Itella Logistics
Логистические услуги Itella Logistics, Terminalo g. 10, Biruliškės 54469, Литва:
146 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Terminalo g. 10, Biruliškės 54469, Литва
Сайт: itella.lt
Номер телефона: +370 700 55 009
GPS координаты
Широта: 54.9404123Долгота: 24.0131421
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Александр Чернов
Быстро решили мою просьбу
2 месяца назад
Максим Соколов
В течении недели после прибытия груза ни кто посылку не доставил и не позвонил. После того, как обнаружил, что посылка у них, рассказали, что "привозили а вас не было" и так 2 раза. Ни кто не звонил, не писал. Полный отстой. Согласен - и одной звезды много.
4 месяца назад
Марат Хайдаров
Получал через эту компанию посылку с документами. Впечатления остались негативные. Переадресацию (даже по Литве) сделать не могут. Оставить на складе тоже не могут по звонку. Трекинг система работает не четко (отображает локацию в Вильнюсе, по факту находится в Каунасе). Русский язык не понимают, английский собственно тоже не очень. Или вовсе с клиентами не очень хотят общаться. Надеюсь этот комментарий дойдет до рукуводтсва и какие-то выводы сделаются! (по запросу готов выслать трекер для разбирательства)
7 месяцев назад
Виктор Новиков
Оставляет желать лучшего
4 месяца назад
Кирилл Петров
Пойдёт.
5 месяцев назад
Юлия Вовилкина
В этой курьерке воруют посылки
2 месяца назад
Марина Дружинина
"Kur galiu paduoti siuntą?" "MAN ATRODO lietuvos paštas irgi gali paimti" "Rimtai, galiu į LPaštą nunešti ir priims?" "MAN ATRODO, yra pora Lpašto skyrių kurie gali paimti" "Man amazon'as sukūrė lipduką, ar man reikės papildomai kažką mokėti" "MAN ATRODO, nieko papildomai nereikės mokėti, turėtu viską leisti" MAN ATRODO, customer support'as neturėtu naudoti žodžio MAN ATRODO. Jeigu aš skambinu nes kažko nežinau ir gaunu atsakyma "MAN ATRODO" tai neįsprendžia mano problemos.
2 месяца назад
Андрей Грибанов
Отправка из Германии развернулась. Я не понимаю, что случилось. Ничего не объясняю.
3 месяца назад
Марья Воробьёва
Geriau nutraukite savo veiklą kuo greičiau, kol dar daugiau nervų nesugadinote klientams!!!
2 месяца назад
Максим Афонин
Позвонить в службу поддержки клиентов невозможно. Я звонил 7 раз, и все они автоматически отклоняются после 3 минут ожидания. Жду 3 отправки, все уже в пятницу, сегодня четверг на следующей неделе, отправок нет! Звоня со вторника, все говорят одно и то же «будет сегодня-завтра» и так все дни. Вчера его заверили, что он будет в пути и вечером. Я начал дома, и никто ничего не подарил. Что-то абсурдное. Курьеры даже не доставляют домой, звонят и говорят, иди забери посылку ... Это очень плохой опыт, жаль, что Zalando выбрала их в качестве партнеров, потому что весь мой опыт работы с Itella оставляет желать лучшего.
4 месяца назад
Алексей Веренин
Tragedija, ne kompanija, gaila, jei sužinau, jog paketas Lietuvoje keliaus per juos, perku iš kitur, nes praėjau pragarą kaip ir visi bandydama atsiimti kas man priklauso.
Linkiu būti uždarytiems.
3 месяца назад
Роберт Молчанов
Не стоит ни одной звезды. Я ничего не знаю о доставке, нет сообщения КОГДА доставить посылки, никаких информационных революций, ТРАГЕДИЙ. Ни у одного курьера не было столько проблем с доставкой кипы. Организуйте.
По крайней мере, дайте людям знать, КОГДА вы планируете доставить грузы, потому что сказать, что с понедельника по пятницу вас не устраивает, мы не забираем домой и не ждем доставки всю неделю с утра до вечера.
6 месяцев назад
Кэтрин Кейв
Уже неделю груз стоит на их терминале в Каунасе. Отслеживание отправлений содержит ложную информацию, которую пытались доставить. Поскольку я был дома во время упомянутой «доставки», никто не хотел ни доставлять, ни звонить.
ИЗБЕГАЙТЕ ДАННЫХ ТРАНСПОРТНЫХ КОМПАНИЙ !!!
