ИНФО-ЛАН
ИНФО-ЛАН, Петергофская ул., 8, Санкт-Петербург, 198504:
215 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Петергофская ул., 8, Санкт-Петербург, 198504
Сайт: info-lan.ru
Номер телефона: 8 (812) 334-40-44
GPS координаты
Широта: 59.8746903Долгота: 29.8618631
Для людей с огр. возможностями
-
Парковка с доступом для инвалидов-колясочников
-
Вход для людей на инвалидных колясках
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–00:00 |
| Вторник | 10:00–00:00 |
| Среда | 10:00–00:00 |
| Четверг | 10:00–00:00 |
| Пятница | 10:00–00:00 |
| Суббота | 10:00–00:00 |
| Воскресенье | 10:00–06:00 |
отзывы
Александр Катаев
Деловито
6 месяцев назад
Анна Мамай
Отличные ребята
5 месяцев назад
Саня Лёвин
Помойка
7 месяцев назад
Олеся Ступина
Круто
9 месяцев назад
Тамара Богданова
Класс.
4 месяца назад
Алина Иванова
Нужная и приятная организация.
1 месяц назад
Юрий Владимирович
3 месяца работает идеально на 4й в любом случае какие нибудь сбои и происходят
1 месяц назад
Елена Соколова
Офис инфо лана
10 месяцев назад
Johnny Blaizini
Крупнейший местный интернет провайдер
1 месяц назад
Алина Хачикян
Два года уже и норм
11 месяцев назад
Юлия Головина
Пользуюсь уже давно, проблем не возникает
7 месяцев назад
Вера Микельджанянц
Пользуюсь очень давно. Всё супер!
6 дней назад
Алекс Семёнов
Отличный провайдер. Интернет не глючит, цены адекватные.
3 месяца назад
Ирина Авдеева
Самый ужастный провайдер... интернет вообе не грузит
10 месяцев назад
Александра Гущина
Отличный провайдер!!!
8 месяцев назад
Михаил Мульганов
Тарифы завышены и везде указана стоимость при оплате за 2 года. Хамский персонал,не решают проблему абонента а советуют сменить провайдера если что-то не нравится. Крайне не советую,можно найти провайдера дешевле и с хорошим сервисом.
2 месяца назад
Оскар Ермолаев
Обрывы постоянные скорость нормальная но если что то скачивать на полной скорости велика вероятность что вас выкинет на несколько минут и на роутере так же будет светиться оранжевый индикатор. Если обрыв вечером то даже поддержка не работает и не у кого спросить, что случилось.
Отстой, а не оператор!
3 месяца назад
Olesya Grechishkina
Очень разочарована этой компанией. Начиналось все хорошо, но через пару месяцев все изменилось. В очередной раз вечером был очень слабый интернет. "Служба поддержки" - это просто слова....Все, как обычно, роутер виноват. Хотя это происходит только в выходные и по вечерам. Сотрудник службы поддержки рекомендовал настроить линию (понятно, что я не знаю, как это делать), сам он настроить не может, у него нет удаленного доступа. На том поддержка и закончилась, на вечер я осталась без интернета.
3 месяца назад
Оля Колбина
Живу в Красносельском р-не СПб, здесь это самый лучший провайдер... Стабильно высокая скорость, цена + монтажники грамотно всё сделали. За несколько лет попробовал троих и рад что вернулся к инфолану, спасибо) 851292
6 месяцев назад
Юлия Удод
Мошенники.
проблемы решаются месяцами
постоянно повышают абонентскую плату без предупреждения, ты закидываешь денег с расчетом что хватит на полгода а через 3 месяца отключается интернет за неуплату
уже более 10 лет к ним подключен. Пользуются отсутствием конкуренции в нашем населенном пункте и кладут болт на обязательства.
В 2021 была история с разрывами с серверами близард, проблема не решалась 2 месяца, я все это время сидел на мобильном интернете.
В 2023 уже 2 раза повысили абонентскую плату без какого-либо оповещения.
