МТ Сервис
Ремонт электроники МТ Сервис, Московский пр-т., 186, Санкт-Петербург, 196105:
215 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Московский пр-т., 186, Санкт-Петербург, 196105
Сайт: mtservice.ru
Номер телефона: 8 (800) 770-78-87
GPS координаты
Широта: 59.8718876Долгота: 30.3211773
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–19:00 |
| Вторник | 10:00–19:00 |
| Среда | 10:00–19:00 |
| Четверг | 10:00–19:00 |
| Пятница | 10:00–19:00 |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Станислав Панферов
С точки зрения ремонта-5, с точки зрения безопасности-2. Сотрудники без масок и перчаток. Во время пандемии, безалаберное отношение к клиентам..
8 месяцев назад
Андрей Прокопенко
Чинили ремонт, "сломали телефон", на претензию ответили с просрочкой. Доделали с затягиванием сроков ремонта. Менеджеры обманывают клиентов. Администратор боится разговаривать с клиентами. Все время его нет на месте. На телефонные звонки не отвечает. Менеджеры все время его покрывают... Короче не сервис а ...
8 месяцев назад
Александр Александрович
Не смогли устранить неисправность. Причем сдавала смартфон дважды. Как перезагружался самопроизвольно, так и перезагружается.
8 месяцев назад
Пётр Петров
Подавал заявку на замену батареи планшета Sony Xperia z3 tablet compact LTE (SGP621), принять приняли, я сказал консультанту, что ему нужно заменить аккумулятор и восстановить прошивку, сдал планшет, мне сказали что его отправят в Москву для полной проверки, в итоге мб и отправляли в Москву, позвонили из сервиса сказали так и сяк: "У планшета проблема с мат. платой и её нужно заменить стоить это будет 11550", я конечно отказался, потому что он был живой и в рабочем состоянии(есть видео), вы серьёзно пытались меня обмануть или вы так издеваетесь над своими клиентами так чтобы они помимо того что время потеряли, ещё и деньги, сказать разве нельзя было просто как сервис ASUS: "Фабрика перестала производить детали для данного продукта и мы не можем произвести замену, мы приносим свои извинения".
В итоге прошивку пришлось восстанавливать самому изучая форумы.
С этим ладно, пришёл получать обратно планшет, на вид действии никаких с ним не происходило, дали пыльный чехол(возможно чужой, с маркой ZTE), нафиг он мне нужен, самому непонятно... Давайте исправляйтесь!
5 месяцев назад
Парамон Ключников
Здали телефон Хонор 8 в ремонт 23 января.. неделю молчали.. потом оказалось что заявление посеяли.. ждали три месяца.. молчали.. пока сама в службу поддержки не написала.. где задали вопрос: а что вам не вернули деньги за телефон? Он у вас не ремонтнопригоден.. и послали нас в страховую.. в страховой просят бумагу о подтверждении что ремонту не подлежит.. салон закрыт.. на звонки не отвечают.. уже июнь.. я ни как не могу вернуть ни денег..ни телефона.. больше не буду к вам обращаться.. почему я должна бегать по инстанциям? Если я оставляла реквизиты карты..
11 месяцев назад
Роман Агафонников
В очередной раз столкнулся с проблемой. Телефон SONY Z3 перестал включаться. Пытался заряжать не реагировал. Очень важна была информация, которая в нем. Обратился на московский т.к раньше уже ремонтировался у вас. Объяснил, что мне очень важны данные. Предварительная диагностика показала, что телефон жив т.е питания на него идет, но АКБ неисправен. АКБ был в наличии. Поменяли за 20 минут. Все данные остались. Аппарат работает. Чему я очень рад.
3 месяца назад
Аня Головань
позвонил по телефону, спросил про замену конкретной запчасти на конкретном телефоне. сказали подъезжать, запчастей много разных. по приезду уже разъяснили что нет, на этот телефон почти ничего нет и заказать нельзя
6 месяцев назад
Денис Гусаков
Отдал телефон по гарантии с неизвестными пятнами на дисплее, телефон был в Москве 2 месяца. "Поменяли" якобы дисплей, пятна появились снова через неделю.
