Turkish Airlines

Благодарю компанию Турецкие Авиалинии за приемлемые цены, обслуживание, понимание ситуации в сложный период пандемии.

Прекрасный персонал, всегда решают любые проблемы и стараются найти билеты повыгоднее для пассажира.

Хочу поздравить и поблогодорить Анну за быстрого решение проблем. Она очень хороший профессионал и людей которых решают проблемы а не создают их- мало. Очень корректная. Спасибо с ново!

Не стремятся отвечать на вопросы по телефону и переводят на общий колл центр.

не отвечают на телефон

А вы вообще работаете там на Невском? За полгода работы в моей компании НИ РАЗУ не смогла до вас дозвониться!!! Постоянно делаем групповое бронирование у туркишей и ни разу я не слышала голос хоть одного вашего сотрудника! На почте отвечаете неделями!

Они были очень приветливы и любезны по отношению к турецким авиалиниям.

Расположение может быть загадочным, но вот вход (следуйте к 3-му этажу) и рабочее время.

Хорошая компания и клиент сервиса

Хорошая компания авиакомпаний

Нет желания никогда больше путешествовать турецкими авиалиниями. Когда первый раз вскрыли чемоданы и испортили вещи, я промолчала, подумала, проверка, бывает, это в целях безопасности. Но, когда снова чемоданы приходят вскрытые и новые упакованные вещи вскрыты, сломаны. И в нижнем белье всё перекопано, молчать больше нет желания. Сервис желает оставлять лучшего, бизнес класс на длительный перелёт с пересадками не оправдывает свою стоимость. С Южной Америкой у них нет связи, там творится вообще беспредел! Не рекомендую перевозить жидкости - будут вскрыты и брошены обратно к вещам в открытом виде, парфюм - вскрыт, в худшем случае, не сможете больше пользоваться, будьте готовы к тому, что бельё потом нужно будет перестирывать.

Некоторое время назад , компания притворялась , а теперь все окончательно встало на свои места Жадные циничные лжецы ! Отзыв не касается сотрудников Петербуржского офиса, а относится исключительно к руководству и топ менеджменту компании. Они не компенсируют , не разбираются , а просто откровенно лгут, зная , что в современных реалиях мы не сможем добиться справедливости .

Всем привет Ранее я писал еще один отзыв в поддержку (сначала был #ТК 8444439 и думал, что в истории не будет дополнительных сюрпризов и мы ее решим. !!!НО!!!! В новой части дела начну сначала . Итак, 2 месяца назад я купил 3 билета для своей семьи на межконтинентальный рейс с одной посадкой в ​​Стамбуле. Так что маршрут был Канкун-Стамбул-Санкт-Петербург. Билеты были на 2 взрослых + 1 младенец (с оплаченным дополнительным местом!!! Стоимость дополнительного места 21828 MXN (~1270$) + плата за выбор места 464 MXN (~27$) 16 апреля мы прилетели в аэропорт Канкуна и пошли на регистрацию. Там мне и моей семье сказали, что авиакомпания TURKISH AIRLINES продала на 20+ дополнительных билетов БОЛЬШЕ!!! на рейс, чем в самолете есть места!!! И AIRcompany не дает мне дополнительное место для моего младенца, и его не смущает, что я оплатил его 2 месяца назад. Кстати, моя малышка уже имеет вес более 16 килограммов, именно поэтому я купил для нее дополнительное место. А когда я показала ребенка менеджеру и объяснила всю ситуацию, мне сказали, что другим людям тоже нужно лететь, и все, а насчет моей семьи и моего ребенка он ничего не сказал, только предложил лететь на следующий день. Я не мог прилететь на следующий день, потому что у меня встречи. Поэтому мы решили лететь без места для ребенка весом 16+ кг. Как вы понимаете, это были ужасные 12 часов полета!!!! Потому что малыш уже огромный и не спит у нас на руках!!! Так что нам пришлось лететь стоя весь полет, периодически меняясь с женой. Повторяю, место было оплачено за 2 месяца до вылета! и возврата за него нет. Поэтому я подумал, что это конец, и мы найдем решение с компанией для этой ситуации и разрешим ее. Но только представьте. История оказалась имеет продолжение!!!! Когда мы, наконец, прибыли в Санкт-Петербург, мы обнаружили, что ТУРЕЦКИЕ АВИАЛИНИИ потеряли весь наш багаж!!! 6 мест багажа!!! Итого 138 кг!!! (Мы жили в Мексике 1год 8 месяцев) И Никто не знает где это!!! И мы потеряли много-много часов на поиски и регистрацию!! К тому же там, в багаже, было конечно много разных и ДОРОГИХ вещей, в том числе и компьютер APPLE Mac Studio. Но главной проблемой были специальные аллергические продукты для моего ребенка и лекарства. А купили мы про запас, потому что такого в нашей стране нет! А теперь не знаем что делать!!! Потому что у нас есть еда только на один день больше!!! Спасибо Турецким авиалиниям!!! Отличные впечатления от путешествий!!!

Не берут трубку, сначала идет гудок, потом они отбивают вызов, и абонент занят. Вывод, в туркиш иалайнс работают бабки-оли.го.френы

Не отвечают на телефоны с 15:40 хотя написано что работают до 17:00

Девиз компании: Срубить денег и пропасть. Положительный Ковид. Отказ возврата денег и понуждение лететь их компанией в ЮАР через Стамбул вне зависимости от статуса Ковид. Все справки на двух языках пытаюсь предоставить (тест Хеликс с нотариально заверенные переводом) . Везде тишина. Девочки из коллцентра водят по кругу. То есть им проще посадить ковидного больного в самолёт чем отменить полет и вернуть деньги, что к слову они сделать ОБЯЗАНЫ. Второй момент, что ЮАР закрыта для россиян (билет куплен в январе 2020, когда о Ковид вообще речь не шла) ими тоже во внимание не принимается. Случае если руководство компании проявит интерес к тому что происходит, открыт для диалога. Все документы имеются. Ссылки на обращения готов предоставить.

Вежливый и отзывчивый персонал. Нам нужно было поменять билеты на другие даты, все сделали оперативно и без проблем. Спасибо)

А вы вообще работаете там на Невском? За полгода работы в моей компании НИ РАЗУ не смогла до вас дозвониться!!! Постоянно делаем групповое бронирование у туркишей и ни разу я не слышала голос хоть одного вашего сотрудника! На почте отвечаете неделями!

Очень отзывчивый персонал. Огромная благодарность сотрудникам, что помогают нам в наших "трудностях".

Внимательные сотрудники. Несмотря на сложную ситуацию, предложат приемлемый вариант и дадут дельные советы.

Благодарю компанию Турецкие Авиалинии за приемлемые цены, обслуживание, понимание ситуации в сложный период пандемии.

Хорошие сотрудники! Вопрос мой решён.

Доброжелательная девушка всё объяснила и помогла.

Очень цевильный офис

Молодцы!

Лучшая авиакомпания в мире

Отлично

Невозможно дозвониться!

Обслужили быстро и профессионально, а самое главное без очередей.

Не удалось изменить мою обратную дату через колл-центр, электронные письма, только здесь они изменили ее быстро 3 этаж, 13:20-14:00 обед

Сегодня провел на набережной более 2 часов. Они сокращают как рабочих, так и рабочее время (10-16).

Они были очень приветливы и добры в Турецких авиалиниях.

Расположение может вызвать недоумение, но вот вход (следуйте на 3-й этаж) и часы работы.

Хорошая компания и обслуживание клиентовa

Авиакомпания хорошей компании