ЕПІЦЕНТР
Торговый центр ЕПІЦЕНТР, вулиця Полярна, 20Д, Київ, Украина, 04201:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Полярна, 20Д, Київ, Украина, 04201
Сайт: epicentrk.ua
Номер телефона: +380 44 594 9044
GPS координаты
Широта: 50.5201796Долгота: 30.4797225
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Анна Веселкова
Продавец настаивал на покупке ТВ KIVi.
Приехав домой прочитал отзывы что самая ужасная компания ТВ.
И это оказалось правдой.
Продавец знал и впарил г....
Через месяц начались поломки.
3 месяца назад
Илья Замелюк
Оформили доставку товара на дом . Описание товара не соответствует
тому что приехало . Курьер нахамил и накричал , не выдал полную сдачу .Звонили и писали менеджерам в кол центр , они ничего толком не знают .Специалисты не знают своего дела и не разбираются в собственных товарах . Не способны отличить брак и не до вес от нормально товара
4 месяца назад
Игорь Калошкин
Хороший магазин, практически всё есть в наличии и огромный ассортимент.
Но очень мало персонала помощи для клиентов, все либо заняты, либо нет на месте вовсе... С кассой те же проблемы и очередь!
Я лично стараюсь приезжать либо за 1-2 часа до закрытия, либо первой половине дня выходных, тогда меньше всего народа и можно выловить консультантов.????
7 месяцев назад
Егор Савицкий
Я много лет покупаю товар в Епицентре на ул. Полярной. Всё что попадалось бракованное или во время ремонта покупали лишний товар, всегда и без проблем Епицентр менял и оформляли товар на возврат.
Но буквально на дня пришлось забрать заказанный товар через интернет-магазин Епицентра на ул. Полярной и как раз выдача данного заказа припала на период Локдауна, честно сказать я была в диком шоке от того, что рук-во Епицентра вообще не готово к локдауну и к выдаче заказов в таких экстремальных условиях ((((
Талончик на заказ нужно выбивать в секторе С на 2-м эт., после ещё регистрировать у девушки, где девушка в ручную записывает имя и контактный телефон клиента, после нужно идти в сектор "Е", где выдают стройматериалы на улице (((( всё бы ничего, если бы пришлось ждать заказ на улице 5-10 минут (и то ждать зимой на улице - это не нормально), НО не тут то было, я прождала заказ больше 40 МИНУТ (задубела не то слово)! Люди орут, по головам лезут, персонал Епицентра ничего не знает, те кто были сзади меня давно получили свои заказы, а мой заказ не могли собрать 40 минут так точно из 5 ед. (противней, аром.диффузор + нож). Это была моя последняя покупка через интернет-магазин Епицентр!
Епицентр при таких масштабах магазина на ул. Полярной, пора выделить помещение под человеческую выдачу заказов, с автоматами и с человеческими кассами, как в магазинах Розетка, где люди в тепле могут без проблем забрать свои заказы!
5 месяцев назад
Екатерина Якушина
Удобное расположение. Богатый ассортимент. В основном бюджетный сегмент.
1 месяц назад
Ольга Шудрик
Выбор большой , цены разные, можно попить кавы, есть банкоматы и терминалы, но нужно быть внимательным на ценники
2 недели назад
Мое родительское я
Огромный магазин. Большой выбор товара. Замечательно, что можно отвариваться даже во время локдауна.
1 месяц назад
Егор Везеничев
Самый крупный в Европе супермаркет для ремонта и строительства. Так же техника и инструменты для при усадебного участка.
1 неделя назад
Тимур Нигматуллин
Организация выдачи заказов в период локдауна (январь 2021) представляет собой инквизиторские пытки и издевательства. Получаешь талон в Терминале С, потом ждешь звонка (не гарантия что дождешься), потом идешь 500м в терминал Е, стоишь на морозе в толпе таких же заказчиков и ловишь выкрикивания продавцов с номером своего заказа, пробираешься к нему и тебе вручают счет, чтобы, опять постояв в очереди в кассу, оплатить его и после этого возвращаешься к продавцу за своим заказом. Образец совдеповского сервиса!!! Благо, что хоть персонал Эпицентра терпелив и корректен - единственный положительный момент в этом ужасном процессе...