3 месяца назад
Александр Попов
DHL and Duetsche Post !!! PLEASE STOP WORKING with THIS COMPANY !!! Please provide parcels to Lietuvos pastas, DPD, VENIPAK or other. Everytime single time shipment comes to Lithuania it never reaches me and I have to call myself !!! Its 21 century guys, not medieval age. Just give packages to the customer is it so hard ???
2 месяца назад
Зинаида Мороз
Такого опыта с курьерами еще не было.
Заказал партию из Германии. Мы с семьей были в отпуске, нас не было дома, но я следил за Интернетом, куда идет моя посылка. Я увидел, что система отметила, что отправление было доставлено получателю (мне :)). Я ничего не стал понимать. Позвонил, чтобы узнать, куда я положил свою посылку, это наводило на мысль, что ее, наверное, бросили в почтовый ящик (ящик 20х30 см). Вернувшись через три дня, мы обнаружили сверток, оставленный на лестничной клетке у дверей многоквартирного дома. Я не понимаю такой курьерской работы.
6 месяцев назад
Denis Frolov
если вы не следите за своей посылкой, можете попрощаться с ней ... История, как и у многих: «доставила» посылку, дома не нашла, не позвонила и потом никто не связался ... Мне звонили (хороший обед - результат 0) Я даже количество звонков потерял, никто не предлагал ответить ... Ну, пришлось искать адрес и ехать на угол, чтобы забрать посылку - они забаррикадированы в офис - дверь только по карте, ничего не разводят или это надо оговаривать заранее :) Если бы не отличные сотрудники других компаний, я бы не нашел склад, где бы рядовые молодые люди работают, но их устраивает такая система и, оказывается, я не первый должен был сам идти на склад курьерской компании и сам забирать груз. на складах храните эти партии ....) Буквально не хватает слов, когда человек, получающий в среднем 1500 евро, счастлив, когда его компания отлично "раскручивается" из обычных людей. фирменные карманы ...
p.s переписывалась и e. буквы - пояснение (отправитель не указал номер телефона! ??), я бы почти поверил, если бы не настоящая этикетка отправителя, которая была наклеена на их этикетку ...
если кто-то ждет отправки через эту компанию, вы можете подготовить свой мозг к уничтожению нервных клеток ... и, может быть, написать жалобу или обратиться в другое место ... может быть, кто подаст петицию? нужны такие компании, чтобы убрать поля ...
5 месяцев назад
Evgenia Valerievna
Невозможно забрать посылку от отправителя, уже день 9 .. извините. По крайней мере, напишите причину по электронной почте или как-нибудь предупредите.
3 месяца назад
Оксана Бабинцева
Прочитав комментарии, я боялся, что с доставкой будут проблемы, но все было хорошо.
3 месяца назад
Дмитрий Крайнов
Приятная атмосфера при разгрузке. Время ожидания менее часа, ок.
3 месяца назад
Артем Климов
Отгрузка на терминале неделя, сложно дозвониться до центра обслуживания клиентов, говорит доставить до конца дня, конечно даже курьер не звонит и посылку никто не доставляет.
4 месяца назад
Екатерина Череповицына
DHL доставила посылку день назад, ни прогресса, ни информации. Компания кусается больше, чем может проглотить.
5 месяцев назад
Анна Рева
Если бы я мог, я был бы признателен. Худшая курьерская компания. Не представляю, как она еще жива. Заказывая товар, я всегда пишу в комментариях "есть ли возможность не отправлять через Itella". Их главное объяснение - «не найти дома», хотя человек всегда рядом. И так постоянно ... Только после того, как позвонил и поссорился с ними и сказал, что могу предоставить фотоаппарат, что нет курьера, товар стал чудом прилетать ко мне.
7 месяцев назад
Страница Удалена
Я думал, что почта Литвы плохо работает, а тут полная яма .... Такого низкого уровня обслуживания я нигде не испытывал ...
Я думал, что такие компании с низким уровнем обслуживания должны быть устранены ... особенно в периоды, когда большинство из них движется вперед, а не назад.
5 месяцев назад
Марина Дульнева
работают очень плохо, ничего не знают о своих отправлениях, информационные телефоны всегда заняты или утром или вечером, приходится ждать звонка через 10-15 минут, наконец ответить, что на отгрузочном терминале еще нет отправления, и курьер звонит на несколько часов, чтобы приехать. одни не знают, что делают другие и поэтому повторяется постоянно, не один и не два случая ...
6 месяцев назад
Neomax Казаков
Дно полно. DHL нужно быстрее убегать от них. Литовская почта идеальна по сравнению с ними.
