Золотое Яблоко
Магазин косметики и парфюмерии Золотое Яблоко, литера А, Невский пр., 114-116, Санкт-Петербург, 191025:
372 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: литера А, Невский пр., 114-116, Санкт-Петербург, 191025
Сайт: goldapple.ru
Номер телефона: 8 (800) 770-70-21
GPS координаты
Широта: 59.9324176Долгота: 30.3590525
Предлагаемые варианты
-
Посещение магазина
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–23:00 |
| Вторник | 10:00–23:00 |
| Среда | 10:00–23:00 |
| Четверг | 10:00–23:00 |
| Пятница | 10:00–23:00 |
| Суббота | 10:00–23:00 |
| Воскресенье | 10:00–23:00 |
отзывы
Михаил Панич
ЗЯ однозначно портится(
Классный выбор, супер ремонты, звездные визажисты, но началась какая-то мещанская экономия в мелочах (а именно мелочи делают лакшери).
Во1х, пробники. Вспоминаются нулевые, когда в Летуале на заре торговли их выдавали как сейчас сумки Эрмес, если консультант тебя знает и у тебя хорошая история покупок))) Ну реально, я покупаю и онлайн, и офлайн, и максимум один жалкий пробник выдают какого-то неликвида. И ладно если что-то по мелочи, но вот недавно с мужем на Восстания покупали 5 единиц Kiehl’s, конс честно сказала, что на 2 ед - 1 пробник (логично, да?! Может наоборот?) На 5 скрепя сердце дала 3))) Они там у вас подотчёт чтоли? Второй случай, заказ онлайн зимой на десятку, просто НИЧЕГО. Вот что заказали, то и получите. И это только просто пара случаев к примеру.
Ноухау: сейчас все эти марки, kielhs, jo malone, elemis, babor, st barths и тд имеют свои онлайн-магазины в России, и на любую покупку накладывают кучу пробников и миниатюр в посылку
Во2х, вспоминая онлайн - упаковка. 21 век, все изголяются как могут, у вас она скучшейшая. И если это «эко», это тоже можно сделать с идеей и красиво
В3х, образцы ароматов в селективе. К слову, на селективе я уже лет 10. Вчера была в магазине - все флаконы пустые. Вы наверное не представляете, золотое яблоко, какое это печальное зрелище
В4х, апогей опыта - свежая история общения с претензионным отделом. Заказала набор косметики Balmain в косметичке, наполовину из-за того, что косметичка красивого розового цвета, причём это и на фото, и в описании, и в названии прям написано - pink. Привезли мятного цвета. Разочарование недели. Ну ок, но вот предложения огонь - либо вернуть, либо оставить и подарим вам промокод на 500₽, спасибо что заметили, мы внесём изменения. На мое справедливое я считаю предложение вернуть и получить промокод, говорят нельзя, или-или. Так-то, вернуть я и сама могу, это мое право по закону о защите прав потребителей. А это косяк компании, и ни тебе мы вам найдём в куче наших магазинов розовую, ни верните, в качестве извинения промокод....
Короче, видимо с российской экспансией потеряли вот то прекрасное свойство удивлять в мелочах.
7 месяцев назад
Наталья Сазонова
Хороший магазин с широким ассортиментом, в основном покупаю там маски тканевые для кожи лица корейские и декоративную косметику revolution. Отзывчивые консультанты - по ним видно, что они любят свою работу. Но часто - очереди на кассы, но это, я думаю, нормально - магазин в самом сердце Санкт-Петербурга, у метро.
