M.Видео
Магазин бытовой техники M.Видео, ул. Профессора Баранова 40 ТРЦ Европа, Калининград, Калининградская обл., 236022:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Профессора Баранова 40 ТРЦ Европа, Калининград, Калининградская обл., 236022
Сайт: mvideo.ru
Номер телефона: 8 (800) 600-77-75
GPS координаты
Широта: 54.7187308Долгота: 20.4991100
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Иван Бычков
К сожалению очень разочарованы.
Приобрели телевизор 75 дюймов.
В магазине ТЦ Балтия молл м-идео, продавцы долго отказывались достать телевизор из коробки и проверить его, объясняя это тем ,что доставка привезет и проверят на месте, а также стоимость доставки включает занос, поставят в нужное место и ТД ( вообще все включено)- уверили нас продавцы в магазине.
Ждали весь день, по указанному номеру телефона, ответила девушка сказала, что не знает когда нам привезут
В итоге привезли в 20.00, доставщик занесли, не хотели распоковывать, сняли верхнюю крышку и отказались проверять, а также вообще подвинуть его к стене . Так и оставили на входе. Вот Вам и все включено. Сервис супер! Спасибо за отвратительное Ваше отношение. Молодцы.
А покупателям не советую заказывать у них доставку. Удобнее сторониюю фирму перевозчика за 600 рублей Вам доставят в этот же день.
6 месяцев назад
Павел Салко
Магазин имеет большой выбор бытовой техники, учитывая и цену и дизайн и функциональность.
7 месяцев назад
Галина Цветкова
Замечательное заведение…Приходишь покупать кофемашину за 29000, а тебя настойчиво отговаривают, мотивируя это тем, в машинах Philips стоят пластиковые фильтра, а не металлические. И предлагают машину за 35000…. Отношение персонала не располагает к покупке, хочется уйти, что мы и сделали. Я работал в супермаркете, и мне понятен весь этот маркетинговый развод, когда продавцов заставляют продавать нужный товар, а не тот, что хочет покупатель. Если руководство это все устраивает, то это ваш выбор. Есть еще супермаркеты с более дружелюбным персоналом…
7 месяцев назад
Алексей Киселёв
Хотели оформить покупку в рассрочку 0-0-18, при подписании документов выяснилось, что это кредит со ставкой 9,1%. Хотя до этого уточнили у специалиста, почему сумма платежей не равна стоимости товара. Объяснили это стоимостью страховки от которой мы можем отказаться. О том, что это не рассрочка, а кредит, специалист умолчала. Переплата 6000, не критичная сумма для меня, но осадок остался.
7 месяцев назад
Петр Петров
24.06.2021 приобрел кондиционер в рассрочку вместе с установкой, установку должны были осуществить ЮГТЕХМОНТАЖ 06.07.2021 но звонка от них так и не поступило, дозвониться до них так и не получилось.. жду дальнейших действий????
сегодня 07.06.2021 со мной связался сотрудник МВМ и сообщил что мое обращение находится в работе и будет расматриваться до 10 дней, хотя ответ дается, если я не ошибаюсь, в течение семи дней с момента его предъявления. Это следует из п. 2 ст. 314 ГК РФ, который определяет срок исполнения обязательств.
Вобщем ребят основываясь на собственном опыте, если вы собрались брать кондиционер в августе то мой совет хорошенько подумать об установке его в Мвидео, так как месяц пройдет, и в конце августа дай бог вам повезет и вы будете с кондиционером, лично я почти 3 неделю обхожу в квартире коробки с нераспакованным оборудованием, понимая что лето заканчивается а установка будет неизвестно когда????????♂️
10 месяцев назад
Олег Поляков
Вопрос к владельцу! Для чего Ваши продавцы обманывают покупателей со страховым полисом. Уговаривают оформить страховой полис, по истечении срока действия которого возвращается страховая премия в полном объёме. В самом полисе такого условия нет. Не каждый покупатель будет читать договор, так как нет оснований не доверять продавцу-консультанту. В результате, покупатель оказывается обманутым.
10 месяцев назад
Андрей =)
Хороший магазин с хорошим ассортиментом. Грамотные и доброжелательные продавцы-консультанты.
