ВертиХвостик Ветеринарная Клиника

Добрый день. Хотела бы поделиться своей историей и впечатлениями о данной клинике. К сожалению, знакомство с клиникой и ее работниками у меня произошло при не очень приятных обстоятельствах. Мой горячо любимый пушистый друг попал под колеса автомобиля. Не стану вдаваться в подробности о том, как это произошло, скажу лишь, водитель уже наказан и ждет суда. Так как время было вечернее, 21.03, единственная клиника, которая по близости принимала, была – Живаго, в нее я и обратилась. К сожалению, с данной клиникой отношения не сложились. По недосмотру либо вет.врачей, либо младшего мед. персонала у собаки был допущен перитонит (после аварии по результатам УЗИ все внутренние органы были целы), что стало причиной поиска другой клиники. Но как оказалось, в Омске не особо любят принимать больных из других клиник, были и те, кто максимально негативно отказывали и даже нашелся один «товарищ», который сказал, что не хочет себе статистику портить, если уж мой пёс скончается у него на операционном столе. Данная картина подвергла меня в шок, и если честно, я почти отчаялась и уже и не надеялась на то, что мой горячо любимый пушистый друг снова встанет на 4 лапы. Ведь драгоценное время уходило, а к операции мы так и не приблизились. В клинику ВертиХвостик, Вольф попал спустя неделю после аварии в уже тяжелом состоянии. Он потерял в весе (4 кг), был прооперирован (устраняли перитонит), к тому же последствия аварии в виде​ множественных оскольчатых переломов тазовых костей, которые только предстояло собирать. В клинике нас приняли уже вечером, хирург - Александр Алексеевич и дежурный терапевт – Дарья Александровна, долго беседовали, собирали подробный анамнез, рассказывали, как будет проходить лечение и восстановление, подготовка к операции, отвечали на мои глупые вопросы и старались всячески поддержать и приободрить. Сделали особый акцент и на том, что оперировать Вольфа необходимо как можно быстрее, и привлекать извне хирурга-ортопеда. Уже на следующий день пребывания в клинике Вольф начал хорошо кушать и вообще проявлять интерес к окружающим. В данной клинике запрещено посещение лежачих больных, но администратор (к моему стыду не узнала, как зовут этих прекрасных девушек) всегда охотно сбрасывали фото и видео, рассказывали о самочувствии, и оперативно говорили привести какие-либо вещи (пеленки или корм), если таковые заканчивались. Клиника помогла и в поисках специалиста ортопеда, за что отдельная благодарность. Сейчас прошел уже месяц с момента операции, и 40 дней с момента аварии, а мой любимый Вольф уже стоит на 4х лапах и вовсю гуляет по двору. Конечно, нам предстоит еще восстановление, однако, видеть как он путь и не уверенно, но ходит, улыбается и радуется, заставляет меня забыть о тех ужасах, которые мы пережили.

Всегда приветлво встречают. Аккуратно все. Есть запись, что очень удобно- еще ни разу не ждали. Можно рекомендовать.

Добрый день, хочу отстать отзыв для новых клиентов вашей клиники. Что бы они не попали в такую ситуацию. Я обратилась с собакой, мне нужно было ставить препараты(наблюдаемся мы в другой клиники). Я пришла обговорим условия и показала назначение препаратов с дозировкой которую нам выписал врач на вес моей собаки +/-200 гр. В первые разы врачи соблюдали договорённость, а вот вчера поменяли врача нам и не предупредили что возьмут за приём деньги. На приёме врач первая начала задавать вопросы, как воспитанные люди на них ответили  хотя врачи верти хвостик  уже задавали их, и мы отвечали всегда одно и тоже. Зачем повторно задавать (почему то это они засчитали за консультацию не понятно нам). Приходим второй раз ситуация повторилась, когда я уже задала вопросы почему они берут деньги за консультацию они начали объеснить что осмотр животного. Я не просила его осмотривать, это личная привелигия была врача. Я не давала согласия, на дополнительные условия. Опять взяли деньги за приём во второй раз. Не предупредили меня, только при звонке когда я начала прояснить ситуацию что и почему начали обьеснять. Сначало за измерения температуры, но её никто не мерил нам ни в первый, ни во второй раз, потом что взвесили, но договорённость была что нам этого не надо. Перед началом приёма сразу говорите врачу что нужно сделать, договариваться я так поняла безполезно они не соблюдают договорённостей. Внимательно читайте чек. В целом клиника чистая, персонал вежлевый, есть аппараты для дианагностики животных, стационар, большинство врачей у которых была я осталась довольна, кроме последнего. Конечно неприятная ситуация получилось со мной, мои замечания что нужно проговаривать все с клиентами и соблюдать все договорённости, быть честными наконец-то и не переспрашивать все по 100 раз и произвольно брать за это деньги. Мне не жалко отдать деньги за консультацию, но её просто не было. Я прекрасно знаю что такое консультация, что было в эти разы даже близко не напоминает.Лечения они не могут назначить у них нет полной картины о проведении операции, даже анализа крови что бы дать консультацию, нет у них цитологигического и гестологического исследования. Впустую выброшены деньги, обман врача, вождение в заблуждение администратора. Вам только  решать обращаться в клинику эту или нет, я остаюсь так же клиентом этой клиники, но буду теперь относиться внимательней к работе специалистов. Ещё я удивилась зайдя на их страницу в инстаграм (отзывы) у них только положительные, хотя встречаются в интернете негативные. Этот факт повлиял на меня что я оставила этот отзыв, предупредив других поситетелей что не все так идеально как они показывают. Будте внимательны!