10 месяцев назад
Антон Логинов
Хороший магазин, цены ниже чем в других популярных косметических сетях, и товар с нормальным сроком годности (свежая косметика, если можно так сказать). При покупке от 2-х тысяч обязательно дают какие-то интересные пробники, заметила такую тенденцию. Купила помаду Guerlain и что-то типа волшебной коробочки под неё ,по цене кстати той же помады, пробник дали солидную миниатюру духов в 10 мл. Корейскую косметику покупаю в этом магазине, кожа становится супер после нее. Всем советую это место. Даёшь расширение сети в Питере:)
9 месяцев назад
Наташа Вострякова
Отвратительное отношение к клиенту. По ошибке купила крем не подходящей степени защиты. Через 3 мин вернулась с чеком. Отказались делать возврат или хоть обмен. Впервые сталкиваюсь с подобным. Если будете покупать там что то ,очень внимательно все проверьте,в случае чего вам не вернут и не поменяют.
8 месяцев назад
Яна Рязанова-Уйсал
После посещения данного места осталась очень довольна как внутренним порядком, так и слаженной работой персонала. Консультанты всегда находятся рядом и в любом случае спешат к вам на помощь(если это требуется).
Огромнейший выбор разных брендов парфюмерии и косметики... просто глаза разбегаются????????
9 месяцев назад
Анна Герасимова
После посещения данного места осталась очень довольна как внутренним порядком, так и слаженной работой персонала. Консультанты всегда находятся рядом и в любом случае спешат к вам на помощь(если это требуется).
Огромнейший выбор разных брендов парфюмерии и косметики... просто глаза разбегаются????????
3 месяца назад
Александр Орлов
Мне жаль писать такой отзыв но надеюсь что магазин прислушается и изменит подход и отбор персонала. Я очень обрадовалась когда магазин открылся в Санкт-Петербурге я в прошлом житель Екатеринбурга и очень люблю эту сеть. Всегда ей пользовалась и она славиться качественной косметикой, гостеприимством и доступными ценами. Персонал магазина всегда был вежлив но вчера я заехала по дороге и столкнулась практический с безразличием и презрением что для Золотого Яблока вообще не свойственно. Подошла к косметике Clarins консультант смерила меня взглядом и ушла в сторону пренебрежительно. Я попросила ее подсказать мне на что мне показали полки где все стоит типа вот смотрите и все это при полном отсутствии интереса и уважения . Я дама в возрасте и мне нужна соответствующая линия косметики. Вообщем отвратительное впечатление и отношение. Надо объяснить сотрудникам что мерить людей по внешнему виду это не достойно, не красиво и не признак ума. А по скольку эти люди являются сотрудниками магазина то и отношение к магазину складывается из этих мелочей. Человек не пойдет туда где его презирают или считают не достойным . Будет жаль если сотрудники испортят хорошее и достойное дело .И конечно желаю сети процветания.
3 месяца назад
Михаил Елисеев
Огромный выбор косметических средств. Начиная от самого ухода до проф. косметики. По очень даже приемлемым ценам! Всегда остаюсь довольна обслуживанием, девушки консультантки всегда вежливы, подскажут, расскажут, так же хочу выразить благодарность за бесплатное предоставление медицинских масок на входе! Вы показываете что вы уважаете своих покупателей???? Охрана данного магазина тоже очень компетентная и вежливая. Всегда здороваются, и прощаются(я считаю это немаловажно)! Вообщем, я ваш постоянный покупатель. Спасибо вам????????
11 месяцев назад
Яна Яковлева
Огромный выбор косметических средств. Начиная от самого ухода до проф. косметики. По очень даже приемлемым ценам! Всегда остаюсь довольна обслуживанием, девушки консультантки всегда вежливы, подскажут, расскажут, так же хочу выразить благодарность за бесплатное предоставление медицинских масок на входе! Вы показываете что вы уважаете своих покупателей???? Охрана данного магазина тоже очень компетентная и вежливая. Всегда здороваются, и прощаются(я считаю это немаловажно)! Вообщем, я ваш постоянный покупатель. Спасибо вам????????