Особая благодарность Ивану Приходько за оказанную помощь.
7 месяцев назад
Ольга Исмагилова
Большой выбор техники. Продавцы дружелюбные и информативно оснащены.
6 месяцев назад
Анжелика Цивинская
Заказала камеру Canon R6 через онлайн магазин с доставкой в Мвидео в ТЦ Европа. 20.07 пришли получать и увидели огромную вмятину на коробке. Также дефекты по всей упаковки. Камера стоимостью 210 000 рублей приходит в таком виде, что страшно и не захотелось даже открывать. Вернули с огорчением и разочарованием в Мвидео. Больше не хотим пользоваться данным магазином, страшно попасть так снова. Вещь нужна была к сроку, теперь её даже нет в наличии.
9 месяцев назад
Arthur Annabiosis
Отличный магазин с хорошим выбором товаров но единственно крупногабаритный товар ( бытовая техника) доставка не в этот же день а только через определённое количество дней.
7 месяцев назад
Леонид Герасимов
Выбор действительно хороший. Но! Сервис никакой. Не знаю как по России, но в Калининграде его точно нет. Постоянно сталкиваемся с одними и теми же проблемами. Сначала думали единичный случай, но став постоянными клиентами поняли что это обычная обстановка в Мвидео! Покупали кондиционер с монтажом, первый раз в назначенное времЯ не приехали, второй раз не приехали, в третий раз мы просто отказались от монтажа и заказал на в другой фирме, так как разбираться со сложившейся ситуацией в компании явно не кому. Каждый перекладывает вину на Ваню , Петю и тд. Сейчас столкнулись со службой доставки, и вот тоже самое, уже 3 дня подряд назначают доставку и не привозят, последний раз вообще сказали что нет связи с магазином, это как??? При том что доставка то и вовсе не бесплатная! Вообщем ситуация странная, компания большая, а обращаться из-за таких моментов и вовсе не хочется больше (
3 недели назад
Олег Грасин
Купила стиральную машину через интернет, но сроки доставки дважды изменились. В результате выбрала машинку со склада в Калининграде, ребята в магазине помогли аннулировать заказ и сделать новый с учётом имеющихся акций. Спасибо огромное! Привезли в день, точнее в ночь доставки. Ещё раз благодарю! Вряд ли я буду обращаться в другие магазины. Рекомендую всем.
10 месяцев назад
Станислав Кордупель
Разводы от Мвидео.
В начале апреля была акция на встраиваемую бытовую технику. Один товар берешь, на 2-ой 50% скидка, получается более-менее выгодно.
В итоге что получаем по итогу:
День доставки, звонят говорят, что посудомоечная машина витринный экземпляр с вмятиной. Ну как так? Это за скидку ее ударить решили?
Пришел я в магазин, позвал ведущего менеджера, пришел Илья Диковицкий.
Заменить на другую не могут или не хотят, скидку так же предоставлять отказались. Дали какой-то ваучер на 2000р и сказали гуляй вася.
Мою посудомоечную машину кому-то продали, а мне эту. видимо за скидку. В общем опыт крайне негативный, никому магазин не рекомендую.
1 месяц назад
Татьяна Бондарчук
Покупал здесь телефон. На следующий день выяснилось, что телефон с заводским браком - не заряжается. По приезду в магазин, после небольшой проверки телефон был сразу же заменен на другой. Качество обслуживания очень понравилось. Рекомендую.
10 месяцев назад
One Tru
Очень классный магазин с техникой! Сдесь есть даже самые новые товары. Мне очень понравилось
5 месяцев назад
Mili Gryadov
Всем Здравия ! Хочу оставить свой отзыв об этой отвратительной конторе !!! В марте решил купить у них холодильник и с дуру оформил в кредит успел даже заплатить первый взнос ! 3 апреля пришёл забирать. Холодильник привезли из Москвы без упаковки и побитый! Я конечно отказался от такого товара на что мне ответили таких холодильников больше нет будем делать возврат.Сегодня на дворе 7 мая !!! а деньги банку м видео не перевело ! Завтра по моему кредиту пойдут просрочки Я конечно платить не собираюсь но предвижу не хорошее ведь кредит на меня
1 месяц назад
Екатерина Володенко
Заказали через интернет телефон, оформили рассрочку тоже через интернет. Подошёл к консультанта спросить что за акция с кэшбэк 20%, на что был ответ - ну вы же уже оформляете, спросите у консультанта, который вам продал... Я говорю дак онлайн заказывали, сразу оформлять прошли - на что ответ ну и читайте онлайн... Не совсем понял зачем вам тогда там консультанты...
