TOPTOP.RU
Найти наш магазин одежды TOPTOP.RU можно по следующему адресу: ул. Грибоедова, 18-20, Санкт-Петербург, 190005.
Одежда из коллекций TOPTOP.RU - это комфортные, современные вещи как для повседневной носки, так и для особых случаев, по вкусным ценам.
Все модели разработаны с учетом новейших тенденций моды.
Сочетание трендовых цветов, материалов высокого качества и уникального кроя позволят вам чувствовать себя на высоте.
GPS координаты: долгота — 30.3263513, широта — 59.9343848
Рейтинг компании - 4.0 на основании 61 отзыва. Пользователи Plaso.pro считают данное место приемлемым, но находят незначительные недостатки.
Адрес: ул. Грибоедова, 18-20, Санкт-Петербург, 190005
Сайт: toptop.ru
Номер телефона: 8 (903) 099-55-99
GPS координаты
Широта: 59.9343848Долгота: 30.3263513
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–23:00 |
| Вторник | 10:00–23:00 |
| Среда | 10:00–23:00 |
| Четверг | 10:00–23:00 |
| Пятница | 10:00–23:00 |
| Суббота | 10:00–23:00 |
| Воскресенье | 10:00–23:00 |
отзывы
Виктория Шероганова
Заказала сумку на сайте, не стала покупать в магазине, т к на первый заказ онлайн – скидка 10% (что в моем случае составило 560 руб, плюс – бесплатная доставка. Привезли быстро – за 2 дня.
Сумка пришла деформированная (нижняя часть смята, та часть, которая предполагается быть дном сумки) и торчит нитка – за 5600 для сумки из лавсана устранять дефект самостоятельно? Нетушки! И поврежденное дно – явно дефект образовался в процессе транспортировки.
Решила оформлять возврат, и с удивлением обнаружила, что возврат мне обойдется в 305 руб. То есть, я вынуждена платить за то, что просто посмотрела на деформированную сумку. И даже то, что я готова была привезти возвращаемый товар продавцу самостоятельно, т к нахожусь с ним в одном городе, не явилось убедительным аргументом. «Процедура возврата, - говорят,- стандартная».
Вот вам первый бесплатный совет - попробуйте использовать собственную упаковку - картонную коробку, а не полиэтиленовый пакет транспортной компании. Вот вам второй бесплатный совет– откажитесь от услуг DPD. Совсем.
В моем случае эта транспортная компания доставляла возврат по городу Санкт-Петербургу в течение 17-ти дней. Таким образом, мне пришлось обратиться в магазин с просьбой не удерживать с меня за возврат 300 руб, за такое «качество» доставки. Меня услышали, деньги вернули без удержания стоимости возврата.
Еще один нюанс – ваш телефон, который указан на сайте для обратной связи – для клиентов он платный. В моём случае за 8-минутный звонок я заплатила 46 руб.
8 месяцев назад
Галина Тимофеева
Получила свою посылку с боди от Toptop! Очень довольна! Качество супер – материал мягкий, приятный на ощупь. Размер подошел, спасибо!
8 месяцев назад
Елена Гаврилова
Вчера получила свой заказ и подарки от Toptop! Я в восторге! Хочу еще раз вас поблагодарить. Спасибо большое, я безумно счастлива и нарядна!
8 месяцев назад
Сергей Лобанов
Я получила умопомрачительный подарок от Toptop! Огромное спасибо за супербыструю доставку, это просто отдельный пунктик, который характеризует ваш бренд! Большое спасибо за упаковку, очень крутая, и открытка памятная, и еще суперприз – промокод! Сам костюм превзошел ожидания, боялась, что не очень хорошо сядет, я размера xs, а у него крой довольно свободный. Но костюм мне идеально подошел, я просто обалдела от того, как он круто выглядит в жизни и как сидит по фигуре. Мягкий, приятный, комфортный костюм, дико влюблена в него ????)) Благодарю вашу команду как за качество вещей, так и за работу в целом!
