ИНФО-ЛАН
Интернет-провайдер ИНФО-ЛАН, Петергофская ул., 8, Санкт-Петербург, 198504:
215 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Петергофская ул., 8, Санкт-Петербург, 198504
Сайт: info-lan.ru
Номер телефона: 8 (812) 334-40-44
GPS координаты
Широта: 59.8746903Долгота: 29.8618631
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 24 часа в сутки |
| Вторник | 24 часа в сутки |
| Среда | 24 часа в сутки |
| Четверг | 24 часа в сутки |
| Пятница | 24 часа в сутки |
| Суббота | 24 часа в сутки |
| Воскресенье | 24 часа в сутки |
отзывы
Денис Адуконис
Лучший из всех! Всегда можно в офисе получить подарок, а не только вежливую консультацию.
4 недели назад
Оксана Чернышова
Ужасный провайдер! Просто шаражкина контора. Техподдержки у них в принципе нет. На Ветеранов, Солнечный город, стабильно, каждую неделю обрыв связи по несколько часов. И не узнать, что случилось. Никому не рекомендую. Столько раз подводили!
11 месяцев назад
Валерий Зайцев
Пользуюсь этим провайдером уже 6 лет, и очень довольна. Реально высокая скорость интернета при очень демократичных ценах! Не так давно подключила цифровое ТВ и не знаю, как я без него раньше жила???? Теперь я сама выбираю что и когда смотреть! У Инфо-Лан висит много камер в Петергофе, можно еще и наблюдать за жизнью города)) Но самое классное это конечно служба поддержки - любой вопрос решают за пару минут! Такие оперативные! И всегда вежливые, в курсе всех услуг.
Радует что помимо связи есть ремонт техники. В Петергофе с этим сложно... Однажды спасли мой ноут, я уж думала что все, прощай все данные, но мастера молодцы, восстановили и все починили)) Теперь вот жду когда коттедж подключат к сети!
8 месяцев назад
Анна Дорожкова
Хороший небольшой офис, мне здесь понравилось. Провайдер отличный.
11 месяцев назад
Юлия Лысак
1. IP-адреса, которые раздает провайдер, московские. Как результат, все сайты, на которых я включаю геолокацию, опознают мое местоположение как Москву, хотя я нахожусь в СПб. Мне крайне неудобно каждый раз переопределять свое местоположение вручную, тем более, что некоторые сайты не дают это сделать. В итоге я не могу получить нужную мне информацию.
2. Недоделанный код сайта. Например, я захожу в ЛК на сайте провайдера, чтобы сформировать фидбек. Я УЖЕ авторизовалась, вы УЖЕ спросили мой номер договора. Но когда я начинаю заполнять заявление в техподдержку (а его НЕЛЬЗЯ заполнить без авторизации), мне опять задают вопрос "ваш номер договора". Из-за непредусмотрительности кодера, пользователь вынужден открывать еще одно окно для сайта, чтобы найти номер, скопировать его и вставить в фидбек. Почему пользователь должен выполнять лишние действия из-за того, что у компании ленивые кодеры? Да и вообще, в каком веке создан сайт провайдера? Ладно бы речь шла о Челябинском тракторном заводе, где кондовость - маркетинговая фишка. Но это же провайдер!!! Компания, которая должна находиться если не на острие прогресса, то где-то недалеко от него.
3. Связь, конечно, ужасная. Как минимум 1 раз в день обрыв (а я не сижу 24 часа за компом). Иногда обрывы идут сериями - минут по 5 через каждые 10 минут. Это вообще мрак. И техподдержка такая типа ни при чем. Любимый ответ - "Ой, извините".
9 месяцев назад
Игорь Немчиков
Была проблема, интернет постоянно пропадал, перезагружала роутер, помогало ненадолго. До техподдержки дозвонилась быстро с 1го раза (видимо не в чем пик звонила). По совету спеца поменяла канал в настройках роутера, проблема исчезла, больше ни разу не попадал инет. По финансовому вопросу дозвонилась тоже быстро.