Понравилось что все было в наличии, есть оформление на сайте, даже рассрочки, оформили все быстро
1 месяц назад
Настя Сторожук
Ужасный магазин, 27 июля 2021 г. купили стиральную машину Novex WM6N10CV1W, проверили её при доставке, на вид - всё целое. А вот дальше нас ожидал сюрприз, при чём очень не приятный. Когда хотели запустить стирку, оказалось что стиральная машина не исправна. Пытались позвонить в магазин М. Видео, безрезультатно. Что делать теперь с этой машиной, не знаем. Знаем только что в этот магазин мы больше обращаться не будем, и всем своим друзьям и знакомым расскажем, как они подсовывают не исправную продукцию.
10 месяцев назад
Дмитрий Матюгин
Удобная товарная логистика. Ассортимент и цены на любой вкус.
5 месяцев назад
Ольга Старовойтова
Заказала стиральную машину с установкой и демонтажом старой техники. Заплатила в общей сложности за обе услуги 3880. Это был подарок, и не хотелось лишней головной боли. В итоге, машинку подключили не совсем правильно, как позже сообщил мастер фирмы Bosh, к которому пришлось обратиться, поскольку на услуги гарантий в М Видео нет. Конечно же до звонка в Bosh я обратилась в сервисный центр М Видео (сказали придти лично в любой отдел. Хорошо, что я еще не уехала и смогла придти, только ради чего? Непонятно. Посоветовали выключить и включить машинку и попробовать поправить шланг повыше. Почему сказать эту секретную информацию по телефону нельзя было - для меня тоже загадка) Спрашивается: за что я отдала 3880, если в итоге услуга выполнена некорректно, я, непонятно зачем, езжу в магазины (хотя товар заказан онлайн) и, вообще, я с таким же успехом могла бы это сделать сама или сразу вызвать специалиста Bosh? В общем, много вопросов и мало ответов. Странный сервис. А технику можно и в других местах купить не хуже.
2 недели назад
Анастасия Богданова
13.03.21 купили холодильник, заказали доставку на 27.03.21 до 16.00 . Купили, с учётом того, что день когда доставят холодильник, придут бонусы, которые сгорают на след.день. Планировали в день доставки на них приобрести духовой шкаф. Итог, холодильник не доставили в указанную дату, когда доставят непонятно, якобы курьер не отгрузил товар. Когда отгрузит- в магазине не знают. Просто "отличное" качество обслуживания клиентов и "супер" доставка.
Только негативные эмоции!
2 месяца назад
Мурат Садгалин
Никому не советую покупать что-либо в данной сети. Во первых цены завышены. Во вторых сервисная стойка при магазине и сам сервисный центр работают отвратительно, делают все чтоб не вернуть деньги за бракованный товар. С первого раза не смогли определить поломку, в итоге отказались возвращать деньги. Вот только вернули 1000 бонусов с покупки. Зачем? Мне они больше не понадобятся и все мои знакомые больше ни ногой к вам. Ужас. Продают бракованный товар и не признают этого с помощью сервисного центра, такое ощущение что они в сговоре!
3 месяца назад
Елизавета Жаркова
вечер пятницы. консультанты чатятся в телефонах, на просьбу помочь - мы заняты. супер! огромная очередь на оплату - работает одна касса. тут вообще работничков контролирует кто-нибудь?
7 месяцев назад
Алексей Фёдоров
Хорошие скидки и кэшбэк если покупать онлайн. На выдачу интернет-заказов работает 1 окно, при этом 3 кассы стоят пустые. На выдаче неразбериха. Консультанты в зале навязчивые, пытаются продать страховки и т.д. поэтому лучше покупать онлайн
2 месяца назад
Аленка Давыдова
Хороший выбор техники, очень внимательные продавцы. Возможность интернет-заказов.