8 месяцев назад
Виктор Ойкимус
Нежно люблю "ТопТоп" за превосходный сервис, широкий ассортимент и, особенно, за остромодную собственную линейку одежды Top20studio!
5 месяцев назад
Денис Василевский
Хотела сказать спасибо огромное Toptop за балетки! Первый раз покупала по фото и ожидала худшего. Когда открыла коробку, поняла, это то, что я хотела! Балетки хорошего качества, мягкие и размер в размер! Спасибо вам огромное!!! Теперь точно я ваш клиент!
10 месяцев назад
Михаил Mix
Целая эпопея с этим горе-магазином. Оформила заказ из 4 вещей один из которых костюм , свитер привезли с браком , Была затяжка которую просто заправили во внутрь и отправили мне, на тот момент подумала ладно, ничего , обменяем, бывают случайности. Пока оформляли возврат я решила сделать дозаказ, чтобы раз уж курьер доставит мне возврат в качестве извинений бесплатно. Обсудила через аккаунт в Инстаграмм с менеджером возврат , ничто не насторожило , потому что оператор отвечал конкретные вещи по моему возврату , я попросила добавить в заказ вещь , мне прислали реквизиты для оплаты , я оплатила , а вечером мне сказали что аккаунт взломан и ничего не оплачивать. Обещали разобраться, сказали как только решат чем помочь, обязательно свяжутся. С 15 мая так и тишина. Никаких мер не принято. Я считаю что безопасность акаунтов магазина это задача компании, а не проблема клиента. Штаны приобретённые у них надела два раза , под ремнём уже всё скаталось. ????
Разочарована всем , организацией , отношением к клиенту, качеством.
10 месяцев назад
Aleksandra Aleksandrova
Хотела сказать большое спасибо сотрудникам магазина Toptop.ru! Не могла определиться с размером обуви, девочки с понимаем к этому отнеслись, выслали мне ее два раза! В итоге ботильоны идеально подошли! Огромное вам спасибо!
9 месяцев назад
Елена Дихтяр
Toptop, спасибо большое, посылку получила! Все подошло идеально! Все красивое и к телу приятное! Еще огромное спасибо за будущую скидочку, обязательно ею воспользуюсь в ближайшее время) За все вам спасибо, за вашу оперативность и вашу отзывчивость!
9 месяцев назад
Светлана Хозяинова
Добрый вечер! Забрала сегодня свой заказ от Toptop.ru и осталась оооооооочень довольна))) Покупала свитер и футболку базовую. Качество отличное! Закажу еще что-нибудь обязательно!
9 месяцев назад
Нияз Биктимиров
Стилистам-консультантам Toptop.ru большое спасибо за помощь при выборе сапожек! Сегодня пришел заказ, померила, и никаких трудностей! Даже место в голени чуть-чуть есть с запасом) Мне первый раз удалось так легко купить сапоги! Спасибо!
9 месяцев назад
Татьяна Петрова
Отвратительно.!! не возвращают деньги.
прошло более 1 мес. после оформления возврата.
12 рабочих дней( включительно) с момента получения службой возврата электронного письма со сканом заявления и банковскими реквизитами.
В службе поддержки уже 2 дня "кормят завтраками", не сообщая ничего конкретного о дате возврата денежных средств.
При этом я сам должен регулярно дозваниваться и спрашивать о статусе возврата.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН TOP TOP.
2 месяца назад
Ольга Николина
Здравствуйте! Получила заказ, спасибо! Шорты сели идеально, хорошая посадка! Очень довольна)
10 месяцев назад
Мария Фетисова
Получила недавно новые сапожки взамен тех, которые не подошли. Они отлично сели! Очень довольна! TOPTOP молодцы! Сервис высокого уровня. Спасибо вам большое!
1 месяц назад
Николай Кузнеченков
На днях получила свой заказ от TOPTOP.RU. Очень понравились туфли, ну вот просто мои! Я так рада, что они подошли! И так быстро пришла посылка, перед праздником. Вы большие молодцы!!! Спасибо вам, буду еще заказывать у вас. Как раз хочу посмотреть новую коллекцию.
