Little home

Очень сожалею, что обратилась в эту компанию. 17 июля был сделан заказ детской кровати с матрасом, сегодня, 9 сентября, с полусобранной кроватью я все еще укладываю ребенка спать где придется. Из маленькой кроватки он вырос за это время совсем))) начну с того, что кровать можно забирать я узнала сама, названивая в компанию, тк сроки все прошли. изначально предпочли самовывоз, тк недалеко находимся от так называемого шоурума, где менеджер отдает моему мужу при получении одну коробку с комплектующими и матрас размера не соответствующего заказанному. Ок, матрас, сказала, СЕГОДНЯ ЖЕ, перезакажет и скоро мы его получим. Дальше интереснее. Привозим домой коробку с полукроватью, звоним, объясняем, нам обещают выяснить в чем дело и связаться! Дело затягивается еще на 2 дня. Выяснили. Наша вторая коробка оказалась у клиента, у которого тоже был самовывоз. Номер заказа якобы был похож и вот ему отдали нашу. Муж, не дожидаясь доставки сдек, чем нам предложили доставить ее и еще затянуть на недельку -другую едет к этому клиенту сам и забирает нашу вторую половину кровати, прошу заметить, к клиенту, у которого вообще оказались три разные коробки от трех разных заказов!!!!!!!!!Собираем кровать. Симпатично, нравится, аккуратная, ровная, и на том, как говорится-спасибо! Производство не фабричное, пилят сами, видимо, поэтому, такие сроки. Но когда прошла еще неделя, звонит муж уже в Санкт Петербург, чтобы выяснить, где, собственно, матрас??? Его тоже 45 дней ждать????А ему удивленно задают вопрос: а что, матрас не подошел?? Никто ничего не перезаказывал, мол первый раз слышим! Ребят, вы серьезно????? Вы как, своих сотрудников, обучаете чему то? Что они раздают разные коробки, все забывают, не оповещают!!! Да я в жизни никому не порекомендую оказаться в похожей ситуации, наверное, люди приходят заказывать кровать не потому что хотят спать на полу еще пару месяцев!!!! В общем и целом отвратительная работа. Не рекомендую никому.

Заказывала у них мебель дважды. При личном общении и оформлении договора они говорят, что срок 30 дней "рабочих", но с учетом выходных это 45 дней, и озвучивают крайний срок и добавляют "Но возможно и раньше". Чепуха!!! На деле срок изготовления - 2 месяца и когда звонишь ругаться, узнаешь что по договору наоборот: 45 дней - это без учета выходных и праздников. И ведь не придерешься, сам же подписал договор. Первый раз задержали мне кровать на 2 недели от обозначенного в договоре срока. Начали собирать - не доложили 8 шурупов, мелочь но все же. Подумала "ладно, всякое бывает, может нам так не повезло". Потом вынуждена была докупить к кровати еще тумбу и комод, и чтобы мебель не отличилась опять обратилась к ним. Опять задержали!!! На два месяца, но по договору опять все ОК. Так еще к ним товар поступил, а привезли мне его только через неделю. И оказалось, что ножки у тумбы вообще неправильно сделаны - производственный брак. Звоню, прошу чтобы разобрались. Ответ: "Мы подали заявку. Срок обработки заявки - 5 дней". 5 ДНЕЙ!!! Это при том, что я уже сколько жду, у меня вещи после ремонта до сих пор по коробкам, я еще должна ждать! Ах да, если они задерживают все сроки, они еще не могут позвонить на производство и узнать, где что с заказом - у них видите ли такие договоренности с производителем. Так что 100 раз подумайте прежде чем к ним обращаться. Прилагаю фото ножек у тумбы и комода для наглядности: дырки просверлены неправильно у тумбы

Отличный шоу рум, получилось попасть по предварительной записи. Хороший сервис, хороший выбор детской мебели, крайне толковые консультанты плюс цены наиболее адекватные по Москве. Купили комод Милано, ну очень симпатичный). Рекомендую!

Трехстворчатый шкаф Ханко очень вместительный, выглядит солидно. Заказ приняли без проблем, менеджер Дарья на своем месте, информацией владеет, общается вежливо. Вполне нормальная компания, изготовили и доставили за месяц и четыре дня. Долговато конечно же, в остальном замечаний нету.

