Золотое Яблоко
Магазин косметики и парфюмерии Золотое Яблоко, литера А, Невский пр., 114-116, Санкт-Петербург, 191025:
372 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: литера А, Невский пр., 114-116, Санкт-Петербург, 191025
Сайт: goldapple.ru
Номер телефона: 8 (800) 770-70-21
GPS координаты
Широта: 59.9324176Долгота: 30.3590525
Предлагаемые варианты
-
Посещение магазина
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–23:00 |
| Вторник | 10:00–23:00 |
| Среда | 10:00–23:00 |
| Четверг | 10:00–23:00 |
| Пятница | 10:00–23:00 |
| Суббота | 10:00–23:00 |
| Воскресенье | 10:00–23:00 |
отзывы
Людмила Шеповальникова
Большой выбор! Можно просто пройтись и ознакомиться с ассортиментом, а потом что-нибудь купить. Бывают хорошие скидки.
3 месяца назад
Иван Пахомов
Оценка исключительно за "интернет-магазин". Обещают привести заказ завтра, но никто не связывается, звоню я сама и прошу перенести доставку на послезавтра. В итоге "завтра" мне звонит курьер, и говорит, что он у моего дома. Когда мы с ним все-таки договорились на "послезавтра", на след день опять никто не звонит и не подтверждает время доставки и на сайте в моем профиле моего заказа нет (Опять все самой ( и уж слишком долго ищет заказ по его номеру, оставляя меня слушать музыку на линии ( Спасибо за приятное бесплатное дополнение к заказу.
8 месяцев назад
Ника Калинина
Дело в том, что зашла я протестировать парфюм Le Labo. Рассматривала Золотое яблоко как место для покупки! На минутку, бренд дорогой. В тот день я ехала после тренировки по теннису, соответственно была в кроссовках и спортивном платье. Во-первых, на меня посмотрели свысока, нужного аромата не было в тестере, но подошедшая девушка его откуда-то извлекла. Протестировать на кожу не дала возможности. Учтивости в голосе не наблюдалось, во взгляде и подавно. Я просила второй аромат на пробу. После этого за ней пришла коллега и ...они ушли, оставив меня в гордом одиночестве. Через 3 минуты подошла ещё одна надменная барышня, просившая надеть маску, а на мои заверения о том, что я не могу слушать аромат духов в маске, тон не сменила, взгляд не преобразила. Я спросила стоимость продукта у них, а также лосьона для тела из этой линейки. Подразумевался один аромат. Барышня переспросила. Ну да ладно. Всё свысока!!! К слову, позволить себе покупку этих продуктов я могу легко, но не в этой фирме! Недавно заходила в ДЛТ. Даже в столь элитном месте на тебя смотрят добрее. Научите своих консультантов вежливости. А так, в целом, там куча людей и бардак.
9 месяцев назад
Наталья Листвинская
Прошу прощения у администрации Золотого яблока! Речь шла о другом торговом центре!
Однако, о Золотом яблоке, прекрасное место, ассортимент вызывает восхищение, на любой вкус и кошелек!
4 месяца назад
Ирина Клюшникова
Классный магазин, огромный ассортимент и хорошее обслуживание. Всегда интересные акции, есть карта лояльности через приложение, с ней покупки ещё выгоднее.
7 месяцев назад
Ирина Виноградова
Радушный персонал, который действительно разбирается и может посоветовать, но приходится долго ждать, пока тебя проконсультируют из-за большого количества покупателей. Большой выбор, цены высокие, но в пределах разумного.
4 месяца назад
Сергей Ананьев
Отличный магазин с хорошим выбором. Отличные цены.
Огромное спасибо представителю Clinique Ольге. Таких бы побольше.
Петербургу не хватало этого магазина.
2 месяца назад
Евгения Яяяя
И одной звезды ставить не за что!!!