1 месяц назад
Dinara Dyussupova
Все было прекрасно и есть, если бы не 1 НО! В предпоследний мой визит, когда я выбирала аромат в подарок и себе присматривала тоже, "консультант" себе позволила очень неприятный комментарий. Ароматы и не только, я могу себе позволить и свыше и 20 и 25 т р. Но с уст сотрудника, когда вылетело: " посмотрите вот этот, вот этот вариант, остальные дорогие"... меня это ее высказывание повергло в шок. Что значит остальные дорогие. Для кого? Я разве диапазон цен ей обозначила? И вообще, просила ее совета или чтобы она ко мне подошла? Думаю, неуместно вообще такое поведение сотрудника. До сих пор осадок остался дико неприятный.
8 месяцев назад
Маргарита Черткова
Этот магазин просто прекрасен! Там очень-очень много всего - всегда можно подобрать вариант. Представлено большое количество брендов. За счет этого вариативность стоимости продукта может быть от скромной до высокой. Большой выбор редких вещей, ассортимент которых в обычных сетевых магазинах косметики либо отсутствует вообще, либо весьма скуден и неинтересен - например, мужские гели для душа.
При этом чудесные квалифицированные консультанты, их много, они с готовности приходят на помощь
11 месяцев назад
Анастасия Афанасьева
Мое первое посещение данного магазина и, видимо, последнее. При входе контролеры магазина(?) в ультимативной форме потребовали предъявить им QR-код. На мою просьбу представиться, отказали. Далее общались в хамской манере. Пришлось вызывать администратора, который был гораздо более вежлив. В связи с возникшей ситуацией магазин оставил неприятное впечатление. Руководству стоит донести до сотрудников, что выполнение любых постановлений не исключает вежливое отношение к посетителям.
8 месяцев назад
Даша Спирчина
Не продуманная логистика. На декоративную косметику дорогих брендов нет ценников, всё сделано для того, чтобы покупатель обратился к консультанту и с результате, его попытаются "развести" на дорогую покупку.
Хотела, при первой покупке, оформить карту магазина. Кассир сделала всё, чтобы не оформлять карту магнитную и чтобы я зарегистрировалась в приложении. А мне этого не надо, я хотела МАГНИТНУЮ КАРТУ. В результате, плюнула и ушла, без карты вообще.
Больше в этот магазин ни ногой и приятельница не посоветую. До Рив Гоша им, как до Москвы пешком. Отвратительный развод покупателей!!!
9 месяцев назад
Валерия Соболева
Украли подарок. Связалась с поддержкой ответа так и нет.
7 месяцев назад
Костя Сазоненко
Тут можно всё понюхать. Я тут всё нюхаю. Просто захожу иииии понеслась.
Наткнулась на те, которая мне ТАяАаАк разрекламировала один аромат, что я чуть было не повелась, но денег у меня не было. В итоге, аромат я всё же купила, он мне очень понравился. Но купила уже с умом, по бОльшей скидкой в Рив Гош, когда пришла ЗП.
9 месяцев назад
Юлия Пилькина
Темноватое, шумное, но просторное место. Декоративная и уходовая косметика от самой бюджетной до нишевой. Тестеры заканчиваются быстро. Удобно, что каждый стенд оборудован столиком с зеркалом для тестирования косметических средств. Консультантов много, на вопросы отвечают быстро, хорошо знают ассортимент.
3 месяца назад
Даниель Суворов
Все понравилось. Поехала в первый раз, поэтому сразу разбежались глаза в разные стороны, спасибо девушкам - консультантам, которые очень ненавязчиво предлагали помочь, ориентировали в зале, а также, спасибо за консультацию по аналогам тех средств, которых не оказалось в наличии. Сама бы я до вечера плутала по магазину. Ценник очень приятный, нельзя сказать, что какая-то дикая наценка, средняя. На любой бюджет здесь можно найти и уходку, и косметику.
