ЕПІЦЕНТР
Торговый центр ЕПІЦЕНТР, вулиця Полярна, 20Д, Київ, Украина, 04201:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Полярна, 20Д, Київ, Украина, 04201
Сайт: epicentrk.ua
Номер телефона: +380 44 594 9044
GPS координаты
Широта: 50.5201796Долгота: 30.4797225
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Елена Ульрих
Всё есть, огромная территория. Но если после покупки садового ведра в отделе сад огород Вам нужен ещё герметик силиконовый например, а затем вернутся обратно в сад огород, то хороший километраж в дисциплине спортивная ходьба Вам гарантирован:)
5 дней назад
Светлана Карпова
Кассир Дмитренко Наталия на Полярной 20 Д - очень токсичный и негативный сотрудник. При покупке товара, не могла найти его штрихкод и комментарий который решила сказать в нашу сторону "ну и умеете вы выбирать стулья" с ярко выраженным вкусом негатива. Это вообще нормально такое общение с клиентами? На месте руководства Эпицентра на Полярной 20Д я бы уволил такого сотрудника который оставляет негативные впечатления о вашем отделении. Магазин Эпицентр - хороший и сотрудники должны себя вести адекватно по отношению к клиентам.
11 месяцев назад
Анастасия Тишина
Большой магазин. Здесь можно выбрать все для ремонта , или же те вещи, которые могут понадобиться для дома . Здесь есть все. Большая парковка . Внутри тепло , есть бесплатные туалеты , магазин Сильпо , где можно перекусить, детская комната , и ещё много других магазинов. Также есть бесплатная развозка , которая курсирует по определенному графику . Цены нормальные, есть программа лояльности, в магазине много консультантов .
2 месяца назад
Валерий Красный
Купил перед новым годом бензопилу daewoo. И только сейчас, когда начали пилить, (начался сезон), выяснилось, что продали бракованную пилу, у которой не стопориться кнопка газа при старте. Звонки в сервисные центры результата не дали, по гарантии отказываются ремонтировать. Ребята, покупайте на рынке. До этого брал на рынке, станция м.Героев Днепра, пилу, там её проверили, там же её и обслуживали... Не связывайтесь с Эпиком, потом будет вам же дороже.
11 месяцев назад
Надежда Ведрова
Бесспорно, Эпицентр один из самых удобных строительных магазинов, однако весь позитивный опыт перекрыла ситуация с моим последним заказом.
17 апреля мы приехали в Эпицентр и выбрали диван из имеющихся в наличии, дату доставки обозначили как 23 апреля. Вот уже 21:00 на часах, а доставка всё не объявляется, в связи с чем я обратилась в центр поддержки для выяснения судьбы нашего серого раскладного дивана, который мы томно ждали всей семьей.
На линии Эпицентра меня уверяли в том, что этого дивана просто не существует и в наличии он ожидается еще не скоро и вообще вот я дура, он же только под заказ. При всех вышеуказанных условиях, он нужен был нам срочно, по-этому мы его и выбрали. Зато теперь, 23 апреля нам объявили новую дату доставки - 9 мая. Ладно, так складывались обстоятельства, это мы приняли. Чуть позже, с пришествием мая с нами связывается представитель Эпицентра и информирует о том, что дата доставки переносится на не ясное число и нам позвонят потом. С горем пополам, диван доставили 18 мая, очевидно, что диван мы от пленки не освобождали, чтобы аккуратно занести в жильё. Но когда он уже стоял в квартире, нашему взору открылись стертые углы на изголовье и дырочка посреди сидения. В общем либо наш диван «под заказ», укутанный пылевой завесой, очень сильно пострадал во время транспортировки, либо нам спустя месяц ожидания подсунули выставочный вариант, без указания на это и без соответствующего снижения стоимости. Очень неприятная ситуация, жду обратной связи для решения этого вопроса.
С уважением, ваш расстроившийся и грубо обманутый покупатель, клиент на протяжении многих лет, оставивший в вашей сети целое состояние, Анастасия!
21 час назад
Сусанна Назарова
Епицентр на улице Полярная 20-д.
Выбор товара большой,периодично поставка товаров с за позданием что на прилавках сутки,или более ждешь нужный себе товар.
По отношению консультантов продавцов нариканий нет,охрана адекватна.