Имел неосторожность купить кровать детскую "Якорь-1". Фабрика Тимберика (Timberica), ИП Сажко М.А. дог.№ ка-03-16. Постановочные фото на сайте выглядели прилично. Подкупило и использование нат.древесины. Но работать ни с древесиной, ни с клиентом дуэт Тимберики и Little Home не в состоянии. В магазине на Шарикодподшипниковской в проверке и распаковке упаковок было отказано. Ладно. Привозим домой. Инструкции в общепринятом смысле тут нет, есть листик а4 на котором экономно втиснуты все картинки и опись фурнитуры. На картинке виден путь к файлу на компьютере, который и был просто наскоро распечататан перед продажей. Т.е.фабричного типографского паспорта не существует. Ладно, едем дальше. После распаковки и проверки комплектности изделия выявлены следующие дефекты и несоответствия, сборка нами не производилась, ввиду ее полной невозможности, проверка произведена соотв.сразу после распаковки. 1. Некомплект крепежных изделий Винт вида "1113" - вместо 11 шт.заявленных по описи в упаковке содержится 10шт. Одного просто нет и все тут. 2. Некомплект коротких саморезов вида "1007" - вместо 24 заявленных содержится 23шт. Зато любезно вложено аж три (!) лишних самореза другого, значительно более длинного размера. Такого вида по описи не должно быть. Более того, настолько длинные саморезы не могут быть использованы – это просто приведет к тому, что нужную деталь они пройдут насквозь и будут торчать. Надеюсь, хотя бы по направлению в пол, а не в спину ребенку. 3. Лишние отверстия на раме кровати? Непонятно назначение четырех замечательных отверстий. На сборочном рисунке они отсутствуют. Если они лишние - это само по себе непоправимый дефект! Если они имеют назначение, ну то есть, мало ли, потом придумают на ходу, что оказывается еще что-то надо потом к чему-то куда-то прикрутить, кровать к потолку, может быть! Отверстия просверлены неровно, не выровнены ни по горизонтали попарно, ни по вертикали, с разными расстояниями. Отверстия просверлены со сколами древесины. Поверх сколов нанесена краска, т.е. возникнуть при сборке сколы не могли априори. Ну, скажем прямо - видимо, доску сверлили под другое изделие этой, с позволения сказать, фабрики, потом она туда не пригодилась – и ее включили в упаковку кровати. Прислонить этой стороной к стенке и нормально? Далее, заусенцы вокруг отверстий. Тут вообще беда в плане обработки древесины. Производитель этим не озаботился. Каркасные доски под матрас не отполированы / не шлифованы, много заусенцев - это будет цеплять как минимум сборщика и матрас, а вообще и кожу засунувшего потом под матрас руку. Ну, хотя при таком отношении к комплектованию фурнитуры — это неудивительно. Понятна вина производителя, и он безусловно заслуживает опубликования отрицательных отзывов. Но тут самое примечательное - работа магазина Little Home – ведет он себя по наихудшему возможному сценарию – игнорирование звонков, игнорирование писем, игнорирование вообще всего. Казалось бы, наоборот, в период экон.кризиса забота о клиенте и репутации должна быть максимальна, конкурентным преимуществом. Но тут о таком не слышали и не задумывались. Похоже, вся эта фирма состоит из пары продавцов, они же комплектовщики, они же сборщики и они же отдел по работе с рекламациями, а может и кровати они делают. О чем мы говорим, если даже адрес в подписи указан с опечаткой – «Отдел контроля качества Littel (!) Home». Тут уж не до репутации. Вообще говоря, безответные отзывы на других сайтах о многом скажут, но я поздно прочитал.

