Руки из плеч

17 марта 2020 года Я сделал в ООО «Спектр» заказ № 93465438 от 17.03 2019г. ( на тот момент адрес офиса в г. Воронеж ул. Революции 1905 г, 31А) по поводу ремонта макбука с заявленной неисправностью «сделать замену аккумулятора», так как родная батарея исчерпала свой запас в почти 10 000 циклов зарядки. Передачу макбука и его зарядки осуществили через их курьера, который приехал и забрал мою работающую технику. Макбук покупал осенью 2017 г в ДНС, работал всё время исправно и без нареканий! В ремонт никуда не отдавал, никто его не разбирал. 16 марта при звонке в данную компанию через сайт, которого уже нет, их сотрудник заявил, что замена батареи пройдет за 2 суток. Запчасть у них в наличии и записал приезд курьера на завтра. После проведения диагностики мне зарядили кучу доп услуг и продаже запчастей, вплоть до замены клавиатуры за 20к руб. Я отказался от всего, кроме той самой батареи и замены термопасты. Через 2 суток Я позвонил уточнить, когда мне вернут исправный макбук. Они заявили, что их мастер спалил какую-то деталь, отвечающую за всю память и им требуется её восстановить. Они это исправят за пару дней за свой счет. Я конечно расстроился и ругался, но что делать - согласился подождать. Далее начались качели. Я звонил через каждые 2 дня, они каждый раз переносили срок на 2 дня вперёд. В скором времени со мной стал общаться Геннадий с контроля качества. Через 2 недели после начала ремонта они прислали мне старый АСУС на замену макбуку на время ремонта. Смешно сравнивать функциональность и производительность асуса за 15000 руб и макбука за 124 тыс. 11.04.2020 г их курьер привёз мне макбук. Я его принял в машине курьера. Открыл, включил, всё работает. Передал им их асус. Подписал акт выполнения работ-услуг. Пришел домой, поработал пока был заряд. Далее вставляю в зарядку - у меня включается индикатор, что мак включен в зарядку, но также пишет "Аккумулятор НЕ заряжается. Источник питания: сетевой адаптер". И макбук потихоньку разряжается, хотя он включен в розетку!!! Такого никогда не было. Он всегда держал заряд по 8-10 часов и заряжался очень быстро! Сейчас он РАЗРЯЖАЕТСЯ включенный в розетку! Заряжается только тогда, когда он закрыт, то есть ночью. Днём Я тружусь сижу. Как итог - в 10 утра было 51% зарядки, сейчас в 14:19 уже 18% зарядки при включённости к розетке!!! На мои звонки и разговоре с их сотрудниками чтобы они исправили свою проблему, они в ответ просто хамят, говорят что Я сдал такой мак им, что они никакой чип у меня не спалили и почему они чинили макбук почти 4 недели не в курсе!!! Все проблемы мои и сам с ними разбирайся. На все вопросы их сотрудник просто троллит, никак не хочет помочь!!! Я первый раз сталкиваюсь с таким наплевательским отношением к клиентам! Пробил их ИНН в интернете и нашел сотни негативных отзывов. Они регулярно меняют лендинги и номера телефонов. Просто процветают на разводе людей. Никогда не обращайтесь к ним ни в коем случае! Буду обращаться во все контролирующие органы и в суд, дабы наказать их.

Руки из плеч, если быть точнее про мастеров руки из жопы. (ООО Спектр) - такая печать у них стоит на квитанциях. Отвратительный сервис по ремонту техники. Пришел мастер (если его так можно вообще назвать) провёл якобы диагностику, после которой остались поломанные детали. Руководитель сервиса, как он представился, Дмитрий вообще поразил меня своим хамством. Бросают трубки, после вообще не отвечают на звонки. Люди, если вы хотите сохранить свою технику в целостности, хоть и пока не работающую, никогда и ни за что не обращайтесь в данный сервис! С клиентами общаться абсолютно не умеют!!! Никакой ответственности вообще у них нет, даже такое понятие отсутствует! Крайне недоволен отношением к клиентам!!!

От души всем советую хоть раз испытать такую эйфорию, которую можно испытать только от радости видеть обалденный ремонт в квартире под ключ. Обращались сюда и не пожалели. Особенно ребятам декоративная штукатурка удалась, вот правда.

Потекла кофемашина. При вызове мастера оказалось что из-за плохой воды мультиклапан сломался, заменили его без проблем, даже ждала то недолго. Кстати особенно рада, что пожизненную 10% скидку заполучила таким образом, сейчас акция)

Отдавала на ремонт свой фотоаппарат (не дешевый) сделали диагностику быстро, предложили вариант ремонта, после согласия мастер отремонтировал. Пользуюсь с удовольствием своим фотоаппаратом, спасибо мастеру!

Ооо Спектр на Арсенальной 4 а, это тоже они. Мастер забрал комп и фирма требует выкуп. Буквально. Наглые воры. Бесплатная диагностика у них стоит 1,5 тыс.руб.

Отвратительно! Сломался холодильник, вызвали мастера. Диагноз поставил,сгорел компрессор. Договорились о замене. Вначале принес не ту модель, которую расхваливал по телефону, а какого-то китайца. Пытался договориться в обход фирмы, но без гарантии, под его честное слово. Мы потребовали делать официально, с гарантией. В итоге поставил то на чем изначально договаривались, выписал квитанцию и дал гарантию. Был явно недоволен. Через неделю "новый" компрессор сгорает, мастер приходит и это подтверждает. И тут начинается самое интересное. ГАРАНТИИ оказывается не существует. Ваш компрессор - вы виноваты, я тут не при чем. Идти навстречу и хоть как-то пытаться решить ситуацию в до судебном порядке не желают. В итоге полтора месяца без холодильника и потеря кругленькой суммы.