Цитрус
Магазин бытовой техники Цитрус, Полтава улица Ковпака 26 ТРЦ Экватор, Полтава, Украина, 36000:
62 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Полтава улица Ковпака 26 ТРЦ Экватор, Полтава, Украина, 36000
Сайт: citrus.ua
Номер телефона: +380 93 083 0294
GPS координаты
Широта: 49.5958588Долгота: 34.4887644
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Юлия Антонова
НЕ СОВЕТУЮ ТУТ ПОКУПАТЬ. Самый худший магазин! Продали заведомо не рабочий товар, отказали в возврате по 14 дням, отправили на сервис.
1 месяц назад
Олег Захваткин
Делайте что то с персоналом конкретно в этом магазине. Покупал IP камеру - продавец ввел меня в заблуждение и я купил товар - придя домой и начав разбираться, стало понятно, что сказаное продавцом не является правдой. Позвонил в магазин на следующий день и сказал, что хочу поменять на другую камеру - но ее у них небыло в наличии и мне оформили доставку на магазин, видимо со склада и меня уведомят о прибытии. Прошло 4 дня звоню сам - Что там с заказом? - выясняется, что ее не заказали, потому что их нет, почти не осталось в Украине - так а нельзя мне об этом сообщить и подыскать альтернативу? и вот они сообщают, что закажут из магазина в Харькове. В современной борьбе за клиента подобное недопустимо!!!
3 месяца назад
Магомед Магомедов
Консультант ничем не помог, смотрел с высока. Да ещё пришлось за ним бегать. При том, что в магазине уже не было покупателей, я понимаю конец рабочего дня, но я же пришла покупать, а не просто поинтересоваться. Такое ощущение, что в этом магазине не заинтересованы продажами. Купила регистратор, хотела ещё колонку купить, пришлось обратиться в другой магазин техники. Делайте что-то с персоналом, а то ощущение что работают мазаные.
Пс: ответ на оптисульку цитруса: СЛЕДУЩИЙ РАЗ, Я У ВАС ТОЧНО ПОКУПКУ НЕ СДЕЛАЮ.
4 месяца назад
Вера Мокрецова
Очень разочаровало отношение персонала.
09.06.2021 после просмотра фильма в кинотеатре, около 19:00 решили зайти с другом посмотреть телефоны. По мере приближения к стенду собственно с этими телефонами, к нам начал подходить продавец-консультант. В вежливой форме ему было сказано, что мы пришли просто посмотреть. На что он ответил: "Я посмотрю вместе с вами". - Это звучало, как минимум странно. Ни в одном магазине электроники я подобного не слышал. После этого он навязчиво простоял в непосредственной близости к нам на протяжении всего нашего присутствия. Я так понимаю, он таким образом предотвращал возможные кражи, или же я не знаю, что он там от нас хотел, но мне кажется в такой манере обращаться к клиенту - это крайне неуважительно и отвратительно.
Не смотря на то, что ранее я делал покупки в этой торговой сети, но впредь данный магазин буду обходить десятой дорогой.
А руководству рекомендую обучать собственный персонал культуре общения и отношению к людям.
Всего хорошего.
5 месяцев назад
Евгений Лосев
Отличный магазин. Сервис супер, отзывчивые продавцы-консультанты.
2 месяца назад
Евгений Мальцев
Купили наушники, сказали что по гигиени нельзя их проверить, скажи что если не работают то можно зделать возврат. Приходим делать возврат, говорят на сервисный центр. Ужас....Прекрасные условия диагностики.
Только в Цитрусе такие проблемы
4 месяца назад
Александр Гаев
Замечательный магазин. Большой выбор. Обслуживание на высоком уровне как продавцов, так и кассиров. Это тот случай, когда получаешь удовольствие не только от покупок, но и от внимательного персонала.
7 месяцев назад
Эльвира Абеленцева
Нет в наличии товара который везде продают,я заказал продавцу обещал три дня И привезут я оставил свой номер даже, две недели прошло!купил тот же товар в другом магазине на 500 гривен дешевле(цена 3000 в цитрусе)
Не рекомендую! И также отвратительное отношение к покупателю,я смотрел чехол на Телефон меня ВСЁ обходили мимо как пустое место хотя мне нужна была помощь ,три как минимум продавца стояли между собой общались об серьёзно поставленных целях КАК провести свой вечер
11 месяцев назад
Любовь Денисова
Ужасный сервис! Покупал здесь пол года назад робот пылесос с функцией влажной уборки. Через пол года перестал делать влажную уборку. Принёс по гарантии. Сказали - вы слетели с гарантии. Без причины!!!!! Вывод - если хотите покупать электронику - вам точно не в Цитрус! Реально позор! Даже нормально никто ничего объяснить не может! Так что здесь только впарить могут, а помочь - нет!
