ЕПІЦЕНТР
Торговый центр ЕПІЦЕНТР, проспект Миру, 130, Маріуполь, Донецька область, Украина, 87500:
458 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: проспект Миру, 130, Маріуполь, Донецька область, Украина, 87500
Сайт: epicentrk.ua
Номер телефона: +380 629 539 530
GPS координаты
Широта: 47.0982512Долгота: 37.5027599
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Елена Дудорова
13.04.2021 приобрела стиральную машину Samsung WW70J4263MW/UA в Эпицентре г.Мариуполь. Изначально долго выбирала в интернете и остановилась на одной из моделей фирмы Горение. Решила все таки посмотреть машинку в живую и приехала в магазин. Не найдя планируемую модель на витрине обратилась к продавцу Кирильченко А.А. Услышала, что модель которую ищу можно только под заказ. Задала вопрос, что из ассортимента в наличии может порекомендовать. Продавец подвел к машине Самсунг и рассказал, что эта модель имеет много программ и интересных опций, надежная. Есть в наличии на 6,7,8 кг. Показывал на 6 кг. Я сказала, что пожалуй возьму на 7 кг и пошли оформлять. Ни одного слова, что функций в машине на 7 кг будет меньше я от продавца не услышала. Оформление, оплата, оформление доставки прошло быстро.
И вот машину привезли и сняв коробку я вижу, что панель вроде как попроще, чем на машине которую я смотрела в магазине.
Не обнаруживаю функцию пара и еще несколько. Звоню в магазин. Продавца нет, выходной. Зав. отделом начинает разбираться. Говорит о том , что не все модели выставлены в зале, так как не хватает места. Продавец утверждает, что для меня приоритет была величина загрузки. НО я выбрала модель и мне сказали, что она представлена в трех диапазонах загрузки!!!
В итоге мне было предложено привезти машину за свой счет, сдать и купить другую. Причем деньги за доставку мне никто не вернет.
Здесь еще один скользкий и не приятный момент. На ценники написана цена 9999 грн и бесплатная доставка в подарок. На сайте также пишут, что на акционные товары бесплатная доставка. Но в чеке я вижу цену на машину 9704грн и доставка 295 грн. Таким образом я сделав обмен теряю 600 грн за доставку(за свои деньги приведу и потом повезу обменяную машину). На ценниках коробочка с подарком около надписи Бесплатная доставка. Хороший подарок за мои же деньги!
В общем радость покупки новой полезной техники омрачилась вот такими "маленькими" нестыковочками и умалчиваниями.
Чувствую себя обманутой.
Солидная торговая сеть , а отношение к покупателю как на колхозном рынке...
8 месяцев назад
Oleg Abasheev
28/01/2021 г. в магазине Эпицентр была произведена покупка цветка Фаленопсис микс 2 ствола на сумму 336,00грн. Данный цветок был куплен моей несовершеннолетней дочерью 10 лет на подарок маме. После того, когда его распаковали, а именно сняли целлофановую упаковку, то было обнаружено ,что у данного товара гнилые корни с резким запахом плесени, вялые листья и вялые цветоносы. На просьбу к сотрудникам Эпицентра ОБМЕНЯТЬ товар или ВЕРНУТЬ деньги за некачественный товар который находился в продаже и не был списан. Мне ответили отказам. Так же, обращение было к зав.секцией цветочного отдела и к коммерческому директору АНДРЕЮ с просьбой помочь в данной ситуации. Коммерческий директор посоветовал мне написать заявление и рассмотреть данную ситуацию в мою пользу. Заявление было написано 01.02.2021 г. вх.№70 от 01.02.2021 г. Ответа так и не поступило по сегодняшний день. Просьба разобраться в данной ситуации администрацию Эпицентра. Фото цветка, чека, заявления прилагаю.
10 месяцев назад
Соня Лапидус
Эпицентр как Эпицентр. Могу оценить обслуживание. На каждом отделе есть консультанты, которые ответствено относятся к своей работе. Есть кому посоветовать
7 месяцев назад
Рашид Джаббаров
Качество обслуживания 0
Продавца не найдёшь, администратор то же не очень спешит обслужить,пока не начнёшь возмущаться!