11 месяцев назад
Ириха Ковалева-Кондурова
Вся печаль заключается в том, что 3-й раз заказываю товар и 3-й раз проблемы с логистикой. Очень печально ,то что с таким форматом национального масштаба, такое наплевательское отношение к покупателю. На прямо поставленные вопросы оператор не может дать ответ , а говорит ,что это проблемы у склада, а как эти проблемы решить она не знает ,а просто может зарегистрировать обращение. И собственно коротко о моем сотрудничестве с ними, заказ который был сделан 29 апреля и на момент 6 мая никто не может сказать почему ТТН есть(сформировали 3 мая и прислали смс) ,а заказ не отгружен, очень непонятная ситуация в которую никто не может внести ясность. Мне повезло, что товар не проплачен , и всем рекомендую не платить на перед если будете заказывать доставку !!! Первый мой заказ через 5 дней пропал и они не смогли отгрузить )))второй заказ отправили ,но с задержкой на 2 дня и никто даже и не думал предупреждать или что-то объяснять , а третий всё ещё жду. Уважаемые ответственные, пожалуйста, обратите внимание на логистику, ведь в современных реалиях это ключ к успеху , а с таким уровнем обслуживания как у вас, существующие клиенты будут искать более комфортных условий у ваших конкурентов !
В итоге со мной связался отдел контроля качества обслуживания клиентов и сказали,что мой заказ находится на личном контроле начальника склада и будет отгружен 6.05,но увы, даже после стольких жалоб, они мой заказ так и не передали в службу доставки.... Это очень "интересный " подход к клиенту .... если даже отдел контроля не может гарантировать качество обслуживания, то что уже можно говорить о простом линейном персонала. Печаль ...
3 недели назад
Виктория Колкина
Забирал заказ второй раз все исправили, заказ обработали за сутки, касс работало предостаточно очереди не было говорили по громкой связи не нужно было прислушиваться . Радует. Первый раз когда забирал заказ. Заказы обрабатывают очень медленно ,в течении двух суток. Большие очереди при получении товара. Когда забирал заказ работало две кассы. На табло загорается номер заказа, но забрать нельзя товар ,нужно слушать когда кассир прокричит твой номер. Если ты не находишься возле кассы ,то это не реально. Нужно подходить и спрашивать ,принесли товар или нет.
1 месяц назад
Дмитрий Гугушвили
Магазины "Эпицентр" давно стали национальным брендом, а "Эпицентр" на улице Полярной в Киеве, по-моему, самый крупный супермаркет сети, но даже такая большая площадь довольно плотно заполнена товаром.
Ассортимент постоянно расширяется за счёт новых категорий товаров, цены плюс-минус средние, консультантов в отделах все также приходится ловить временами, а кассиры по-прежнему мрачные. Видимо их штрафуют за улыбки.
Во время карантина часть магазина перегорожена тележками и ленточками, что не особо мешает брать нужный товар.
В-общем, "Эпицентр" как "Эпицентр". Из положительного в данном конкретном магазине отмечу наличие "Ле Сильпо" на втором этаже.
3 недели назад
Виктория Тюрикова
Большой и классный Эпицентр, недалеко от дома и со всем, что нужно. Ассортимент широкий, цены как в Эпицентре. Радуют классные Львовские кафешки. Сильпо на втором этаже сделан неудобно, хотя может в этом и была задумка.
11 месяцев назад
Светлана Александрович
Это был первый и последний раз, когда я заказывала что-то в Эпицентре. Заказ был сделан 12 апреля и с оператором четко оговорено, что 15 апреля крайний срок, когда заказ еще будет актуален, раз уж раньше доставить не получалось. В итоге 15 апреля ничего не доставили. Я позвонила узнать статус заказа - ответили, что уже в пути, вечером будет. Позвонила вечером - не очень вежливая оператор ответила, что еще день-два. И это продолжалось два дня, я звонила и узнавала, мне в ответ:"Заказ в пути", но каждый раз сведения разные. Ни объяснений почему такая задержка, ни извинений - ни-че-го. Заказ все-таки приехал. 17 апреля. Ну такое.
Никому не рекомендую.
3 недели назад
Вероника Карпенко
Мой любимый эпицентр. Просто огромный! Гулять можно день напролёт.
Садовый центр радует размерами площадей и ассортиментом.
Раньше любимым был на Берковецкой.
Очень удобно, что нет отдельных касс между этажами и можно гулять по отделам, собирая нужные товары, а не оплатить и думать куда девать, чтобы переключиться на другой этаж за покупками.
