Автопрокат Еurocar

Максимально лояльное отношение к клиентам, несмотря на бюджетный авто и небольшой срок аренды. Были учтены все пожелания. При этом автомобиль был доставлен и передан обратно по желаемому адресу в г.Зеленоградск без дополнительной платы. Сотрудники вежливы, оформление документов проводят оперативно. Остались только положительные впечатления о компании и поездке в целом. Спасибо, было здорово!

С тремя прокатами имел дело в калининграде, вы самые адекватные. Есть человек\пункт выдачи в аэропорту, всё удобно и хорошо. Так держать!

Прокат рекомендую! Сделала заявку через Инстаграм на автомобиль Хендай Солярис на автомате. Для брони попросили только фамилию имя и телефон. Забирала машину на Московском, катались с мужем по Калининградской области 3 дня, авто не подвело и работало без нареканий. Передали нам автомобиль за 15 минут. Вернули там же на Московском, возврат занял меньше 2 минут, осмотрели автомобиль и сразу отдали залог. Все быстро и проще, чем ожидалось! Спасибо, будем обращаться снова! Ставлю крепкую 5!

Ужасно наплевательское отношение к клиентам и непрофессионализм со стороны менеджера Дмитрия! Заказали доставку машины по определенному адресу в Зеленоградске, нам все без проблем подтвердили. В условленное время водитель позвонил, сообщил, что по указанному адресу остановка запрещена и он ждет нас в другом месте. Подошли туда, водитель сказал садиться за руль для оформления документов, через минуту после того, как я села в машину, подошел дпсник и сказал, что здесь остановка запрещена и выписал штраф на мое имя. Водитель сказал, что штраф они возьмут на себя, предложил оплатить самостоятельно потом, либо они оплатят сами. Решила оплатить самостоятельно, чтоб быть уверенной на сто процентов, что все хорошо. Через день при оплате выяснилось, что нужно заплатить комиссию 150 рублей (сервисный сбор гибдд), я сделала принтскрин и написала в автопрокат, чтобы мне возместили эту сумму, так как к штрафу я не имею никакого отношения. Дальше начался цирк. В очень развязной манере и с грамматическими ошибками менеджер Дмитрий ответил, ВНИМАНИЕ, что они итак пошли нам на уступки, доставив машину по нашему адресу, что вообще-то мы сами должны были забирать ее где-то там (о чем ни на сайте, ни при оформлении сказано не было), и что возмещать они ничего не будут, потому что ИТАК уже возместили мне штраф (с барского плеча!). Я перезвонила, Дмитрий стал смеяться , даже ржать, в трубку, спрашивать как вообще я тогда оказалась за рулем и почему штраф выписали мне, потом полетели фразы в стиле "вы из-за 150 рублей сейчас будете ругаться?", "вы покатались на машине за 1500 рублей и еще чего-то от нас хотите??" (аренда стоила 2100 вообще-то и 1350р вышло из-за штрафа, который я оплачивала сама, то есть никаких скидок не было, у Дмитрия явные проблемы с математикой и логикой). Я думаю, всем понятно, что дело совсем не в несчастных 150 рублях, а в отношении к клиентам! Я сама работаю в сфере обслуживания и клиентоориентированность в адекватных компаниях всегда ставится во главу угла. По итогу же здесь мне испортили настроение, я получила штраф на свое имя, переплатила, еще и выслушивала в свой адрес бред от человека, которого просто категорически нельзя пускать в сферу управления и общения с клиентами. К самой машине претензий не было кроме горящего чека движка, который по словам водителя появился вследствие того, что предыдущий клиент залил 92 бензин (в хендай солярис), в чем я очень сомневаюсь.. и добавил: "ну, если что-то случится, вы звоните - мы подъедем". В завершение: бронь делала на сайте, спустя сутки мне так и не перезвонили, дозвонилась сама с какого-то раза, машину забронировали тупо по телефону - никакой брони ни на почту, ни в мессенджеры мне не пришло. Накануне подачи никто не связался для подтверждения - писали им сами. Еще один забавный факт: среди отзывов ниже увидела отзыв с 5 звездами от того самого водителя, который доставлял нам машину. Вот и думайте, насколько честный рейтинг вы здесь видите) Итог: данный автопрокат НЕ РЕКОМЕНДУЮ, благо, в Калининградской области с арендой авто проблем нет - автопрокатчиков масса! В прошлый раз брали машину у другой компании - все было отлично, совсем другое отношение! А руководству данной "конторы" совет - увольте Дмитрия, пускай идет работать в цирк, раз ему так смешно. Дмитрий, вы самое слабое звено, прощайте!

Спасибо за хорошую работу! Отличное авто и отличный отдых. За три дня масса впечатлений, два шикарных заката на море и куча вкусных мест.

Все отзывы заказные, не верьте им, испортили весь отпуск. Прилетел к брату на свадьбу, хотел взять машину фольксваген поло. Обманули кондера нет, хотя я просил при бронировании, в двигателе стук,усилитель двигателя весь сгнил, состояние авто уставшее (грязь и мёртвые пчелы в салоне) . Бронировал за месяц, предупредил, что буду с двумя детьми (одной 9 месяцев) . По прилёту час пробыл в аэропорту выдать авто не могли. Менеджер Дмитрий предложил на скамейке в 26 градусов час подождать. Самое интересное за состояние авто вы не отвечаете. А теперь представьте жара 30 градусов, а ты на трассе с двумя детьми стоишь и ждёшь когда тебе машину поменяют. Не рекомендую. У них политика все авто заняты бери, что есть.

Отлично! Рекомендую! Пошли навстречу и подогнали машинку в удобное время, в удобном месте в самый ожиотажный день. До этого другой прокатчик подвёл, хотя договаривалась за 2 недели. Отлично прокатались весь день! Цена прекрасная, машина тоже! Спасибо!!!

Всё супер, даже машину отдали в аэропорту без всяких проблем.

Взял автомобиль на сутки у этой компании, машина чистая, ухоженная, проблем не возникло. особенно хочу отметить отзывчивость и вежливость персонала, это важно! Очень приятные впечатления, всем рекомендую)

Отличная работа, ребят! Обращался к ним в декабре, Доставка бесплатная, в аэропорту сдали автомобиль без проблем!!! Все понравилось, всем рекомендую!

Автопрокат на высшем уровне! Автомобили чистые, большой выбор на любой вкус, цвет и кошелёк. Лучшие в Калининграде!

Брали машину Hyundai Solaris, ребята Дмитрия доставили машину в назначенное время в Светлогорск, машина свежая, чистая, прокатались 2 дня, без нареканий, будем советовать и брать еще. Спасибо!)

Постоянно пользуюсь этими ребятами, всегда всё четко, постоянно хорошие, обслуженные авто)

Большое спасибо за предоставленную машину, снимали на 7 дней, получили дополнительную скидку)