1 месяц назад
Asd Asd
Получила свои казаки. В полном восторге! Доставка будто за углом стояла. В общем, спасибо за приятное качество и красивый вид. Осталось на деле попробовать, но думаю, проблем не будет.
1 месяц назад
Андрей Насонов
Наконец забрала свой заказ! Хочу вам сказать… Теперь это моя любовь, и юбка, и ботинки – они божественны! Они идеальны! Спасибо огромное за быстрое оформление заказа, его отправку! Качество супер!
1 месяц назад
Юля Эргашева
Качество оставляет желать лучшего, все вещи после первой стирки превращаются в тряпки, цвЕта естественно не остаётся.
Ткань настолько ужасная, что там все разводы, вплоть до зелёных появляются на вещах.
Цена не соответствует качеству. Первый и последний раз я приобретаю вещи у "российских" дизайнеров.
9 месяцев назад
Андрей Кубишин
Большое спасибо Toptop, ботинки очень понравились! Качество отличное. Сервис, доставка и трепетное отношение к покупателю – все на высшем уровне!
2 месяца назад
Александра Сотникова
Большое спасибо TopTop! Классный магазин, классный сервис! Буду продолжать пользоваться!)
3 месяца назад
Аня Лазарева
На днях получила заказ, все очень понравилось. Спасибо за маску и открытку в подарок. Буду вашим клиентом!
1 месяц назад
Юлия Шестопалова
Ноль клиентского сервиса. Сначала с вами мило общаются, шлют смайлики и сердечки, но конкретные сроки доставки не называют. Потом оказывается, что в обещанный день заказ не отправили. Хотя тебя убеждают в обратном. Заказ отменить не хотят, деньги не возвращают. В чате игнорируют, не отвечают. Не связывайтесь с этим магазином!
6 месяцев назад
Деня Чупров
Посылку получила сегодня! Подошли туфельки идеально! Они восхитительны!!! Спасибо вам большое!
10 месяцев назад
Евгений Аполлонский
У меня негативный опыт. Заказала и оплатила вещь. Долго не могла найти информацию о том когда я получу свой заказ, пришлось по этому вопросу обратиться в службу поддержки. Там сказали - ждите письмо. Жду несколько дней, опять обращаюсь, опять говорят ждите. Уже показалось что развод, через несколько дней обращаюсь в третий раз, говорят вашего размера не было и мы ничего не отправляли, я заказывала L. Договорились что отправят мне М. Жду опять неделю, приходит заказ - костюм якобы размера М, на деле, по среднестатистическим меркам XS. Слава богу!! что у меня купила знакомая этот костюм и мне не пришлось делать возврат, ато, судя по отзывам, он адский.
Костюм отличный для его цены с распродажи.
6 месяцев назад
Елена Габрусенок
Мой заказ меня очень порадовал! Благодарю! Все очень красивое, стильное и хорошо сшито! А еще с TOPTOP.RU очень приятно было общаться! Спасибо за отличный сервис и качество! Желаю вам процветания и спасибо, что вы есть!
6 месяцев назад
Ирина Теплюк
Мюли получила! Спасибо огромное! Ношу с удовольствием!!! Успехов в вашем красивом бизнесе!
10 месяцев назад
Андрей Комаров
Получила посылку. Заказывала джемпер. Все очень красиво упаковано. Возникли проблемы с курьерской службой, но специалисты связались с доставкой и решили вопрос. Заказ пришел через 4 дня в Нижний Новгород. Все соответствует описанию, джемпер совсем как на фото
9 месяцев назад
Алиска Baunti
Не возвращают деньги в установленные сроки при возврате, остается надеяться, что их вообще возвращают...
6 месяцев назад
Елизавета Васильева
Toptop, спасибо Вам огромное за сапоги! и еще спасибо за корректировку размера, сели идеально) Если у вас все такого суперского качества, то я ваша навеки) Спасибо, правда, за оперативность и за качество! Вы не зря ТОП!
6 месяцев назад
Максим Кармацкий
Хотела заказать высокие сапоги, но почему-то заказала другие :) В итоге пришлось оформлять возврат. Консультанты как всегда оперативны, любезны и клиентоориентированы. Теперь жду те, которые хотела заказать изначально.