В 20:00 сделала заказ 3-х товаров на сайте, не купила из в магазине, т.к. на сайте они в 2 раза дешевле. В итоге, когда пришла в магазин в 22:50, подошла к кассе и сказала девушке, что оформила заказ, но смс-ка о готовности так и не пришла. Девушка попросила 4 последние цифры заказа и ушла, потом вернулась и попросила полный номер заказа и имя получателя, я ей всё продиктовала. Вернувшись, она спросила, когда был оформлен заказ, я сказала, что после 20:00, на что она мне ответила, что их сборщики работают до 20:00. Рукалицо. Тогда я поинтересовалась, зачем вводить на сайт возможность оформления в такое время на этот же день, так девушка (уже другая, стоящая слева) ответила что это технические проблемы и мне сказали придти уже завтра. Так вот, 2 вопроса:
1) зачем делать после 20:00 заказ на тот же день?
2) почему ваши консультанты,не могут также быть и сборщиками?
3) как можно было не собрать заказ из 3-х товаров?
4 месяца назад
Николай Грищенко
Цены неплохие буквально на 100-200 рублей дороже чем в интернете. Все можно посмотреть понюхать. Есть бренды которые в интернете тяжело найти. PS. Учтите что цены хороши ТОЛЬКО для владельцев карт при учёте скидок по акциям
7 месяцев назад
Наталья Шереметова
Прекрасный магазин. Большой выбор косметики и парфюмерии по демократичным ценам.
4 месяца назад
Екатерина Семёнова
Есть с чем сравнивать,уровень Стокмана и Золотого Яблока,как небо и землю Все заставлено стеллажами,просто квест.Ни одного продавца не встретила.Разочарование !
4 месяца назад
Анютка Андреева
Купила туалетную воду в подарок, марку брала ту, которой одариваемый пользуется не один год. И что в результате? По словам пользователя совсем отсутствует аромат. Закончившийся флакон (к слову, привезён из дьюти фри) до сих пор источает привычный аромат, а вновь приобретённый в магазине Золотое яблоко как вода. Непристало приличному магазину торговать контрафактом! Есть огромное желание отнести на экспертизу. Наверное, так и сделаю, и счёт предьявлю магазину.
5 месяцев назад
Анастасия Писанова-Грёзина
Лучшие цены, вежливые и грамотные консультанты. Отличный выбор товара. Удобное расположение. Что ещё нужно))
4 месяца назад
Tanya Ryleva
Хороший магазин. Внимательный персонал. Но сначала все же один консультант, окинув меня взглядом, не стала подходить. Не первый раз замечаю оценивание по внешнему виду. Не только здесь. Этим грешат все магазины косметики.
Но то, что мне надо я купила. Хороших людей больше.
8 месяцев назад
Ксения Коротиченко
Хорошее место. Продавцы и консультанты не пристают,не ходят следом. Можно быть наедине с собой и ароматом!!!
4 месяца назад
Семен Воробьев
Наконец-то этот прекрасный магазин открылся в Питере! Никакие Летуали и Рив Гоши рядом с Яблоком не стоят
5 месяцев назад
Валентина Мищук
отличный бутик духов, на любой вкус и цвет, опытные консультанты, с радостью подберут и помогут с выбором, остался доволен)
4 месяца назад
Алексей Соколов
-Эх, look loochok, Золотое яблоко!
-Мы к вам не пришли
-А у вас тут скидочки.
-Ладно ладно, обязательно придем.
4 месяца назад
Valera Mayorov
Место хорошее, всегда есть нужный товар, ассистенты готовы помочь. Одна лишь проблема-их не всегда хватает на всех. Хочется отметить, что на кассах большие очереди часто бывают, поэтому быстро забежать и купить необходимый продукт не получится.
Вход в магазин сейчас- в масках и перчатках, если их нет,то сотрудники магазина их вам предоставят.
7 месяцев назад
Кирилл Парадовский
Мощный конкурент летуалям и ривгошам. Низкие цены, скидочки. Бесплатные маски и перчатки на входе. Вежливая и внимательная девочка в торговом зале нашла все, что нужно, и подсказала установить приложение, в котором сразу можно сделать себе карту со скидкой 25%, а не копить на нее как в других сетях. Молодцы!