На вопрос где продавец и как найти нужный товар вам отвечают ну что вы не можете подождать какой то часик?
Але ребята я сюда пришла специально для определенного дела и мне нужно быстро купить нужный товар! Я не на прогулку пришла!!!!!
8 месяцев назад
Анна Хахалина
Магазин огромный есть большой ассортимент и возможность выбора.
Можно также заказывать через сайт магазина, но тут бывают подводные камни.
В окне выдаче интернет заказов можно простоять 15-30 минут, а можно и пару часов в зависимости от того,какие люди выдают заказы.
Совет: идите в данный магазин с конкретной целью что-то купить,иначе глаза разбегаются и обязательно купите что-то,но не обязательно нужное.
В целом магазин рекомендую,мне нравится.
10 месяцев назад
Евгений Владимиров
Эпицентр - как гипермаркет очень интересный магазин. Широкий выбор товаров, разный ассортимент. Наряду с дешёвым китайским ширпотребом в наличии и высококачественные товары отечественных и зарубежных производителей. Приятная атмосфера, встречаются грамотные и приятные в общении продавцы - консультанты!
8 месяцев назад
Гаянэ Медведева
Огромнейший ассортимент строительных , и не только строительных товаров в нашем городе. Цена бываeт у конкурентов дешевле ,а бывает и дороже. Но в целом хороший торговый центр ,особенно радует огромный выбор живых цветов. Бывают неплохие акции.
10 месяцев назад
Любовь Рубан
Только лишь благодаря консультантам, ставлю 5 звёзд. Заметил тенденцию, как только кто-то нужен для консультации, нет никого. Когда просто смотришь, они всегда рядом). Так вот, сначала ищешь консультанта, но, как его нашел, он четко приведет или укажет где находится требуемый товар. Ща это им респект, любого спроси, он скажет ряд, где товар нужный. Им и спасибо.
10 месяцев назад
Денис Пчеловодов
Отзыв о распиловке Эпицентра.
плюсы: быстро.
минусы: отсутствует точность распиловки. размер гуляет +/- 2мм. нужно быть готовым к этому при сборке мебели. качество реза и размеры нужно проверять на месте.
1 месяц назад
Александр Неизвестный
Я приезжаю к родителям из Харькова. И регулярно сталкиваясь с ремонтом, иду в Эпицентр.
Здесь большой выбор, ассортимент и время работы. Я доволен.
Конечно, минусы есть. Знаю их по работе харьковского Эпицентра. Но я научился использовать только плюсы. Чего и всем желаю))
10 месяцев назад
Алексей Стрелков
Сегодня посетили данный гипермаркет, остались крайне не довольны, простояли на кассе #4 минут 40, и перед тем как нам подходить, кассир просто перекрыл перед нами кассу и поставил нас в известность, что уходит на перерыв, при том, что за нами стояла очередь в человек 30. После того, как вызвали администратора, прошло минут 20 и провели операцию покупки. Уже после обнаружили несоответствие ценника и ценны пробитой уже на кассе. Прошу принять меры и по возможности заранее предупреждать об предстоящих перерывах!
10 месяцев назад
Наталья Новолокова
В магазине для кассиров не существует закона об украинском языке- человек даже не спросил - на каком языке мне удобно, чтоб ко мне обращались.
Обращаюсь к управляющему - если ваши кассиры приходят на работу без настроения, они беременны, их беспокоят гормональные всплески, у них тяжёлая жизнь - меняйте сотрудников. Не должны страдать покупатели. Была бы возможность ставить оценку со знаком минус- она была бы у вас. Конфликт произошел сегодня, касса 4
1 неделя назад
Елена Пожидаева
Огромный выбор всех материалов для строительства и ремонта, порадовал охранник Виталий на дальнем входе который сам предложил помощь в упаковке и помог.
Очень нравятся кассы самообслуживания, практически никогда не стоял в очереди на них.
Удобная транспортная развязка, большая парковка, в туалетах достаточно чисто. Есть возможность заказа онлайн, что экономит время если вы знаете что вам необходимо. Можно за ранее сделать список необходимых покупок и посчитать стоимость.
