Автотрейд - Автозапчасти и автостекла
Магазин Автотрейд - Автозапчасти и автостекла предлагает большой выбор автозапчастей для любых грузовых и легковых авто. Приглашаем владельцев Kia, Isuzu, Daihatsu, Toyota, Subaru, LADA и машин других марок.
У нас вы сможете выгодно купить лобовые стекла, зеркала, кузовные детали, противотуманки. В ассортименте вы также найдете автомасла, фильтры, автохимию, смазочные материалы и автомобильные аксессуары.
Опытные менеджеры быстро помогут найти нужную вам запчасть по названию, VIN-коду или каталожному номеру.
Всего на складе — более десяти тысяч наименований.
Магазин Автотрейд - Автозапчасти и автостекла работает только с проверенными производителями из Японии, США, СНГ, Азии, Европы и нашей страны. Благодаря грамотно налаженной логистике, мы поддерживаем выгодный баланс цены и качества продукции. Клиентам мы предлагаем безупречный сервис, регулярные акции, официальную гарантию на всё.
Все комплектующие в Автотрейд - Автозапчасти и автостекла сертифицированы.
Адрес нашего автомагазина: ул. Балтийская, 24, Томск, Томская обл., 634021.
GPS координаты на карте: долгота — 85.0328142, широта — 56.4814363
Рейтинг организации - 3.9 на основании 203 отзывов. Посетители считают это место приемлемым, но замечают некоторые недостатки.
Адрес: ул. Балтийская, 24, Томск, Томская обл., 634021
Сайт: автотрейд.рф
Номер телефона: 8 (382) 260-78-08
GPS координаты
Широта: 56.4814363Долгота: 85.0328142
Предлагаемые варианты
-
Посещение магазина
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–19:00 |
| Вторник | 09:00–19:00 |
| Среда | 09:00–19:00 |
| Четверг | 09:00–19:00 |
| Пятница | 09:00–19:00 |
| Суббота | 09:00–19:00 |
| Воскресенье | 09:00–19:00 |
отзывы
Кристина Горбатюк
Был куплен Гур на аккорд 7 фирмы sat за 6985 рублей 14.12, поставлен был в тот же день, в тот же день руль начал заедать, в сервисе гур признали бракованным. Был совершен звонок на горячую линию, где толком ничего не смогли объяснить, сказали ехать в сам магазин. Тут вопрос «зачем вам горячая линия, если мне все равно нужно ехать в магазин ваш?». Далее в магазине было сказано, что нужна бумажка из сервиса, где был б подтвержден брак Гура. Ок, прошли выходные, еле выпросили эту бумажку в сервисе. Привезли бумажку, гур забрали и сказали, что рассмотрение заявки 10 дней. О чем никто не предупреждал. Также сказали, что нужна будет проверка?? Зачем мы делали подтверждение дефекта в сервисе, если у вас и так будет проверка???? Спустя пару дней, звоним на горячую линию, где нам вновь не отвечают. Переводят на какой-то отдел, там тоже не отвечают. Приходится опять ехать в живую. Далее нам говорят, что товар направлен на проверку, ждите две недели. Спасибо автотрейду, что все новогодние каникулы мы останемся без единственного средства передвижения))))) никогда больше не буду совершать покупки в данном месте, а также расскажу об этом везде, где только будет возможно. У вас и так оценка не хорошая, оно и видно. Чтоб вас также обслуживали. Посмотрим, что будет в итоге проверки еще)))
3 недели назад
Надия Кадирова
Замечательная организация с прекрасным качественным персоналом. Быстро и качественно заменили лобовое стекло на новое. Цены радуют. Рекомендую.
1 месяц назад
Дмитрий Pismanik
Здравствуйте всем!
Нормальный магазин,сервис и сотрудники, всё удобно..Постоянно обращаюсь сюда по горячей линии за информацией и никаких проблем. Однажды приобрёл на витц отопитель салона(радиатор)не подошёл,вернул без всяких проблем. Недавно меняли тут лобовое и водительское стекло. Всё сделали отлично!