4 месяца назад
Ольга Компаниец
Большой, удобно всё расположено. Хороший ассортимент товаров. Отзывчивые консультанты.
4 недели назад
Zaven Badoyan
Большой выбор, удобная парковка. На этом плюсы закончились. Консультантов много, но что бы узнать то , что необходимо спросить не у кого. Самый частый ответ: Я не из этого отдела
3 месяца назад
Дмитрий Ильин
Заехала с желанием купить аквариумных рыбок. Присмотрела, дождалась продавца и ОПАНЬКИ, подсветка аквариумов выключилась в 20.00. Оказывается так установлен таймер:С 8 до 8. При этом Эпицентр работает до 22.00! Итог: в кромешной темноте удалось выловить несколько рыбёшек (хотелось больше) и одна таки не доехала (((( думаю её травмировал при "вылове" продавец. Не мудрено! Ловил буквально вслепую.
5 месяцев назад
Андрей Хован
Эх онлайн в момент карантина это не для Епицентра ???? СМС приходите получайте :) пришли г.Буча оплатили пошли на другой вход чтоб забрать:) 1 час 48 минут они боядь искали в результате просто сделали возврат средств. Перед тем как делать анонс Онлайн :) на персонала научитесь не экономить!
4 месяца назад
Yuli Yu
Иногда нет чего-то необходимого и очевидного. Цены могли бы быть ниже учитывая обороты. Часто беру что-то у конкурентов. Интернет магазин монструозный, но стремится меняться к лучшему. А в остальном всё устраивает.
4 месяца назад
Леночка Симонова
Сделал заказ онлайн и офромил самовывоз, на почту пришло уведомление о заказе. Никакой информации о том, когда забирать не было. Значит, наверное, можно приехать и забрать. Приезжаю через час в магазин. На терминале при вводе номера заказа пишет, что такого заказа нет. Ок, думаю, нужно подождать немного. Зашел в Сильпо за продуктами, пока ходил в магазине пришло сообщение, что заказ подтвержден и ожидайте СМС о готовности заказа. Думаю, ну 15 минут можно подождать. Постоял попил кофе. Прошло 20 минут - смс не приходит. Ввожу номер заказа на терминале - заказа нет. Подхожу к работнику эпицентра: "Вот, два часа как сделал заказ, где мне узнать сколько мне ждать? - В течении 4 часов." ЧТооооооо? Это можно где-то писать? Вы мне прислали письмо на имейл, сообщение. И не подумали написать хоть где-то, что заказ будет готов в течении 4 часов или не раньше такого-то часа. В общем, убил два часа. Товар не купил. Больше я не клиент эпицентра.
6 месяцев назад
Aleksey Demyanov
Отзыв касается онлайн заказа. Век информационных технологий, paperless, а у Эпицентра нет онлайн подарочных сертификатов. Чтобы получить его имейла недостаточно, нужно обязательно именно забрать физический (в точке выдачи или почтоматом/курьером). 2021 говорите ????♀️
2 месяца назад
Иришка Милованова
Если не в состоянии организовать нормальную выдачу заказов во время локдауна, то лучше закройтесь совсем. То, что вы придумали под "выдачей заказов", просто издевательство над людьми. Ваши ближайшие конкуренты просто на высоте.
Простояв 40 минут в очереди на улице в мороз вечером, так и не смог даже получить талон, выбило ошибку. Хотя смс с готовым заказом на выдачу еще утром пришла.
Бездарная организация онлайн заказов, она никогда не была нормальной.
7 месяцев назад
Сергей Мартынов
Лично мне нравится то, что есть игровая комната, куда бесплатно можно отдать ребёнка на 1 час и спокойно пойти и купить все необходимое. Игровая просторная с несколькими аниматорами, которые внимательно смотрят за детками.
2 месяца назад
Александр Добровольский
Если не ошибаюсь, то самый большой Эпицентр в Украине + Сильпо. Все устраивает, кроме ценовой политики. Но это компенсируется тем, что все в одном месте...