7 месяцев назад
Олеся Курбатова
Пользуюсь этим провайдером уже 6 лет, и очень довольна. Реально высокая скорость интернета при очень демократичных ценах! Не так давно подключила цифровое ТВ и не знаю, как я без него раньше жила???? Теперь я сама выбираю что и когда смотреть! У Инфо-Лан висит много камер в Петергофе, можно еще и наблюдать за жизнью города)) Но самое классное это конечно служба поддержки - любой вопрос решают за пару минут! Такие оперативные! И всегда вежливые, в курсе всех услуг.
Радует что помимо связи есть ремонт техники. В Петергофе с этим сложно... Однажды спасли мой ноут, я уж думала что все, прощай все данные, но мастера молодцы, восстановили и все починили)) Теперь вот жду когда коттедж подключат к сети!
1 месяц назад
Майкл Швед
Пользуюсь этим провайдером уже 6 лет, и очень довольна. Реально высокая скорость интернета при очень демократичных ценах! Не так давно подключила цифровое ТВ и не знаю, как я без него раньше жила???? Теперь я сама выбираю что и когда смотреть! У Инфо-Лан висит много камер в Петергофе, можно еще и наблюдать за жизнью города)) Но самое классное это конечно служба поддержки - любой вопрос решают за пару минут! Такие оперативные! И всегда вежливые, в курсе всех услуг.
Радует что помимо связи есть ремонт техники. В Петергофе с этим сложно... Однажды спасли мой ноут, я уж думала что все, прощай все данные, но мастера молодцы, восстановили и все починили)) Теперь вот жду когда коттедж подключат к сети!
1 месяц назад
Иринка Кириченко
Интернет летает, заявленную скорость в 500 Мбит/сек держит превосходно. На сайте есть удобный личный кабинет, возможность оплачивать на несколько месяцев вперёд и ТД и ТП. В колл-центре очень милые и приятные девушки, только вот вылетает эта фигня каждый день раз по 10, а то и чаще. Буквально на долю секунды, но, например, если играете в онлайн игры, это будет достаточно, чтобы вас выкинуло с сервера посреди катки/матча/боя. Для серфинга интернета всё супер, но чёрно-зелёный провайдер намнооого лучше. В общем, очень доволен, что перешёл на другого провайдера)) Никому не рекомендую.
3 месяца назад
Настя Михайлова
Пользуюсь услугами этого провайдера уже девять лет (дог. 87119 от 05.07.2012).
Даже в период высокой нагрузки (когда почти год многие сидели по домам и работали удаленно) Info Lan обеспечил работу сети на нормально-приличном уровне, за что им искренняя благодарность.
Из несомненных достоинств, в первую очередь нужно отметить хорошую связь - в течение года бывает не более 1-2 критичных сбоев, что очень неплохой показатель и тут явно прослеживается четкая работа технической службы, которая на сбои реагирует очень оперативно - проблема устраняется максимально быстро и надежно.
Неплохо работает колл-центр - дозвониться можно практически всегда без проблем (правда по мере роста клиентской базы время ожидания увеличивается, но пока некритично), при этом общение операторов вежливое и предельно корректное, а главное - с хорошим уровнем профессионализма (что сейчас встречается нечасто).
Оперативно решаются вопросы в случае возникновения проблем с приобретенным у них оборудованием: когда у меня заглючил их роутер (D-Link DIR 615), мне просто предоставили на время диагностики и ремонта новый, причем выезд мастера был выполнен за счет компании.
Так что меня, как клиента без особых запросов, работа данного провайдера в принципе устраивает.
Из явных минусов Info Lan наверное следует отметить какую-то странноватую линию в части клиентоориентированности: для "старых" абонентов не предусмотрено никаких специальных условий обслуживания, никаких скидок - есть "лобовой" тариф и всё.
Вот добавить бы Info Lan клиентоориентированности - с чистым сердцем поставил бы пять звезд, но пока ставлю только четыре, причем дело как вы понимаете не в тысяче рублей в год (хотя что душой кривить - и в ней тоже, деньги мы ведь не печатаем).
Так что думайте, решайте сами.
В общем - это нормальная компания со своими плюсами и минусами.
Для меня плюсы пока перевешивают, посему менять провайдера в ближайших планах не имею и очевидно через недельку буду продлевать договор на следующий год.