2 месяца назад
Ирэна Элинсон
Приехал на замену стекла,спросил у менеджера очередь живая,сказал да! Вышел на улицу занял очередь,спросив кто последний у автовладельцев,подошла моя очередь и перед мною заезжает другая машина!!!на что заменщик говорит мне,что у нас СВОЯ очередь! На что менеджер говорит очередь живая,но по оплате за стекло она живая. Просидел 2,5часа в живой очереди негативные эмоции. ps(если обслуживаете корешей вне очереди хотя бы не говорите ,что у нас своя очередь!)
8 месяцев назад
Дмитрий Шелемов
Персоналу полностью пофиг на своих клиентов, звонил спрашивал когда можно поменять лобаш, сказали приезжайте в любое время до 7, поменяем, приехал, мест нет сегодня менять не будем, приехал в другой день с утра, как мне порекомендовали, мест нет, сколько ждать не знают, не советую здесь менять лобовое стекло это точно, только потратите свое время.
5 месяцев назад
Анаит Антонян
Закупился запчастями для своего Фита.
Ужасно не удобно, что нет заказа через сайт и оплаты, только по телефону...забирал в понедельник утром, касса работает одна, очередь приличная. Детали взял SAT, посмотрим сколько проходят...
6 дней назад
Денис Герасимов
Отличный относительно бюджетный магазин,большинство зап.частей есть в наличии.так же можно заменить лобовое стекло
6 месяцев назад
Ольга Шваб
Два раза позвонил.Есть стекло? Есть приезжайте....Приехал, очередь отстоял,оплатил. И девушка только на кассе сообщила,что деньги возвращает. И менеджер такой....стекло в другом городе,доставка платная,ждать 2-е недели ...???? Что за лоховской способ заманивать клиентов ? ???? С виду серьёзная,солидная,приятная в оформлении компания...В итоге : потеря времени и серьёзное разочарование.( Руководству здоровья,счастья и благополучия со знаком "минус"! Огромный такой,жирный " минус" !!!)
2 месяца назад
Ирина Семёнова
Два раза позвонил.Есть стекло? Есть приезжайте....Приехал, очередь отстоял,оплатил. И девушка только на кассе сообщила,что деньги возвращает. И менеджер такой....стекло в другом городе,доставка платная,ждать 2-е недели ...???? Что за лоховской способ заманивать клиентов ? ???? С виду серьёзная,солидная,приятная в оформлении компания...В итоге : потеря времени и серьёзное разочарование.( Руководству здоровья,счастья и благополучия со знаком "минус"! Огромный такой,жирный " минус" !!!)
8 месяцев назад
Анаида Арутюнян
По телефону толком ничего не объяснили. Заказ с одного магазина нельзя перенести в другой и забрать. Оказалось что деталь не та, и не подходит, хотел вернуть, не приняли. Сказали что могут только обменять, но нужной нет и надо ждать. Я уже на тот момент все починил. Сказали, что могу только претензию написать и ждать, а потом еще и приехать, чтобы с ней ознакомиться. Самое смешное, цена вопроса всего то 325 рублей.
При этом у меня две машины, на обоих буду менять лобовые, точно уже не тут.
и все равно стараюсь часто что то менять и покупать на авто. На две машины только масло и фильтра на 10 к беру!
В этот магазин больше никогда не поеду, цены как у всех, качество обслуживания на нуле.
8 месяцев назад
Светлана Буянова
Отличный магазин. Менеджеры немного хамоватые. Устанавливали стекло. По телефону менеджер сказал, что все занимает 1-1.5 часа, если бокс занят, то примут в течении 15 минут. В итоге, ждали 3 часа очереди и 1.5часа установку. У сервиса, есть комната ожидания для клиентов, есть ТВ, кулер с водой, туалет, бесплатный вайфай.
Сам магазин понравился, цены приемлемые. Есть почти всё и на всё. Рекомендую, но звезду одну снимаю
4 месяца назад
Артур Закаев
23.09 приехал на замену лобового стекла. Оператор сказал записи нет по живой очереди. Приехал к 08.00 бул уже третий в очереди к 09.00 нас набралось около 10 человек. Каково было наше удивление когда ввеснилось что запись существует и её ведёт администратор автосервиса. Мне пришлось записаться у него по времени получилось на 11.30 уже 12.05 я стою на улице глядя на ворота с вопросом когда дойдёт до меня очередь. Очень неприятно что в этой компании нет хорошего руководителя который не может организовать процесс приёмки машин и положить конец анархии которая там процветает. Если вам дорого своё время не обращайтесь в эту компанию.