2 месяца назад
Александр Мишанов
Сам магазин отличный,но работу интернет магазина надо улучшить,а именно время обработки заявки: иногда приходится ждать несколько дней пока перезвонит менеджер.Сегодня например уже третий день ждём сборку заявки!
Не рекомендую пользоваться интернет магазином,написал на почту и пришел ответ,где культурно послали и сказали ждите!! И никакого ответа о сроках нет, жесть! Со среды 23.12 и до сегодняшнего дня 26.12 даже не имею представления когда будет мой заказ!
Поделюсь в соцсетях чтобы люди не дай Бог не заказали подарки на Новый Год - в лучшем случае получат в следующем году,если получат ????
5 месяцев назад
Яна Митяева
Хороший магазин на любой кошелёк. Пользуемся им по мере необходимости.
8 часов назад
Валентина Козлова
Впервые забирала интернет заказ внутри магазина (в отделе бытовой техники), а не со стороны ул.Лебединской. Для комфортного ожидания есть всё-мягкие стулья, диванчики, скамейки, детский стол со стульчиками, автомат со снеками и водой. Даже зарядка для телефонов есть.
Просторная примерочная,что конечно удобно.
Этот пункт выдачи мне больше понравился, чем старый на Лебединской.
Оценку понизила из-за того,что не все покупатели регистрируют свои заказы на стойке и сразу идут к оператору. Как будто все остальные пришли просто посидеть сюда.
Да, система работает, очередь отображается на экране-всё удобно, всё сделано для организованной очереди. Но что делать с теми, кто лезет вне очереди? Можно не принимать без талона, но похоже операторы закрывают на это глаза.
9 месяцев назад
Русик Михайлов
Как все эпицентры! Никто оаботать не хочет! В отделе света,сказали самому лампочки проверять под напряжением 220 вольт,через непонятное разбитое устройство. Думал и током ударит! А продавцы ходят прячутся от друг друга!!
3 месяца назад
Александр Самошин
Думаю, что об огромном ассортименте товара в магазинах Эпицентр не сказал только ленивый. Очень много всего для ремонта
1 неделя назад
Алексей Куликов
надо было формочки для рождественских пряников, так зашли в Эпицентр! И что Вы думаете! ЦЕЛЫЙ ОТДЕЛ ФОРМ, КАКИЕ ХОЧЕШЬ! И В ОСТАЛЬНОМ, ШИКАРНЫЙ СУПЕРМАРКЕТ! ВСЕ СЮДА!
4 месяца назад
Станислав Борисов
Огромный выбор и вежливые сотрудники. Забежали в Эпицентр в спешке за дровами. Нам сразу показали где они и не пришлось долго искать.
3 месяца назад
Анютка Саввина
Отличный магазин.ездим на полярную всегда и за всем.много акций , большой выбор начиная от бытовой химии заканчивая мебелью.еще раз про акции...их очень много и это реальные скидки ,а не так как часто предлагают, накручивая цену изначально!!рекомендуем на все ????.
2 месяца назад
Ярослав Большой
Потеряла в магазине телефон, обнаружила уже дома после закрытия магазина. Позвонила в поддержку на горячую линию, мне помогли чем смогли. На следующее утро еще за час до открытия магазина уже была там, в надежде попасть первой и отыскать телефон. Охранники и администрация магазина поспособствовали решению моей проблемы. Спасибо большое всем сотрудникам магазина! Есть добрые люди!
6 месяцев назад
Сергей Салакин
Качество предоставляемых услуг нулевое . Заказ принимают, оплату тоже и морозятся, пока сам не выбьешь деньги назад. Мошенники и КИДАЛОВО... НЕ РЕККОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!!!! Записала все разговоры с операторами Епицентра , пойду в суд. Пусть налаживают свой сервис, а нет, пусть платят за мошенничество.
5 месяцев назад
Иван Федотов
Сделал онлайн заказ, на сайте была указана отправка на следующий день.
На следующий день никаких сообщений о подтверждении заказа не поступало, пока я вечером сам не позвонил на горячую линию. Там мне сообщили что отправки сегодня не будет, а будет она через 2 дня.