11 месяцев назад
Олеся Семякина
Официальный сервис центр, для большого количества производителей телефонов, делают достаточно быстро, единственное что цены дороговаты, но спишу это на то что ставят только официальные комплектующие
Мне меняли экран для Sony xz2, сделали за 2 недели
2 месяца назад
Наталья Харченко
Раньше был крупный сервис с большим количеством специалистов. Сейчас сидит один специалист, телефоны отправляют на ремонт в Москву, сроки от двух недель. Регресс налицо
7 месяцев назад
Елена Вакуленко
Не как не могу дозвониться я отдал телефон 20 марта досихпор нету даже трубку не берет сколько раз звонил без полезно
8 месяцев назад
Елена Мишакова
Сервис не работал
9 месяцев назад
Людмила Строгонова
Не раз обращался по гарантии в этот сервис, всегда оставался доволен - быстро и качественно, несколько раз платно чинил телефоны, цены конечно не маленькие, но за качество нужно платить. Думал я раньше.. Но последнее обращение в сервис смазало все впечатление от данного сервиса. В этот раз чинил микрофон на телефоне Sony, вместо обещанных трех дней доставки запчастей, ждал их месяц, при этом сотрудники не могут озвучить никаких точных сроков - подождите 5 дней, подождите еще 5 дней, доставка от 5 до 10 дней.
Плюс бонусом получил пыль под стеклом камеры в герметичном телефоне, на которую обратил внимание, к сожалению, только дома. Плюс еще стоимость работ оказалась в 2 раза больше, чем указано на сайте, почему то на сайте не указывают, что для сборки требуется еще расходные материалы сравнимые в моем случае со всей стоимостью ремонта.
6 месяцев назад
Саша Виноградов
Меняли стекло на планшета,оставили под ним грязь,долго делали.
7 месяцев назад
Сергей Кайдановский
Отличный сервис и прекрасное обслуживание. Обращался для замены дисплея на самсунг S7 edge. Поменяли при мне за 20 минут. Помогли настроить второй телефон и перенести всю информацию.
7 месяцев назад
Катя Иванова
Получила сегодня из ремонта свой телефон самсунг. Сдавала на замену дисплея. Отремонтировали за 1 день. Сдала вчера вечером под закрытие, сегодня после обеда уже позвонили и сказали, что могу забирать. Очень быстро. По моей просьбе установили защитную пленку.
6 месяцев назад
Мария Лукоянова
Отремонтировали смарт про гарантии, качеством доволен, срок выдержали. Смарт работает до сих пор
1 неделя назад
Вадим Зуров
Ужасный сервис, просто шок. Сдан был по гарантии телефон Sony xperia XZ2 premium с не работающим микрофоном. Микрофон починили, молодцы, только теперь не работает нижний динамик! Как выяснилось, для ремонта отправлял я в Мск. Не советую
2 месяца назад
Евгения Михеева
Хочу поделиться своими впечатлениями об этом месте. Обращался для проведения гарантийного ремонта SONY. Информацию нашел в интернете. Готовился на месяц расстаться со своим аппаратом, как меня многие пугали и отзывы читал. По факту ремонт занял 1 день!! Я, мягко говоря, удивлен. Заменили дисплей (проблема желтые пятна). Отличный сервис!
2 месяца назад
Галина Третяк
Рада. что обратилась именно к вам. Очень дружелюбный персонал. Помогли настроить планшет. Теперь работает, как новый. Подобрали аккумуляторную батарею для старенького телефона, нигде не могла ее найти. Спасибо
9 месяцев назад
Павел Мартемьянов
Телефон долго был в ремонте, сдал по гарантии 29 мая, вернули только 10 августа, написал заявление на компенсацию за просрочку, деньги так и не вернули, даже заявление не рассмотрели. Телефон вернули абсолютно другой, хоть модель получше, но и у того задняя крышка отходит, не рекомендую данный сервис, лучше поискать другой, хотя Нокиа только у них по гарантии делается.
