Itella Logistics
Логистические услуги Itella Logistics, Terminalo g. 10, Biruliškės 54469, Литва:
146 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Terminalo g. 10, Biruliškės 54469, Литва
Сайт: itella.lt
Номер телефона: +370 700 55 009
GPS координаты
Широта: 54.9404123Долгота: 24.0131421
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Саня Dolphin
Кто-то напугает эту компанию. Привозите партию, мешки забиты, кормите как пол-мешка. И не в первый раз. Доставка из Германии
11 месяцев назад
Максим Околелов
Мошенник Мошенник. Руководители компаний - воры.
8 месяцев назад
Елена Бакина
Самая страшная и самая трагическая посылочная компания, которая может только отключиться, отскочить. Приключенческая история: первая среда: посылочная компания не может доставить посылку из-за отсутствия номера телефона.
Четверг: посылочная компания не может доставить, потому что не может найти требуемый адрес, но покидает терминал (150 метров от терминала).
Пятница: Посылка не получена, обратитесь в Почту Германии. Немецкая почта отвечает на электронное письмо о посылке: посылка находится в Литве, в финской почтовой компании Itella.
Понедельник: посылки не были оставлены в терминале и не были уведомлены по телефону или электронной почте. Интересная часть ниже: предполагается, что с исключительного разрешения операционного менеджера Аурелиюса Верги вы приедете, чтобы забрать его самостоятельно. Если я этого не сделаю, посылка будет доставлена во вторник.
Вторник: посылки в Каунас не доставляются, будут доставлены в среду. Не могу, работаю, поэтому договариваемся, что посылка будет доставлена в четверг до 11 часов утра. Я получаю телефон курьера, чтобы позвонить утром.
Четверг: груз прибудет в Каунас где-нибудь, возможно, днем, может быть, на следующий день. Пятый менеджер уверяет, что груз обязательно будет доставлен в ближайшее время, то есть завтра, послезавтра.
Партия прибыла из Дюссельдорфа в Каунас за 4 дня, из Каунасского района. СЭЗ до Каунаса 6 км не покрывает за 7 дней.
6 месяцев назад
Анютка Волнейко
Отклоняет звонки и не отвечает на электронные письма. Посылка у них 8 дней и никто ее даже не доставит. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
1 месяц назад
Антон Седельников
Во-первых, я не совсем понимаю, как я могу отклонять звонки ваших клиентов? Одно это заслуживает самой низкой оценки.
1 месяц назад
Сергей Демидов
Качество обслуживания того стоит. .... Звонок отклоняется постоянно или через 5 минут после ответа. Партия пыталась доставить эль и не вела меня под свой дом, хотя я круглосуточно сидел в их ожидании.
5 месяцев назад
Павел Иванов
Ужасная компания с доставкой. Всегда врет, что покупателя нет дома, даже когда он не звонил, чтобы проверить. Они просто оставляют посылку где-то, даже если они должны доставить ее до двери. Поддержка клиентов тоже ужасна, до нее трудно добраться. Когда и если вы справляетесь, они хорошо разговаривают, но ничего не делается. Это действительно странно и печально, что крупные зарубежные компании выбрали их в качестве партнеров, потому что они просто испортили весь опыт доставки.
11 месяцев назад
Стас Зуев
Товар прибыл в Вильнюс 12.11. Еще не доставлен в Каунас к 12.29. Не берет трубку, на почту не отвечает. Жалко, что иногда у нас нет выбора.
1 месяц назад
Кирилл Степанов
Ждал посылку от DHL, читал, что посылки в Литве передают Itella, потом прочитал отзывы о компании, подумал ебуу - тут все займет время. Но доставка прошла быстро и гладко, курьеры дружелюбные и услужливые. . Поскольку комментарии обычно пишутся только для того, чтобы выразить недовольство, пишу, чтобы сказать - спасибо!
3 месяца назад
Наталия Мишина
Хороший пример того, как мы не можем работать. Не получая посылки, вы звонили полчаса и несколько дней все равно ничего не меняется
1 месяц назад
Александр Семёнов
Посылки не доставляются в запланированный день, невозможно позвонить (и не работает в рабочее время) в Службу поддержки. Наконец, позвонив из 14 раз, говорит, что с вами свяжется курьер. К сожалению ...
Я никому не рекомендую эту компанию.
2 месяца назад
Сергей Тихонов
Я звонил, может быть, за 3 часа до звонка, написал около 10 сообщений, и так все равно с понедельника. Сегодня четверг, но я не могу забрать посылку.
1 месяц назад
Роман Коросташов
Вам необходимо позвонить себе и поинтересоваться отправкой. Последняя история - посылка остановилась на их месте, я не получил никакой информации и посылка была возвращена отправителю. DHL ошиблась, выбрав такого партнера.
1 месяц назад
Александра Гимп
????????
3 месяца назад
Maximus Kusturawsky
Одна из худших служб доставки, с которой мне приходилось иметь дело. К сожалению, похоже, что у них есть монополия на партнерские отношения с DHL и другими компаниями.