1 неделя назад
Александр Горелов
Епицентр Киев ул.Полярная 20д – в каталоге по ПВХ все есть, но! продавець (кажется 53 отдела) обьяснил что посколько спрос маленький на изделия из ПВХ то их нет у них в отделе и в магазине; вопросов у меня більше не было (возникает вопрос: зачем магазину занимать такие площади, почему не обновляется каталог товаров);
11 месяцев назад
Ира Полистанцкая
Хороший магазин, есть всё.
На втором этаже в Сельпо отличный фудкорт, очень вкусные супы, бургеры, бифштекс по-татарски, при чем можно брать напитки в супермаркете по вменяемым ценам.
Если бы еще были развлечения типа кинотеатра и боулинга было бы вообще шикарно!
1 месяц назад
Aleksey Mońko
...большой магазин. Но ощущение пустоты. Нет у кого спросить, а если спросишь то им не интересно, что ты спрашиваешь. Нет мотивации. Просто Большая Компания с "большими проблемами"???? Но Товар Есть ..хоть и найти его КВЕСТ????????????
1 неделя назад
Анна Бутурля
Мой самый любимый из Эпицентров. После Икеи вернулись сюда за стульями, шторами и пр. Удобно надолго приезжать, вкусно пообедать.
Особое спасибо девушке из отдела штор Деко. Помогла выбрать шторы, подобрать к ним тюль. Все спокойно, ненавязчиво, профессионально. Пошив качественный.
2 месяца назад
Игорь Елагин
Большой магазин. НО! Не работает на всю мощность вентиляция. В магазине очень душно находится, особенно в отделе с КБТ техникой. Зачем экономить на вентиляции?
11 месяцев назад
Юлия Бешли
Отличный магазин с огромным выбором, и большим Сильпо где можно сразу вкусно перекусить и даже выпить)
11 месяцев назад
Ольга Калачёва-Марущенко
Добрый вечер
Опять таки, очередной карантин и "эпик" хоть и поменял процессы, что бы ускорить выдачу инет заказов, но, лучше не стало, глобально.
20.03.2021. 20:08 - получил чек с электронной очереди.
Пишу отзыв в 20:28 - второй раз сказали " ещё пять минуточек"
Открывать супермаркеты в своих магазинах, что бы не подпадать под карантин -хитро. А вот наладить процесс обработки зоны выдачи онлайна - пока непосильная задача((
В 20:34 только забрал
1 месяц назад
Анюта Митрофанова
Большой трц, хороший выбор товара.Но онлайн заказы больше делать не буду-"розетка" удобнее и быстрее в разы,а цены те же! А вот прийти,побродить-все ок! Консультант женщина по текстилю и полотенцам замечательная,очень помогла выбором!Мы искали полотенца на подарок учителям.Если она прочитает-СПАСИБО ВАМ,МИЛАЯ ЖЕНЩИНА!
1 месяц назад
Елена Шарафуллина
Хороший тц. Не подводил. Удобная развилка. Нет толкучек.
11 месяцев назад
Даниил Bizon
Огромный магазин, иногда найти нужный товар нужно потратить 20 минут. На втором этаже разбили на секции, которые разделены забором. Гуляешь как в лабиринте.
1 неделя назад
Денис Гуревич
Замечательный выбор цветов, цветы здоровые но нужно внимательно выбирать пластиковые вазоны так как не все целые. Я к сожалению, не заметила трещину на дне одного из горшков
2 недели назад
Сергей Казаков
????Теперь я знаю,чтобы сделать фото)) нужно согласие администрации. Пришла 15.11(воскресенье, карантин выходногодня)за интернет-заказом,магазин не работает, а работает только одна стойка для выдачи заказов. Людей много, в очереди человек 40-50. Рекомендую у кого есть возможность, забирать заказы в будни.
P.S : Льстит,что на то чтобы заставить меня не делать фото???????? вышли два больших и грозных дяди из администрации (честно испугалась). Хотя до этого подошёл охранник и мягко попросил не фотать и я уже уходила. Прийду за заказом в понедельник. Надеюсь пустят.????Дополняю в понедельник. Пустили. Выдача интернет заказов быстро без задержки и очередей. К съёмке уже не придирались...Но боже мой???????????? Убирайте санузел и не экономьте бумагу и мыло.