5 месяцев назад
Инна Землянская
Отвратительный сервис , никому не посоветую обращаться в этот интернет магазин. Заказ я оформляла 21.07, находясь не в России, дата доставки в пункт выдачи была самым решающим фактором при заказе.
При оформлении заказа дата доставки в пункт выдачи была 23.07. Меня это более чем устраивало, так мероприятие, на которое мне нужно было платье 24.07, я вернулась в Россию и хотела получить свой заказ как и было обещано 23.07, но мне сообщили что его даже не отправили !!!!! Я объяснила всю ситуацию и менеджер мне пообещала вечером 23.07 отправить заказ и что 24.07 я все же смогу его получить , я успокоилась. Но 24.07 мне пришёл трек-номер с заказом, я проверяю, а он ещё не сдан в СДЭК!!!!! Звоню снова в этот несчастный интернет магазин, и мне сообщают что да, не отправили мой заказ. Предлагают отказаться от заказа заполнив какие то заявления на возврат и возможно деньги вернутся ч течении 3 рабочих дней , я в шоке от такого уровня сервиса, точнее от его полного отсутствия.
Воспользовалась в первый и уже теперь в последний раз этим интернет магазином.
9 месяцев назад
Евгений Жвиков
На днях получила свой заказ: себя платья и маме брюки)) Все подошло, село идеально, качество супер!! Спасибо вам большое и отдельное спасибо девушкам, которые работают на горячей линии: просто умницы, очень вежливые и всегда готовы дать ответ на любой интересющий вопрос.
2 месяца назад
Катерина Куракова
Хочу сказать огромное спасибо! Сапоги получила - они просто супер. То, что надо, как все и хотела. Обязательно вернусь еще
7 месяцев назад
Виктория Ерёмина
Заказывала посылочку в Бранаул. Сегодня получила от вас эту красоту: белые кроссовки, сразу же надела. Очень мягкие и удобные. Спасибо
2 месяца назад
Анатолий Остыловский
Хотела сказать спасибо команде TOPTOP. Недавно получила свое платье, все пришло в лучшем виде! Очень приятно было найти на дне коробки конфеты и открытку. Спасибо за работу.
9 месяцев назад
Лилия Сафарян
Заказывала сапоги, они шикарны - очень мягкие, размер оказался прям как надо. Спасибо за помощь в оформлении заказа
6 месяцев назад
Наташа Добрягина
Отвратительный сервис! Несколько раз делала заказ в этом магазине . Первый раз все было хорошо. Второй раз заказала одну вещь, и к сожалению, не подошло( Я заплатила за доставку и за возврат около 1 тысячи рублей!!!! За то , что просто не подошло 1 тысяча!!! Особенно удивила процедура возврата. Сначала нужно заполнить кучу бумажек, прислать им на почту, потом нужно позвонить в курьерскую службу, вызвать курьера, отдать товар, потом написать и отправить ещё одно письмо, с номером накладной!!! Ужас просто сколько действий и времени это занимает. Ни в одном магазине таких условий нет! Я была очень удивлена. Я часто покупаю именно в интернет магазинах, потому что удобно. Но даже в Англию отправляю товар который не подошёл бесплатно!
И это нормально! Моя ошибка в том, что я не изучила условия магазина, но я и представить не могла, что такое может быть в принципе. Написала им письмо, должна же быть обратная связь, но они и не думали ответить((( Больше заказывать в этом магазине не буду((((
9 месяцев назад
Alexandr No
Не рекомендую покупать в магазине toptop. ru
Очень низкое качество по завышенным ценам. На фото все выглядит очень красиво- в жизни китайское барахло
Из минусов ещё и платный возврат
Плюсов нет. Все очень плохо
8 месяцев назад
Оля Мунаша
Возникла проблема с DPD, но сегодня инцидент был исчерпан и я получила свой заказ. Благодарю за оперативную реакцию и заботу о клиентах.