Ставлю 4, т.к. за выход из блокировки нужно платить 100 р, чтобы не оплачивать период простоя. В Интерзет можно было бесплатно заморозить счёт на какое-то время.
6 месяцев назад
Алексей Владимирович
Пользуюсь много лет услугами инфо-лан, за это время никаких проблем и нареканий не возникало. Отличные сотрудники, грамотные консультанты. Рекомендую всем! (Номер договора - 797082).
1 месяц назад
Maria Ivanova
Являюсь абонентом №345059 Инфолана, уже 5 лет. Что могу сказать? провайдером довольны на все 10 баллов!
Технические проблемы? да, бывают! но у кого их не бывает? это техника и она имеет свойство выходить из строя!
Очень радует ТВ с приставкой, "Дюна HD" можно смотреть эфир, а так же что было например неделю назад по тв))
Сидел по началу на тарифе, с понижением с 500 до 200 руб в месяц 100 мегабит. .. платить за ТВ и Интернет 200 в месяц,кайф:)
А потом появились тарифы группы "форсаж"..
Я переключился на тариф 500 мегабит. Ко мне приехали ребята, заменили кабель с 4-х жильного на 8-ми жилку! Воткнули Роутер - Гигабитный Netis с двумя диапазонами вай-фая 2.4. и 5 мгг.
Посидели мы на 500 Год,я проанализировал что 500 мне многовато,не использую ресурс и перешел на 200. Дома подключено 2 пк. 2 Ноута. 3 планшета, 3 ТВ! все летает..
Хочу поблагодарить Команду Инфолана за Стабильность и качество услуг!
с Уважением Александр!
9 месяцев назад
Вячеслав Федоров
Накрылся инфо-лан, интернета опять нет по нескольким районам, может и по всем. Телефоны все отключены. В официальной группе ВКонтакте закрыли доступ к общению. То есть информации никакой, сидишь и не знаешь что делать. Позор Инфо-Лан.
Кризис у всех, а Инфо-лану похоже смерть. 2 дня за неделю в трубу. Дружно ищем другого провайдера.
4 недели назад
Енот Потаскун
можно бесконечно долго ругать людей,которые каждый день..делают наш быт удобнее,использование ресурсов сети доступнее,сервис службы поддержки абонентов понятным,для ВСЕХ пользователей.прежде чем выражать свои недовольства,сформулируйте свой запрос в логическую цепочку задач,представьте ее любому из сотрудников ИНФО-ЛАН,и вы удивитесь, насколько для ВАС будет простым решение вопроса!компания заботится о своих абонентах!доказательством,являетесь ВЫ сами! Ведь на протяжении,не одного года,вы все еще абонент компании!
4 месяца назад
Денис Ахметшин
Хороший интернет, если и возникают проблемы - то быстро их решают. Скорость соответствует заявленной.
4 недели назад
Аня Миронова
ИНФО-ЛАЖА
28.05.2020
Красносельский район.
Недовольна качеством предоставляемых услуг.
Сегодня 28 мая как и 21 мая, как и ещё несколько раз до этого , отключается интернет!!!!!!
Все телефоны для связи отключены!!!
Это что у вас такая акция? Не можем дать интернет так и отключим телефон, чтобы недовольные клиенты не названивали и не заваливали жалобами ?
Сейчас в условиях изоляции Вы ,как ИНтернет провайдер, должны понимать, что работа завязана на интернете!!!! Абсолютно недовольна ни работой, ни скоростью, ни обслуживанием.
На минуточку мы платим 500₽ за месяц. 500!!!- Что получаем в итоге ? Да ничего. Просто обрыв сетей, попытку откреститься от клиента отключением телефонов и нежеланием выходить на связь.
Кстати , звонок на горячую линию -платный.
На чем тоже эта Интернет-компания экономит деньги и старается побольше собрать с клиентов.
Интересует вопрос перерасчета (номер договора 691873) .
С какой стати я должна оплачивать услугу , которая не была оказана ?
Господа , я Вам значительно не советую подключаться к этой сети. ИНФО-ЛАН не удовлетворят качество и обслуживание. Работает не на потребителя, а на себя.