Всегда будем ходить в эту клинику. Необычайно приветливый вет. персонал. Очень подкупило вежливое обращение. И то, что там даже не пытаются тянуть деньги. Лично мы обошлись только опровержением своих опасений. Сняли болевой синдром. И благополучно отправились домой

Гуляла наша собака любимая и, резвясь, прыгнула лапой на стекло и разрезала переднюю лапу в нескольких местах. Экстренно привезли в клинику. Все необходимые процедуры сделали оперативно, операцию провели. Непростая была рана и большой был шанс того, что разойдутся швы. Переживали, что хромать будет малышка. (Малышка 20 кг:) Отношение к клинике животным с любовью и заботой. Никаких лишних бла-бла, все чётко, профессионально и по делу. Врачи-профессионалы (оперировала женщина, к сожалению, имя не запомнила, на стрессе). Очень быстро все зажило, ни один шов не разошёлся, бегает наша малышка, будто и не было ничего. Такая благодарность врачам! Здоровья вам всем и процветания клинике. Большая удача, что попали именно к вам. Спасибо!

Замечательная клиника с отличными специалистами. Сделали стерилизации кошечке. Всё рассказали, объяснили, показали. На следующий день после операции кошка скакала, как сайгак. Убедились, что с кошкой всё в порядке после наркоза. Шов идеальный, маленький, аккуратный. Все тщательно обработано, продумано. Спасибо огромное всему персоналу клинике за их труд и отзывчивость.

Мне очень понравилась и консультация, и осмотр перед вакцинацией, и сама вакцинация. Все провели быстро, дали необходимые рекомендации. Врач — замечательная девушка, хороший специалист, мы еще к ней обязательно придем. В клинике чистота и порядок, приятная эмоциональная обстановка, обслуживание внимательное и вежливое, мы очень довольны.

В клинике замечательный хирург, огромное ему спасибо!

Хорошая клиника, вылечили нам котика, самые лучшие впечатления

Были один раз, посетили с котенком, так как по акции полный осмотр и анализы (кровь, моча). Обслуживание хорошее, результаты прислали по почте

Работают профессионалы своего дела

Спасибо большое за помощь! Все хорошо, качественно. Добрые сотрудники, приемлемые цены!

Прекрасная Клиника, особенно для тех кто живёт на левом берегу. Мы приходили в ВертиХвостик пару месяцев назад с с собакой брата, Ротвейлер Айза, нам оказали квалифицированную помощь быстро и качественно, персонал молодые девушки вежливые и приветливые! Так что советую!

Спасибо ,все приветливые,понравилось в сдующий раз приедем ещё)

Остались весьма довольны приемом. Вежливый и добрый персонал.

Просто замечательная клиника! Прежде, чем отдать свою Никусян на стерилизацию, обошла 3 клиники у себя на районе.

Обратилась за помощью в клинику вечером уже когда врач закрывал дверь и рабочий день был закончен, спасибо ему большое, что принял нас а не отправил к другим, оказывается есть еще действительно добрые врачи.

Нам всё очень понравилось, особенно нашей кошки Еве.

Оказывают оперативно квалифицированную помощь. Советую.