6 месяцев назад
Эмиль Халиуллин
К кому не обратишься, все шлют куда-то подальше от себя. Ждал, чтобы забрать кухню 40мин. Никого нет, и спросить не кого. С таким отношением сюда не стоит заходить, лучше в Леруа
11 месяцев назад
Олег Авдонин
Вообщем купил я торшер 16.12.20, не проверил схватил коробку и на кассу, прихожу домой, открыл, там плафон сломанный, подножка эта грязная , я в шоке, 25.12.20 пришел менять, подошел мч, говорит вы что не смотрели? А надо проверять. Я говорю ничего я ни кому не должен, не понимаю как можно в 2020 продавать такую шляпу, короче забрал чек пошёл смотреть по камерам действительно ли я не проверял, я просто завалил , серьезно нет слов просто, ужасноый сервис, ужасный товар, ужасное отношение, уровень базара начала нулевых, максимально ограничусь от покупок здесь.
5 месяцев назад
Михаил Федоров
Огромнейший ассортимент и площадь. Это целый маленький город где можно купить всё для ремонта, а также мебель, технику, посуду, декор, бытовую косметику, товары для животных, товары для сада и многое другое. Есть супермаркет Сильпо внутри. Из-за большой площади передвижение между ттделами занимает много времени) Но ассортимент того стоит
2 месяца назад
Ольга Яликова
Магазин громадный, в стране есть города меньшего размера))) огромное количество товаров самых разных категорий на любой вкус и цвет. Единственное, что губит этот магазин так это бюрократия, иногда для того чтобы забрать уже купленный товар приходится ждать целую неделю из-за самых разных пустяковых проблем, то у них что-то с документами и надо подождать, то они не могут найти машину для доставки, просто в магазине работает огромное количество обслуживающего персонала который абсолютно не заинтересован в твоём удобстве.
1 месяц назад
Настенка Янгирова
Хороший магазин. Всегда нравится в нем ходить и покупать товары. Продавцы консультанты отзывчивы. Всегда подберетут продукцию ту что необходимо
11 месяцев назад
Varvara Chehova
Отличный строительный гипермаркет. Консультанты, правда, не всегда компетентны и вежливы. Можно найти все что нужно для ремонта и строительства, и не только.
11 месяцев назад
Татьяна Турунтаева
09.04. 21 года под’’ехала к Эпицентру на Полярной ровно к открытию, ко входу ‘А’. В 7.30 магазин не открылся, хотя сотрудники уже находились внутри. Человек, по виду охранник, открыл дверь в 7.34. Я сделала ему замечание, что открыть следовало 4 мин назад. На что он возмутился: ‘’Какие четыре минуты! Локдаун! ‘’ Может, если локдаун, вообще не следовало открываться? Далее, возле кассы не оказалась тележек, на улице возле входа их тоже не было. Я спросила: Где тележки? Тот же человек махнул неопределённо в сторону входа, где выдают интернет-заказы. В этих отделах множество товаров с большим весом, которые без тележки не забрать. Мне необходимо было купить два мешка корма для собак, по 14 кг каждый. Пришлось тащить их волоком. Настроение было с утра испорчено. ‘’Покупатель всегда прав’’ - это ВАШ слоган! Разочарована!!
2 недели назад
Евгения Серогодская
Хочу поделиться негативным опытом заказа в Эпицентре. 2-02-2021 разместил заказ №7493326 на стол трансформер. На сайте было указанно, что можно сделать самовывоз с Полярной на следуюющий день. Это мне очень подходило, так как этот стол я хотел подарить на новоселье к определенной дате. 4-02-2021 я не дождавшись СМС, перезвонил в колл-центр, ггде мне вежливо сказали, товар на складе, оформляются документы, ожидайте СМС. День новоселья прошел, пришлось отмечать на двери, положенной на табуретки, ну ладно. Следующий звонок я сделал 8-02-2021, мне опять вежливо сказали, что товар уже на складе, задержка с оформлением бумаг, ждите СМС. Я уже как то успокоился, не было время опять звонить, и тут чудо, 17-02-2021 пришло СМС, я собрался 18-02-2021 и приехал через весь город на Поляную, и тут в отеле выдачи, мне говорят, ваш заказ было вчера отправлен на склад поставщика. Я позвонил в колл-центр, где мне сказали, вежливо, ну так получилось, извините, типа технический сбой, до свидания. Я почуствовал себя опплеваным, если бы я в своей работе поступил так, мне бы просто спалили бизнес и в лучшем случае просто покалечили. Вот такая история. Эпицентр просто охренел, им клиент в принципе не важен, они смотрят что очереди в кассах огромные, зачем парится. Я разговорился с девушкой, которая выходила из отдела декора "я хотела получить удвольствие от шопинга и покупок, в итоге вышла с испорченным настроением"....