1 месяц назад
Alexey Mhoyan
Уже 2 месяца ежедневно просто вырубается интернет, звонить бесполезно, ничего не могут сделать, говорят перезагружайте, очень плохо!
4 месяца назад
Ирина Бушуева
Ужаснейший из провайдеров с которым мне приходилось сталкиваться. Помню ещё то время, когда к интернету коннектились через телефон, так вот в то время проблем и перебоев было меньше, чем у этого провайдера. За последние полгода не помню не одного месяца, чтоб не было проблем. Я уже молчу про феерические отмазки операторов, им бы книги писать, а не там находиться.
7 месяцев назад
Ануля Аркадьевна
Хороший интернет, недорогой, много интересных тарифов. Жаль только, что в моем доме нет тарифа с больше чем 100мбит/с, но мне такой скорости за глаза. На памяти был один сбой, в группе вк оперативно указали причину и со временем быстро починили. Больше таких сбоев не было.
4 месяца назад
Влад Проценко
Началась медленная скорость. Вызвать мастера от их компании только платно. Сказали сделать то одно то другое я не специалист поэтому попросил приехать мастера а они платите. Не рекомендую. Расторгаю договор и ухожу к другому провайдеру. Где будут понимать клиента а не стоять на своём.
3 месяца назад
Елена Гирько
Пользуюсь три года на второй год были подвисания инете но все исправили. Оборудование падает редко по звонку быстро исправляют. Домовое оборудование 3-4 часа. Есть с чем сравнить. Молодцы. ИП ТВ приятный бонус
4 месяца назад
Катя Куликова
Самый лучший провайдер в Петродворцовом и Красносельском районах. Спецы вежливые и работают оперативно. Качество связи на высоте. Цены не поднимают уже давно, в отличии от всех остальных провайдеров. Для постоянных абонентов интернет стоит 300 р/месяц. Если думаете, стоит ли подключаться, обязательно подключайтесь!
4 месяца назад
Виктория Мишурова
Ужасный провайдер. Ночью 7 декабря проводились технические работы, тех поддержка работает с 9, звонишь им , спрашиваешь - когда включите, они говорят, что узнали о проблеме ровно в 9 утра. Обещали до 12 утра включить, после 12 звонишь - ближе к 1 дня. Проблемы бывают у всех, но нужно четко давать информацию, когда починят, а не кормить завтраками
1 месяц назад
Татьяна Иванова
Совсем недавно перешли на этого провайдера, потому что прошлого уже небыло сил терпеть и уже очень довольны. Чуткое отношение к клиенту, мы просили позвонить мастера заранее в день подключения,потому что у нас маленький ребёнок, мастер позвонил и мы решили без проблем,когда он подъедет,что он укладывался в диапазон который указали в заявке и чтобы нам было удобно! Через несколько дней нам перезвонила девушка и узнала как все прошло, всем ли остались довольны, повторно рассказала про все акции и ответила на интересующие вопросы, а до этого у нас возникли проблемы с приставкой, но эти проблемы быстро решились с помощью технического отдела по телефону, молодой человек помог со всем разобраться, объяснив все спокойно, вежливо и доступно. Так что огромное спасибо вам от нас 846443 продолжайте в том же духе!????
9 месяцев назад
Alexsey Salnikov
Совсем недавно перешли на этого провайдера, потому что прошлого уже небыло сил терпеть и уже очень довольны. Чуткое отношение к клиенту, мы просили позвонить мастера заранее в день подключения,потому что у нас маленький ребёнок, мастер позвонил и мы решили без проблем,когда он подъедет,что он укладывался в диапазон который указали в заявке и чтобы нам было удобно! Через несколько дней нам перезвонила девушка и узнала как все прошло, всем ли остались довольны, повторно рассказала про все акции и ответила на интересующие вопросы, а до этого у нас возникли проблемы с приставкой, но эти проблемы быстро решились с помощью технического отдела по телефону, молодой человек помог со всем разобраться, объяснив все спокойно, вежливо и доступно. Так что огромное спасибо вам от нас 846443 продолжайте в том же духе!????
