Аэрофлот
Аэрофлот, ул. Белинского, 41, Екатеринбург, Свердловская обл., 620026:
67 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Белинского, 41, Екатеринбург, Свердловская обл., 620026
Сайт: aeroflot.ru
Номер телефона: 8 (800) 444-55-55
GPS координаты
Широта: 56.8313608Долгота: 60.6165530
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–19:00 |
| Вторник | 09:00–19:00 |
| Среда | 09:00–19:00 |
| Четверг | 09:00–19:00 |
| Пятница | 09:00–19:00 |
| Суббота | 09:00–19:00 |
| Воскресенье | 09:00–19:00 |
отзывы
Наталья Клименюк
Спасибо за помощь сотрудникам. Возвращали билеты в связи с невозможностью перелета из-за Ковида. Девочки всё объяснили, помогли собрать документы, недостающие приняли по почте. Были очень вежливы и корректны в непростом для нас вопросе. Огромное спасибо за помощь!
2 месяца назад
Валерия Каткина
Провела в очереди больше часа. Ни за что бы не стала стоять, если бы мой вопрос можно было решить онлайн. Работает три оператора, с наплывом людей не справляются. Из плюсов, охранник вынес дополнительные стулья тем, кто стоял. Спасибо)
7 месяцев назад
Максим Манн
Очереди ужас, сидят всего 2 сотрудницы, и одна на входе , которая о вежливости она и не слышала. Всем говорит одну фразу : живая очередь, и за что она деньги получает интересно. Помощь никакую не оказывает. Люди толпятся , сесть некуда, на секундочку ковид на дворе. Да ещё и перерыв с 13-14, пришлось весь день проторчать там, и это за свои же деньги . В колл центр по часу ждёшь и сбрасывается звонок, приходится тащиться в офис и тратить нервы
6 месяцев назад
Татьяна Еловских
Оперативно и отзывчиво работают в офисе. Но по телефону отвечают люди не до конца владеющие информацией
4 месяца назад
Маришка Соколова
Супер внимательные и приветливые сотрудницы. Очень профессионально решали вопрос по перелету.
5 месяцев назад
Мария Тептина
Квалификация сотрудников оставляет желать лучшего. Способны выполнять только простые операции по продаже-возврату билетов. Любой другой запрос, например, оформление сопровождения ребёнка, грамотно выполнить не в состоянии, ровно как и принести извинения за сделанные ошибки.
При оформлении возвратов требуют излишние документы. Запись в паспорте родителя данных о ребёнке, например, для них недостаточное подтверждение родства.
Однозначно не рекомендую!
2 месяца назад
Альберт Тунян
Вопросы клиентов решаются очень долго, монопольное положение даёт о себе знать
9 месяцев назад
Анна Озеркова
Авиакомпания совершенно точно одна из лучших в России. Летаю по России достаточно много поэтому есть с чем сравнить. Расстояние между сиденьями в эконом классе вполне комфортное, у меня даже получается сесть нога на ногу. Почти во всех самолетах есть розетки для зарядки телефонов, это очень удобно. На борту есть развлекательная система, работает через wi fi. Правда не на всех самолетах хорошо работает wi fi. В последний раз летел из Красноярска в Москву wi fi постоянно отключался. Кормят в эконом классе вполне прилично. Если вы владелец золотой карты и выше, то при заполненном на 100% самолете авиакомпания может вас пересадить в бизнесс-класс, это очень хорошо.
4 месяца назад
Юлия Такаева
Очень понимающий и дружелюбный персонал.
11 месяцев назад
Танюшка Еремеева
Очень долгое ожидание, работал один специалист. Потом подошёл второй, когда подошёл к конкретному специалисту вопросов не было.
6 месяцев назад
Александр Литвиненко
Очереди нет. Очень приятная девушка. Вопрос решили в пять минут.
4 месяца назад
Светлана Седухина
Неожиданно, сервис на высоте! Корректно, чётко, всё по делу!
Нет очередей
5 месяцев назад
Ольга Сивак
Все отлично, почему оценка 4, с парковкой очень сложно.
2 месяца назад
Николай Филипенков
Классная компания
7 месяцев назад
Nataliya Khristoforova
Обслуживание и общение ноль
7 месяцев назад
Дмитрий Черногрязский
Какая-то грубиянка бала
4 месяца назад
Таисия Куликова
Всё супер, быстро, вежливо, по делу.
1 неделя назад
Марк Серемин
Офис вполне современный,операторы работают грамотно, доброжелательны.Минус- сложно припарковаться, практически невозможно.
4 месяца назад
Денис Мытарев
Хороший сервис и приятные бонусы)))
10 месяцев назад
Илья Эс
Сама по себе компания конечно хорошая, девочки в офисе работают быстро и вежливо, но вот это вот... справка за 1000 рублей, ошибочную букву в билете поменять за 800 вообще не дружественно по отношению к клиентам. Может быть у них бумаги нет для печати справок? Так сказали бы - приходите за справкой со своей пачкой бумаги... и картриджем... Это по человечески понятно - компании тяжело, надо помочь, а так... чисто за деньги вообще не дружественно. И вот эта БУКВА еще.. ОДНА минута работы стоит 800 рублей! Откуда такой нормочас? Может у них конечно электричество дорогое и менеджерам сильно много платят? Хотя вряд ли... Нет, недружественно это все!