10 месяцев назад
Надежда Веретенникова
Классный магазин! Понравился уровень обслуживания. Менеджер помог определиться с моделью телефона, у которого и цена устраивала, и качество было хорошее.
7 месяцев назад
Екатерина Корнева
Покупала здесь телефон, не за маленькие деньги. Прошло 1,5 месяца, как сломался микрофон не понятно почему, пришла в магазин, мне не оказали никакой помощи, послали в сервесный центр, сколько покупала телефоны,служили всегда долго и качественно, а тут сломался. Больше в этот магазин никогда не прийду ничего покупать и другим так тем более советывать не буду. Ужасный магазин.
9 месяцев назад
Narek Montanyan
Много лет являюсь покупателем в Цитрус, сервисом и отношением к клиентам был доволен. Сегодня 07.02.2021 года был просто ошарашен обманом со стороны консультантов. Но все по порядку, заехал купить смартфон на подарок брату, выбрал модель телефона, к нему защитное стекло и чехол. Консультант сказал, что к комплекту от магазина как бонус ещё предоставляют дополнительную услугу в виде пакета Space 10% Android (в него входят антивирусная и антирекламная программы), к тому же на кассе кассир в качестве подарка подарила автоматическую шариковую ручку Colored cube Gray. Покупку оформили, я расплатился и уехал. Но каково же было мое разочарование когда я подбил дома дебет с кредитом, когда увидел в чеке к уже указанным ранее товарам дополнительную сумму за программы и ручку в виде 334 грн (бонус и подарок). Такого со мной ещё ни разу не случалось в этой сети магазинов. Не знаю что повлияло на такое отношение к клиентам, но осадок остался. Поэтому будьте внимательны когда вам будут предлагать бонусы и подарки.
11 месяцев назад
Наташа Ширяева
Отличный магазин, купили у Вас роутер, его оперативно настроили, и все готово.
Как всегда, не впаривают товар, поздравляют с днём рождения. Дают бесплатные канфеты.
Проще говоря, обслуживание супер
10 месяцев назад
Светлана Иванова
Давно делаю покупки в этом магазине, в основном консультанты шарят, но иногда и на новичка можно попасть)
Хорошее соотношение цены, обслуживания и ассортимента
5 месяцев назад
Tatiana Talaeva
Цитрус делает все, что бы не вернуть деньги.
7 месяцев назад
Виктория Молодцова
Этого отзыва не было если бы не абсурдная ситуация с консультантом. Не успели зайти в магазин, девушка-консультант, позабыв о какой либо дистанции и понятии о личном пространстве, буквально дышала в ухо. На просьбу дать нам время самостоятельно определиться, прозвучал отказ. А потом она сказала, что руководство заставляет их (консультантов) давить на клиента, тогда продажи растут!!! Уверена, что клиенту не обязательно знать эти тонкие подробности цитрусового бизнеса. Ради справедливости, магазин хорош, но не хочется быть под таким давлением.
1 месяц назад
Вероника Мануева
Ужасный магазин!!! Буквально сегодня пришёл померять разные наушники, консультант сказал, что в связи с карантином нельзя мерять и открывать упаковку. Пришёл в Алло в том же Екваторе, там и померять дали и зарядили. УЖАС!!!
4 месяца назад
Светлана Шаталова
Хороший магазин, большой ассортимент разных гаджетов. Если какой-то модели нет привезут под заказ в течении 1-2 дней.
Очень толковый продавец Игорь, все показал , рассказал , подсказал.
В итоге купил Робот пылесос и колонку для ребенка, благодарю его за такую обширную консультацию!
3 месяца назад
Елена Мороз
Продавцы профессионалы , но поведение администратора было ужасное и перечеркнуло всю работу продавцов.
1 месяц назад
Анна Исаичкина
Специально просил планшет не с витрины. На подарок. Включает именинник новый планшет и вот, висел на витрине.... На базаре так не обманывают....
5 месяцев назад
Петр Витальевич
Консультант добавил стартовый пакет сказав что он идёт в подарок „бесплатно“. Так я потерял свои бонусные 100 грн. Возможно я хотел их потратить на что-то другое.
6 месяцев назад
Яна Потоцкая
Отличное обслуживание, много чего интересного и полезного. Покупал не один раз, всё расскажут, покажут.
