Автозапчастини та автотовари - інтернет автомагазин dok.ua

Не возвращают деньги неделю.

Медлено формируют закази.А так хороший сервис.

Хотите потратить нервы и время - попробуйте сдать какую-либо запчасть на возврат! Менеджер по телефону заказал, что "Принимаем товар на возврат без явных следов установки", как только приходишь сдавать этот товар про словно "явных все резко забывают". Как можно понять подходит тебе запчасть или нет, не имея винкода, не померяв её на место установки!!! Никому не советую... Лучше купить на авторвнке и вернуть, чем остаться с тем, что тебе не подходит!!!

(отзыв о пункте выдачи товаров) Очереди - один человек на возврат и на выдачу. Быковатая охрана имеет что то против электросамокатов.

БУДЬТЕ ВНимательны! Вернул товар "належної якості" НП. Жду возврата средств прошел почти месяц... 4 раза(по разу в неделю) записывали номер карты, но видимо забили... Я так понимаю что возврат НП не работает. Нужно самому ехать в офис продаж видимо... Так что для тех кто заказывает по регионам все печально... Заказал. Ждал 3 дня... Пришел заказ 2го в 12. 4го вечером приехал забирать. Половины запчастей нет "вы долго не забирали, мы отправили обратно". Позвонили бы хоть... Так что если забираете самовывозом то или ДЕНЬ В ДЕНЬ или заказывайте в другом месте. Время работы в Гугле указано до 21.00 а на контакт центре и сайте до 20.00 в будние.... Зачем людей в заблуждение вводить? Менеджерам звонить вообще бесполезно ответ "мы передадим информацию" "и как что то станет ясно вас наберём"... Подбор 50/50 сиграть в угадайку или купить втридорога.

Отличный персонал,быстрая доставка!! Рекомендую!!

Находятся в не удобном месте, самовывоз удобен, лишь тем, кто живёт рядом с данным складом. Отвратительное общение диспетчеров, которые систематично путают, либо заказ, либо доставку, звонят клиентам со своих частных мобильных, что перечит регламенту компании! Курьеры и менеджеры адекватные, Но, диспетчеров необходимо заменить!

Заказал утром запчасти для планового ТО. Сказали , что доставка будет с 14 до 18, ну и я на 18.30 я уже был записан на СТО. Ровно в 14-00 звонит мне девушка со склада и говорит, что они "только увидели заказ на складе". Самовывоз у черта на куличках тоже нафиг не сдался. В срочном порядке пришлось искать запчасти, благо проблем в этом нет.

Все отлично. Но уж больно долго.

Всегда покупаю запчасти для авто в док. Цены как по мне весьма конкурентные

Ужасно!!! Второй раз по винкоду подбирают не подходящую деталь. До этого водяную помпу, сейчас тормозные колодки. Приезжаю менять, менеджер начинаеть парить, что одну из колодок ставили, т.к. есть царапинка на ушке. На тормозной колодке - Карл!!! Понятное дело, что на СТО пытались ставить ну и это естественно есть маленькая царапинка на ушке, но это же не телефон меняется. Я потерял время и деньги из-за ошибки менеджера, так они еще и кабенятся при обмене товара. Пипец просто!