3 месяца назад
Катя Черничкина
Отвратительный магазин. На сайте говорят про клиентоориентированность, на деле всё совершенно не так. Надеюсь это дело в администрации магазина, а не в компании. Вчера купил тормозные колодки, в этом магазине, т.к. он был ближе к сервису, в сервисе сказали, дело не в них - не понадобились. Коробку даже не открывали. Сегодня хотел вернуть товар, но в этом мне было отказано администратором магазина. Написал претензию. Рассматривают 10 дней! Меня это закусило, т.к. впервые на ровном месте такое отношение к клиенту. Обратился в Роспотребнадзор - сказали это нарушение ЗОЗПП. Сейчас сижу у юриста. Категорически не рекомендую этот магазин. Есть куча других мест с отличным обслуживанием. Чек имеется, номер заказа нс01578393
По статье 25 федерального закона для возврата никаких претензий писать не нужно. Это ещё раз подтверждает неуважительное отношение к клиентам.
5 месяцев назад
Vaclav Vorlicek
Заказывал в этой конторе в первый раз. Срок доставки обещан 2 дня. На 4 дня мой заказ забыли. Звонил в службу поддержки обещали разобраться и перезвонить, не дождался. Пришлось опять ехать. Менеджер сказал что заказ в пути. Сказали как прибудет пришлют смс и перезвонят. Приезжаю домой смотрю на сайте, действительно заказ обработали. На следующий день на сайте появилось "заказ готов". Из Новосибирска быстро приехал. Ни смс, ни звонка не было. поехал опять сам узнавать. Менеджер сказал , Виталя или Витя (точно не запомнил)выходной поэтому не позвонил. Сумму высветило на 45 руб дешевле. Спросил менеджера где сдача. Начал плести про НДС и прочую лабуду. Итог: логистика и менеджмент мягко говоря хреновый. Хитрят на ходу. Понёс доп. расходы на телефон в службу поддержки 50руб.(два раза ждал ответа по 5-10 минут, наслушался " ваш звонок очень важен для нас") + Лишняя поездка на разборки.
1 неделя назад
Кирилл Шаров
Никакого положительного отзыва пока оставить не могу. Приехали, оплатили. Нам сказали подъехать через 3- 3,5 часа. Подъехали и ждём. Уних форс мажор. Ждите ещё полтора часа. Не позвонили, ни извинились, не предупредили. Это, я так понимаю, норма. Такое отношение к клиентам.
5 месяцев назад
Наталия Викторова
Прочитал отзывы, и немного в шоке, и вот в это гав...мне посетовали ехать менять стекло, М-да уж ебейкина контора
9 месяцев назад
Татьяна Перова
Работают ужасные люди. Не знают закона, при попытке вернуть товар, что я имею права сделать по зпп, выяснилось, что у них правила фирмы, которые противоречат нашим законам. Будьте внимательны при покупке запчастей у них, иначе могут возникнуть проблемы. Хотя в других магазинах никогда не возникало с этим проблем.
6 дней назад
Алексей Пивоваров
Хороший магазин, многие ходовые и мало ходовые позиции в наличии! Цены адекватные. Грамотные и всегда вежливые специалисты колл-центра, что не скажешь о продавцах-консультантах (пару раз попадались на подобных персонажей - последний раз даже отказался от покупки из-за этого).
6 месяцев назад
Илья Гончаров
Ужасное обслуживание. Мы заказали лобовое стекло, сразу же выехали в Томск с Минусинска ( 1000 километров), нам сказали, что в течении двух часов поставят, как приедем. Приехали на следующее утро, все оплатили сразу, даже заплатили дополнительно за быстросохнущий герметик, а толку никакого. Нас приняли только после всех элитных автомобилей, целый день просидели возле сервиса, хотя у нас Мазда Премаси, это значит у кого-то есть блат, а мы не люди получается. Были бы мы местные, понимаю тогда, оставили машину и домой пошли. Не спорю, ребята рукастые, а вот обслуживают безолаберно к сожалению.