Ищете хорошего провайдера, а к этим ребятам лучше не обращаться. Мы сделали соответсвующие выводы, к сожалению.
11 месяцев назад
Деня Кулидько
Постоянные обрывы, вечером ничего сделать невозможно. На своих ресурсах не сообщают никакую информацию (что полетело, когда поправят). До поддержки не дозвониться. Комментарии на своих ресурсах правят либо вообще удаляют
4 недели назад
Ксю Андреева
В период дистанционного обучения все хорошо работало , не каких сбоев не было. Большое спасибо за стабильность. 638742.
4 недели назад
Катя Марандюк
Отличный и быстрый интернет!Очень довольна что подключилась...
789724
9 месяцев назад
Георгий Гурджиев
С интернетом проблем не возникает, работает все хорошо. Скорость отличная.
10 месяцев назад
Дмитрий Устимко
Инфолановцы, если уж решили отключать телефоны, что трындец как позорно это выглядит со стороны, то в таком случае, будем общаться здесь.
Если не прекратиться тот ад, который сейчас происходит с сетью, а под адом я имею ввиду ваш тариф Форсаж, за который мы сейчас платим 600 руб. в месяц, который вообще не работает. Со вчерашнего дня нет сети от слова совсем, работать из за вас из дома уже попросту невозможно! Если такое продолжится дальше, то будем с вами прощаться.
Договор: 734786
11 месяцев назад
Сергей Горобченко
Без предупреждения отключается интернет, поддержка в эти моменты недоступна. По техническим вопросам, требующих глубоких знаний отвечают - разбирайтесь сами типа, попробуйте то, сё.. Методом тыка типа. Полное дно.
11 месяцев назад
Liubov Morkov
Пользуюсь данным провайдером уже 4 года. Скорость и качество обслуживания удовлетворяют полностью. Обрыв сети был всего один раз, но провайдер оперативно сделал перерасчет.
Илья. 407095
3 месяца назад
Виталий Самотаев
Хороший провайдер, работают без перебоев.
3 месяца назад
Кирилл Лозицкий
Хороший провайдер - рекомендую. Быстрое подключение, различные акции, позволяющие сэкономить, тарифы на любой вкус. Интернет стабильный.
Договор: 752466
11 месяцев назад
Lulu Doll
хотелось бы побольше каких-то акций.
интернет не лагает. Редко бывают сбои, но обычно оперативно решаются.
Договор 690417
4 дня назад
Alexander Suhof
Очень классный
Но участились случаи когда проседает интернет
Поднимается пинг
3 недели назад
Денис Минаев
Не очень удобно добираться
10 месяцев назад
Юлия Иванова
Очень крутой провайдер, порекомендовали друзья, абсолютно довольна интернетом, никаких сбоев. Мастера подключили довольно таки быстро, всё объяснили и разъяснили, ставлю 5 баллов мастерам, 5 баллов за качество)спасибо за хорошую работу)757185
1 месяц назад
Алла Скороспелова
С 2010 года пользуюсь услугами Инфолана, и за все время особо не помню каких то проблем. Очень редко (раз в несколько лет), бывает, что ночью тех. работы, и то, за все время использования 2-3 раза было. И это при том, что я очень много сижу за компом, и часов до 3х ночи. Отличный интернет, особенно если использовать актуальные акции
4 месяца назад
Дмитрий Степанов
Подключаю инфо-лан четвертый год так как симаю квартиру в разных местах петергофа и каждый год нет пролем с подключеним да и с интернетом , попадал на превлекательные акции я доволен ????794586
9 месяцев назад
Мария Дорофеева
договор 692718.Очень крутой провайдер, рекомендую друзьям. Стабильная и высокая скорость.Вежливые операторы центра поддержки.Моя оценка 5.
6 месяцев назад
Jkuy Tyji
Самый плохой провайдер из возможных. Постоянно вырубается интернет скорость ужасная не кому не рекомендую.
2 месяца назад
Наталья Рубинова
Самый классный провайдер из всех, которыми пользовался! С 2011 года была только одна авария, когда повредили магистраль и все Красное село было без интернета.