2 месяца назад
Александр Маляренко
P.s. Ваш ответ к сожелению увидел недавно, квитанция #8729810 от 29.07.2018
Сдавал свой телефон с двумя проблемами 1. Программные сбои, 2. Сломвшеяся кнопка включения. Вернули через три дня с ОГРОМНЫМ количеством сколов просто какие-то коцки на ребрах телефона и одна большая, прям как буд-то откусили... С так-же не работующей кнопкой (работала через раз(один день работает, другой нет)) сбои ушли, но ощущение, что просто сбросили до заводских настроек и всё, что я и сам мог сделать... Также хотел сделать разблокировку, через сканер отпечатка. Захожу в настройки, а диспетчера отпечатка то нету! Куда эта графа делась, не понимаю. Лучше бы не сдавал, и так без них всё работало...
5 месяцев назад
Кирилл Голышев
В последних числах июля 2018 я сдал в гарантийный ремонт смартфон Sony Xperia XA1 Ultra Dual 32GB. Не работал дисплей, видны были только разноцветные вертикальные полосы. Что же я услышал? Подменный аппарат - только через 3 дня, только по отдельному заявлению, и только такой, по которому можно звонить и отправлять СМС. Не смартфон (!). И то, если есть в наличии. Таким образом, нарушения законодательства начались уже с этого.
Через несколько дней выяснилось, что мой смартфон переместился из Санкт-Петербурга в Москву - "для углублённой диагностики на... фабрике!". На сайте при этом статус "в ремонте". Ну, думаю, чинят. Прошла неделя и выяснилось, что внутри смартфона обнаружена жидкость и случай не гарантийный. Якобы "неправильные условия эксплуатации". Вот я абсолютно уверен, что при мне жидкость попасть внутрь не могла - смартфон последние дни перед поломкой находился в сухом помещении и во влагозащищённом чехле. Значит, жидкость в него попала по дороге в Москву или в "золотых руках" Мастера. Написал заявление с просьбой объяснить ситуацию. Смартфон остался в этом приёмном пункте, куда я его сдал. Прошло 12 дней. Никто не звонит, не пишет. Дозвониться невозможно. Буду обращаться в Роспотребнадзор и в суд. Вылью весь негатив и в интернет - куда только руки дотянутся.
Отдельно отмечаю некомпетентность и хамоватость сотрудников, с которыми мне пришлось общаться лично и по телефону.
Позабавили липовые хвалебные отзывы на главной странице сайта. При этом написать свой никакой возможности нет????
3 месяца назад
Ирина Сафронова
Пытался сдать по гарантии Самсунг, (поплыл экран) отправили на Марата. Но сказали что вероятность не велика, скорее всего будешь платить, потому что микротрещины всегда найдет мастер, если захочет.... Вопрос к производителю : зачем тогда писать про гарантию, если все равно ремонтировать нужно за свои деньги? О сервисе, кроме этого сказать ничего не могу, у них не выполнял ремонт.
10 месяцев назад
Александр Михайлов
Отлично место. сдавал телефон по гарантии от производителя, заменили камеру. в то время как мтс не нашел проблем с их оборудованием. Очень вежливые сотрудники, время исполнение заказа от 10 дней.
6 месяцев назад
Николай Федоров
Позавчера уронила телефон (мой любимый Sony z3 compact),разбилась задняя панель и дисплей отошёл, со слезами и криками о помощи обратилась в МТ сервис и не пожалела об этом! Спасибо огромное работникам сервиса, панель заменили и модуль вернули на место, хожу,радуюсь)))
Всем советую обращаться именно в эту компанию, и, кстати хотелось бы отметить менеджера блондиночку, очень приятная и отзывчивая девушка и администратора Дмитрия, все объяснил и успокоил!)))