4 месяца назад
Сергей Лепешкин
История похожа на многие комментарии. Аля привозил, ничего не нашел. Так растянули на неделю. Была сделана попытка дозвониться в полдень, успешный звонок обещал доставить в ближайшее время. Все закончилось, когда мне пришлось ехать к терминалу, чтобы забрать его. И это было оплачено с доставкой / доставкой до двери.
6 месяцев назад
Anton Tikhomirov
Сначала я боялся, что ничего не получу, потому что информация об отслеживании не обновлялась несколько дней и была немного странной, но через несколько дней я получил сообщение, которое нужно забрать на smartpost, и на этот раз Мне посчастливилось получить посылку. Но да - по отзывам компания смущена.
5 месяцев назад
Юля Старовойтова
8 прибытие, разгрузка сразу на рампу ????
4 месяца назад
Катя Бутенко
Ни разу не отвечает с первого или третьего раза. Поскольку мне приходилось иметь дело с этой компанией, приходилось самому искать посылки, всегда просто проблема.
10 месяцев назад
Анна Баранова
Достаточно хорошо для меня. Коробка продукта была повреждена, но продукт внутри остался нетронутым.
3 месяца назад
Даниил Крапчин
Трагедия, а не компания. Сами предлагают забрать посылку на почте, потом звонит курьер, я остаюсь виноватым, что посылка не помещается в почтовом отделении, а меня нет дома и я не знаю, какого размера у них почтовые аппараты. По другому адресу не везу, пришлось извиниться за работу, сесть в машину и ехать за курьером, потому что он толком не будет стоять и ждать. Если курьер поймает новый шок, посылка будет дорогой и будет передана любому, у кого есть подпись или чек для документов, или этот человек забирает ее. Страшно, странно, что еще есть такой офис.
10 месяцев назад
Людмила Шведова
Terrible delivery service, doesn't care about clients at all. If you are seller avoid this company, or you will lose buyers due to terrible delivery experience.
3 месяца назад
Алексей Мурашов
Нам приходилось иметь дело с этой компанией в течение нескольких лет, и их услуги не улучшились за это время, и чем дальше, тем больше цирк. Мы отправляем грузы из Германии, которые проходят через DHL и попадают в Ителлу. У отправлений всегда есть номер телефона и адрес, но Itella всегда молчит о полученных отправлениях. Затем вам нужно найти для себя, где находится груз. Если вы позвоните по указанному информационному номеру Itella (часы работы которого с 08:00 до 17:00, но с 08:00 до 10:00 никто никогда не поднимает, он уже проверялся несколько лет, а при попытке дозвониться 16: 50-17: 00 никто не будет пытаться поднять трубку, и у вас точно не будет ни минуты, ни двух в течение дня, пока кто-то не ответит) почти каждый раз, когда добавленный консультант отвечает и говорит, что ваш груз пытались доставить, но ничего не было дома (каждый раз одна и та же ложь) или вы не получили сообщение, потому что в номере слишком мало номеров (одна и та же песня каждый раз, когда вы звоните. Вывод один, такая же песня по номеру в номере и отсутствие курьера даже во двор, это компания Itella экономит курьерское топливо, так что нет необходимости связываться с клиентами и перевозить грузы. Даже если вы согласитесь, чтобы курьер поместил вас в терминал получения, вам придется подождать несколько дней и позвонить еще несколько раз, чтобы напомнить вам, потому что консультанты не всегда направляют поставки. А иногда сами посылки приходится получать уже открытыми ...
1 месяц назад
Алексей Петров
Худший опыт доставки - в соответствии с тем, что описывают другие! Если можете, избегайте этой компании!
5 месяцев назад
Карина Петрова
Катастрофа не может доставить груз более месяца, есть вся необходимая информация, но все равно ничего.
Я не буду пользоваться такими услугами в своей жизни.
Очевидно, такой поставки могло не существовать долгое время.
Жалко, что такая компания до сих пор существует.
9 месяцев назад
Дмитрий Потанин
Никому не рекомендую услуги этой компании. Курьеры заранее не сообщают о прибытии. О доставке сообщается при входе в дом.
Видно, что компания экономит за счет клиентов, сотрудников, качества обслуживания.
10 месяцев назад
Оленька Маримьяничева
Я очень разочарован этой компанией и никому ее не рекомендую! Посылку приходилось звонить и искать полмесяца, постоянно напоминая, что я ее жду. Она была лейтенантом 28 декабря и позвонила мне только 25 января. И я сомневаюсь в этом или во всех подарках, потому что коробка сильно разорвана! И теперь никто снова не берет трубку ...
