Vitaliya Kostina
Если честно, то даже одной звезды не стоит давать. Если Вы хотите погрузиться с головой в колорит торговли времен советского союза, то Вам сюда. Также посещение данного заведения можно сравнить с квестом, если Вы успели пройти все этажи, пообщаться с весьма "милым" персоналом и уложились в 60 минут, то Вы - счастливчик!!!
Знакомство с этой точкой торговли началось со звонка на фабрику, где мне посоветовали обратиться в данный магазин. Приехала я в районе 18.45, магазин работает до 20.00. Мне нужно было заказать мебель и оформить ее в кредит. С учетом того, что я четко знала что мне нужно, я думала, что часа вполне хватит для оформления необходимой документации. В процессе оформления моего заказа консультанта постоянно отвлекали другие покупатели. Оно и понятно, магазин огромный, и естественно у людей возникают вопросы. Вот и у меня возник вопрос: почему на весь этаж один консультант. А этаж, поверьте мне огромных размеров. Также на весь магазин, который состоит из 5 этажей только один охранник, который ходит почему-то с бейджем "кладовщик". Выяснилось это, после того, как местные выпивохи, пришли купить матрас и не стесняясь в выражениях и не следя за своим поведением решили попить пивка, прямо в магазине. Пока я, женщина в положении, не начала делать замечания, никто не появился. Ну ладно, думаю, всякое бывает, магазин не виноват, что люди не воспитанные и не умеют себя вести. Далее началось самое веселое. С банком заказа меня отправили в кредитный отдел. Хотя, кредитный отдел, это громко сказано. Обычная бухгалтерия, где сидит типичная бухгалтерша, которая очень торопится домой и ей плевать на продажи, сервис и т.д. Эта мадам, по-моему, Виктория, ну очень не хотела работать. В 19.40 она начала жутко возмущаться, что мы ничего не успеем, начала звонить консультанту, высказывать ей свое недовольство. После того, как эта мадам выпустила пар и гнев на меня и на всех окружающих, что ей, видели ли придется еще целых 15 минут работать, она, наконец-то приступила к своей работе. И первое, что она сделала, начала смотреть на сайте судебных приставов мою возможную задолженность, хотя согласия своего ни устного, ни письменного я на эти действия не давала. На мой вопрос какое отношение сайт фссп имеет к ее работе, она ответила, что банк может и отказать, типа, зачем я время буду тратить. По пути, она при мне, вместо того, чтобы заниматься своей работой, успела позвонить маме, и договориться с ней о встрече. Далее было еще веселее)) хорошо подумав, что происходит такое хамство на стадии оформления заказа, когда я сама принесла им свои деньги, прикинув, что ждет меня на стадии доставки, подъема и сборки, учитывая, какой обычно персонал работает на данных услугах, я решила ничего не оформлять и не приобретать в данном магазине. Пошла на поиски администратора и книги жалоб и предложений, для того, чтобы поставить вышестоящее руководство о ненадлежащей, на мой взгляд, работе персонала. И здесь меня тоже ждал сюрприз!! Женщина, которая никак не представилась, бейджа у нее не было, стала выяснять что случилось. Как я поняла, это и была администратор магазина. После того, как она услышала, что я не буду ничего у них заказывать, она просто сказала мне, до свидания девушка!!! Это администратор!!! Ни извинений, ничего!!! На просьбу дать мне книгу жалоб и предложений, также стала куда-то звонить и предупреждать обо мне, хотя книгу должны дать по первому требованию. В общем, написав все в книге жалоб и предложений, жду от этой конторки письменный ответ, почему сотрудник компании, без моего письменного согласия, использовал данные моего паспорта для своих целей ( смотре: на сайте фссп информацию, которая его не касается. Так что, если Вы садомазохист, любите когда Вам грубят, унижают Ваше человеческое достоинство, то Вас здесь ждут с нетерпением. А вот приобретать мебель в этом магазине я никому не советую.
2 месяца назад