11 месяцев назад
Елена Хорькова
Купил малекулу жене , и она не пахнет . Не чувствует никто из окружающих . До этого покупал в других магазинах эту же малекулу шлейф и запах был . Обратился с претензией в магазин , истратили 5% объема на тест . И что самое интересное консультанты сами говорят о том , что аромат раскрывается только на теле , и наносят его на бумажки , чтоб провести тест ????♂️ . как так , сами же говорили что на бумаге аромат не чувствуется ! Вобщем через неделю позвонили сказали , что отказывают вернуть деньги . Жду официальный отказ , буду обращается в защиту прав потребителя ! Не ногой больше в этот магазин .
11 месяцев назад
Игорь Норкин
Купил малекулу жене , и она не пахнет . Не чувствует никто из окружающих . До этого покупал в других магазинах эту же малекулу шлейф и запах был . Обратился с претензией в магазин , истратили 5% объема на тест . И что самое интересное консультанты сами говорят о том , что аромат раскрывается только на теле , и наносят его на бумажки , чтоб провести тест ????♂️ . как так , сами же говорили что на бумаге аромат не чувствуется ! Вобщем через неделю позвонили сказали , что отказывают вернуть деньги . Жду официальный отказ , буду обращается в защиту прав потребителя ! Не ногой больше в этот магазин .
10 месяцев назад
Holly Sb
Делала заказ через интернет магазин. Когда приехала забирать свой заказ,обомлела( в этом магазине я была первый раз, мне про него сын рассказал), сколько же здесь косметики-море,океан косметики!!! И даже моя любимая марка Shiseido, ещё и скидки большие- я в восторге. Ну очень хороший магазин.
10 месяцев назад
Сергей Иванов
Огромный выбор косметики и парфюмерии, но заметила одну закономерность - была там летом и опять пришла зимой - нет большого количества тестеров для нишевой парфюмерии - не послушать аромат ни на блоттере, ни на себе. Это печалит, т.к. ароматы по высокой стоимости без затеста не купишь.
3 месяца назад
Hikaru Tomoe
Здесь есть всё.. и даже больше:)) чисто, аккуратно, внимательный персонал.
1 месяц назад
Victor Kuznetsov
Отличный магазин! Большой выбор, есть бренды на любой вкус и кошелек, регулярные скидки. Приятная атмосфера, доброжелательные консультанты. На данный момент мой любимый магазин парфюмерии и косметики ???? …
8 месяцев назад
Александр Сахаров
Отличный магазин! Большой выбор, есть бренды на любой вкус и кошелек, регулярные скидки. Приятная атмосфера, доброжелательные консультанты. На данный момент мой любимый магазин парфюмерии и косметики ???? …
8 месяцев назад
Толик Марченко
Отличный ассортимент товаров! Потрясающе прекрасно и уютно прохаживаться внутри и рассматривать, выбирать товары. Это Вселенная для ухода, райское место с ароматами. Цены приемлемые. Консультантов при необходимости нужно разыскивать. Хорошее местоположение!
7 месяцев назад
Карина Соколова
Такой замечательный магазин!!! Первый раз посетила его в Санкт-Петербурге. Очень большой выбор парфюма: от маст хэва до селектива. Поразительно, что вместили в один магазин очень большой выбор различных брендов. Много уходовых продуктов, косметики.
Очень полюбила "Золотое яблоко" :)
10 месяцев назад
Ксения Галицкая
безусловно, большой выбор в рамках одного магазина это хорошо, но непонятная система скидок - это плохо.
а ещё плохо, что брендированные консультанты клеят свой куар код на продукт, выбранный самостоятельно без их консультации.
на кассе обнаружилось, что цена за выбранный продукт сравняется с ценой на ценнике только при наличии приложения золотого яблока. я попросила у кассира сделать данную скидку по какой-то общей карте. мне отказали и сказали, что информация о том, что скидка только по карте, представлена на ценнике. Я расплатилась за полную стоимость, и, подойдя к стойке, обнаружила, что кассир действительно была права.информация о том, что скидка актуальна только по карте яблока действительно была представлена на ценнике. но эти буквы! их нужно с лупой рассматривать?? у меня очень хорошее зрение, но даже я не с первого раза смогла их прочитать.
