Autodoc.Ru

Быстро и удобно. Выбрал, оплатил, дождался, забрал заказ. Цены выгодные. Один раз только получилось так, что срок поставки стоял 5 дней, а везли 6 дней, и запчасть пришла поздно, когда машина уже была в сервисе. Но эта запчасть не пригодилась, я её не забирал, автоматом оформили возврат и вернули деньги.

Несколько раз пользовался услугами Автодока, пару раз по мелочи подвозили не то, что мне было нужно, хотя использовал опцию "проверки". Пришло время заказать фары головного света. Решил, что сам не буду подбирать, просто прошелся по каталогу, определил, что диапазон цен приемлем, посмотрел варианты... и оставил запрос подбора по вин. Приобрел. В сумме почти 8к обошлись. В итоге. У меня Camry v20, привезли на Camry Gracia... Пока пытался понять, что не так - случайно ощутимо повредил крепление, учитывая проблемы с возвратом, даже пытаться не стал - это будет дохлый номер. НО, алло, товарищи! Я за 15 минут, по каталогу, не зная от какого авто по факту фара, нашел от какого и на схеме вот прямо точ в точ чертеж того, что привезли, а на схеме моего авто такой конструкции фары просто нет. Вопрос, что это за сервис подбора и проверки? Что конкретно дополнительно вы делаете, а ещё и вопрос как так вы это делаете? Серьезно, лучше бы запрашивали 1000 рублей за подбор, но честно тратили бы хотя бы пол часа на сверку того, что выбрали. А так получается, что вы просто так же как и я вбили вин, выбрали что вывалилось и втюхали... Это не подбор - это обман доверия. Эта проблема тянула бы на 3 звезды... НО. Я позвонил и сообщил, что приеду - итог, жду когда товар достанут со склада. Вы мне впарили маску за 15 рублей, хотя уже все нормальные компании и сервисы поняли, что это не способ заработать. Тут даже на этом стригут. Ну и в целом просто неприятное отношение сотрудников. Наверное, если вы тут не закупаетесь на 100к и больше, рассчитывать на сервис не приходится. Возможно у вас там в этот день был какой-то адский траур и супер плохое настроение, но я тут не причем, не надо сидеть с видом:"Хехе, ещё один недовольный... давай досвидания." Есть такая штука - культура оказания услуг. Будете продолжать в том же духе - вас постепенно задавят конкуренты. Ведь проще доплатить за подбор в сервисе где и поставят сразу и ответственность за подбор на себя возьмут (так работает, я проверял). Заглянут "под капот" всё проверят и подберут реально то, что нужно. И за это я готов платить, даже если ремонт на 10-15% дороже выходить будет. Нервы и время дороже.

Не звонят по заказу пока его не оплатишь. Хотя должно быть наоборот. Я размещаю заказ. Мне звонят, чтобы все уточнить и подтвердить возможность заказа. Я оплачиваю. А они сидят и ждут когда оплатишь. А потом только звонят и говорят, что доставка будет в 2 раза дольше или еще какая проблема. А деньги обратно вернуть это уже квест. Не выходя из дома можно только оплатить. Это были мои последние заказы в этом магазине пожалуй. Дополнение. Считают нормальным продавать старые высохшие шины, произведенные 5 лет назад. Общаются по телефону хамовато. От покупки шин конечно отказался. Можно купить свежие, 2020 года. Заодно и от покупки дисков отказался. Заказывал зимний комплект из 5 колес.

Всё отлично

Очереди нет.

В основном своём тут дёшево покупать запасные части к автомобилю, но бывают и исключения, что-то можно купить дешевле у конкурента. Подбираете по номеру из каталога запасную часть и будет вам счастье, только предварительно убейте для прулей номер кузова,а для леворуких VIN код, вам будут предложены оригинальные запасные части, а так же и их аналоги со сроками доставок и соответствующими ценами. Как по моему мнению тут цены "всегда" ниже чем в офлайне нашего города, но приходится ждать доставки до магазина. Прежде чем купить сравните цены с конкурентами, так как они есть и цена может отличаться очень сильно.

Простой, удобный и доступный интернет-магазин. Рекомендую!

Оценка снижена из-за отсутствия нормальной парковки. А так 5 звезд

Быстро и качественно.