Курьеры часто бывают грубыми, непрофессиональными, а посылки часто не доставляют из-за отсутствия номера телефона - что я нахожу довольно смешным.
Сообщения с предварительным уведомлением не отправляются, что создает дополнительную путаницу, они могут позвонить вам за 5 минут до того, как захотят доставить, и если вас нет дома, они будут недовольны, они ВСЕГДА хотят, чтобы вы тоже спустились вниз.
Я надеюсь, что какая-то другая компания возьмет на себя операции или они полностью переосмыслит способ ведения своего бизнеса, я предполагаю, что это из-за плохого управления и отсутствия программного обеспечения для организации их работы (системы уведомлений и т.
10 месяцев назад
Сергей Герасимов
Каждый раз они отмечают посылку как недоставленную из-за того, что получателя нет дома. И мне приходится звонить им и почти умолять доставить мою посылку. Из других обзоров я вижу, что это происходит не только со мной. Как они могут иметь лицензию на работу ?! Куча ерунды!
2 недели назад
Сашка Васильев
Курьер забрал посылку в 9 утра на ДОСТАВКУ, в 18:00 посылка все еще не доставлена или куда девалась посылка? Теперь все выходные можно ждать еще одного рабочего дня? В сервисный отдел позвонили в 16:30, никто не ответил, хотя часы работы до 17:00. Я хочу обанкротиться с таким отношением к клиенту.
6 месяцев назад
Vadim Vasin
Ужасное обслуживание каждый раз. Они всегда доставляют в центр обработки посылок, а не до двери, как положено. После подачи жалобы вы вынуждены подождать дополнительное время, прежде чем она будет доставлена должным образом.
Так было уже 4 раза.
3 недели назад
Георгий Никитин
Действительно сложный сбор груза! Разве не так сложно установить систему для отправки SMS в день свадьбы? И теперь звонок почти у дверей, и если вы не дома ... тогда вы должны прийти снова, чтобы просить! Который начнется в 3d.d.
8 месяцев назад
Алексей Терешин
Смешав посылки, я получил от имени незнакомца. Обещали 10 дней на поиск моего груза. Мне не звонили 10 дней.
4 месяца назад
Анастасия Фролова
Очень плохой сервис.
4 месяца назад
Денис Михайлов
Партию доставили на дом довольно поздно, пришлось помогать на терминале. Хотя добраться до терминала довольно сложно, курьер ответил на все вопросы и предоставил всю необходимую информацию о том, как его забрать.
4 месяца назад
Олег Шевцов
Трагедия, а не компания. В статусах отслеживания отправлений он пишет, что не смог найти покупателя дома, хотя на самом деле даже не пытался отправить.
8 месяцев назад
Женя Стасев
Я не рекомендую пользоваться услугами этой компании. Связь с клиентами плохая, неохотно отвечает на письма, работает медленно, никто не знает, где находятся посылки, они опаздывают. Как уже много раз упоминалось, груз пересек 4 границы быстрее, чем за неделю, а литовский терминал ITELIA просидел 2 недели :). Позор, худшая компания, с которой я когда-либо работал в Литве.
8 месяцев назад
Юра Кондратьев
Вероятно, это одна из худших служб обработки посылок, постоянная ложь, что «связываясь с клиентом и обсуждая другое время доставки», отправления всегда задерживаются. Исправить что-то.
3 месяца назад
Вадим Гречанов
После получения сообщения о том, что моя посылка не могла быть доставлена, потому что получателя (меня) «предположительно» не было дома в определенный час (что было ложным, потому что в это время дома находились 3 члена семьи), в сообщении также говорилось что я перенесла встречу по данному адресу (varnių g., RIMI), что опять же было ложным. Я подошел к почтовому ящику, чтобы забрать свою посылку, но мне не прислали ни кода, ни номера шкафчика. Я позвонил около 100 человек (без преувеличения), и они либо не взяли трубку, либо задержали меня на 20 минут. После 2 часов попыток дозвониться, наконец, кто-то взял трубку и сказал, что пришлёт мне код в следующие 5 минут. Я не получил его в течение часа, и мне пришлось позвонить снова. Да, потратив полдня на телефон, я получил свою покупку, но после всех этих проблем. Не рекомендую, знайте.
1 месяц назад
Софья Яблочкина
Посылки не доставляются в запланированный день, и служба поддержки не отвечает даже в рабочее время.
4 месяца назад
Сергей Луговский
Зачем вы вообще отправляете сообщения с вопросом, доставить ли на домашний адрес или в ближайший почтовый ящик, если вы игнорируете ответ. Независимо от того, сколько раз я отвечал, чтобы доставить на домашний адрес, ни разу товар не был доставлен на указанный домашний адрес ...
2 недели назад
Просто Так
Худшая служба доставки посылок, с которой вы когда-либо сталкивались. Посылка дала недельный перерыв на складе и не сообщила мне, что так и было. Когда начались поиски, он не хотел общаться. Это второй день после моего поиска, и у меня нет посылки. Вам придется пойти на склад и как-нибудь вернуть груз.