Я не стал отменять заказ, так как он был уже оплачен и ждать возврата средств не было времени.
Но что же произошло через 2 дня?
Конечно никто ничего не выслал.
Я опять связываюсь с горячей линией и мне говорят, что отправка будет завтра.
В общем, крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ магазин, если вы строите какие то планы, у вас нет времени наяривать на горячую линию, или вам нужен ваш заказ раньше, чем через неделю!
2 месяца назад
Андрей Катульский
Заказала в интернете товары,оплатила,уже прошло 6 дней ни ответа ни привета.Дозвониться и узнать что происходит невозможно.Просто нагло на отшибись автомат говорит что мой товар готовится к выдаче,хотя я звоню с другого номера....Дополняю отзыв:через пару часов пришла смс от почтового оператора что посылка уже ждёт меня.А потом внимательно поища в телефоне нашла сообщение в Вайбере о том что посылка пришла несколько дней назад.По какой то причине я ее пропустила.Так что мои возмущения необоснованны и несправедливы,извиняюсь и изменяю отзыв и оценку.
4 месяца назад
Евгения Фёдорова
Настоятельно не рекомендую заказывать что-либо через этот магазин, в особенности до окончания локдауна. Эпицентр не подготовился к тому, что придется работать на доставку и самовывоз и в результате нарушает свои же дедлайны на сайте.
Агенты поддержки перегружены и раздают неправдивые обещания по поводу даты выдачи заказа.
Если вам нужно получить товар в определенное заранее время - лучше покупайте его в другом месте.
4 месяца назад
Mihutka Юркус
Ужасно,Толи сотрудников не хватает,Толи менеджер по персоналу получает з/п зря! Зашла с ребенком,нужна была крем-краска для обуви,одни промоутеры отмороженные,продавца искала 30менут по всей площади 1го этажа,все в оранжевых рубахах просто-Цє не моє,шукайте,відчипитесь.Илиотизм зашкаливает! Та же история была с покупкой дет.санок.Вообщем-большой магазин с безталковыми человечками.
3 месяца назад
Катерина Сидорова
Плохой сервис,точней мало продавцов,халатное отношение,не все 20% тех кто знает и помогает,и 80%которые просто шаряться и ничего не делают,и большая часть с этих 80% это руководящий состав!!!!!дармоеды,лучше б их сократили и подняли зарплату тем 20%..что работают за всех. И причем это беда всех Эпицентров!!!!
4 недели назад
Анна Пшигодская
Классный магазин большой выбор, но мало работает касс
2 недели назад
Виталия Паслён
Удобная парковка, быстро персонал решил возникшую проблему. Большой выбор игрушек, одежды, косметики. Есть Сильпо
2 месяца назад
Сергей Корнилов
Сам магазин хороший. Огромный выбор. А вот интернет магазин и пункт выдачи товаров полный отстой. Медленно работают, создают огромную очередь. Я заказал телефон, простоял 1 час в очереди плюнул и уехал.
5 месяцев назад
Марианна Сёмина
Как то у вас интересно работает интернет заказ с самовывозом....сделал я заказ через сайт, через 2 дня пришло смс по Вайберу,что заказ готов,СОБРАН и ждёт меня...по факту...когда приходишь,ещё ждёшь час,это что такое?!
4 недели назад
Александр Абрамов
Сам комплекс не плохой, есть достойный выбор. Но консультантов иногда искать надо. Мы приехали за бокалами и посуды выбор отличный,и цены порадовали
8 месяцев назад
Žuk Zk
Хорошо когда есть время походить по магазинам . Хорошо когда в магазинах всё есть . Но очень большой магазин это уже перебор , чтобы не заблудиться нужно спрашивать как пройти .
3 недели назад
Наталия Цинцадзе
Епицентр на Полярной. Очень большой выбор товаров. Поехали за офисным креслом. В зам.коже было около 20 вариантов. Но к сожалению понравившийся вариант не купили, была 1 ед. с выставочного зала.
5 месяцев назад
Александра Игоревна
Огромный магазин. Можно проходить по нему пол дня... Цены на некоторые товары сильно завышены по сравнению с другими магазинами. Бывают хорошие акции.