11 месяцев назад
Алексей Тарасов
Заказала 27.11.19 через сайт Apple Watch series 4 silver 40 мм. Менеджер перезвонила для подтверждения заказа. По г.Полтава ни в одном магазине в наличии не было, поэтому для меня важным моментом было то, через сколько дней товар можно забрать с магазина. Менеджер сказала, что доставка будет 2 дня. Сегодня 30.11.19, статус заказа «комплектуется», но комплектуется он уже второй день) звонки в службу поддержки не давали никакого результата, пока я не позвонила с просьбой оставить жалобу(мне обещали перезвонить и спустя сутки никто не перезвонил). Примерно через минуты 2, после фразы «составляем жалобу» со мной связался менеджер, который занимается моим заказом и сообщила, что товар будет примерно в ПОНЕДЕЛЬНИК(2.12.19)... Очень хороший стратегический ход по привязке клиента... в городе нигде в наличии товара нет, доставка товара в других магазинах до 2 дней. Таким образом, если бы меня не обманул менеджер Цитруса, а сообщила реальные сроки поставки, которые составляют 5 дней и больше, я бы приобрела товар в другом магазине! А так мне пообещали, что через 2 дня я получу свой заказ. Сегодня при разговоре с менеджером я сообщила, что хочу оставить жалобу на неё, потому что так не делается, обманом клиентов не завлекают! Мне пообещали, что со мной свяжется служба поддержки клиентов и я смогу там все высказать... но... как Вы уже поняли, со мной никто не связывается)))) уж очень интересно, когда же со мной свяжется служба поддержки и когда я смогу забрать Apple Watch..?)
7 месяцев назад
Милена Водолазова
Спасибо Цитрусу в Полтаве в м.Экватор. Нужна была замена товара,все сделали очень быстро и профессионально,без лишних вопросов и волокиты.Рекомендую всем!! Спасибо коллективу!!
2 месяца назад
Lexi Mmm
Сколько раз не общаюсь, всегда помогут найти решения
8 месяцев назад
Дмитрий Петров
Консультанты не пристают и не ходят по пятам. Чисто из за этого 5 звёзд. Часто беру что-то в цитрусе, пока что проблем не было.
2 месяца назад
Кира Маралез
Консультанты ходят за тобой в двух шагах, пять человек на маленький магазин - задрали.
Хочется побыстрей уйти
3 месяца назад
Валентина Ташлыкова
Купили 3d ручку, затем согласно параметров указанных на коробке ручки купили пластик. Ручка с этим пластиком не работает!!! Цитрус отказал в возврате потому, что пакет открыт. Либо продали корявую ручку, либо корявый пластик. В любом случае, какой то из товаров дефектный. Яркое настроение обеспечено. Спасибо, больше к этим специалистам никогда не пойду. Цитрус тех поддержка - засранцы. Сотрудники Цитрус в Полтаве исправили ситуацию. Спасибо директору и менеджеру Юрию
1 месяц назад
Юра Киевский
Консультанты - "безрукие" и "для мебели". Магазин мог бы иметь более широкий ассортимент. А так - все как у всех... А жаль...
4 месяца назад
Денис Коршиков
Black Friday.
Яркую рекламу и выгодные условия покупки завалил персонал...
Отзыв сразу о двух магазинах в городе Полтава.
9:30 ТЦ Киев: молодой человек сонно ходил по залу и не мог понять, что есть в наличии, а чего нет. Подсказал что интересующая модель и цвет есть в Цытрусе в ТРЦ Экватор.
10:00 ТРЦ Экватор: на входе в магазине, я назвала ту же модель телефона (что должна быть в наличии) добавив: Мы хотели бы у вас быстро оформить заказ и приобрести телефон. На что услышала ленивый ответ консультанта: Быстро не получится!
Браво ребята???????? сервис на уровне...
4 месяца назад
Елена Петрохалкина
Совсем недовольны вашим магазином. Покупали телефон, но не подошёл в использовании. Сотрудники согласились вернуть. Обещали, что деньги придут на карту через 3 дня, но прошла неделя и денег не было. Начали бить тревогу, сотрудники уверяли, что дело в бухгалтерии, а Бухгалтерия говорила, что документы на возврат не приходили. После скандала деньги вернули. Мы решили списать этот конфликт и купили другой телефон IPhone XS и сразу же купили защитное стекло за 800 грн!!! Покупку совершили 31.05, гарантия на него была 1 месяц! Спустя неделю носки стекло покрылось мелкими белыми квадратами и пошла отслойка, так как нас не было в городе, обратились в магазин 23.06. Нам отказали в замене стекла, так как сказали, что есть скол и его не примут на списание. Соответственно, сложилось впечатление, что списанные стекла идут обратно в продажу. А за мелкие квадраты сказали, что просто некачественное стекло. Так чем же вы торгуете, если за 800 грн стекло не качественное и скалывается за 3 недели при бережной носке??? Сотрудник гордо похвалился, что только за сегодня принял возврата стёкол на 900 грн!!!! Очень плохое осталось впечатление и стекло все в квадратах, которое раздражает!!! Советуем предпринять меры, так как это совсем не солидно для магазина вашего уровня!!!
