с фасадами и столешницей по залу ходили, никто нам не мешал на вопросы отвечали, цвет подбирали. Потом записались к менеджеру.Приехали по времени, выдали талончик и мы за 10 минут сделала заказ. Заказ выполнили не за 10 дней, а за 5! И качество отличное МДФ, и глянец не волнистый, а ровный. И размеры четко, и упаковка на высоте. Все фасады были в пленке и картоне. Однозначно 5+. Теперь ещё собираемся заказывать фасады для гостиной.
3 месяца назад
Татьяна Шаталина
Отлично!
8 месяцев назад
Маргарита Геер
Был в воскресенье, людей почти не было, обслуживание быстрое, заказ собрали за 10 минут
2 месяца назад
Алексей Сорокин
Сервис на Европейском уровне. Всё сделано для удобства клиентов. Консультанты в шоуруме существенно ускоряют процесс выбора мебельного декора и фурнитуры.
8 месяцев назад
Анна Шаповаленко
Огромный выбор,неплохое соотношение цен,но сроки... Сроки выполнения заказов,желают оставлять лучшего ( отрезать маленький кусочек столешницы 50*80 займёт у этой фирмы 2 недели,учитывая что она ещё не готова( с менеджерами и прочим персоналом,как по мне не проводят тренинги по общению с клиентами,одно хамло. В телефонном режиме никто внятно не может ответить когда будет готова эта маленькая столешница ( Персонал не компетентен в своём деле,есть впечатление ,что руководители тоже! Такой огромный выбор,такая показуха,а обслуживания никакого ((( очень не довольна и это при том ,что я ещё не видела свой заказ ((
6 месяцев назад
Лариса Кондратьева
Отлично
7 месяцев назад
Максим Бурдань
Хорошие, качественные материалы и фурнитура. Плюс, ребята в футбол классно играют)
4 недели назад
Olga Sergeevna
Хороший зал, чисто, широкий ассортимент. Но два раза делал покупку и оба раза проблема с отсутствием консультантов, кассиров. Простоял 25 минут в кассу, и 10 минут на получение товара. Задумка интересная, а вот реализация на троечку.
10 месяцев назад
Конфетка Сладкая
Очень качественный сервис. Великолепный выбор для дома. Рекомендую
8 месяцев назад
Тамара Любимцева
Огромный зал с образцами, а так же возможность взять некоторые образцы домой чтобы непосредственно выбрать подходящий - это вообще выше всяческих похвал.
8 месяцев назад
Владимир Волицький
Если хотите потратить время и деньги зря то вам сюда. Можно пользоваться только как выставкой. Крайне неопытный персонал, никто ничего не подскажет, опытных мебельщиков там не встретишь.
8 месяцев назад
Сергей Прядко
Нет консультантов. Сидит куча людей, которым нужно звонить, чтобы узнать цену на товар на стендах
6 месяцев назад
Елена Осадчая
Консультантов невозможно найти на первом этаже ????????????
4 месяца назад
Тигран Григорян
Опишу одним словом "лучшие".
3 недели назад
Станислав Бурдейный
Вежливые и квалифицированные консультанты и менеджеры, просторный зал с образцами продукции. Продуманная система электронной очереди. Большой выбор как материалов ( ДСП фасады, столешницы) так и фурнитуры.
10 месяцев назад
Злата Александрова
Мне кажется, что это настоящий рай как для профессионалов мебельщиков, так и для любителей.. и для заказчика тоже)
9 месяцев назад
Мелисса Лила
Не знаю. Просто рядом работаю )))
4 месяца назад
Александр Рудный
Живу срвсем рядом, но совсем недавно узнала об этом месте. Консультанты вежливые, магазин большой и большой ассортимент товаров. Здесь можно купить все для дома.
2 месяца назад
Екатерина Бабич
Менеджеры отмороженные. Играют в каменные лица. Ни тебе здрасте ни мне досвидания. По поводу качества материалов нареканий пока нет. Все отлично. И работа и доставка.
2 месяца назад
Ирина Косаревская
Работал с вами 2 года. За это время все изменилось в худшую сторону. Менеджеры своих ошибок не признают. Хамят. На производстве дсп рекламация за рекламацией (брак), торцовка всегда грязная, 5а белых деталях это просто кошмар. В последнем заказе из 12 деталей, 6 запороли. Праздники были видимо отлично отметили. Оставил детали переделывать (рекламацию) так они у Вас на складе пролежали 2 дня никто к ним не притронулся. Я приехал пока скандал не устроил, никто не шевелился. Я к Вам за последним заказом ездил 5 раз, мне бензин дороже заказа вышел. Вчера звонил менеджер спрашивал почему не заказываю)! спасибо тебе за напоминание о Вас, собственно из за этого написал отзыв.
upd. по состоянию на 15.06.19 вроде исправились)
6 месяцев назад
Антон Сопранов
Менеджеры совершено не адекватные постоянно теряют заказы.
При этом очень хорошая идея обслуживания мебельщиков.
Огромный выбор и интересные цены.
6 месяцев назад
Татьяна Мастерских
Отличная парковка
1 неделя назад
Марина Баринова
Был в субботу 16.12 в Харьковском магазине. Ну что сказать - пришлось побегать с первого на второй этаж и обратно с образцами, потому что (далее ответы менеджера) - этого в наличии нет и не будет (зачем тогда на витрине???), это сюда не подходит, этого целый лист надо брать (3500 грв из которого 70% останется ). Менеджер в зале одна, постоянно отвлекается, программа до конца не прорисовывает (со слов менеджера - технолог будет вручную дорисовывать), и пр. За 2 часа терзаний наконец то был выдан счёт на 9000,00 за раздвижную систему, но простите где эскиз?? Почему я должен платить за "кота в мешке" Рабочая неделя подходит к концу эскиза нет.Видимо очень сложный рисунок. В общем сервиса никакого, материалов хороших в наличии нет, персонал не квалифицированный
10 месяцев назад
Dfa Dkjfaskldjf
Данное предприятие работает под торговой маркой "ВИЯР". Хороший выбор ДСП и мебельной фурнитуры. Приемлимые цены, возможны различные акции. Но ни в коем случае не обращайтесь к менеджеру Шелковой Кирилл (сидит на 2 этаже), хамит и предоставляет недостоверную информацию, полностью отсутствует обратная связь по заказу. Перезвонить и сообщить о статусе заказа не считает своей обязанностью!
6 месяцев назад
Денис Тимофеев
Шоурум просто впечатляет, есть все нужные образцы, но менеджеры могли б работать и получше
8 месяцев назад
Светлана Виноградова
Ужасная компания!!Каждый раз всё сделано ужасно, и ответственности не несут! Ужас просто кошмар.
9 месяцев назад