Пока лишь негативные впечатления: был предоплачен заказ на детскую кровать 2,5 месяца назад, срок поставки его прошел (45 раб.дней). Со мной никогда не связывается это контора - отвечает только в том случае, если я сам пишу письма или звоню. Но это ничего не меняет - компания не контролирует производство и "ждет поставщика". Это напоминает ожидание чуда, поскольку контора никогда не знает, будет ли мой заказ в очередной поставке или не будет. Сказать об этом заранее - не могут. Просто "мы сами ждем". Дальше много лапши о том, что проблемы у поставщика/производителя и т.п. Но как бы мне-то какое дело? Все повторилось уже 4 раза по одному кругу - обещают привезти, тишина, затем я связываюсь, снова говорят "в этот раз не пришло" и выходим на новый круг. Первая обещанная дата поставки была 17 июля (договор от 14 июня). Ну а сегодня уже 27 августа. И, разумеется, никто не связался со мной, я снова должен сам выяснять и бегать за ними, а не наоборот. Не рекомендую связываться, если не хотите тратить много времени и нервов впустую. Я про такие вещи, как отношения к клиенту или там ваши планы по покупке кровати своему ребенку к нужной дате - про это забывайте сразу и навсегда. Честный 1 балл из 5. Для меня при наличии такого предупредительного комментария от кого-либо из ранних клиентов было бы достаточно. К сожалению, прочитал там много эмоциональных выпадов, которым обычно не придаю значения. А вам, будущие заказчики, просто рассказываю без эмоций о том как есть. Эта контора - просто web-витрина, безответственный сайт в интернете. А далее идет русский бизнес, бессмысленный и беспощадный, где поставщики и прочие, никто не соблюдает обязательства, всем на вас наплевать и тд. Ну главное, что задаток с вас взяли, к этому полноценное внимание - но это единственное, что делается быстро и вовремя (вам высылают счет и договор). Как только заплатили аванс - всего вам доброго.

Наконец-то мой ребенок не спорит, когда нужно ложиться спать)) Супер! Кровать-машинка Мазерати, о которой сын мечтал выглядит круто. Плюс подсветка фар, подсветка дна, в общем супер) Благодарны менеджеру Егору, который подсказал по комплектации! Спасибо большое за эту прелесть!!)

Мебель отличная, заказывали двухъярусную кровать Расеборг, сделали быстро, качественно, единственный минус, то что доставили матрасы не вместе с кроватью, но доставка была бесплатная.

3 месяца прошло, видимо кроватку собирают из девственных пород очень редких деревьев. Сроки сдвигают, уже в 4 раз. Пришлось ребенку новорожденному временную кровать покупать.

Очень довольны качеством кровати "Littlekids-29", которую тут заказывали. В наличии не было, изготавливали под заказ, цвет оранжевый, ящики, бортики, все супер. Спасибо)

Лучшие! Такого выбора детской мебели нету нигде. Покупали в шоуруме по ул. Кантемировской весь комплект в детскую – стол, кровать-тахту, шкаф. В наличии, менеджеры грамотные. Организовали доставку и сборку. Thanks!

Заказывали комод Бьерн – стильный и вместительный. Из массива сосны. Качество – супер! Спасибо менеджеру Егору, который подсказал эту модель))

Купили кроватку-трансформер Эстель с маятником. Для нашей небольшой квартиры – идеальный вариант – хорошо продумана конструкция, маятник можно застопорить, если нету необходимости в нем. Все прочное, надежное, колесики внушают доверие, не хлипкие. Также большое спасибо за разумную стоимость.

Мебель тут хорошая, во всяком случае нам повезло – двухъярусную кровать Расеборг изготовили быстро, минус за матрасы, которые доставили не вместе с кроватью, хоть и бесплатная доставка. В остальном – очень даже довольны.

В каталоге консультант ориентируется замечательно. Подсказал, реально помог определиться. Изготовили кровать по индивидуальному проекту МА-01-21 не скажу что вот прямо быстро, но правда добротная и симпатичная получилась. Матрас взяли Биба Стандарт Комби, доставка его почему-то отдельно от кровати.

Договор №ДЖ-06-43-20, Сныткина Рената Эльбрусовна. Оплатила кроватку Ханко 5 29го ИЮНЯ, за 24165 рублей (с матрасиком и бортиками), сегодня 18 августа - до сих пор ни ответа, ни привета, менеджеры с явным неудовольствием выходят на связь, отвечают через раз, каждый раз кормят завтраками, либо не отвечают вовсе. В договоре написано про максимальный срок поставки 45 дней, но не надейтесь! Совершенно не понимаю такого отношения к клиентам! Не заказывайте здесь ничего, конечно если не хотите потом два месяца клянчить свою покупку. А от магазина требую отправить свой заказ, иначе я буду обращаться в суд P.S. Соглашусь, что консультант консультирует отлично, очень терпеливо помогает всё подобрать. Но когда отправите им деньги, всё абсолютно меняется.