7 месяцев назад
Ольга Налимова
Всё устраивало, до сегодняшнего дня.
Суть: пользуюсь интернетом данного провайдера много лет. Был тариф с понижением ставки до 200р/в месяц, каждый месяц вроде на 10р дешевле от 500р. Сегодня прилетает "письмо счастья" . Ну ладно поднять тариф на 50 рублей. Но почти в два раза?! Серьезно?
3 месяца назад
Алексей Лебедев
Думал какой интернет подключить и выбрал инфо-лан. Хотя до этого читал, что периодически интернет отключают, якобы какие то технические неполадки постоянно, но я думал люди преувеличивают. К сожалению люди преуменьшают, отключают периодически на 4-6 часов, в остальные дни скорость интернета оставляет желать лучшего. Подожду конца оплаченного месяца и с удовольствием сменю провайдера.
1 месяц назад
Vironica Vieyra
Эй, неудачники! До сих пор не научились исправлять неполадки после 10 часов вечера? Мама не выпускает? Ну есть же нормальные "местечковые", маленькие провайдеры, но это точно не про вас.
8 месяцев назад
Евгения Платонова
очень много отзывов прочитал на разных площадках. сложилось смешанное впечатление, но мне понравились условия в сравнении с конкурентами. Подключил и .. ничего плохого сказать не могу. Хороший интернет. Обрывов пока не замечал.
4 месяца назад
Екатерина Шляхова
В сентябре этого года подключился к интернет-провайдеру "Инфо-лан" по выгодной акции - 3 месяца интернета 500 Мбит/с по 300 руб./месяц при пополнении баланса на 1000 руб. (номер договора 798759). Домашний интернет работает бесперебойно и беспроблемно, аварий за два месяца не случалось ни разу. Надеюсь, и в дальнейшем Инфо-лан будет радовать высоким качеством своих услуг. Рекомендую.
6 месяцев назад
Алеся Бурхович
Самый классный провайдер из всех, которыми пользовался! С 2011 года была только одна авария, когда повредили магистраль и все Красное село было без интернета.
Если возникают какие-то вопросы, поддержка тут же помогает их решить. Нет никаких навязаных услуг. Только честные 100mb/s и внешний IP-адрес всего за 300р. Потоковое видео - пожалуйста, торренты - да легко, интернета для всего хватает.
Отдельно хочется поблагодарить за социальную активность. Компания размещает в зоне своего присутствия камеры, чтобы жители города могли спокойно жить и не переживать, что что-то может случиться и остаться незамеченным. Плюс устраивают различные праздники для детей и шашлыки для абонентов, правда мне пока не удалось на них побывать, но ничего, как-нибудь всё-таки соберусь)
В общем спасибо огромное компании Инфо-Лан и её сотрудникам за то, что они такие замечательные! Вы классные! Буду надеяться, что Вы будете развиваться и становиться всё круче и больше, чтобы каждый житель Санкт-Петербурга мог спокойно пользоваться качественным интернетом и не тратить нервы, если вдруг у него прервется, на самом интересном месте, серия либимого сериала или вдруг будет отключен от сервера в финале какого-либо кибер-турнира!
P.S.
Номер договора 136108.
Дата подключения 07.10.2011г.
9 месяцев назад
Роман Revák
ИНФО-ЛАЖА
28.05.2020
Красносельский район.
Недовольна качеством предоставляемых услуг.
Сегодня 28 мая как и 21 мая, как и ещё несколько раз до этого , отключается интернет!!!!!!
Все телефоны для связи отключены!!!
Это что у вас такая акция? Не можем дать интернет так и отключим телефон, чтобы недовольные клиенты не названивали и не заваливали жалобами ?
Сейчас в условиях изоляции Вы ,как ИНтернет провайдер, должны понимать, что работа завязана на интернете!!!! Абсолютно недовольна ни работой, ни скоростью, ни обслуживанием.
На минуточку мы платим 500₽ за месяц. 500!!!- Что получаем в итоге ? Да ничего. Просто обрыв сетей, попытку откреститься от клиента отключением телефонов и нежеланием выходить на связь.
Кстати , звонок на горячую линию -платный.