3 месяца назад
Виктория Ла
Не понравилось онлайн обслуживание и слаженность работы, такое ощущение, что сотрудники эпицентр не готовы к продажам онлайн. Будьте готовы к тому, что даже после, того как Вам придет смс подтверждение с номером заказа и оператор подтвердит возможность доставки по необходимому для Вас адресу, товар все же не доставят вам и об этом Вам сообщат только в день Вашей доставки (в нашем случае через 3 дня), так как оператор перепутал склад((Печально, осадок остался... Также обращаю внимание на то, что на сайте отображена не всегда актуальная информация о наличии товаров(обещали исправить инфо о наличии товаров). Надеюсь, вы улучшите качество обслуживания!
9 месяцев назад
Илья Фоминых
Сейчас 15.47,ждём 30 минпришли в отдел мебели,выбрали кресла,хотим оплатить -получаем ответ,ждите 20 минут пока кассир пообедает! Вы серьезно??? Оборот по моей карте и человека с кем я пришла прошел 300 000грн,вы потеряли 3х клиентов!!!!
11 месяцев назад
Ольга Толкачева
Купили много текстильных коробов. Производитель Handy Home очень порадовал качеством товаров. Можно подобрать и короба, и органайзеры для белья, и чехлы для одежды одного принта. Теперь в шкафу красота, всё в одном стиле. Родителям в загородный дом купили очень милые садовые фигурки и парочку кашпо. Даже присмотрели фонтан. Скидки на товары порадовали.
8 месяцев назад
Егор Михайлов
Заказал через интернет магазин с доставкой МистЕкспрес, в четверг 08.04.2021. Сегодня уже вторник, мой заказ ещё не отправили. Выводы делайте сами. Вообщем доставит сегодня МистЭкспресс 15.04.2021. Не советую онлайн покупать с доставкой. Хоть на сайте написано было «отправим завтра» отправили заказ 12.04.2021.
Номер заказа 8951296
2 недели назад
Маргарита Ваякина
Сегодня выдача происходила на улице. Чек надо распечатывать на входе "С", там же оставляешь свой номер телефона, на который обещают прислать смс с готовностью к выдаче (это вместо электронного табло). Потом шлёпаешь на вход "Е" на выдачу. Там надо отстоять на улице неизвестно сколько. Надо ждать, когда выкрикнут твой номер. Можно в машине сидеть, но тогда не услышишь свой номер. Смска о готовности к выдаче не пришла даже спустя 4 часа.
Больше не хочу так получать товар. Приеду после локдауна.
Администрация Эпицентра, объясните, зачем вы сделали выдачу в таком формате?
Было же все нормально даже в первые дни локдауна. Электронная очередь на входе С. А сейчас это похоже на период застоя и дефицита в СССР с очередями на морозе.
3 месяца назад
Татьяна Богданова
Очень большой даже среди Эпицентров, соответственно и товары на любой вкус. Приятный бонус - вежливый и толковый персонал)
2 недели назад
Михаил Колбин
Отвратительное обслуживание. Хамское общение сотрудников с покупателями. Заказ 9543414. Заказ был сделан 25 апреля утром . Подождал до 26 апреля, вечером позвонил в поддержку, сообщили, что заказ еще не укомплектован, так как в наличии нет одной позиции.(не было скоб за 15грн!!!, никто не удосужился позвонить, сообщить об этом и сменить на другие, которые были в наличии) (на сайте при заказе писало, что все в наличии), обещали, что 27 точно будет. Подождал до 27 апреля, ситуация та же, сказали, что 28 будет точно. 28 апреля снова тихо, опять связался с оператором, попросил заменить недостающую позицию на ту, что есть на складе. Сказали, что все ок, можно забирать. Приехал в 8 вечера, специально, чтобы наверняка успели собрать мой заказ из 3 ПОЗИЦИЙ, 2 из которых мелочевка. И... заказ не был собран, пришлось идти к администратору, ждать минут 30 пока он выяснит, почему не собран заказ, если все есть в наличии. Потратив кучу нервов, я таки дождался получения , НО и тут одну из позиций мне вынесли не ту, что была в заказе. При этом нам сказали, что это наша проблема, нам нужно вернуть товар и пойти самостоятельно найти его в зале... Складывается впечатление, что ваши консультанты делают одолжение, общаясь с покупателями.