Детская кроватка-трансформер Тереза в цвете “махагон” оказалась идеальным вариантом, и функционально и с интерьером остальным в комнате сочетается. Вместительные ящики для белья продуманный дизайн - в общем отлично. В целом классный магазин с адекватными ценами.

Хорошее обслуживание, все документы по договору, всё есть. Мебель доставили в обещанный срок. Солидный магазин, к работе подходят ответственно - тумба Ханко и кровать на самом деле отличного качества. Честно, даже не надеялась что мебель будет настолько добротной.

Начиталась негатива, и побаивалась тут заказывать, но как оказалось - зря. Всё отлично. Нормальный консультант, есть из чего выбрать. Мебель хорошего качества (брала детскую двухъярусную кровать, мальчишки мои с удовольствием пользуются, и спят и играют), а недовольные всегда найдутся.

Ужасная компания!!! Заказ задержали на месяц, вместо того, чтобы все привезти сразу, разбили заказ на три доставки и за каждую потребовали платить. Менеджер Регина - редкостная хамка. Ничего никогда не заказывайте у них. Совковый сервис! Не думал, что такие существуют еще... моему раздражению и отвращению нет предела.

Искали мебель в детскую достаточно долго. Сравнивали, смотрели цены, изучали предложения. По итогу решили брать тут, и ни разу не пожалели. Наши мальчишки пребывают в полном восторге от кроватей своих и шкафчиков. Единственное над чем магазину нужно поработать - сроки. Или за наличием следить лучше, потому что ждать не у всех получается. Оплачивая 24 тысячи я хотела бы получить заказ хоть чуть быстрее.

Купили хорошую подростковую кровать Бейли и из стеллаж этой же коллекции, малость затянули с изготовлением, по доставке все нормально, собрали сами.

Покупать тут мебель – сплошное удовольствие. Консультант с которым общалась толковый. Хорошие цены (на всё про всё ушло чуть больше 50 тысяч, зато комната у ребенка от и до обставлена. Кровати в наличии на складе не было, пришлось подождать больше месяца, увы.

Очень понравилась коллекция мебели «Миккели». Купили тахту, настенную полку, тумбу – в общем комната выглядит стильно. Кроме того, мебель качественная и практичная. Спасибо менеджеру Владиславу за помощь в выборе!)

Кровать littlekids-22 с бортиками и выдвижными ящиками купили (борты и ящики в стоимость не входят) . Ребёнку нравится, и мы с супругой довольны, привезли в целости и сохранности. Правда пришлось покопаться со сборкой.

Обычный магазин. Мебель на тройку. Покупали двухъярусную кровать для детей. Качество изготовления на тройку с минусом. Кровать изготовлена из недосушенной древесины. Сверху покрасили... Естественно когда это все досохло проявились все минусы. Конструкция в целом устойчивая, но доски искривило. Само крепление элементов тоже вызывает вопросы. Вроде бы нормальное, но все пришлось укреплять. Точно не для детей делали. Может быть это вопросы к конкретному экземпляру, но разбираться не хочется.

Понравилось, что можно подобрать цвет и комплектацию любой модели. У нас была двухьярусная Ханко в цвете Корфи с двумя малыми подкроватными ящиками. Что касается устойчивости тоже все ок, наши мальчики каждый день тестируют ее на прочность, испытания проходят успешно.

Безответственная и не порядочная организация! Оформили заказ 1119 9 ноября 2019г. Внесли предоплату, ориентировочная дата доставки указана 11 января 2020г, но до сих пор (а уже 3 февраля 2020г) мой заказ не привезли! Прошло более положенных на изготовление кровати рабочих дней! На вопрос, когда привезут мой заказ отвечают, что на неделе будет доставка, но на самом деле обманывают! Почти месяц прошел от ориентировочой даты доставки, но кровати нет! Почему менеджер при оформлении заказа не сообщила, что кровать нужно ждать 3 месяца??? Мошенники!

Заказанную кровать изготовили вовремя, была небольшая заминка перед отправкой. После разговора с менеджером всё быстро уладили. С нетерпением ждём заказ ????

Заказали кровать 20.03.2020. Кормят завтраками. То производство работает в штатном режиме, то оказывается две недели стояло. Что то уже кажется что кровать мы не увидим

Оправдали все ожидания на сто процентов!! Заказывали с мужем детям две тахты Ханко. В комнату вписались, качество прекрасное, легкий запах краски был около суток, потом не осталось и намека. Можем смело рекомендовать, хороший вариант по доступной цене.