8 месяцев назад
Тимур Зиединов
Большой, удобный магазин с разнообразной косметикой. Продавцы-консультанты всегда придут на помощь.
4 месяца назад
Yanastar Travelduck
Золотое Яблоко везде рекламирует акцию: Купи сегодня - доставим завтра! Так вот, я купила товар 4 мая и сегодня (11 мая) я так его и не получила, в СДЕК меня сейчас поставили в очередь на 13 мая и то по моему звонку в компанию. Зачем ЗЯ делает заявления, которые не выполняет - загадка. При этом на сайте я не могу увидеть свой заказ в разделе заказов - он просто не может прогрузиться. Делать заказы в интернет-магазине Золотого Яблока и потом бегать за ними неделю - решать конечно вам.
6 месяцев назад
Ulia Kordzadze
Отвратительное отношение к клиентам! Отменили заказ в связи с нарушением условий акции, при этом эти сами условия прописаны непонятно где, непонятно в каком разделе на сайте, видите ли у них произошел глюк на сайте поэтому промокод, который не должен был применятся применился. Сама смс весьма расплывчатая, ибо сразу понять о какой акции вообще идет речь тяжело. Ни слова не было сказано о возврате денежных средств, пришлось звонить в их поддержку тратить свое время и деньги на телефоне. (Забавная вещь, не всем кто применил "запретный" промокод отменили заказы, кому-то выдали)))
7 месяцев назад
Михаил Горбунов
Раньше был любимый магазин, несмотря на глючный сайт.
Отвратительный, просто худший сервис доставки и поддержки.
Заказ был сделан 4 июля, оплата произведена онлайн.
Согласовали дату доставки на 10 июля в связи с высокой загруженностью службы доставки Сдэк.
10 июля поступали звонки от сдэк при ответе на которые в трубке просто была тишина, как итог-доставка не состоялась.
Согласовали следующую дату доставки - 13 июля, в этот день сдэк даже не звонил.
Та же ситуация произошла 19 июля, курьер не позвонил, хотя с оператором службы доставки эта дата была согласована.
И так ещё раз 20.07 и 22.07.
Это 5 дней ожидания доставки!
Поддержка "Золотого яблока" просто послала к Сдэку, даже не пытаясь решить проблему, в итоге 22 июля Сдэк мало того, что не доставляет посылку, так ещё и сообщает, что бесплатное время хранения истекло и обратитесь в "Золотое яблоко" для решения ситуации. А вот ответ"Золотого яблока" на это: ""К сожалению, заказ в настоящее время находится в статусе " Возвращен на склад доставки". Мы можем Вам предложить отменить заказ с возвратом средств для его повторно переоформления. К сожалению, у нас отсутствует возможность продлить срок хранения Вашего заказа. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства!" Это нарушение потребительских прав клиента. Полную переписку с поддержкой "ЗЯ" прилагаю, вот так за ваши же деньги будут трепать вам нервы.
5 месяцев назад
Юля Корсакова
Лучший магазин косметики, очень хороший персонал, не навязывают, но если нужна помощь, всегда рядом, помогут,посоветуют. Часто есть скидки на многие бренды. Очень удобный и комфортный магазин!!!
11 месяцев назад
Гари Арутинов
Отличное место. Огромный ассортимент. Выбор на любой вкус. Хорошие цены. Акции.
5 месяцев назад
Дмитрий Устриков
Приемлемые цена за качественную косметику и парфюм. Рекомендую.
5 месяцев назад
Кк Ям
Заказывала продукты ,сайт в первый раз вообще его не принял , во второй раз магазин подтвердил ,что заказ собран. Пришла в магазин, и заказ ,естественно , не был собран . Более того , этих продуктов вообще в магазине не было !!! Научитесь пользоваться своим же сайтом . Это просто возмутительно !