10 месяцев назад
Дмитрий Юрьев
Будьте осторожны!
ПРОДАЮТ Б/У ТЕХНИКУ.
Ситуация следующая...
ВЧЕРА совершил покупку обогревателя Ufo. Консультант на отделе обогревателей открыл крышку коробки с товаром , внутри обогреватель находился в пенопластовой защите для транспортировки и оценить визуально состояние всего товара Мне- не представлялось возможным! Консультант достал из коробки шнур и подсоединил к сети, засунул руку в коробку со словами "уже греет", то есть, у меня не было возможности проверить правдивость его слов. Ну что ж, покупая вещь- не в комиссионке , а в серьезной сети магазинов, я ожидал , что все действительно будет в порядке! Я не мог предположить , что там окажется товар с явными следами активного использования ( сильные потёртости на корпусе, следы строительных смесей , которые попали на обогреватель). И как вишенка на торте - ОБОГРЕВАТЕЛЬ НЕ РАБОТАЕТ !!!
СЕГОДНЯ я обратился к менеджерам, чтобы мне произвели замену товара -на новый, рабочий!
В обмене мне отказали сославшись на то, что я его не осмотрел вдоль и поперек ,и не проверил ,как обогреватель работает во всех возможных режимах - ЭТО МОЯ ЛИЧНАЯ ПРОБЛЕМА. Консультант, который "проверял" обогреватель перед продажей , вообще сказал , что он продавал мне ДРУГОЙ обогреватель . Какой-то розыгрыш получился. Но номер товара и номер на чеке совпали и камеры подтвердили, что товар был куплен в этом магазине.
Как итог - начальник отдела и юрист магазина , только пожимали плечами , и уверяли меня что товары у них проходят всё проверки и такая ситуация - невозможна. Полагая, что за ночь Я хорошенько поиздевался над нерабочим аппаратом , так что надписи на корпусе стёр. Предложили отправить в сервис на диагностику, чтобы установить причину поломки (бывшего в пользованного ДО МЕНЯ товара).
Учитывая что сроки проверки дляться до 60 дней- там уже и зима закончится.
Закончится так же и желание сотрудничать с такой "серьезной" сетью магазинов.
1 месяц назад
Татьяна Якунина
Широкий выбор товаров и все в одном месте. Есть много уникальных товаров. Строительные товары и для ремонта.огромный отдел растений. Обожаю новогодний отдел. Есть огромный минус - нет воздуха, невозможно находиться там более 20 мин, Вас ждут головокружение, упадок сил, головная боль и все прелести гипоксии
3 недели назад
Оксана Кашковская
Магазин неплохой,выбор товара большой,НО!консультантов нужно постоянно где то искать,иногда просто разворачивается и уходишь без покупки, потому что не у кого уточнить о товаре.
8 месяцев назад
Александр Котов
Решили заказать шкафы себе и дочери в спальни ...
ОДНАКО персонала на ресепшене ЖДАЛИ ДЛЯ КОНСУЛЬТАЦИИ ОЧЕНЬ ДОЛГО... хотя бы просто спросить есть ли шкафы указанные на сайте в наличии...
НО УВЫ... куда то кто то ходит , проходит,до нас нет дела,все заняты МЕГА ВАЖНЫМИ ДЕЛАМИ , только не покупателями...
Потом нас отвели к другому консультанту,а тот в свою очередь к третьему... как эстафетную палочку...
Безобразное отношения к своей работе. Работала я бы так на свой работе... давно была бы безработной.
11 месяцев назад
Anna Nesse
Обслуживание отвратительное.
При наличии 4 касс, работает одна. Создали огромную очередь. Единственный кассир, и тот хамит.
9 месяцев назад
Ирина Крестенкова
Хороше место, товар в ассортименте и надлежащего качества. Только периодически бывают заражённые вредителями цветы (фаленопсисы). В отделах со строительными, отделочными материалами консультанты всегда предлагают помощь, помогают с выбором. Удобны кассы самообслуживания
9 месяцев назад
Кирилл Буров
В локдаун крайне плохо организована выдача заказов.