1 неделя назад
Жоня Ша
Моему восторгу нет предела. Я первый раз за всю жизнь купила обувь без примерки. Сшито как по мне. Сорочка тоже идеально подошла. Огромное спасибо ТОПТОП, еще вернусь как после отпуска!
10 месяцев назад
Екатерина Сидорова
Недавно получила сапоги из Toptop, они невероятные! Красивые, удобные, все швы ровные! Даже несмотря на то, что это экокожа и цена высоковата, я нисколько не пожалела! Сейчас жду, когда станет посуше, и выгуляю этих красоток ????
3 месяца назад
Дарья Чуприкова
Был оформлен заказ на 3 позиции, после перевода денег пришла смска о том что мой заказ формируется и передается в курьерскую компанию для отправки мне на адрес. Проходит 5 дней, ни звонка ни смски, проверяю по номеру накладной — мой заказ так и не был передан в Компанию по доставке. Позвонила — хоровод «стилистов» Полина, Алина, Вероника с заверением что мы отправим Вам заказ сегодня же. На утро по накладной никакой информации опять,звоню опять «стилистам», в ответ оказывается что одной позиции нет и поэтому мне врут по телефону, что вот вот отправят заказ (видимо за неделю решили сшить мне недостающую позицию), попросила возврат. Жду уже 5-й день, кушаю «завтраки» что вернут. «Стилисты» кстати уже не такие дружелюбные по телефону и мотивируют меня тем что никакие законы не нарушают. Чтоб все понимали речь идет о 6тыс рублей)))) вот такая вот Компания.Вещи кстати очень хорошего качества, сервис только хромает, как и отношение к Клиентам.
10 месяцев назад
Никита Коротаев
Ассортимент неплохой! Можно найти красивые вещи хорошего качества. Но прошу обратить внимание руководства на следующий момент: не надо консультантам быть столь навязчивыми! Я понимаю , что это такой маркетинг, и т.д ..Но вы добиваетесь обратного результата! Приходишь в магазин и за тобой ходит девушка, постоянно что-то говорит, нет ощущения спокойного посещения магазина. Хочется скорее убежать! Что я постоянно и делаю. Если у вас хорошие вещи, их и так купят без этой суеты. Достаточно сказать этой милой девушке, что ее помощь всегда к услугам.
7 месяцев назад
Полина Никифорова
Заказала сумку на сайте, не стала покупать в магазине, т к на первый заказ онлайн – скидка 10% (что в моем случае составило 560 руб, плюс – бесплатная доставка. Привезли быстро – за 2 дня.
Сумка пришла деформированная (нижняя часть смята, та часть, которая предполагается быть дном сумки) и торчит нитка – за 5600 для сумки из лавсана устранять дефект самостоятельно? Нетушки! И поврежденное дно – явно дефект образовался в процессе транспортировки.
Решила оформлять возврат, и с удивлением обнаружила, что возврат мне обойдется в 305 руб. То есть, я вынуждена платить за то, что просто посмотрела на деформированную сумку. И даже то, что я готова была привезти возвращаемый товар продавцу самостоятельно, т к нахожусь с ним в одном городе, не явилось убедительным аргументом. «Процедура возврата, - говорят,- стандартная».
Вот вам первый бесплатный совет - попробуйте использовать собственную упаковку - картонную коробку, а не полиэтиленовый пакет транспортной компании. Вот вам второй бесплатный совет– откажитесь от услуг DPD. Совсем.
В моем случае эта транспортная компания доставляла возврат по городу Санкт-Петербургу в течение 17-ти дней. Таким образом, мне пришлось обратиться в магазин с просьбой не удерживать с меня за возврат 300 руб, за такое «качество» доставки. Меня услышали, деньги вернули без удержания стоимости возврата.
Еще один нюанс – ваш телефон, который указан на сайте для обратной связи – для клиентов он платный. В моём случае за 8-минутный звонок я заплатила 46 руб.