На чем тоже эта Интернет-компания экономит деньги и старается побольше собрать с клиентов.
Интересует вопрос перерасчета (номер договора 691873) .
С какой стати я должна оплачивать услугу , которая не была оказана ?
Господа , я Вам значительно не советую подключаться к этой сети. ИНФО-ЛАН не удовлетворят качество и обслуживание. Работает не на потребителя, а на себя.
Ищете хорошего провайдера, а к этим ребятам лучше не обращаться. Мы сделали соответсвующие выводы, к сожалению.
6 месяцев назад
Владимир Косяк
Являюсь абонентом №345059 Инфолана, уже 5 лет. Что могу сказать? провайдером довольны на все 10 баллов!
Технические проблемы? да, бывают! но у кого их не бывает? это техника и она имеет свойство выходить из строя!
Очень радует ТВ с приставкой, "Дюна HD" можно смотреть эфир, а так же что было например неделю назад по тв))
Сидел по началу на тарифе, с понижением с 500 до 200 руб в месяц 100 мегабит. .. платить за ТВ и Интернет 200 в месяц,кайф:)
А потом появились тарифы группы "форсаж"..
Я переключился на тариф 500 мегабит. Ко мне приехали ребята, заменили кабель с 4-х жильного на 8-ми жилку! Воткнули Роутер - Гигабитный Netis с двумя диапазонами вай-фая 2.4. и 5 мгг.
Посидели мы на 500 Год,я проанализировал что 500 мне многовато,не использую ресурс и перешел на 200. Дома подключено 2 пк. 2 Ноута. 3 планшета, 3 ТВ! все летает..
Хочу поблагодарить Команду Инфолана за Стабильность и качество услуг!
с Уважением Александр!
8 месяцев назад
Юлия Антипина
Ужасный провайдер. Рекорд 14 раз за день отключен был интернет, вместо 100 мб дают не больше 20, чаще 5-10. speedtest даже мерить скорость отказывается. Ладно в игры не поиграть, но у меня даже картинки не грузятся (при минимальной нагрузке). Контора а не компания. Не рекомендую никому.
4 месяца назад
Dima Grozea
1. IP-адреса, которые раздает провайдер, московские. Как результат, все сайты, на которых я включаю геолокацию, опознают мое местоположение как Москву, хотя я нахожусь в СПб. Мне крайне неудобно каждый раз переопределять свое местоположение вручную, тем более, что некоторые сайты не дают это сделать. В итоге я не могу получить нужную мне информацию.
2. Недоделанный код сайта. Например, я захожу в ЛК на сайте провайдера, чтобы сформировать фидбек. Я УЖЕ авторизовалась, вы УЖЕ спросили мой номер договора. Но когда я начинаю заполнять заявление в техподдержку (а его НЕЛЬЗЯ заполнить без авторизации), мне опять задают вопрос "ваш номер договора". Из-за непредусмотрительности кодера, пользователь вынужден открывать еще одно окно для сайта, чтобы найти номер, скопировать его и вставить в фидбек. Почему пользователь должен выполнять лишние действия из-за того, что у компании ленивые кодеры? Да и вообще, в каком веке создан сайт провайдера? Ладно бы речь шла о Челябинском тракторном заводе, где кондовость - маркетинговая фишка. Но это же провайдер!!! Компания, которая должна находиться если не на острие прогресса, то где-то недалеко от него.
3. Связь, конечно, ужасная. Как минимум 1 раз в день обрыв (а я не сижу 24 часа за компом). Иногда обрывы идут сериями - минут по 5 через каждые 10 минут. Это вообще мрак. И техподдержка такая типа ни при чем. Любимый ответ - "Ой, извините".
5 месяцев назад
Игорь Пешехонцев
Подключился в январе 2017 года. Тариф со снижением на 10 рублей каждый месяц. Начал с 500 рублей и вот сейчас дошел до минимальных 200.
За 2,5 года пользования было всего несколько незначительных сбоев. Провайдер готов их компенсировать бесплатными сутками. Очень радует бонусная система: за каждого приведенного друга добавляют 500 рублей на счет. Видимо, из-за количества "друзей" провайдер безвозмездно и неожиданно подарил мне ТВ приставку. На скрине из моего личного кабинета все эти события хорошо видно.