1 неделя назад
Лешик Иванов
Вроде бы и магазин ничего. Но сайт кривой. Обслуживание долгое. Запчасти китайские. Покупателей бесят кривые запчасти. Продавцов бесят недовольные покупатели.
На сайте не возможно что либо купить, зарезервировать, оплатить. Можно только посмотреть наличие и цену. Которые, по факту могут оказаться совсем другими! Что тоже не добавляет оптимизма при визите в магазин.
При современном уровне интернет-торговли, от сайта (да и от магазина) веет дремучим анахронизмом и наталкивает на мысли о "серых" схемах в финансовых отношениях с государством и покупателями. (Моё субъективное мнение) Возможно, и с работниками. Отсюда и все нервотрёпки и отрицательные отзывы. Но зато ценники "ниже плинтуса", что и манит всех недальновидных любителей сиюминутной выгоды. Как, в прочем, и во всех других магазинах лоукостерах, чем бы они не торговали.
Тем не менее, надо отдать должное, сеть автотрейд живёт и развивается уже многие годы.
+1 балл за спокойный, адекватный ответ на этот отзыв! Было 2, стало 3.
1 неделя назад
Марат Удербаев
Сам по себе магазин неплохой: консультанты вежливы и терпеливы... но есть очень серьезный негатив: 12.10.19 купила фару, 19.10.19 при установке данной фары увидели серьезный зазор. 20.10.19 приехала вернуть товар, мне отказали по причине сбоя компьютерных программ... в следующий раз приехала 29.10.19 пришлось писать претензию чтобы вернули деньги за фару... 10 дней ждала ответа: деньги мне не вернут, предложен обмен на такой же товар. А зачем мне такой же товар, если он мне не подходит? Пока шло разбирательство по претензии мне так же было предложено снова съездить в автосервис, заплатить СВОИ деньги за установку, чтобы сфотографировать зазор (деньги за это мне бы никто не вернул!) В общем, я пожалела, что вообще обратилась в этот магазин!
9 месяцев назад
Серёга Сергеев
Купил стойки амортизаторов KYB передние на toyota corolla, установил, выехал из гаража стойки просто не работают, на кочках их жёстко пробивает по гарантии вернуть не получается так как они якобы провели экспертизу и стойки в отличном состоянии. Вернули этот чермет за 10000 и остался я без десятки и без рабочих стоек.
Не рекомендую этот магазин.
4 месяца назад
Александра Прокопчук
Сервис отвратительный, Если хотите испытать стресс, потратить кучу времени непонятно когда вернутся деньги то вам сюда! Мой отзыв с 2 ГИС: находясь в Томске
при оплате картой запчастей , товар можно получить в Новосибирске сбой программы которые не могут решить, неоднократно, сколько нужно тратить на это время непонятно , возврат не делают сразу, требуется согласование, замену не делают... Оказывается есть такой невнимательный менеджер Константин он мне выписал отгрузку в Новосибирске.
6 дней назад
Grisha Iarmolov
02.11.2019 Приехал приобрести гранату для авто оказалось что в наличии нет, ждать 2-3 недели и доставка платная. Менеджер не проявил никакого интереса к моему заказу так как покупателей много и видно что устал от работы).
9 месяцев назад
Agent Denton
Меняла там лобовое стекло на своё авто. Персонал вежливый, приветливый. Пока меняли (1,5 часа) есть комната ожидания. Сделали всё отлично, нареканий нет. P.S.:в комнате ожидания не хватает аппарата с кофе, чаем.
4 месяца назад
Вера Перевозчикова
Большое сомнение в компетентности продавцов. Посмотрели наличие запчастей на сайте. Приехали через весь город. В итоге подобрать по каталогу продавцы ничего не смогли, посмотреть товар нельзя, только после оплаты. И, с их же слов, товар вернуть тоже нельзя. То, что было выбрано, продать почему-то нельзя. Можно только то, что дороже. В итоге пришлось ехать в другой магазин. Такого мы ещё, извините, не встречали.