Ранее заказывал все запчасти на данном ресурсе. Не на одну тысячу грн. Расскажу Вам ситуацию после которой я бы не советовал людям обращаться в данный магазин. Пришло время замены колодок,я владелец автомобиля Toyota Camry и на этой марке особенно вопрос тормозов важен,по этому обратился к менеджеру по телефону и попросил порекомендовать оптимальный вариант - цена-качество. Были предложены колодки марки - Brembo, согласился,заказал полный комплект (перед и зад). На замену колодок приехал в спец.сервис который занимается тормозной системой,не в гараж. Начал ездить,скрип...с кем не бывает,новые колодки,притирка,все понимаю,обычно скрип пропадает через 150-250 км. В моем случае с увеличением обкатываемого километража скрип только увеличивается...Дошло до того,что когда я подъезжаю к светофору люди оборачиваются,а сам стал задумываться ездить в берушах. Брак...не кто не застрахован,я без задней мысли набираю спецов из ДОК.ЮА в надежде что это пустяковый вопрос и ребята быстро исправят косяк. За товар который продали мне на сумму около 3000 грн. Менеджер внимательно выслушал и изрек решение, на будущее это и инструкция для тех кто все же рискнет покупать колодки у данной компании: -Езжайте на сервис который Вам устанавливал колодки,они выпишут акт рекламации-деформации. -Колодки снимут. -Их вы везите нам. (Кто был на пункте выдачи,тот все поймет...) -Дальше мы их отправим на завод изготовитель,он будет ставить опыты на данных колодках и после примет решение,брак это или мне показалось :) На мое удивление: "Простите,а на чем же мне ездить все это время? И кто будет оплачивать все это мероприятие? Сьем,доставку,установку повторно и т.д." Менеджер только отчеканил - У нас там на сайте оферта,вы ее почитайте,мы не берем на себя никакие расходы. Да,возможно брак,да косяк наш. Но за все платить будете Вы.... На мой вопрос по поводу - на чем мне ездить все это время? Менеджер предложил идеальное решение - Ну вы у нас еще одни колодки купите и будете ездить... Занавес.. Для примера у меня уже был подобный опыт 2 года назад, тогда я приехал на сервис,ребята взяли у меня колодки которые дико скрипели,заменили на другой бренд. О компании осталось только позитивные впечатления. Здесь,ну реально жлобство. Ребята ну у Вас курьеры по всему Киеву мотаются,вы хотя бы уже предлагали минимально забирать у клиента бракованный товар,а не гоняли его по всему городу,за его же еще деньги.

Большой выбор запчастей и расходных материалов как оригинальных, так и аналогов, отсюда имеем выбор зависимо от толщины кошелька. Менеджеры толковые, подбирают запчасти по vin-номеру. Пока проблем с совместимостью деталей у меня пока не было, но менеджеры акцентируют внимание на правилах возврата товара. Заказы обрабатываются достаточно быстро. Реально забрать товар в день заказа, если заказ был оформлен в первой половине дня. Оплата производится в кассе после просмотра товара. Возможен как наличный, так и безналичный расчёт. Также к оплате принимаются банковские карты. Выдача товара в будни аж до 21.00, что очень удобно. Сотрудничесвом с данным магазином я очень доволен. Рекомендую всем автолюбителям.

Хороший магазин, заказывал задние фонари на Мерседес w204, порадовала цена, работа менеджера и сроки доставки.

Покупал запчасти в магазине не единожды. Заказывал исключительно то,что было необходимо для обслуживания своих двух авто (KIA и VOLKSWAGEN). При последнем обращении в dok-broker,нужны были амортизаторы на KIA, стойки стабилизатора,и другая дребедень. Не хотел набирать лишнего,так как возвращать негнужное пришлось бы на другом конце Киева (пробки,время,расстояние с Трещины). Менеджер Виталий заверил меня в том,что возврат запчастей можно будет произвести и по адресу возле метро "левобережная",только деньги в этом случае перечислят на карту,а не наличными. Посоветовал взять еще и подшипники,потому как опыт подсказывает. Ну,думаю,если с возвратом дела обстоят по месту, то можно и подшипники... После ремонта таки остались не востребованные детали. А всё что Виталий говорил о возврате на левом берегу,оказалось полной чепухой... Спасибо за "хорошее" настроение. Прощайте!

Простоял 20 минут в очереди. Негативный отзыв.

Все организовано и хорошо.

Скорость обслуживания. Вежливый персонал.

Персонал квалифицированный и вежливый. Запчасти все, что были необходимы. Спасибо!

Всё нравится.