При заказе на сайте, можно выбрать самовывоз из магазина, причем написано, что забрать можно "сегодня". Я всё оформил и почти сразу пришло СМС о том, что заказ принят. Через час у меня как раз было свободное время и я поехал забирать заказ. По приезду обнаружил довольно большую очередь людей за своими заказами. Очередь эта практически на улице. Спустя примерно ещё полчаса, когда моя очередь почти подошла, мне пришло ещё одно СМС о том, что мой заказ подтверждён и, что мне теперь надо ждать СМС, в котором будет указано, что заказ можно забирать... Меня это насторожило, но я подумал "достою уже очередь и раз уж я здесь, может, они как-то ускорят процесс выдачи". Но нет. Оператор мне сказала, что ничем помочь не может, у них там программа всё решает и, что смс придет сегодня или завтра....
Я думал я один такой, но нет... Ещё несколько человек точно так же были введены в заблуждение. Непонятно ПОЧЕМУ СРАЗУ В ПЕРВОМ СМС НЕ НАПИСАТЬ "ОЖИДАЙТЕ СООБЩЕНИЕ О ПОДТВЕРЖДЕНИИ ЗАКАЗА"? Или как-то на сайте об этом предупредить при оформлении заказа...
В общем в следующий раз, уже с смс, я снова приехал, снова отстоял очередь, а потом ещё одну очередь, потому что несмотря на смс о том, что можно забирать заказ, собирают они их по факту, когда человек приехал за ним, поэтому я ждал, когда грузчики соберут заказ нескольким людям впереди меня, а потом уже мне. И так поступают даже с теми, кто оплатил заказ заранее... Все можно было организовать намного лучше. Много недовольных людей и второй раз когда приехал, снова были такие, кто подумал, что можно уже ехать забирать, хотя смс еще не было.
11 месяцев назад
Ольга Кудряшова
Магазин большой, чистый, рабочий персонал приветливыйи всегда улыбается. Но если вы его найдёте! Находятся не в каждом отделе их нужно поискать. Собираются в каком-то одном отделе,, поболтать,,.
8 месяцев назад
Александр Барыкин
Сделай заказ (самовывоз). 15.01 обещали доставить товар, но смс так и не пришло. Номер телефона данного центра недоступен, а горячая линия отключает автоматически после 10 минут ожидания, говоря о мнимой важности моего звонка. Так уже на протяжении двух дней. Потрясающий менеджмент ????
1 день назад
Андрей Кабилов
Очень понравился магазин. Хороший асортимент и быстрое обслуживание
7 месяцев назад
Анастасия Плахутина
Очень медленно обрабатывают интернет заказы. В среднем, на одного человека уходит по 15 минут. И потом только входит следующий.
Здорово было бы открыть ещё несколько касс...
И это очередь уже внутри эпицентра. А снаружи еще метров в 50 очередь..
1 месяц назад
Mono Fromxhell
Большой магазин, есть много товаров. Начиная от деталей интерьера, заканчивая строительных материалов.
Но обслуживание, мягко говоря - желает лучшего. Консультанты не знающие товаров на своем отделе. Грубят, не могут объяснить и пояснить нужную информацию. В общем, если мы туда и вернёмся, то только за деталями интерьера!!!!!
11 месяцев назад
Шекспир Антонов
Очень большой выбор товаров, но в основном, всё очень дорогое, в др.магазинах и на рынках,аналогичные товары стоят на порядок дешевле.
7 месяцев назад
Михаил Бутко
Магазин с большим ассортиментом товара. Есть от нитки до плитки. От носков до ковров. Дорого. Но решать вам))
7 месяцев назад
Иван Kaze
На полках лежат товары, которые в итоге отказываются продавать.
Дополняю отзыв*
Товар входил в допустимую группу продаж. Как утвердили на кассе, товара нет в базе данных и продать его не могут. Безусловно кассир не виноват. Но это не допустимо. Товар лежит на полке, купить его нельзя потому что никто не занимается проверкой на наличие и инвентаризацией.