8 месяцев назад
Анастасия Сташкова
Отличный магазин! Ассортимент на любой вкус, кошелек и потребность! Всегда есть интересные акции и скидки, что не может не привлекать)))
8 месяцев назад
Милана Ган
Великолепный розничный магазин и очень глючный сайт ! Сделайте что-нибудь со своим сайтом пожалуйста! Интернет магазином пользоваться невозможно ! Могу дать контакты хороших программистов )
5 месяцев назад
Елена Павловская
Огромный магазин косметики. Высокая проходимость в зале. Большое количество продавцов. Встречают иностранцы. Есть смысл посетить это место, если хочется что-то купить из декоративной косметики, косметики по уходу за лицом и телом, волосами или парфюмерии. Есть европейская, корейская и японская косметика. Массмаркети люксовые бренды Проводятся мастер-классы.Цены чуть выше среднего. Много акционных предложений.
6 месяцев назад
Инга Баринова-Гуржел
Удивительная атмосфера. Понятная расстановка товара. Бренды известных фирм.
5 месяцев назад
Юлия Лукашевич
Если хотите потратить время, нервы и деньги почём зря - вам сюда! Нарушают сроки доставки (и права потребителей тем самым), поддержка нулевая (обучите на досуге своих менеджеров не только вежливости, но и оперативности и откровенности, скажем так - мне все эти приблизительные сроки и отмашки погоды не сделают, играть в молчанку - вообще уровень детского сада, ровно как и перекладывание отвественности на курьерскую службу - сюрприз, за 5 лет моего опыта работы с ними такое впервые, правда дело в них?) Не успели приспособиться к текущим условиям? Здравствуйте, второй месяц пандемии, если не третий. Отвратительно по всем статьям.
8 месяцев назад
Ирина Рябова
Сейчас там печально. Ассортимент не полный. Пробников нет и выбрать что-то цветное нет возможности, если упаковка глухая. Неприятно удивила девушка, которая красила там ногти явно не пробником.
4 месяца назад
Оксана Гарганчук
Это не сайт, а просто ужас. Постоянно падает и выдает ошибки при загрузке. Даже чистка кэша не помогает. Создайте стабильный сервис. Сейчас не 2000 год.
7 месяцев назад
Яна Цареградская
Этот магазин покорил мое сердечко с первого посещения. Здесь запросто можно встретить популярного бьюти блогера, да и регулярно проводятся мастер-классы. Консультанты милейшие. Такое ощущение, что приходишь не в магазин, а на какую-то тусовку своих, где все объединены одной страстью. Такие у меня ощущения от ЗЯ)
2 месяца назад
Дмитрий Емельянов
Большой магазин, отличный выбор уходовой и декоративной косметики от эконом до премиум. Есть эксклюзивные бренды. Отличные консультанты и приятные акции.
7 месяцев назад
Константин Грибов
Получал заказ через интернет. Хороший интерьер, очень вежливый продавец.
5 месяцев назад
Юлия Сиднева
Самый отвратительный сервис по онлайн заказу. Сначала позвонили и отменили одну из позиций (типо не нашли на складе), затем отказались заменить ее на другую позицию, при этом оператор всегда ссылалась что "подождите, вам перезвонит девушка которая работает с вашим заказом" и естественно никто не перезванивал, когда я дозвонилась уже в третий раз мне сообщили что для заказов с сайта нельзя ничего добавлять. ну ок, доставка должна была быть с 15 до 21, курьер позвонил в 20:50 и сообщил что будет где-то через полчаса, передоговорились с ним на следующий день, чтобы доставили с 12 до 15, в итоге и на следующий день никто ничего не доставил, операторы как обычно говорят мы разберемся и вам перезвоним и никто не звонит, отменила заказ (при этом отменяет оператор его с легкостью, чуть ли не радуясь что теперь от него отстанут) иииии в этот же день в десятом часу вечера мне звонит курьер и предлагает получить заказ))))ему не сообщили что заказ отменен. в общем не знаю что происходит в ЗЯ, но такой сервис вам явно не на пользу. Теперь буду ждать возврат средств.
6 месяцев назад
Gri Niles
Невозможно покупать не знамо что вслепую без затеста! Декоративную косметику нужно тестировать, чтобы увидеть! Бесполезная трата времени, сил и нервов!!!!