5 месяцев назад
Александра Кузнецова
Я выбрал доставку на дом, но посылка была отправлена через почтовое отделение. Тем не менее, когда посылка была подобрана по прибытии, дверь не открылась. Поэтому я позвонил консультанту, к сожалению, он также дал абсурдный совет, такой как более сильное нажатие кнопок, хлопание дверью и так далее. Я не могу забрать посылку прямо сейчас и не знаю, когда смогу это сделать. Я рекомендую не пользоваться услугами itella.
5 месяцев назад
Индира Джунусова
Из 10 посылок представлена только одна, остальные должны были выбрать. Если курьеру не удается доставить в первый день, на следующий день он не удосуживается положить посылку в машину, оставив ее на складе, хотя водитель «подобрал» ее под номером отслеживания.
2 месяца назад
Veronika Rodina
Посылки необходимо забрать со склада самостоятельно. Никто даже не звонит и не пытается доставить. К сожалению, редкость.
2 месяца назад
Денис Ярков
Самая плохая компания по доставке посылок, уже дважды выходившая из склада и не доходившая до моего дома, сначала связалась с Ителлой, и они проверили адрес и гарантировали, что на следующий день придет, но не пришло никаких новостей от водителя или того же самого. .. совет: не бойтесь заплатить еще несколько евро и выбрать другую транспортную компанию, не пользуйтесь услугами itella ...
6 месяцев назад
Николай Ковалюнас
Посылки задерживаются чаще, чем у других логистических компаний.
4 месяца назад
Мария Любимова
Номер телефона службы поддержки очень часто недоступен. Даже после того, как я подтверждаю способ доставки, они доставляют его другим способом.
1 месяц назад
Артем Руно
Невозможно доставить посылку по указанному адресу.
6 месяцев назад
Янита Войт
Качество обслуживания - это трагедия
2 недели назад
Василий Иванов
Более низкое качество не может быть предложено
1 месяц назад
Дарья Техненко
Товар не доставлен, говорят, что водитель не смог дозвониться и пропущенных звонков и посылок нет. Служба поддержки не отвечает на вопросы, а отправляет ответы дежурным. Отвратительная компания.
5 месяцев назад
Михаил Осипов
Хорошее обслуживание
4 месяца назад
Алина Корчинская
Со мной происходит то же самое, что и со всеми остальными. Моя посылка говорит, что ее отправили, но никогда не доставляют ... позвонили им дважды, они обещают, что отправили сообщение водителю, и он позвонит мне. Она сказала, что если их не будет здесь к 5, позвонить ей… угадайте, что? в 5 они закрыты, и их телефоны не работают .... Я, честно говоря, не понимаю, зачем они это делают.
5 месяцев назад
Anja Jevdokimova
Сложный пикап. Долгий процесс.
3 месяца назад
Fedor Ivanov
Цирк, цирк с ситовой компанией. Как справиться с доставкой не удастся. Уже 2 года. Вам нужно подождать еще 4 дня, потому что драйверы не говорят. Я собираю товар, собираю партию товаров, подбираю продукт или нет, я не пакет услуг, а эскорт-сервис. Если вы получаете слишком много денег, и вы находитесь вдали от города, зайдите на прием из своего предварительного центра, так что это обычно проще.
5 месяцев назад
Лиза Болтинская
Сколько раз я связывался с этой компанией, хотя я живу в Каунасе, поставки не достигли меня менее чем за две недели. Как и многие: приезжая из самой далекой части Европы в Литву через неделю, а затем через неделю в нашу маленькую Литву, пытаясь найти дорогу к дому. Отныне, если я увижу отправителя, отправляющего посылку через DHL или GLS, я буду просить других сделать выбор, потому что их партнерами в Литве являются офис акулы.
2 месяца назад
Ольга Шоломицкая
Самая требовательная посылка, ерунда всегда! Безответственные сотрудники выбрасывали свои грузы, даже не пытаясь связаться. Трагедии.
4 месяца назад
Александра Орехова
Я сам забрал посылку из логистического центра, если можно избежать их обслуживания и сделать это лучше
7 месяцев назад
Сергей Миронов
Для того, чтобы опубликовать такую информацию, что доставка задержалась по просьбе получателя, нужно иметь хотя бы совесть, ведь подарки ждут.
По просьбе получателя доставка отложена. Доставка состоится позже.
2 месяца назад
Алексей Проворов
Худший опыт. Отправляю одну неделю в самую дальнюю зарубежную страну, но за неделю не доставляем в Литву :). Бег - передается водителю. С нетерпением жду
10 месяцев назад
Ольга Дукина
Он обманул насчет доставки, никто не пришел домой, но обнаружил, что ничего не может найти. Нет больше на следующий день, вам придется ехать и исследовать
4 месяца назад
Петр Стрельников
Всегда говорите, что меня нет дома, когда я жду весь день.
Они даже не пытаются его доставить, просто проще сказать, что клиента нет дома.
Мрази, а не компания.
Нужно быть закрытым, худший опыт.
Я регулярно отправляю посылки и никогда не сталкивался с подобной ситуацией.
Дали бы -0 если бы могли, не стоит 1 звезда!
10 месяцев назад