10 месяцев назад
Дарья Миркина
Все заказы приходили в срок указанный при оформлении.Проблем и нареканий не было Очень доволен.Рекомендую всем.
10 месяцев назад
Светлана Водяницкая
Классные ребята! Всегда помогут с выбором техники. Профессионально работают. Так держать!
2 недели назад
Маша Воробьёва
В целом, неплохой магазин. Есть шарящие консультанты, что, поверьте мне, большая редкость. Но скажите им, что если я говорю, что мне помощь не нужна, то она мне НЕ НУЖНА и не надо меня преследовать. А то уже не в первый раз замечаю такое именно в этом м видео)) А так все норм, покупал там видеокарту и телефон - нарекани никаких
1 месяц назад
Екатерина Кондракова
Класс! Всё на высоте, качество товаров, вежливое, профессиональное отношение к покупателю, доступность информации по каждому товару.
11 месяцев назад
Наталия Чернецкая
Замечательные консультанты и отвратительная доставка сторонней компанией. Спасибо большое менеджерам за помощь, иначе свою кофемашину я бы никогда не получила.
10 месяцев назад
Vitaly Zakharchenko
Магазин сам по себе хороший как и товар.Бывают хорошии скидки и Акции.Что касается персонала,то он неочень приветлив и внимателен!Сидят с угрумами лицами.А так сам магазин,Рекомендую!
1 неделя назад
Ольга Порфирьева
К сожалению не нравится новый формат или тенденция...когда весь товар в интернете а выставлена только очень малая часть. И то что выставлено находится в плохом состоянии. Например электрическая стеклянная поверхность - разбита. Не хочется посещать второй раз... но это политика компании наверно а не сам магазин. Учитывая маленькую площадь выставили что могли... но второй раз не приду. Зачем если на витрине ничего нет и все равно все из интернета.
2 месяца назад
Андрей Сергутин
Удобный пункт выдачи заказов интернет-магазина.
8 месяцев назад
Мария Иванова
Покупаю в этом магазине с удовольствием технику как онлайн, так и в самом магазине. Доставка быстрая, оплата удобная, есть возврат в течении двух недель если техника вышла из строя. Практически всегда доставка на следующий день. Воздухоувлажнитель Электролюкс, купленный в интернет магазине М. Видео не оправдал наших надежд и я его понесла в магазин сдавать. Приняли без проблем, консультант помог подобрать другой, и подарок вручил 90дней бесплатного просмотра в "окко". Ассортимент, конечно, в интернет магазине больше, чем в самом магазине. Есть скидки и акции.
6 месяцев назад
Диляра Мурадова
Большой выбор техники, почти всё в прямом доступе - можно потрогать, осмотреть. Консультанты ненавязчивые, но всегда рядом и помогают с выбором,отвечают на вопросы. Интернет-заказы выдают быстро.
10 месяцев назад
Григорий Левченко
Главное достоинство м-видео то, что меняют товар без лишних вопросов.
7 месяцев назад
Алексей Ильченко
Приятный и приветливый персонал, удобно расположены отделы. Но долгие и большие очереди
11 месяцев назад
Наталья Афанасьева
Магазин хороший. Лучше всего нам с мужем нравится, что есть товары, правда не все, но есть, выставлены на экспозицию, можно потрогать, рассмотреть, это не в каждом Мвидео, в Балтия Мол такого нет, там просто коробки коробки. В Европу пришли, посмотрели, померили (наушники), клавиатура. Продавцы не навязывают, могут спросить: "Нужна помощь?" По крайней мере у нас.
Рекомендую этот магазин, цены разные, хотелось бы конечно меньше)
5 месяцев назад
Лейла Ибрагимова
Покупали в магазине в ТРЦ "Балтия Молл" в итоге - срыв договора доставки. Даже не удосужились позвонить и предупредить о том, что доставка в указанный срок не состоится. Телефон службы доставки указанный в договоре молчит (видимо отключен), в службе качества правда пытались помочь, засылали обращения о доставке, однако реакция магазина. По видимому доставка та же что и у "Эльдорадо" (или наоборот)... Работа организации в данном вопросе на твердую -1. Задумались об отказе от товара и возврате денежных средств.
