Плюшкин Гигант

Не ожидала что в таком огромном магазине на столько не отлажен сервис и обслуживание клиентов. Перед школой были 3 раза, оплатили 3 чека сумарко в 7000р. Сказали что начислять бонусы, когда пришли ещё, бонусов на карте не оказалось, ладно пришли неделю докупить то что необходимо и опять нет бонусов. Поучитнсь как работает Большой книжный. Это была моя последняя покупка у Вас, отвратительная система лояльности для клиентов. И администратор отправляет на кол.центр, мол сами разбирайтесь со своими бонусами. Карточку вернула, больше туда не нагой. Прям фу.. Ходили в Большой книжный и будем только там!

В саду сказали сделать ежа из пластелина, и только вечером узнали, что увы наш пластелин высох. Руки в ноги и бегом в магазин, забегаем в 20:58, а нам в грубой форме что магазин "уже закрыт, покиньте помещение", я объясняю, что во первых на дверях режим работы до 22, а во- вторых нам только пластелин купить, ребенок просит "ну пожалуйста". Но увы нас выгнали криком. Клиентоориентированность на нуле. Спасибо за испорченное настроение и детские слезы!!!!! И конечно хочтелось бы, чтоб руководство обратило внимание на хамство и неуважительное отношение к клиентам.

Отличный и действительно огромный магазин. Очень много книг со скидками. Есть книги на любой вкус и кошелек. Плюс детские игрушки, развивали и канцелярия.

Магазин на самом деле огромен. Занимает второй этаж торгового комплекса Гранд Гигант и Spar, но находится у них на задворках. Нужно обойти эти магазины и зайти с обратной стороны, подняться на второй этаж по железной лестнице. И тут вас ждёт огромный выбор художественной литературы, канцелярские изделия, игрушки для детей.

Реально гигант. Отличный ассортимент, отзывчивый и компетентный персонал, замечены неслабые скидки.