2 месяца назад
Игорь Жобко
Хороший магазин. Особое спасибо Асе. Хорошая девушка, прекрасный продавец ♥️ ходила сюда каждый день пребывания в Питере. Выходила с покупками )
7 месяцев назад
Алексей Суняйкин
Покупала вещи несколько раз, качество вещей хорошее, мне нравится. Но не нравится, когда врут по поводу сроков, специально переспрашиваешь, чтобы точно знать и все равно говорят неправду. Должны были деньги вернуться за отказ за 3 раб дня в итоге так и не поступили на счет, зачем обманывать- напишите -скажите , что неделя . Так же с доставкой написано 1-3 дня- по итогу оказалось не 1-3 дня- очень бесит, когда магазины так делают, пишите достоверную информацию.
6 месяцев назад
Дамир Бурлаков
Ассортимент хороший, качество огонь, персонал добродушный. Есть и база, и что-то интересное и необычное. Но! Заказали на сайте жене сандали. В длину размер ок, а взъем высоченный. Не представляю на какую ногу. Решили вернуть, так как носить их невозможно. И тут выяснили интересное. Оказывается, раз у интернет и оффлайн магазинов разные склады, это дает право нарушать закон о защите прав потребителя и отказывать в возврате. Оффлайн не сдали. Вызвали курьера и вынуждены заплатить за возврат деньги. Несмотря на качество изделий и персонала, больше никогда не зайду и не закажу там ничего, так как считаю такое отношение высшей степенью неуважения. Лучше б нахамили, но приняли - чесслово.
UPD Прошла неделя - ничего не изменилось. Деньги ждем до сих пор.
6 месяцев назад
Валера Павлов
Целая эпопея с этим горе-магазином. Оформила заказ из 4 вещей один из которых костюм , свитер привезли с браком , Была затяжка которую просто заправили во внутрь и отправили мне, на тот момент подумала ладно, ничего , обменяем, бывают случайности. Пока оформляли возврат я решила сделать дозаказ, чтобы раз уж курьер доставит мне возврат в качестве извинений бесплатно. Обсудила через аккаунт в Инстаграмм с менеджером возврат , ничто не насторожило , потому что оператор отвечал конкретные вещи по моему возврату , я попросила добавить в заказ вещь , мне прислали реквизиты для оплаты , я оплатила , а вечером мне сказали что аккаунт взломан и ничего не оплачивать. Обещали разобраться, сказали как только решат чем помочь, обязательно свяжутся. С 15 мая так и тишина. Никаких мер не принято. Я считаю что безопасность акаунтов магазина это задача компании, а не проблема клиента. Штаны приобретённые у них надела два раза , под ремнём уже всё скаталось. ????
Разочарована всем , организацией , отношением к клиенту, качеством.
10 месяцев назад
Никита Суворов
Целая эпопея с этим горе-магазином. Оформила заказ из 4 вещей один из которых костюм , свитер привезли с браком , Была затяжка которую просто заправили во внутрь и отправили мне, на тот момент подумала ладно, ничего , обменяем, бывают случайности. Пока оформляли возврат я решила сделать дозаказ, чтобы раз уж курьер доставит мне возврат в качестве извинений бесплатно. Обсудила через аккаунт в Инстаграмм с менеджером возврат , ничто не насторожило , потому что оператор отвечал конкретные вещи по моему возврату , я попросила добавить в заказ вещь , мне прислали реквизиты для оплаты , я оплатила , а вечером мне сказали что аккаунт взломан и ничего не оплачивать. Обещали разобраться, сказали как только решат чем помочь, обязательно свяжутся. С 15 мая так и тишина. Никаких мер не принято. Я считаю что безопасность акаунтов магазина это задача компании, а не проблема клиента. Штаны приобретённые у них надела два раза , под ремнём уже всё скаталось. ????
Разочарована всем , организацией , отношением к клиенту, качеством.
3 недели назад
Ян Ордынец
Магазин находится в центре города, поэтому тяжело с парковкой. Очень светлый и приятный во всех отношениях магазин. Качество вещей и цена соответствует. Красивые и модные вещи. Замечательная стильная обувь. Только продавецы медленно работают и примерочную долго приходится ждать.
3 недели назад
1
2