Менеджерам за терпение респект. Предлагают модели согласно требований и в рамках заявленного бюджета. Определились быстро. Кроваткой Кеми 2 не нарадуемся, красивая, прочная, удобная. Лучшие рекомендации.

Купила кровать в декабре месяце 18 года,некоторые детали были дефектные,о чем сразу же было сказано сотруднику,на месте,при получении,зафиксировано самим сотрудником и лично осведомлены продавцы,тк происходило дело в один день и кровать мы забирали сами со склада.сотрудники хором обещали доставить в ближайшие дни необходимые детали,а их всего пара палок.но идет сентябрь 19 года,а палок все нет и нет.сначала сотрудник по телефону просил какие-то фото дефектов,якобы предыдущие фото утеряны.потом он долго искал заказ,потом рассказывали ,что машина уже едет,что в машину все загружено,последней лапшей была история,что едет специальная кровать ,которая идет на детали и из неё нам выдадут наши новые палки.прошел месяц,,,,ничего.крайне разочарована таким отношением, из-за копеечных палок так портить репутацию.качество кроватей плохое,дерево мягкое,покрашены сикось-накось на коленке кисточкой,краска лежит криво.никому не советую обращаться в эту компанию!!! Они мошенники!!!буду решать эту проблему иначе,если в ближайшее время не привезут детали!

Очень плохая организация работы. Получить заказ проблематично, нужно очень много терпения. А кладовщик требует ангельского терпения. После третьей попытки забрать детскую кроватку, я начала его терять. В эту фирму обращаться не рекомендую.

Никогда не советую обращаться в данную контору. Возможно, на начальном этапе своего развития своевременно и качественно исполняли свои обязательства, сейчас увы и ах. Качество продукции просто дичь. Если кто-то скажет, что дешевая мебель - ересь. На картинках все красиво, а по факту - отвратительно. Грамотно умеют только деньги получить, во всем остальном - негатив. Идёте мимо, идите и не оборачивайтесь. Постоянно списывают свои косяки на своих поставщиков-партнеров.

Кроватка у нас уже неделю, сын не нарадуется. Чердак «Школьник штурм» хороший вариант для маленькой комнаты, очень экономит место. Хоть и ожидали ее больше месяца, не жалеем.

Сплошное надувательство. Приняли заказ (детскую кровать) со 100 % предоплатой, заказ спустя 3 месяца так и не привезли. Постоянные обещания, а результата 0. Разговоры в стиле никто никому не должен. Один раз якобы привезли заказ к себе на склад и видят приход по документам, а потом оказывается не привезли. Никто из конторы не отвечает за слова и дела. Потребовал возврата суммы и неустойки - невнятные ответы. Обращаюсь в суд. (Договор №СК-07-7 от 07.07.19)

Вживую кровать не видели, заказывали в Новосибирск. Результат порадовал, все комплектующие были в наличии. Сборка заняла не больше 30 минут.

Очень рада, что остановила свой выбор всё-таки на этом магазине - кроватка Софи, с рисунком в виде панды (выбирала на свой вкус) -отличная, доставили в течении недели, склад в СПб, мы в пригороде))

Приятно удивило качество кроватки, гладкая поверхность, запах краски быстро выветрился. Доставку задержали на неделю, о чем предупредили заранее. Брали чердак Эко, массив березы.

Мошенники! Не вернули деньги за заказ от которого мы отказались. Заказали у них кровать, заказ не выполнили, деньги не вернули. Месяц «кормили завтраками», связи с ними нет! Будем писать заявление в полицию. UPD: Деньги вернули спустя 4 месяца. Ни в коем случае не связывайтесь с этими мошенниками.