2 месяца назад
Егор Егоров
Отвратительный некомпетентный сервис. Отдавал телефон Nokia 6, в который попала вода - телефон был полностью исправный, кроме заряда батареи. После попадания влаги перестал заряжаться акб. После недельной диагностики сервис заключил, что необходимо менять системную плату и дисплей (????) и стоить это будет 14800 рублей!!!. Естественно от ремонта отказался, взяли 400 рублей за диагностику. После самостоятельного вскрытия телефона обнаружил сгоревшие контакты на нижней плате !!! ( Невозможно не обнаружить не вооруженным взглядом) В итоге после замены нижней платы на новую все стало работать.
Делайте выводы господа о уровне оказываемого официального сервиса.
Номер заказа 8733059. Если будет читать владелец.
8 месяцев назад
Анна Платонова
Решил отдать Sony Xperia z3+ на ремонт по гарантии из-за затемневшего пятнышка на экране. Отказались в ремонте по гарантии и вернули телефон со сломаной кнопкой, написал заявление о починке кнопки и забрал телефон, оказалось, что он начал ещё и включаться при нагрузке цп. От ремонта процессора отказались, кнопку починили. Теперь проводной телефон, работающий только от розетки. Ремонт 15 к стоит. Спасибо мт сервис
8 месяцев назад
Настя Ватутина
Не рекомендую этот сервис. Грубый и не грамотный персонал. Две недели продержали телефон и вернули не отремонтированным .
2 месяца назад
Лариса Балоева
Наполненность склада ''ходовыми'' запчастями основных брендов, в совокупности с высокой организацией логистики, дает возможность инженерам данного сервиса производить ремонт в кратчайшие сроки и с соблюдением всех требований регламента производителя. А постоянный контроль со стороны производителя, дает гарантию, что все инженеры имеют самую высокую квалификацию.
2 месяца назад
Дмитрий Мещеряков
Меняли дисплей на Xperia XA1 по гарантии. При сдаче в ремонт ориентировали на 2 недели, СМС о готовности пришло через 2 дня.
10 месяцев назад
Наталия Шуравина
Понравился сервисный центр. Удобно добираться. Приемлемые цены
7 месяцев назад
Кристина Самойленко
Спокойно отремонтировали мою Nokia 7.1 2 раза по гарантии. Безмерно за это благодарен.
4 месяца назад
Денис Савельев
хороший сервисный центр.очень удобно, что сотрудничают со страховыми компаниями. необязательно ехать в страховую, а можно оформить страховой случай прям в сервисе
7 месяцев назад
Ирина Кондаурова
Весь ремонт отправляется в Москву. Соответственно цены о-го-го!
8 месяцев назад
Svetlana Petrakova
Здравствуйте, хотелось поделиться своими плохими впечатлениями о работе данного сервиса. Сдавал в ремонт планшет в декабре 2017 года: продержали 3 месяца, ничего не сделали (объяснив отсутствием деталей), хотя созванивались со мной, сказали, что детали в наличии и подняли стоимость (общая сумма ремонта выросла с 5 до 8.5 тысяч рублей), получив мое согласие, сказали, что через неделю придет сообщение о готовности. В итоге: пришлось им названивать, (никакой обратной связи), забрали сломанный планшет обратно только в апреле 2018 года.
10 месяцев назад
Марина Толкачева
Единственный сервис в городе, в котором взяли в работу мой Z5 с гарантией сохранения герметичных свойств. Раньше уже обращалась с гарантийным ремонтом. Тоже проблем не возникало. Сделали быстро. Пока все устраивает. Дали много актуальных рекомендаций по эксплуатации.
9 месяцев назад
Зульфия Зиятдинова
Сервис нравится. Обслуживают большинство известных брендов. С наличием запасных частей проблем нет. Обращался 2 раза. Первый раз с планшетом SONY (замена дисплея), второй раз с телефоном Samsung по страховке. Оба раза остался доволен.