4 месяца назад
Анастасия Бычкова
Сам по себе магазин хороший)
Цены не привлекают.
Песонал вообще не знает товр и его функционал.
1 месяц назад
Пашка Ростовцев
Отличный магазин
9 месяцев назад
Елена Епифанова
Покупаем гаджеты и аксессуары только здесь, все устраивает. Хорошее обслуживание.
Также был неприятный момент, когда на телефоне спустя полгода перестал работать сенсор, отправили по гарантии в Киев и как не странно сделали в указанные сроки, в течение 3х недель. За это отдельное спасибо!
3 месяца назад
Страница Удалена
Класный магазин техники
6 часов назад
Мария Анчиполевская
И цена и обслуживание пока не высоте. Ассортимент интереснее чем в остальных. Виден творческий подход молодых.
7 месяцев назад
Инна Хуснулина
К сожалению, оценку снизил за некомпетентность персонала в вопросах характеристик и настройки гаджетов, сложилось впечатление что я больше знаю о товаре. Надеюсь ситуация измениться, так как магазин только открылся.
3 месяца назад
Наталия Гацек
Очень рада, что наконец-то открыли Цитрус в нашем городе) Магазин отличный, сотрудники профессионалы в своем деле. Обслуживание на высшем уровне)
6 месяцев назад
Радомир Банько
Работники не специалисты,не знают акций,когда им говоришь,они говорят нет такого,потом при тебе лазят в инете и вуале,оказывается есть,а этот дятел и незнал...зайдя в магазин Алло ,вот уровень,парень знает все..умница...поэтому берите нормальных сотрудников ,а не лишь бы было!!
4 месяца назад
Жанусик Политанская
Отличный магазин, выбор техники и обслуживание!
4 месяца назад
Наталья Кострова
Приятное обслуживание
5 месяцев назад
Екатерина Инглесси
Много новинок, грамотно подобранные продавцы.
3 месяца назад
Алексей Пилягин
Сам магазин радует скидками и акциями, персонал недоброжелательный, тяжело найти тот товар который тебе нужен, его вовсе нет, товара очень мало в данном магазине и его ассортимент.
3 месяца назад
Татьяна Танасиенко
Быстро привезли товар!
9 месяцев назад
Денис Богданов
Стажеры работают лучше чем руководство.
4 месяца назад
Рома Чернюгов
Отличный техномаркет
1 месяц назад
Анна Моисеева
Здрасте уйте а екватор сейчас работает????
1 месяц назад
Марина Морская
Супер
7 месяцев назад
Наталья Макеева
Сегодня посетил магазин получить онлайн заказ на квадрокоптер по доверенности. Кассир пригласила паспорт, я ответил, что имею паспорт в приложении *ДЕЙСТВИЕ*, на что мне ответили, цитирую, *Как я могу знать что это Вы ?!?!?!?* на что я ответил, - законодательством страны принято *ДЕЙСТВИЕ * квалифицировать как официальный документ. (десятки раз использовал данное приложение в подобных ситуациях и не имел никаких проблем) В итоге я так и не получил свой заказ и пришлось ехать за физическим паспортом через весь город. Руководство *Цитрус*, прошу Вас привлекать к работе квалифицированных и образованных работников. Я хочу жить в нормальной стране и получать достойный сервис. Также, хочу заметить, что почти у 80% персонала защитная маска висит на шее, а у некоторых закрывает только нос. Спасибо, что испортили мне настроение и потратили час моего ценного времени в этот хороший солнечный выходной день.
2 месяца назад
Александра Сычева
Вижу здесь о персонале багото пишут. Вы что? Вы были в фокстроте, эльдорадо? Там вообще не то, чтобы что-то знать, они даже не улыбаются. За ними надо гоняться самим. Мне очень сервис понравился. Продавец мне помогал, кассир была очень приветлива, кофе и т.д. Чувствуешь себя королевой, будто ты сам мерс покупаешь. Такое было отношение. Я HR, сама набираю людей, учу. Я даже в нашем бизнесе приводя прикдад цитрусовые. И чтобы стажеры пошли и посмотрели как надо продавать.
1 месяц назад
1
2