а ещё я настоятельно рекомендую перед посещением золотого яблока не только скачать их дурацкое приложение, но и изучить их ассортиментное предложение самостоятельно, поскольку брендированные консультанты продают косметику в рамках одного бренда, а обычные консультанты как-бы "разбираются во всем остальном", но по факту водят по всем стойкам кроме брендированных и зачастую некомпетентны. а сориентироваться в магазине самостоятельно, если вы не проводите сутки напролёт за просмотром бьюти блоггеров - трудновато.
10 месяцев назад
Людмила Kublanovskaya
Магазин расположен в одном из наиболее посещаемых торговых центров Санкт-Петербурга, далеко известном за пределами северной столице - в ТК "Невский Центр". Удобное расположение, практически центр города, рядом Невский проспект, станция метро "Площадь Восстания", много автобусных, троллейбусных остановок. Обсуживают доброжелательно, обстановка спокойная. Косметика расчитана на определенную прослойку покупателей, на женщин, но есть и много неплохих товаров для мужчин. К оплате принимают наличные средства и различные банковские карты. Цены средние. Если Вам понравился отзыв - поставьте пожалуйста мне лайк. Мне будет приятно.????
11 месяцев назад
Андрей Онушко
Магазин расположен в одном из наиболее посещаемых торговых центров Санкт-Петербурга, далеко известном за пределами северной столице - в ТК "Невский Центр". Удобное расположение, практически центр города, рядом Невский проспект, станция метро "Площадь Восстания", много автобусных, троллейбусных остановок. Обсуживают доброжелательно, обстановка спокойная. Косметика расчитана на определенную прослойку покупателей, на женщин, но есть и много неплохих товаров для мужчин. К оплате принимают наличные средства и различные банковские карты. Цены средние. Если Вам понравился отзыв - поставьте пожалуйста мне лайк. Мне будет приятно.????
1 год назад
Сергей Негодяев
Очень сложный в плане навигации магазин. Как непродвинутый пользователь косметических брендов, без занятия консультанта на полчаса, разобраться не смог.
Выбор хороший, особенно крутых товаров выше эконом-категории, много интересных фишек.
11 месяцев назад
Владимир Винко
Супер магазин косметики, как импортных так и российских производителей по доступным ценам. Существует карта постоянного клиента. Каждую неделю проходят клиентские дни на ту или иную марку. 29 июля клиентский день марки ШАНЕЛЬ!Спешите приобрести необходимую косметику этой марки и кроме скидки, вы получите много подарков.
7 месяцев назад
Святослав Борискин
Выбор большой, но бренды, в основном, не для широкого круга покупателей, слишком все дорого, не подарили бы подарочную карту в этот магазин, ни за что не пошла бы. Для тех, у кого много лишнего бабла, просто рай, консультанты в глаза заглядывают, чтобы еще втюхать подороже, только на нормальные вопросы, где можно найти конкретного цвета тени или карандаш, начинают метаться, как ужаленые, цвета не различают, друг друга спрашивают... смешно. Лучше время потратить, поискать самой, но к ним не обращаться.
9 месяцев назад
Фёдор Горегляд
Ужас! Интернет-магазин вообще не работает! Сами не предупреждают, что вовремя не доставят, надо звонить, писать. Сразу не ответят, а потом скинут номер курьерской службы по которому не отвечает никто. Никто не виноват в том, что с заказами не справляется магазин, кроме самого магазина. Не принимайте новых заказов, пока со старыми не разберётесь! С другими интернет-магазинами таких проблем не было. Оценку завышаю до 1, так как 0 поставить нельзя
7 месяцев назад
Анна Пчёлкина
Покупала в магазине пудру в подарок подруге, цвет не подошел, вернулась с просьбой поменять, имея при себе продукт в полной сохранности, который ни разу не открывался и чек.