4 месяца назад
Юлия Карымова
Отличная компания, а главное - совпадает цена и качество.
8 месяцев назад
Ксения Дробен
Ужасное обслуживание. Первый раз приехали, парковка на три авто, все занято, остальные места просто блоками закрыты. Вы же находитесь удаленно, к вам пешком и не ходят!!! Зашли во внутрь, очень смешно.. стоит очередь в кассу, семь человек, как раз до самой двери. А в отделе работает ШЕСТЬ человек, которые просто сидят и смотрят на эту очередь. Как в девяностые с талонами люди стояли, примерно так..
Потом отстояли очередь,оплатили, на кассе девушка приятная, но дальше вообще цирк.
Подходим забирать товар, человек на выдаче просто видимо пожизненный неудачник, раз так себя ведёт, просто король, не скрывает отвращения к клиентам, которые то-ли не вовремя, то-ли не туда пришли. Задали вопрос, как у них НАЙТИ ещё одну деталь, ОН ГОВОРИТ, КУПИ СНАЧАЛА.
Живём в 2019 году, видно, что денег потрачено много, чтобы открыться и работать, но сотрудники, обслуживание, парковки, совсем не по уровню.
ВЛАДЕЛЬЦЫ ДАННОГО МЕСТА, ВАМ ПОЖЕЛАНИЕ, ПОИНТЕРЕСУЙТЕСЬ ТЕМ, ЧТО У ВАС В КОНТОРЕ ПРОИСХОДИТ, МОЖЕТ КАМЕРЫ ПОСМОТРИТЕ!!! И проще уволить таких неудачников, на рынке труда много ДОСТОЙНЫХ желающих.
Больше к вам не поедем, на рынке много предложений без таких косяков.
6 дней назад
Юля Задорожняя
Такой конторы в Томске еще не встречал мягко сказать убогой всю ситуацию объяснять нет смысла и очень долго , не дай Бог сталкнутся с гарантийным случаем мало того что будут затягивать сроки , ответ меня не то что бы разочеровал больше вызвал смех , эта канторка позицианирует себя как большая сеть, а ведет себя не достойно ,что бы вы то-есть покупатели не удивлялись ответу сие чудестной конторки я его озвучу. Поскольку заявленые вами недостатки были обнаружены вами после его приобретения учитывая факт того,что на приобретенный вами товар наша компания гарантийного срока не устанавливала ,то в данном случае необходимо руководствоваться п6ст 18закона РФ ну и тд ну и тд. В общем когда товар покупаешь дааа гаратия есть случился гарантийный случай все нет гарантии меня улыбнуло, так что делайте выводы перед тем как ехать в это убогое место, да и к стати это все из за 500 руб что еще более смешно.
7 месяцев назад
Алексей Макаров
Быстро, качественно, рекомендации по эксплуатации.
6 месяцев назад
Елена Шолк
Мало запчестей в наличии,подбор запчестей ведется не точно, пришлось возращать а это врем и деньги. Все долго не расторопно пока стоял троя пренисли возрат по несколько пазиций это непрофессионализм я остался недоволен а что дешевли но и качество не айс.
4 месяца назад
Людмила Корнева
Установка лобового стекла, время заявленого ожидания 2 часа. По факту стоял 4 часа.Все это время на парковке в салоне своего авто.Потом минут 50 установка стекла.Кто не ценит свое время рекомендую.А цены адекватные.
4 месяца назад
Игорь Марков
Вот всё прекрасно,но есть БОЛЬШОЙ недочет...нам нужно поменять лобовое стекло,позвонили,сказали чтобы приезжали на Болтийскую с 10 до 16, в любое время, и нам все поменяют за 40 мин.приехали,оказалось,что там своя запись и мест нет.оказалось,что звонили мы в главный офис в другом городе ,номер телефона указан во всех объявлениях,и они совсем не в курсе всего происходящего,просто всех отсылают туда ничего не уточняя.звонили в главный офис,сказали,что с нами свяжутся из поддержки,но никто так и не позвонил.мы сами с другого города ехали с ребенком,пришлось возвращаться домой с разбитым стеклом....