8 месяцев назад
Катя Абрамова
Супер! Заказ собрали быстро, менеджер приделил максимум внимания.
7 месяцев назад
Олег Григорьев
Купила матрас в Черную пятницу , в торговом зале Эпицентр Мариуполь , оплатила сразу . Сказали его нет в наличии привезут в течении 10 дней..Прошло 18 дней , никто не звонит , по тел указанным на платёжке и сайте никто не отвечает . Звонила на горячую линию , сказали они занимаются только интернет заказами . Попросила дать мне реальный тел куда я могу дозвониться дали тел . Эпицентра в Мелитополе.
5 месяцев назад
Борис Горелик
В целом неплохо только некоторые товары нет в наличии при чем долгое время
8 месяцев назад
Дарья Лискова
Огромный выбор товаров. Большая площадь. Можно найти, наверное, все.
9 месяцев назад
Андрей Бурденко
Я люблю посещать Эпицентр,сжечь все уютно,комфортно,огромнейший ассортимент товаров на любой цвет и вкус,без покупок не уйдешь,обслуживающий персонал заботлив,внимательные,очень милые и добрые ,приятно зайти скупиться,все подскажут,покажут и посоветуют.Всем спасибо ,очень уютный и комфортный Эпицентр.Так держать!!!!
8 месяцев назад
Кирилл Свитин
Один минус - бывает тесновато. В остальном все хорошо: выбор огромный, разнообразие товаров и торговых марок, консультанты чётко работают, очереди нет.
10 месяцев назад
Шахноза Максудова
никакой организации в отделе электротовары.
персоналу покупатели по боку. в то время как в других магазинах борются за каждого клиента. за час не смог дождаться консультанта. из за таких работников теряете клиентов. Есть куда пойти к конкурентам.
1 месяц назад
Наталия Головина
Отдел интернет заказов работает плохо, заказывала моющее, через сутки!!! приехала забрать, простояла в очереди и потом ещё ждала выдачи заказа 25 минут (заказ не был подготовлен), они ходили за ним в отдел бытовой химии. Быстрее было бы купить всё в отделе.
11 месяцев назад
Екатерина Аралова
Очень большой ассортимент товаров, были отличные цены на по скидкам и распродаже, но нужно быть внимательным, как покупателю, необходимо все проверить самому, на ощупь. И кассы для самостоятельного обслуживания вроде бы для удобства, но наблюдала, что очень много народу с ними просто не смогли разобраться, особенно категория 55+.
1 месяц назад
Екатерина Нестеренко
Во время локдауна, начавшегося 08.01.21, о котором предупреждали заранее, Эпицентр не удосужился наладить нормальную выдачу онлайн заказов. В очереди 15-20 человек пришлось простоять 2+ часа, из них почти час на улице на холоде. Всё это время на выдаче было 2 человека: 1 кассир и 1 сотрудник эпицентра, подносящий заказы со склада.
3 месяца назад
Анна Егорова
Делюсь впечатлением об этом месте : Эпицентр в Мариуполе. Вчера 9 декабря купили обогреватель. Но никто и подумать не мог, что все окажется именно так...
Во-первых, раньше на входе проверяли правильно одетые маски и температуру, вчера никто и ничего не проверял.
Во-вторых, не на всех отделах консультанты на своих местах. Когда подошла в отдел лампочек, ко мне сразу подошёл консультант и спросил нужна ли помощь, а вот консультанта на обогревателя пришлось ещё и поискать.
Когда нашли и дождались консультанта, он ответил на наши вопросы, и вроде все как бы и хорошо... Открыл коробку, показал крепления ( которые потом положил на стойку администратора и забыл вернуть в коробку с обогревателем, и получается, что не полностью укомплектован товар нам продали), включил, чтобы проверить работает ли ( не вытаскивая с коробки). Сразу же сказал : « Вот уже греет», выключил и сложил в коробку. Попросили отложить, так как планировали ещё что-то посмотреть.