5 месяцев назад
Антон Кардашевский
Большой магазин, огромный ассортимент, вежливые консультанты, но цены на некоторые позиции значительно выше чем в летали и там подобных))
6 месяцев назад
Федор Федоров
Отлично! Выдают маски и перчатки ???? при входе.
Ну это временно)
Очень дружелюбный персонал!
Приятная атмосфера.
7 месяцев назад
Татьяна Калинина
Много разных марок, разные ценовые категории, в том числе аптечная косметика. Здорово, что открылись, и большие молодцы, что следят за соблюдением мер безопасности, очень комфортно себя чувствуешь.
11 месяцев назад
Юлия Воеводина
Покупала в магазине пудру в подарок подруге, цвет не подошел, вернулась с просьбой поменять, имея при себе продукт в полной сохранности, который ни разу не открывался и чек.
Товар не поменяли, менеджер сказала, что парфюмированная косметика возврату не подлежит, на мой вопрос «почему, если она в полной сохранности?» ответа я не получила, при всем этом менеджер сама открыла продукт и стала тыкать в него своими пальцами, я была очень шокирована таким действиям, просила ее прекратить, после она просто пихнула мне товар обратно, ответить почему она так делает девушка не смогла, просто молчала.
Прошу обратить на все это внимание,
я прекрасно понимаю, что у многих магазинов есть право не возвращать косметику, но почему тогда меня не проинформировали об этом и так некрасиво обошлись?
1 месяц назад
Очирова Туяна
Была неприятно удивлена, в Санкт Петербургском магазине, открывшемся недавно на Невском, на кассе неулыбчивая девушка, вялая, как варёная рыба, во первых не поинтересовалась нужен ли мне пакет, а кроме того при покупке почти на 4 тыс рублей не предложила даже пробника. В Екатеринбурге мы привыкли к обслуживанию и приветливым улыбкам, ну а питерский магазин подкачал
4 месяца назад
Руслан Цебоев
Много интересных брендов, но дорогова-то относительно Sephora и Рив Гош.
4 месяца назад
Аннет Аннет
Сделала заказ 03.04.2020, заказ подтвердили только в субботу днём, я уточнила дату и время доставки (я заказала на понедельник 06.04., после 18:00). В ВОСКРЕСЕНЬЕ позвонил курьер, что привезли доставку, я не приняла, так как меня не было дома, сегодня утром 06.04 снова звонит курьер и говорит что через 10 минут будем, я снова не приняла доставку, потому что я была на работе, звонит курьер 17:58 и говорит что снова привезли заказ. Я снова его не принимаю, потому что меня нет дома, курьер (девушка) сказала что она не собирается ждать меня ещё, так как она уже сегодня приезжала. Я четко дала понять при заказе , КОГДА И ВО СКОЛЬКО мне нужна доставка. Это не красиво и не профессионально так поступать. Во-первых меня три раза отвлекали просто так;
Во-вторых курьер поступила очень не корректно и грубо.
В-третьих заказ сегодня я так и не получила.
9 месяцев назад
Антон Слепцов
Отличный магазин, на порядок выше Летуаля и даже Сефоры. Много косметики, интересных ароматов, всё удобно расположено. Консультанты приятные, знают ассортимент, не навязчивые. Единственное, как заметили в других отзывах, брендов-то много, но нужные средства не всегда в наличии. Видела пару ароматов в ИМ, а вот в наличии в физическом магазине их не оказалось, но тут может дело в том, что сейчас праздничная пора, все ходят по магазинам, банально не успевают пополнять ассортимент.
2 месяца назад
Василий Вялушкин
Хороший магазин!)) Можно найти практически все что нужно!! На любой вкус))
6 месяцев назад
Андрей Казанцев
Есть милые девушки, есть высокомерные или как будто они здесь не для вопросов покупателей. Огромный выбор разнообразных брендов косметики и парфюмерии. Даже серж лютен есть. Хоть и без девушки на шпильках. А вот локситан представлен только в виде одного набора для рук.
6 месяцев назад