Товар не поменяли, менеджер сказала, что парфюмированная косметика возврату не подлежит, на мой вопрос «почему, если она в полной сохранности?» ответа я не получила, при всем этом менеджер сама открыла продукт и стала тыкать в него своими пальцами, я была очень шокирована таким действиям, просила ее прекратить, после она просто пихнула мне товар обратно, ответить почему она так делает девушка не смогла, просто молчала.
Прошу обратить на все это внимание,
я прекрасно понимаю, что у многих магазинов есть право не возвращать косметику, но почему тогда меня не проинформировали об этом и так некрасиво обошлись?
1 неделя назад
Екатерина Моисеева
Роскошный выбор косметики! Я нашла там все, что не могла найти в других косметических магазинах. К тому же постоянные скидки, баллы и удобное приложение делают "Золотое яблоко" самым удобным торговым заведением.
11 месяцев назад
Максим Григорьев
Понравился магазин! Раньше не знала о нём. Большой выбор профессиональных брендов,в том числе по декоративной косметике. И попалась замечательный консультант Даша! Спасибо ей за помощь:всё по теме и ненавязчиво!))
10 месяцев назад
Андрей Антонов
Пришла купить кое-какие косметические средства. Всего много, все красиво, магазин хороший, но в пускают без масок, банки трогают все кому не лень, консультанты обслуживают без масок и маски не просят, но на кассе сидят курицы в маске и за стеклом, опять же трогают все банки своими руками при этом заставляют одеть маску . Одеваешь маску нет не так давай на нос натягивай при этом в соседней кассе другого человека обслуживают без маски . Объясняешь что у тебя Хобл и в маске задыхаешься. В итоге в пустую потраченное время на принципы ваших куриц. Не первый раз сталкиваюсь с подобным выборочным непроффессионализмом. Купила все в другом магазине, зачем мне эти нервы
8 месяцев назад
Анна Анина
Хороший магазин, приветливые консультанты, есть аптечная косметика, большой ассортимент, много касс, приятный сайт простой и удобный, доставка от 1000 руб бесплатно, покупаю теаерь только тут. Приятная система скидок и уведомлений, адекватный магазин, советую.
11 месяцев назад
Виктория Губанова
Очень много людей, но это компенсируется тем, что дозируется количество посетителей. Большой ассортимент, часто акции и скидки. Также высоко квалифицированный персонал. Лучший, по моему мнению, магазин косметики в СПб
1 год назад
Дмитрий Мельников
Все круто классно пушка бомба. Ходишь себе спокойно, все разглядываешь. Охранники в рот не заглядывали. Консультанты не приставали. Всё что хотела нашла в этот раз. Море косметики разной, на любой вкус и кошелёк. На выходе прозвенел пакет с покупками. Охранник вежливо проверил чек, ещё и леденцы подарил нам с подругой! Какая милота!
7 месяцев назад
Витек Евсеев
Хочется выразить благодарность всему персоналу магазина. Безумно приятно посещать данный магазин. Очень качественное обслуживание. Были крайне удивлены, что весь рабочий коллектив может быть эталоном! Действительно работают для клиента, все помогут, подскажут, ни капли навязчивости.
Работают грамотные, воспитанные люди!!
10 месяцев назад
Алексей Сотсков
Очень просторный магазин с большим выбором брендовой продукции. Обычно покупаю уходовые средства для лица и часто попадаю на большие скидки. Персонал вежливый и всегда поможет подобрать подходящую продукцию.
3 месяца назад
Виктория Васильева
Консультантов мало. Приходится их долго ждать, да ещё ходить искать. Подходила к одной консультантке с розовыми волосами у Urban Decay, а она говорит, что занята. Разве задача консультанта не в первую очередь консультацию дать клиентам, помимо других не столь значительных дел?! Далее, кассиры могут вас обсчитать и пробить цену, отличающую от самой суммы на ценнике товара. Это неприемлемо и недопустимо для таких крупных сетей и тем более для единственной точки в городе. Сумма в моем случае маленькая. Но прошу учесть, что это все равно составляет больше 10% от самой стоимости продукции. И вот представьте, что в таких магазинах оставляют обычно намного больше. Да вообще неважно на какую сумму обсчитали. Это незаконно и абсолютно неприемлемо.
