Селена

Добрый день! Отвратительный стал магазин обуви. Покупали недавно в вашем магазине туфли. Туфли дорогие. Качество обуви сильно испортилось и отношение персонала к покупателям ужасное. Раньше покупали обувь и носили с удовольствием, но теперь ваш магазин буду обходить стороной и другим это советую. Новые туфли носила несколько раз и поняла, что ходить в них невозможно, потому что это брак. Т.к. гарантия не закончилась, написала претензию о возврате денежных средств или замена пары туфель на другие. По итогу магазин кинул, сделал левую экспертизу и ещё угрожает, что суд выиграет магазин, а расходы все понесу я. Хочу сказать директору: "Экспертиза и все судебные разбирательства стоят дешевле, чем вернуть денежные средства или поменять туфли на другую пару? Вы потеряли имидж магазина и клиентов!!!"