5 месяцев назад
Александр Бондарь
Отличные скидки на компьютерные товары, ещё и кэшбек хороший начислили на карту, рукомендую.
11 месяцев назад
Мария Гусарова
Заказал через интернет магазин товар. Пришло сообщение, что его уже можно получить в магазине в ТЦ Европа. Простоял почти час в отделе выдачи заказов, но его так и не нашли на складе. Мне пообещали, что обязательно позвонят, если его найдут. Спасибо , но я уже больше не клиент М.Видео. очень не навязчивых сервис !
4 месяца назад
Сергей Морозов
Новый магазин в Балтии мол ужасен!
- у вас очень скользкая плитка, увольте того кто ее выбирал.
- не ловит сотовая связь вообще, из-за чего огромный очереди на кассу, сервис и выдачу товара
- в приложении последний экземпляр у вас подразумевается - витринный, тогда и пишите что это Витринный, а не последний!
- в приложении нельзя отменить заказ!!вынужден был стоять в очереди на сервис, чтоб отменить интернет заказ! Вы нормальные?!
- продавцы телефонов (яблока в частности) вешают лапшу на уши! Половина из них вообще не компетентны и выглядят как плебеи.
- потратил 3,5 часа в субботу чтоб забрать интернет заказ! Это просто ужас, чтоб я ещё раз когда-то купил у вас яблоко, низачто!
Люди не идите туда в выходные, это просто жесть.
6 месяцев назад
Димон Семенюк
Новый магазин в Балтии Молл- суббота вечер. Давно не видела такого бардака. Консультантов "днем с огнем не сыщешь", а те что в зоне видимости очень заняты своими телефонами и друг другом. В кассу ( работает 1 из 4) очередь на полчаса. Потом кассир вообще ушел с рабочего места, оставив толпу в недоумении ((((( на выдаче товара очередь естественно такая же. На покупку ноута ушло больше
полутора часов , хотя модель выбрали сами и в консультации продавцов не нуждались. Когда выписывали товар - пытались впарить офис и антивирус, откровенно обманывая и говоря, что ноут пустой. Если бы было возможно поставила бы ноль!!!!!!!
6 месяцев назад
Григорий Орлов
Ставлю оценку пять, только работникам на улице Бараново!В Балтии Мол просто разочарованы обслуживанием!
7 месяцев назад
Алексей Мажуренко
Сделала заказ месяц назад, и они два раза забыли доставить , без извинений и предупреждений! Безответственный сервис! Купила в итоге товар в другом магазине, где мне его за день и доставили.
2 месяца назад
Айгуль Зайнуллина
Выбор хороший, система бонусов, приложение, но персонал не соответствует, все с такими лицами, как будто их силой заставляют работать
1 месяц назад
Алёна Моисеева
Ужасно, просто лютый кошмар! Купил кофе-машину, оплатил и больше 2х часов не мог получить её на выдаче товара, потому что сотрудники подтаскивали другие товары со склада (хотя мою покупку принесли из зала и поставили им прямо на стол).
Менеджер Антон Горячев - бездельник и хамло, не выходил в зал, пока я не позвонил в горячую линию М-Видео и не начал жаловаться, после чего вышел (выглядел весьма неопрятно, кстати), нагрубил и заявил, что мы можем забрать деньги (т.е. предпочёл не выдавать нам нашу покупку и, видимо, оставить своего сотрудника без комиссии).
2 месяца назад
Анна Потегова
Большой магазин и выбор, но и цены тоже высокие. А их слоган 'нашли дешевле - сделаем скидку' по факту не работает, хоть и показываешь меньшую цену в другой федеральной сети. Отговорка - у нас в программе вообще не указана цена в магазине конкурента.
10 месяцев назад
Ольга Васарис
Навязчивый персонал. Нельзя быть такими навязчивыми...для начала нужно было выслушать мои пожелания, а потом уже предлагать. В итоге осталась без покупки вообще
11 месяцев назад
Регина Измайлова
Жалко, что нет Калининградских телефонов. Москва отвечает по многоканальному и ничего не знает, есть ли в Калининграде в продаже коврик инфракрасный для сушки фруктов. Ответа толкового не получила.
1 месяц назад