3 месяца назад
Аня Сергеева
Очень много незнакомых брендов и товаров, глаза теряются. Хочется ходить и узнавать о них самой. Консультанты так и норовят поговорить и подсказать, сбивают с мысли. Не хочется ничего из-за этого смотреть. Я от полок с консультантами сразу ухожу к другим, а там снова консультант! Короче вышла я оттуда без покупок....
10 месяцев назад
Ольга Иткина
Удовлетворительно , что никто не ходит по пятам, подозрительно поглядывая. При входе бесплатно маски и перчатки. Находиться легко и приятно. Консультанты не навязчивы и их много. Удобные полки , большой выбор, свободный доступ к продукции. Можно провести полдня тестируя и выбирая.
Качество парфюмерии неуд. к сожалению.
4 месяца назад
Андрей Николаев
Открыла для себя новые ароматы. Идеальное место для подарков женщинам
9 месяцев назад
Александра Денисова
Большой ассортимент: от бюджетных средств гигиены до элитной косметики и парфюмерии. Хорошая программа лояльности, консультанты вежливые, всегда готовы подсказать и подобрать нужный продукт.
1 год назад
Анастасия Королева
Хороший магазин, широкий выбор косметики и парфюмерии.
3 месяца назад
Ольга Свилина
Если хотите вскрытый дорогой продукт и золотую пыль в глаза- Добро пожаловать в "Золотое Яблоко"!
В декабре сделала покупку на 2000 руб. Долго выбирала, но я и предположить не могла, что бальзам для губ за 255 руб окажется вскрытым, без защитной пленки и ещё выдавленный!
Расстроилась, так как экономлю перед НГ на подарки (которые хотела кстати приобрести в этом в магазине тоже).
Да и как в пандемию пользоваться вскрытым бальзамом для губ??
Решила обратиться в поддержку.
В Whats Up сразу ответили, любезно интересовались.
Сказали, что мне придет ответ с магазина.
Ничего не проходило, я снова написала.
Они ответили, что добавили мой вопрос в "срочный" и вопрос решат.
Думала по вотс апу ответят, а они зачем-то звонили.
Здесь моя неудача, не смогла в 18.15 в дороге ответить на вызов, так как я не ожидала его!
Не понимаю, для чего, может маркетинговый отдел боится скринов негативной переписки в отзывах. Уж очень пафосно это все смотрится, а могли просто решить мою проблему.
Перезванивала им 4 раза два дня подряд, не отвечают. Написала в в вотс ап, сказали, что ещё раз подали заявку. Молчание. Только попросили звёздочками оценить качество работы переписки в вотс ап. Мой вопрос до сих пор не решён!
Не понимаю, как в пандемию можно пользоваться вскрытым бальзамом!
Почему-то уверена, что они хорошо обслуживают только VIP клиентов.
Разочаравалась в данном магазине, так как считала, что сервис здесь на азиатском и европейском уровне.
О чем может быть речь, при таком пофигистичном отношении к клиентам. Видимо в России пока кроме пыли в глаза не научились делать сервис. Обидно, потому что вначале "запала на магазин" , теперь думаю , что лучше уж поддерживать какие-нибудь азиатские интернет магазины, где учтиво относятся к качеству продукта и мнению клиента.
P.s. почитала комментарии, ужаснулись. Так они ещё продают неоригинальные духи, и на vip-клиентов также забивают свой пафосный болт.
3 месяца назад
Денис Игоревич
Ассортимент хороший. Скидки прекрасные.Продавцы достойные профессиональные. Очень хорошо работает Мина . Из-за неё поменяла Риф гош на Золотое яблоко.Только не испортитесь.!!!Одни мы с подругой за последнее время купили продукции тысяч на 70000
1 год назад