4 месяца назад
Даша Авдеева
Быстро, недорого, качественно. Молодцы, очень рад, что эта сеть пришла в Томск. Но запчасти надо смотреть, торгуют дешёвыми, поэтому иногда может что-то и не устроить. Принимают карты, возвраты если не подошло оперативно.
6 месяцев назад
Николай Орлов
Заказывал стекло на авто. Сказали, что в течении 3 дней доставка. Позвонили через день. Там же произвел установку. Быстро, качественно.
3 месяца назад
Юлия Логинова
Удобный магазин. Заказывали стекло через них, о дефекте стекла сообщили только тогда когда прибыли мы на установку, грязь меж слоями стекла (незнаю в чем причина)
4 месяца назад
Мария Константинова
По замене стекол и их наличию..лучше не придумать..быстро качественно, судя по другим отзывам , появились атермальные лобовые, у нас в сибири тема с замерзанием и запотеванием в межсесонье..
9 месяцев назад
Di Man
Пришла, заказала, позвонили...
Приехала, оплатила, получила товар. Всё ок, поставили...езжу любуюсь через новое стекло!!!
3 месяца назад
Ivan Po
Позвонил,нужна лобовое стекло, менеджер есть в наличии с установкой, хоть сейчас приезжайте установим,минут 30 я уже у них,подхожу к менеджеру,в ответ 11 машин перед вами сегодня не успеем,ну вот и всё
1 неделя назад
Марина Горовцева
Чистенько, аккуратненько. Заказывал амортизаторы крышки багажника. Какие по качеству пока не знаю, хотя это к персоналу магазина не относится
9 месяцев назад
Никита Борисов
Все отлично, НО, кто вашим сотрудникам говорит, что именно в компании Автотрейд не работает ззпп? Все время говорят, что товар потом не вернете, да же если не понадобится!
5 месяцев назад
Владимир Хитров
Отличный магазин. Актуальную информацию по наличию можно посмотреть на сайте. Цена на порядок выше, чем в других магазинах. Рекомендую.
2 месяца назад
Григорий Романов
На днях возле магазина на Балтийской сломалась машина,утащить сразу не было возможности. Оставил на пару дней на стоянке пока решал с эвакуацией и сервисом. За эти 2 дня весь снег со стоянки сгребали на машину,под машину и вокруг,когда приехал с эвакуатором пришлось ехать за лопатой,чтобы хоть маленько машину откапать. Раньше постоянно сюда ездил за запчастями , теперь ни ногой и все мои знакомые тоже потому,что вы как г.....ны себя ведете.
6 месяцев назад
Сергей Николаев
Неплохое место, низкие цены, и отзывчивый персонал. По возможности стараюсь брать запчасти тут из за соотношения цена качество.
6 месяцев назад
Илона Тихонова
Широкий ассортимент, качество запчастей не плохое, сам беру, знакомые брали - жалоб на качество нет.
7 месяцев назад
Надежда Белоусова
Дырявая контора менеджеры не знают как работать и заключать договора с Юр.лицами. им несут деньги, а они отказыватся. Хуже конторы не встречал
6 дней назад
Evgeniy Grankin
Позвонил заказал вставить стекло сам я с Парабели мне сказали очериди нет приезжайте в любое время 15 числа приехал все занято это я шесть часов отматал бензин спалил и зря !! Спасибо Автотрейд!!
6 месяцев назад
Катерина Голубева
Покупали лобовое стекло.на Кио . Проехади по городу в поисках меньшей цены. В среднем по городу с устоновкой 9тыс., а в Автотрейд 4175 р с установкой + освежитель в салон.
7 месяцев назад
Петя Сердюков
Всё прилично, магазин, расчёт, опытные специалисты, а вот пыль, на диванчиках для ожидания, надо бы протиреть. ???? …
8 месяцев назад
Дарья Платова
Всё прилично, магазин, расчёт, опытные специалисты, а вот пыль, на диванчиках для ожидания, надо бы протиреть. ???? …
2 месяца назад