Из минусов хочу отметить некруглосуточную поддержку. Было пару вопросов по телевидению уже "после отбоя", но пришлось ждать утра)
Спасибо Инфолан.
1 месяц назад
Георгий Аплевич
Добрался я до написания отзыва и просьбы.
Сначала коротко по основным моментам.
1) Что бы было меньше сбоев избавитесь от роутера, который дает инфолан. Он глючный и очень дешевый, штатные антенны на нем не способны даже одну стену пробить вайфаем 5Ghz
2) Проверьте что другой роутер поддерживает гигабитные порты и wi-fi 5Ghz иначе вы никогда не получите заявленной скорости (это для тех, кто совсем ничего не понимает)
3) Проверьте свой входящий кабель и обожмите его дополнительно, криворукие монтажники всегда бывают.
4) Поддержка работает, но понятное дело что не круглосуточно. В целом по всем заявкам проблем у меня не было.
5) Сбои сети бывают, но по факту очень редко
6) Стоимость интернета и доп. услуг типа выделенного ip совершенно приемлемые
7) Ip-tv не пользуюсь, но проверял. Качество сигнала, точнее сжатие, могло бы быть лучше мне кажется. Картинка пиксельная идет. Проще воспользоваться сторонними сервисами через приложения ForkPlayer или OTTPlayer, но это другая история
8) Отдельное спасибо инфолану за то, что не нужно пользоваться vpn сервисами, все сайты работают. (возможно не следует это писать, если что могу удалить))
Далее по просьбе.
Можно ли на гигабитном канале и тарифе форсаж 500 получить более высокую скорость скачивания?
Конфигурация
- Роутер Asus RT-AC5300
- NAS с двумя гигабитными агрегированными каналами
- В нем два жестких диска в raid0 со скоростью на чтение или запись до 300 Мбайт/с
Ваш канал выдает максимум до 70 Мбайт/с на скачивание. Про отдачу промолчу.
Вместе с вашим конкурентом в режиме агрегирование WAN портов получилось добиться до 90 Мбайт/с. Но там уже скорее всего роутер для этого не предназначен. Возможно, с Mikrotik получилось бы больше. Но все же хочется оставить одного провайдера…
Что скажите? ID 537277.
Спасибо за внимание.
11 месяцев назад
Алина Якубова
Постоянные перебои с сетью, единственное решение, которое мне предлагают сотрудники - платный вызов мастера. Ещё и откровенно хамят и считают такое общение нормальным. Сто раз пожалела, что связалась с ними.
4 месяца назад
Пахом Мартыненко
Пользуюсь данным провайдером уже 4 года. Скорость и качество обслуживания удовлетворяют полностью. Обрыв сети был всего один раз, но провайдер оперативно сделал перерасчет.
Илья. 407095
5 месяцев назад
Мария Абрамчик
За последние 4 месяца не работал ночей 10. До этого всё было великолепно. Если у кто хочет подключить интернет для работы, особенно, если зависит кучу денег от этого(действительно куча, как в моём случае), то подключайте что-нибудь другое. Никто вам их не компенсирует.
p.s. последнее время не было перебоев, всё гуд. Про подряд ничего написано не было, виляете коряво как-то в ответе, нет чтобы извиниться.
7 месяцев назад
Макс Петров
С 2010 года пользуюсь услугами Инфолана, и за все время особо не помню каких то проблем. Очень редко (раз в несколько лет), бывает, что ночью тех. работы, и то, за все время использования 2-3 раза было. И это при том, что я очень много сижу за компом, и часов до 3х ночи. Отличный интернет, особенно если использовать актуальные акции
8 месяцев назад
Александр Денисов
Сначала были сомнения перед подключением, но за многолетний опыт сотрудничества Инфо-Лан зарекомендовал как очень надёжная компания, тех.поддерка на высшем уровне, с операторами свободно связаться в любое время, приятно, что всегда направленны на клиента.
Я, очень доволен сервисом и обслуживанием, скорость интернета высокая!
Успехов желаю компании ИНФО-ЛАН!
1 месяц назад