Если возникают какие-то вопросы, поддержка тут же помогает их решить. Нет никаких навязаных услуг. Только честные 100mb/s и внешний IP-адрес всего за 300р. Потоковое видео - пожалуйста, торренты - да легко, интернета для всего хватает.
Отдельно хочется поблагодарить за социальную активность. Компания размещает в зоне своего присутствия камеры, чтобы жители города могли спокойно жить и не переживать, что что-то может случиться и остаться незамеченным. Плюс устраивают различные праздники для детей и шашлыки для абонентов, правда мне пока не удалось на них побывать, но ничего, как-нибудь всё-таки соберусь)
В общем спасибо огромное компании Инфо-Лан и её сотрудникам за то, что они такие замечательные! Вы классные! Буду надеяться, что Вы будете развиваться и становиться всё круче и больше, чтобы каждый житель Санкт-Петербурга мог спокойно пользоваться качественным интернетом и не тратить нервы, если вдруг у него прервется, на самом интересном месте, серия либимого сериала или вдруг будет отключен от сервера в финале какого-либо кибер-турнира!
P.S.
Номер договора 136108.
Дата подключения 07.10.2011г.
1 неделя назад
Надежда Потапова
Постоянно перебои в работе интернет. Когда говоришь что не работает интернет присылают мастера. При чём со счёта за его вызов снимают деньги!
В квартире установлено уже два ролтера от их компании и всё равно не работает интернет!!!
Договор 75056. Отзыв опубликован вчера 24.11.2019.
Сегодня 25.11.2019 приходил мастер. После его ухода бесперебойного. Интернета хватило на 2часа.
С ЭТИМ провайдером бесполезно о чём то договариваться. Являюсь заложником ситуации. Из за большого остатка денежных средств на счёте вынужден терпеть этот мусор...((
Пришлось изменить содержание отзыва т.к не нашёл способ ответить провайдеру и сообщить номер договора, который они просят!
7 месяцев назад
Оля Am
Договор 659867
Интернет хороший, работает без нареканий.
Тв с архивом????????
Роутер 4g от инфолан в кв 83 метра работает везде)
5 месяцев назад
Катя Крючкова
Хороший провайдер????В квартире 4 телевизора работают по wi-fi, порадовало, что не пришлось тянуть тв провода. Дали в аренду роутер последнего поколения. Нареканий нет!
10 месяцев назад
Анна Агеева
Ребят все заняты. Раз в 2 недели отключает доступ в красном , не дозвониться надоело
10 месяцев назад
Лёлька Большакова
Ужасно работает интернет, каждые полчаса проседает, качество интернета никакое, будем менять провайдера
Не советую ни кому к ним подключаться, ибо эту проблему они не решают никак
11 месяцев назад
Настёна Ткачева
Постоянно нет подключения к интернету! Через телевизор вобще не идет. Постоянно пропадает сеть.Хуже интернета я еще не видела.
4 недели назад
Алёнка Кочегарова
А просто молодцы. Благодарность выражаем от СНТ МАКАРОВЕЦ. Хорошие ребята, оставайтесь всегда такими. Дарье премию выпишите. Кате тоже. Монтажников любите.
11 месяцев назад
Элоночка Белова
Подключился в январе 2017 года. Тариф со снижением на 10 рублей каждый месяц. Начал с 500 рублей и вот сейчас дошел до минимальных 200.
За 2,5 года пользования было всего несколько незначительных сбоев. Провайдер готов их компенсировать бесплатными сутками. Очень радует бонусная система: за каждого приведенного друга добавляют 500 рублей на счет. Видимо, из-за количества "друзей" провайдер безвозмездно и неожиданно подарил мне ТВ приставку. На скрине из моего личного кабинета все эти события хорошо видно.
Из минусов хочу отметить некруглосуточную поддержку. Было пару вопросов по телевидению уже "после отбоя", но пришлось ждать утра)
Спасибо Инфолан.
10 месяцев назад
Андрей Скорняков
Хороший оператор домашнего интернета. Все просто и оперативно.