P.S.: если вам нужно что-то по мелочи, то лучше в Эпик не ехать, т.к. побегать придется не мало.
5 месяцев назад
Оля Иванцова
Если бы не карантин, то в жизни бы не покупал тут ничего. Делаю заказ, жду сутки его подтверждения, звоню - оказывается что одной позиции из заказа нет в магазине. И они ждут пока привезут. И так уже третий заказ под ряд. В место того, чтобы позвонить и предложить замену, молча тянут время испытывая нервы покупателей.
В этот раз снова весь заказ невозможно забрать, потому что самая дешовая позиция отсутствует в магазине.
Можно же просто позвонить и сказать что нет в наличии, предложить что есть. Но в Эпицентре считают что выгоднее катать товар за 50 гривен по Киевским пробкам. Чем сделать звонок и продать весь заказ за пару часов заработав при этом.
Я уже не говорю о сотрудниках, которые хамят чуть меньше чем в ПриватБанке. Оправдывая это тем, что они очень устали.
Вообщем, если у вас всё хорошо в жизни, или просто заскучали - сделайте заказ в эпицентре - они это исправят.
А я тем временем поищу товар в других магазинах, пусть это даже будет дороже. За то нервы останутся целее....
1 месяц назад
Сергей Аносов
Нормальный эпик, есть все, правда консультантов иногда нужно искать, а так все норм
1 месяц назад
Дмитрий Задорожный
Знаете что такое локдаун по-Эпицентровски? Когда тебе надо сверло за 19 грн. - ты должен его заказать онлайн (сделано), тебе приходит номер заказа и ты собираешься его забрать в магазине ( тебе же оно надо СЕГОДНЯ)!!! Ты приезжаешь в магазин, стоишь в очереди к администратору, который тебе говорит : " кто вам сказал, что вы заказ можете получить сегодня?" Так вот мой заказ был выполнен через ДВА дня.... ВОТ ТАКОЙ СУПЕРСЕРВИС....
4 месяца назад
Андрюха Лебедев
Здесь есть все во всех смыслах. Ремонт, интерьер, озеленение, уличный декор и товары для животных. Здесь же базируется Сильпо и кафе по типу столовки самообслуживания. Правда часто сложно найти кого-то из сотрудников дл консультации. И ставить гарантию на товары нужно в отдельном окне, а атм тоже очереди.
1 год назад
Doktor Morder
Сделала онлайн заказ во время карантина 09 января 2021, 10 января 2021 получила сообщение, что заказ собран и готов к выдаче. Приехала забирать заказ - ожидала около часа ( с другими покупателями), что бы забрать свой "собранный и готовый к выдаче заказ". Система не настроена и не работает, при этом страдают покупатели и тратят свои нервы сотрудники. Не рекомендую делать онлайн заказы в Эпицентре, как минимум вовремя локдауна.
5 месяцев назад
Надир Магометов
Сегодня прождал свой онлайн заказ 5 часов, был в очереди 168. Забрал поле того как начали отдавать 300 и т.д. Дико разочаровался когда узнал что мой заказ не собирали даже, начали собирать только после того когда поняли что упустили мой заказ, в итоге после пяти часов на холоде чувствую себя мягко говоря слегка заболевшим!
7 месяцев назад
Владимир Груздев
Я просто поражаюсь, консультанты грубят, родим везде ищем. Не кого нельзя найти каждый своими делами занимается, не кто не может помочь. Ждали 30 минут когда кто-то нам поможет, не вежливые, хамлят, перекидывают работу на других. Отвратительно
4 месяца назад
Мария Терентьева-Галицких
Сам по себе ничего так все норм если реально сам понимаешь что тебе нужно, персонал не подкован , но это ничего уже норма, привыкли, самое ужасное это человек отвечающий на телефонные звонки, во время карантина и локдауна та, если и дозвонится то услышите в ответ чавканье и кидание трубки, это когда случайно поднял а на хотел)) ту такое , верните обратно в село откуда наняли это недоразумение !
1 месяц назад