Ванечка в восторге от новой кроватки машинки! Мы с мужем, по правде говоря, тоже) Очень красивая, удобное спальное место, объемный ящик для хранения… Главное вопрос о том, что пора идти спать больше не стоит) Малой сам бежит укладываться без разговоров)

Мы купили кровать год назад. Все было здорово. 2 месяца назад переезжали, грузчики разобрали кровать и в дороге потеряли фурнитуру, в итоге мы остались без необходимых винтов (и что еще там нужно). Конечно, сразу обратились в little home, попросили сказать нам, какие детали нужны + прислать инструкцию. Ну можно без инструкции, но хотя бы чтобы сказали, какие детали нам нужны. Нас попросили подождать. Ждали 2 недели. потом нам позвонили и сказали, что о нас помнят, но нужно еще немного подождать. Прошло еще немного времени, снова звоним сами. Нам говорят, что они не знают, какие детали нужны, нужно связываться с производителем. На это уходят еще 2 недели!!! Дважды за это время разговаривали с логистом Марком, который тоже накормил нас завтраками о том, что он "в среду едет к производителю". Мы пытались получить хоть какую-нибудь информацию еще несколько раз. Все это время нас откровенно обманывали, говорили, что "самое крайнее 13 числа" (это июня!!). Как вы понимаете, ничего 13 числа не было и нету до сих пор. Компания совершенно беспомощная и бестолковая в вопросах поддержки своего "уникального товара". Настолько уникального, что они сами не знаю, что продают, и еще и обманывают и заставляют ждать непонятно чего. НЕ РЕКОМЕНДУЮ к ним обращаться. Найдите поставщика и покупайте у него. В случае чего, он точно скажет вам, что нужно делать.

Без проблем оформила заказ, все четко и быстро. Через три недели кроватка уже стояла на месте.

Всегда мечтали в детстве с сестрой о двухъяруске) Жаль тогда не было таких кроваток! Своим детям выбрала «Бильбао СЛК» с лестницей-комодом, Агонь! Красивая, удобная. Одно плохо, не могут поделить верхний этаж ))))

Обслуживание на уровне плинтуса. На телефонах сидят хамы. Качество кроватей отвратительное, краска вся отваливается еще на стадии сборки, крепёж не докладывают. А что бы получить недостающий крепеж или части кровати нужно пройти 3 телефонных круга ада и 2 лично. Подгон деталий отсутствует, как класс.

Во время беременности купили детскую кроватку синди (трансформер круглая-овальная). После сборки выяснилось, что не хватает части деталей (шурупов, винтиков), чтобы получить их нужно было написать заявление-претензию, они ее будут рассматривать и решат, давать ли нам доп детали. Потом выяснилось, что кроватка нестандартного размера и матрасы надо либо делать на заказ, либо, естественно, покупать у них. Хорошо, решили купить у них: доставка в наше время оказалась чуть ли не дороже самих матрасов! Беременная поехала сама, оплатила, отправили на склад, а там никого нет. С ужасом и нервами сидела на складе на полу больше часа, пока меня кормили завтраками, что менеджер склада уже едет. После всего, попросила компенсацию за предоставленные неудобства, как итог, опять покормили завтраками. Доводить общение до логического завершения не стала, так как уже родился ребёнок и было не до этого. А теперь по итогу использования кроватки: полное Г.!!! Вопрос: что за краску вы используете? Вся отколупывается, страшно, что ребёнок может съесть ее. Фанера на дне вся прогнулась, хотя ничего тяжелее матраса и новорожденного ребёнка туда не помещали. Последней каплей стало то, что кровать, стоявшая на колёсиках (заводские, не самодельные), завалилась на бок по причине того, что сломалась часть, куда крепилось колесико, то есть просто доска сломалась пополам. Производители, если бы взрослых не было рядом? Я бы вас по судам затаскала! Настоятельно рекомендую обходить стороной эту фирму! (Ребёнку 5 месяцев) кроватку на помойку

Проблем со сборкой не возникло, есть подробная инструкция. Заказывали в Тулу, брака не было. Единственный минус – ждать долго, а в остальном только положительные впечатления.

Присматривал в шоу руме на Кантемировской, хорошие кровати, ничего не скажу. Вот только размеры тех, что были в наличии, мне не подошли. Пришлось заказывать и ждать, а время переезда в новую квартиру поджимало. Думал будет спать сынуля на полу... Зря переживал, в месяц уложились, доставка и сборка уже были по новому адресу. Установщики аккуратные, новый ремонт при выгрузке и работе не испортили.

Заказали в данном магазине детскую кроватку 06/07/19, ориентировочный срок доставки был 02/08/19. На сегодняшний день кровать не доставили и по датам не информируют, когда ее ожидать. Сначала была версия, что потеряли фурнитуру на производстве, потом, что производство забыло отгрузить кровать и еще много разных вариантов. На все попытки выяснить стоит ли ждать кровать обещают перезвонить и потом забивают.