11 месяцев назад
Владимир Стишенок
Я пользуюсь услугами компании много лет, в офисе квалифицированные, вежливые сотрудники, порядок,даже уют.
2 месяца назад
Андрей Лычагин
Даже тех поддержка выучила в самой глупой ситуации ????????
Мастера которые подключали очень весёлые ребята, все рассказали и показали, многофункциональное тв, мне всё очень нравится, хоть и клиент я капризный и придирчивый????
10 месяцев назад
Olga Alexandrova
Искренняя благодарность молодому человеку, работающему в данный момент на техподдержке по телефону ( простите, не запомнила имени).Помог очень четко и просто по новой загрузить приложения в телевизор.
6 месяцев назад
Мария Серокурова
Подключились год назад в Янино-1, по договору 599118
В янино дешевле точно нет, качество за свои деньги нормальное, бывали перебои но не критичные...
В целом мы мужем довольны
4 месяца назад
Мария Невская
Отличный Оператор. Цены ниже среднего, связь отличная. Насчёт саппорта не знаю, не обращался ещё ни разу. Как подключился, так всё и работает. Те кто пишет про сбои и лаги попробуйте проверить свой роутер. У меня, например, если что отваливается, то после перезагрузки старенького Zyxel всё работает.
6 месяцев назад
Виктор Ухалин
Быстрое и качественное обслуживание, вежливый и грамотный персонал. Доступные тарифы.
11 месяцев назад
Wal Mar
Ужасное качество, вечно какие-то перебои,нет скорости, а каждый день пропадает, не дозвониться...
1 месяц назад
Саша White
Отвратительный провайдер. Постоянные провалы интернета.сглупил что взял пакет на год.буду менять.заколебали.
7 месяцев назад
Наталья Носкова
Добрался я до написания отзыва и просьбы.
Сначала коротко по основным моментам.
1) Что бы было меньше сбоев избавитесь от роутера, который дает инфолан. Он глючный и очень дешевый, штатные антенны на нем не способны даже одну стену пробить вайфаем 5Ghz
2) Проверьте что другой роутер поддерживает гигабитные порты и wi-fi 5Ghz иначе вы никогда не получите заявленной скорости (это для тех, кто совсем ничего не понимает)
3) Проверьте свой входящий кабель и обожмите его дополнительно, криворукие монтажники всегда бывают.
4) Поддержка работает, но понятное дело что не круглосуточно. В целом по всем заявкам проблем у меня не было.
5) Сбои сети бывают, но по факту очень редко
6) Стоимость интернета и доп. услуг типа выделенного ip совершенно приемлемые
7) Ip-tv не пользуюсь, но проверял. Качество сигнала, точнее сжатие, могло бы быть лучше мне кажется. Картинка пиксельная идет. Проще воспользоваться сторонними сервисами через приложения ForkPlayer или OTTPlayer, но это другая история
8) Отдельное спасибо инфолану за то, что не нужно пользоваться vpn сервисами, все сайты работают. (возможно не следует это писать, если что могу удалить))
Далее по просьбе.
Можно ли на гигабитном канале и тарифе форсаж 500 получить более высокую скорость скачивания?
Конфигурация
- Роутер Asus RT-AC5300
- NAS с двумя гигабитными агрегированными каналами
- В нем два жестких диска в raid0 со скоростью на чтение или запись до 300 Мбайт/с
Ваш канал выдает максимум до 70 Мбайт/с на скачивание. Про отдачу промолчу.
Вместе с вашим конкурентом в режиме агрегирование WAN портов получилось добиться до 90 Мбайт/с. Но там уже скорее всего роутер для этого не предназначен. Возможно, с Mikrotik получилось бы больше. Но все же хочется оставить одного провайдера…
Что скажите? ID 537277.
Спасибо за внимание.
10 месяцев назад
Денис Тимофеев
Лучший провайдер.
10 месяцев назад
Михаил Щедромирский
обрывается интернет регулярно, дозвониться до них нереально да еще и звонок не бесплатный
1 месяц назад
