Enzo, магазин обуви

Модели обуви интересные, но в современных реалиях ценник немного отпугивает...

Хороший выбор. Внимательные продавцы

16.05.17 я попросила забронировать пару обуви, сообщив, что через несколько часов выкуплю бронь. Приехав в магазин я поняла, что мою пару обуви продают другому человеку. На вопрос: "а для какой цели бронь?" Мне ответили: "кто первый пришел, тому и продали!" Моему возмущению не было предела! Далее в социальной сети instagram мне написали, что дозакажут данную модель и сообщат мне о ее поступлении (изготовление 7-10 дней и доставка 5-6 дней ИТОГО 16 дней) Казалось бы вопрос решен! Но не тут-то было!!! Спустя месяц ожидания выяснилось, что данная модель поступала, но ее снова продали - аргументировав это тем, что пост о поступлении был опубликован, меня ждали 3 дня и в итоге продали эту пару! Как, как объясните мне это расценивать? Т.е. в понимании магазина Enzo - сообщить лично о поступлении товара, который вроде бы как дозаказывался индивидуально - это написать публичный пост! Сиди сама, контролируй поступления! Такого свинства я не ожидала! Подвести человека дважды могут только очень безответственные люди, наплевательски относящиеся к покупателям!

Очень неадекватное руководство магазина, абсолютно невоспринимающее конструктивную критику и замечания. К покупателям отношение наплевательское. Например, фото пуховиков для инстаграма делаются на полу в торговом зале. Где ходят люди. В грязной обуви. Пуховик на полу! Атас. Обувь в целом неплохая, есть очень хорошие модели, но цены очень завышены. Брала пару туфлей, потом пришла купить вторые, такого же цвета. Взяла без примерки. Достав туфли из коробки дома, обнаружила, что туфли ношенные, подошва немного стоптана, видимо товар с возврата. Хотя руководство заявляет, что ношенная обувь возврату не подлежит. Ужас. В инстаграме ведут себя неадекватно - блокируют каждого, от кого увидят замечание. Персонал руководство подобрало под стать себе - одни хабалки.