1 месяц назад
Евгений Чернов
Пожалуйста, прочтите комментарии перед заказом. Они на 100% верны. Очень досадно, что DHL выбрала таких партнеров. Отправления из Германии указываются DHL и затем попадают в точку распространения Itella, откуда очень неясно, будут ли товары доступны.
Следует лишить их лицензии, неуважительно относиться к людям, которые с ними сталкиваются.
11 месяцев назад
Ну Так
Он терпеливо пытался помочь, в конце концов все наладилось. Спасибо.
11 месяцев назад
Алексей Шлапаков
Компания своевременной доставки Советского Союза. Даже не ждите, что получу посылку вовремя ... может оказаться, что она окажется в другой стране
10 месяцев назад
Артем Душейко
В понедельник к нам пришла посылка, направлявшаяся в ителлу.
После того, как товар лежал на складе во вторник, отслеживание в среду и четверг показало, что груз был загружен для доставки. Мы этого не поняли. Служба поддержки в пятницу говорит, что, к сожалению, не знает, когда доставить, не дает никаких контактов, не указывает никакой информации.
2 раза обещали выяснить и связаться сами, к сожалению молча.
Пробуем третий, но многого не ждем.
Не первый и, к сожалению, даже не второй случай из пяти отправок.
Раньше мне приходилось искать свой груз в почтовых ящиках соседей.
Мы попросим партнеров выбрать другие компании. Для тех, кто защищает свою собственность и хочет иметь возможность планировать время доставки, я предложил Itella обойти его.
2 месяца назад
Дмитрий Шефер
Трагедия, а не компания. DHL, GLS должны расторгнуть договор!
10 месяцев назад
Мария Чудакова
Не утруждайтесь писать в DHL.DE, как DHL может воспользоваться услугами таких фирм ??? Немецкая посылка прибывает в Литву в течение 3-4 дней, а потом несколько недель доходит до вас, некоторые сотрудники (когда вы звоните 20 раз) начинают врать, что вас не было дома, или отправитель не нашел адрес .... вам нужно написать эту "компанию" ...
3 месяца назад
Семен-Петровичь Жечь
Я отправил две партии из Германии. Обе посылки отправили курьером (с моего согласия) на почту, забирать было удобно.
Что касается первой посылки, курьер позвонил сам и спросил, можно ли положить ее на почту, и, поскольку это было удобно для меня, я согласился.
Однако со второй отправкой спрос был - автоматически пришло сообщение, что «посылка не может быть доставлена», курьер не вызвал вторую партию, хотя телефона нет. был на посылочном ящике, сам не связывался. Пришлось самому звонить в службу поддержки и просить поставить на почту или позвонить.
Вроде все в порядке, я просто предлагаю вам самому поинтересоваться этапом доставки, а не ждать, пока itella свяжется с вами. Мне не нравится, что посылку не доставляют в установленное время, поэтому тем, кому нужно доставить ее по указанному адресу (а не на почту), нужно забрать и сесть дома в день праздника. Ну и все равно выгляни в окно, потому что оно не звонит.
5 месяцев назад
Оля Белова
Очень плохой опыт.
5 месяцев назад
Екатерина Никитина
Посылка пришла в явно разорванной упаковке, вскрыта, даже не потрудился нормально запечатать. Отгрузка задержалась, а упаковка была повреждена. Изделие дорогое и покупалось в подарок, но дарить такой подарок с вырванной из чьего-то проема коробкой (даже не верхом, а производителем) не очень приятно.
2 месяца назад
Машка Безфамильная
Никогда бы никому не посоветовал столкнуться с такой курьерской службой, даже из всех курьерских служб Литвы, наверное, я потерял даже подобные цирки .... Делайте что хотите, груз должен был добраться до одного города, до почтового отделения другого города 30 км и читает, телефон вроде где-то где-то на время 40км, потому что невозможно назвать ... Джокерами
1 месяц назад
Андрей Щербак
не рекомендую
3 месяца назад
Irishka Smirnoffa
Когда я читал отзывы, меня пугала посылка, но все было нормально из Польши на почту Литвы за 3 дня, по крайней мере, в Шяуляе ничего не пропало.
11 месяцев назад
Светлана Ефимова
Что за кошмар. Плохое обслуживание клиентов, посылка загружается в транспортное средство по номеру отслеживания более недели, доставка не осуществляется из-за «отсутствия номера телефона». Служба поддержки лжет о доставке или игнорирует мои вопросы.
Интересно, как все остальные страны мира справляются с доставкой без телефонных номеров? За гранью смешного
10 месяцев назад