2 недели назад
Татьяна Морозова
Впечатления от посещения сервиса положительные. Очень быстро заменили дисплей на телефоне самсунг. Приятная обстановка. Спасибо
10 месяцев назад
Masha Frolova
Сервисом довольны. Сроки не задерживают. Цены не накручивают. Объясняют подробно. Месторасположение удобное.
6 месяцев назад
Аня Савченко
Понравился сервис. Берут в работу все модели Sony, в том числе и влагозащищенные. Производят ремонт любой сложности.
9 месяцев назад
Ирина Сак
Гарантийный телефон Nokia 6 уже третий раз подряд сдан в этот плохой сервис. Дефект вроде и простой - неравномерная подсветка софтовых клавиш, Да и ремонт не сложный, заменить плату кнопки Home с подсветкой. Но нет же, списано уже 12 запчастей, срок ремонта на данный момент превысил 30 дней и полная неизвестность, отремонтируют ли вообще его. Очень печально, что такой сервисный центр продолжает работать и огорчать владельцев сломавшихся телефонов.
8 месяцев назад
Катерина Каламбет
Сервисом довольны. Не смотря на то, что некоторые модели отправляются в Москву для ремонта, сроки адекватные. Персонал вежливый.
8 месяцев назад
Надежда Воронецкая
Быстро отремонтировали мой телефон самсунг. Все понравилось
2 месяца назад
Валерий Песков
очень быстро отремонтировали телефон самсунг. обслуживание приятное. удобно добираться.
8 месяцев назад
Константин Савченко
Сервисом довольны. Ремонт произвели быстро. Персонал приветливый. Телефон после ремонта, как новый. Все использованные комплектующие оригинальные.
1 год назад
Максим Труш
Остались довольны посещением. Все быстро и понятно. Удобное месторасположение. Обращались по страховке.
10 месяцев назад
Margarita Singer
Испортился сервис. 2 месяца не могли сказать что с телефоном! Потом вернули, сказали не починить (зарядка не работала)/ Сейчас просите IMEI но зачем? Вы уже накосячили и я к вам уже не приеду (посещал раза 2-3 в год) и других отговорю. Лучше до Юноны проехать, я так понял ваша сертификация это филькина грамота.
2 месяца назад
Анютка Абашкина
Сегодня я забрал аппарат из Вашего сервиса и очень недоволен работой вашего сервиса:
1. В квитанции указан не мой IMEI. Девушка обосновала это тем что аппарат был разряжен и она не смогла посмотреть.
Далее девушка не занесла еще 2 неисправности о которых я попросил попробовать устранить. Это запылившаяся камера и не четкое реагирование тачскрина. Об этом в квитанции нет ни слова. Получив аппарат по неисправности мне сказали что нет запчастей.
Заплатите 250 рублей.
2. Получив аппарат я проверил IMEI он оказался не соответствующим ни квитанции ни документации к телефону. Здесь изображен телефон с коробкой и гарантийным талоном и батареей на которой приклеен серийный номер и IMEI
Видите что серийный номер и IMEI на коробке совпадает с номерами на аппарате.
Видите что IMEI в гарантийном талоне совпадает с IMEI на батарее аппарата.
А вот дальше очень интересно, IMEI в телефоне не совпадает с коробкой и гарантийным талоном.
Что очень даже странно и невозможно при всем при том что сотрудники утверждают что аппарат не перепрашивали. Сотрудники уверены что IMEI в аппарате не может быть приклеен к батарее или находиться под ней.
Я бы задумался о компетентности данных лиц. Даже тех которые принимаю технику в ремонт.
Прошу вас в срочном порядке связаться с мной и каким либо образом разрешить данную ситуацию.
P.S. Пустые места это места фотографий
9 месяцев назад
Влад Ким
Принёс по гарантии смартфон, говорят оставляйте мы его переправили в Москву. Там и будут смотреть. Странно, название им нужно поменять ... Перевалочный пункт ... Или по старинке ... Почтамп.
2 месяца назад