5 месяцев назад
Анна Донина
Рейс Екатеринбург - Москва. Внутри самолёта достаточно чисто, доброжелательный персонал, смутили 3 возрастных дядечки, сидящих сзади, пьющих водку и закусывающих салом с чесноком, амбрэ ещё то, я скажу. Поначалу прятались, затем раздухарились, начали употреблять в открытую. Один даже порывался покурить в туалете, рядом сидящие товарищи отговорили. Пели песни, после замечания моего спутника-перестали петь, пить - не перестали. От бортпроводников замечаний не было. Зато не скучно.
2 месяца назад
Пкупкуп Пкпупк
Онлайн регистрация не работает!!! и как выяснилось очень давно!!! Операторы ни чем не могут помочь, только и говорят одно, что попробуйте позже или проходите регистрацию по факту в аэропорту. Особенно семье с грудным ребенком, которые возвращаются из-за рубежа после сложного лечения. Аэрофлот, Оптимизируйте работу сайта!!! Неоправданно дорогие билеты, а качество обслуживания нет!!! Дозвониться из-за рубежа просто не возможно, при попытки дозвона система просто разъединяет связь. Аэрофлот гребет лапатой
10 месяцев назад
Ибрагим Gacaev
Персонал - доброжелательный. Всё разложили по полочкам. Очередь набирается к 10-00, т.к. с 9-00 работает 1 сотрудник. Такой внутренний график.
2 месяца назад
Александр Семёнов
Обслуживание очень медленное, девочки никуда не торопятся, рабочее время идет да и ладно.Производительность труда никакая. Но, а Екатерину, которая возомнила себя генеральным директором "Аэрофлота" хотелось бы отметить отдельно. Хамство и наглость -это ее "конек", ее место никак не в офисе, на рынке самое то. Совсем некому работать? А как же престиж компании? Что такое деловая этика она даже и не слышала никогда, не говоря уже о том, что она работает для клиентов ...
2 месяца назад
Наталья Соколова
Полтора часа в очереди, проблема не решена. Персонал ведёт себя хамски, как и вся авиакомпания в целом
4 месяца назад
Анастасия Зилаут
Ваучер дарит фантазии возможных путешествий - .... хоть шерсти клок...
6 месяцев назад
Фарид Аббясов
Молодцы. Все быстро и оперативно
4 месяца назад
Елена Зиброва
Двух слов связать не могут. Решения проблемы не предложено. Приходиться ждать очередь
6 месяцев назад
Макс Vinnyhooch
Очень вежливо, встречают
10 месяцев назад
Максим Голубев
Повторно взяли деньги (70 евро) за уже оплаченный багаж. Мы были в шоке.
8 месяцев назад
Яна Лисецкая
Очередь есть практически всегда. Зато парковки нет.
5 месяцев назад
Ивашка Недурак
Совдепия. Ждали час. Работники еле шевелятся. Хамское поведение персонала. В общем если есть альтернатива, не ходите туда.
8 месяцев назад
Арсен Тургунов
Очень отзывчивый сервис! Благодарю!
2 месяца назад
Инна Куркова
Теряют багаж кормят ужасно на рейсе Москва Екатеринбург дают одни сэндвичи
10 месяцев назад
Светлана Терещенко
Обожаем с детьми летать этой авиакомпанией. Здесь всегда дают комплект для каждого маленького пассажира с игрушками и играми, поэтому есть чем поиграть во время перелёта. Всё это в сумочке и сумочка носится всю поездку, а потом весь год в школу.
2 месяца назад
Валерия Миронова
Там вообще с профисионалами туго. На телефон отвечают специалисты, способные только прочитать информацию с сайта. На дополнительные вопросы вразумительного ответа не получить
2 месяца назад
Дима Рачев
Работает один менеджер. При долгом ожидании, охранник не пустил в уборную ребенка.
2 месяца назад
Анютка Ныркова
Очень душевно
4 месяца назад
Алёна Митрофанова
Они и победа сваливают ответственность за справки друг на друга. Приходится под руководством консультанта Роспотребнадзора все делать.
6 месяцев назад
Эльза Кикеева
Отличная компания, но цена....
6 месяцев назад
Ирина Панова
Разочарованы!
При поездке туда/ обратно с пересадкой в Москве багаж терялся в обоих концах прилета!
Оценка - единица
6 месяцев назад
Илья Коробков
Отличное представительство лучшей российской авиакомпании
6 месяцев назад
Эльвина Деняева
Тепло, чисто, нет питьевой воды,туалетная комната не работает.
7 месяцев назад
Кирилл Астановский
Дозвониться в офис невозможно!!! Берут трубку и через какое то время сбрасывают звонок.
6 месяцев назад
Алина Родионова
Комфортный
6 месяцев назад
Anna Vinokurova
В офисе на Белинского по телефону отвечают весьма хамоватые девицы!
2 недели назад
Антонина Казеннова
Профессионалы своего дела
4 месяца назад
Ульяна Игоревна
Хорошее обслуживание, но иногда работает только один специалист и приходится ждать
3 недели назад
Марина Зверева
Обслуживание мне высоком уровне.
6 месяцев назад
Андрей М
Отсутствие очередей, вежливый персонал
5 месяцев назад
1
2