Присмотрели и взяли ещё парочку товаров, вернулись за обогревателем ( который нам отложили возле этого же отдела) и пошли на кассу. На кассе подошла консультант и помогала в продаже ( так как нужно было ее присутствие ). Пробили сначала обогреватель, потом одну свечку в стеклянном стаканчике, уже хотели вторую пробивать, но тут я увидела, что внутри что-то лишнее находится... Оказалось, что она разбитая( Естественно, зачем мне покупать разбитый товар? Я отдаю эту свечку этой же консультантке и показываю, что этот товар покупать не буду, забирайте или что вы там с ним в таких случаях делаете. На мои слова была такая реакция, как-будто я сама только что разбила ее и отдаю ей. Но потом она забрала.
Вот казалось бы, круто, приехали домой с новым обогревателем, но ....
При распаковке, не отказалось креплений. Но дальше нас ожидал ещё больше сюрприз! Визуально было видно, что он уже был в использовании. Включили проверить как он работает. Но после приблизительно трёх минут он выключился и начал стоять запах гари. На следующий день отвезли его обратно, но его никто не поменял. Продолжение читайте ниже в отзывах...
Никому не пожелаю таких ситуаций! Проверяйте товар, который покупаете обязательно !!!
4 недели назад
Алексей Лыгин
Цены выше среднего .Ассортимент большой. Есть такие товары которые можно купить только здесь
10 месяцев назад
Маришенька Карпова
Очень большой, есть все что нужно. Консультанты всегда на месте, в своем отделе. Единственный раз был косяк с доставкой, на кассе девушка не предупредила что чек выбивать нельзя если хочешь доставку с магазина... Не забудте сразу сказать что вам нужна доставка, хотя мы девушку предупредили об этом... А в остальном все хорошо
4 месяца назад
Светлана Бородина
про кафе: не вкусно. Блюда, где указана цена за 100 грамм веса оценивались на глазок. Про отдел Деко: продавец молодец. Проконсультировал на все 100 процентов.
7 месяцев назад
Ольга Глазкова
Это магазин, в котором можно найти все для комфорта в наших домах, квартирах, дачах. Много идей для подарков любимым, родным, друзьям. Посуда на любой вкус, одежда для малышей и много всякой всячины.
1 месяц назад
Дарья Шабанова
Все супер, очень нравится по части бытовых товаров, но в буфете одни хамы! Долго обслуживают, чтоб купить одну кружку кофе необходимо стоять длинную очередь обедающих. Ещё и хамят!
2 недели назад
Константин Черных
Мне не нравиться обслуживание, вечно надо искать продавца. Продавцы не помогают в выборе товара, качество обслуживания 0. Куда смотрит руководство? Очень хотелось , чтоб качество обслуживания поменялось.
11 месяцев назад
Настя Ефимова
Большие площади.Очень удобно совершать покупки.Выбор огромный.Есть приятная каыешка,где можно не только выпить кофе,но и покушать да
2 месяца назад
Роман Саполнов
Совершаю покупки очень часто, но покупка 5 огнетушителей для предприятия меня в край расстроила. Огнетушители продаются без паспортов. Была оплачена доставка, при получении товара паспортов не обнаружено. На мое обращение был дан ответ что у них нет в наличии данных документов. В течении месяца проблема так и не решена. Без паспорта огнетушитель не пройдет поверку. Как быть в данной ситуации и как добиться получения паспортов на огнетушители не понимаю .Получается что приобретенные огнетушители одноразовые.
5 месяцев назад
Оля Морева
Большой магазин строительных товаров. Но продавцов найти нереально!!!
8 месяцев назад
Ярослав Дергачёв
Выбирали обогреватель, еле нашли продавца, потом всё-таки явился с недовольным лицом, что его кто-то позвал, прочитал все с этикетки и также недовольно ушел....я конечно дико извиняюсь, но если вы не с этого отдела нужно помочь найти человека знающего!!! Любой адекватный покупатель адекватно отреагирует на просьбу ожидать человека знающего свою работу, а читать с этикетки мы умеем и сами!!! Большая просьба к администрации проводить тренинги об общении с людьми!!!!
2 месяца назад
Мариша Рехтман
Товар на любой вкус и кошелёк, очень хороший выбор. Но в тоже время консультантов не найдёшь или не дождешься.
11 месяцев назад