1 месяц назад
Илья Трифоненков
Ужас такое в впечатление что там дальтоники сидят заказала дешёвый чайник фильтр
Аквафор проблем . больше чем стоит чайник .4дня не могла получить товар .
пришёл товар не того цвета заказывала сереневый пришёл синий .тот который вообще не хотела. . там дальтоники сидят ???? Ужасно .. -----------------
1 месяц назад
Дмитрий Ушинский
Очень хороший магаз. Кучу всего от А до Ь. Ремонт, строительство, спорт, хобби, автомобиль, дача, интерьер в доме, растения, животные, дети-школа, т.д. и т.п! Одно плохо,что 60% персонал а именно продавцы консультанты в отделах, очень мало ато и вовсе не знают о товаре с которым работают/продают
1 месяц назад
Наталья Тарасова
Обожаю Эпицентр!! Что ещё сказать? О! Я увидела ковёр, который мне, в коим-то веке, захотелось купить ???? можно я там жить буду? Или хотя бы...работать???????????? фото не сделала. Все и так все знают????
1 месяц назад
Максим Измайлов
Магазин, в котором Вы можете найти практически все, что Вам надо для стройки, ремонта и оформления интерьера. Любые домашние мелочи, посуда, техника, а также одежда и прочее, прочее, прочее))
Единственное, что иногда не нравится - это либо отсутствие консультантов в необходимой секции, либо их некомпетентность. Но это бывает достаточно редко, поэтому однозначно 5 звёзд)
В данном Эпицентре на втором этаже огромный продуктовый магазин Сильпо, ювелирный и охотничий магазин, а также большая детская комната и магазин игрушек.
А на первом этаже ещё пиццерия.
Перед магазином как обычно огромная бесплатная парковка.
В общем рекомендую... И удачных покупок)
7 месяцев назад
Алексей Ким
Сейчас в карантин, Эпицентр начал пользоватся недостатками при доставке товара и отправляет испорченный товар, который потом нельзя обменять, если ты при получении его весь не распаковал и не проверил. А когда у тебя в посылке несколько единиц, то на почте не будешь все по очереди распаковывать и большую коробку и все маленькие. Да, сами виноваты, что не проверили! НО! Отправленный товар был ЗАВЕДОМО испорченный!
1 месяц назад
Галина Гравлина
Это дно. Первый раз вижу такое не где-то на сельском рынке, а в крупнейшей сети магазинов в стране.
1. Персонал занят чем угодно, только не работой. Шатаются по магазину один за другим, как телята, никто ничего не знает, все потерянные, "из другого отдела" и ссылаются друг на друга. За 40 минут нахождения в этом магазине найти консультанта из отдела плитки так и не удалось, хотя продавцов кругом было больше, чем покупателей.
2. Быдловатость обслуживающего персонала - отдельная тема. Использование мата в общении с покупателем - это нормальная вещь. В ответ на замечания по работе - оскорбления.
Уважаемые влалельцы Эпицентра! С таким подходом к бизнесу, подходом к набору персонала и таким отношением к клиенту удивительно как вы достигли успеха. Наверное, это возможно только в Украине.
2 недели назад
Катерина Голева
Один из самых больших строительных магазинов, а ещё и большой плюс большой отдел декора. Ещё там есть "Сильпо". Бываю в нём не реже чем 1 раз в месяц.
1 месяц назад
Александр Лытнев
Не хватка продавцов.Плохой сервис.Просто "извините " за существенный "прокол".Хамское общение между продавцами и по отношению к покупателю.Это про Эпицентр на Полярной. Покупали коврик,не было ценника,при ребёнке не стала отрывать ценник от другого коврика ибо нечестно.Отнесла на кассу,попросила разобраться,продавец так и не подошёл после 20 мин ожидания,оставила на кассе коврик,попросила,что через 2 часа вернусь и куплю.Меня заверили,что так и будет
Вернулась.Ни кассира,ни коврика,который не удалось обнаружить даже по видео камерам.Взяла другого цвета,никто скидок не сделал.Просто "извините" на все мое потраченное время,доверие и честность
2 месяца назад
Катерина Сенина
Онлайн заказ ( предметы быта, скажем). Скажите почему всё так сложно устроено у вас????? Нужно догадаться непонятным образом, что в одном из входов(сколько их там 3? 4?), поднявшись на второй этаж, найти стойку онлайн выдачи, взять там билетик с очередью, вам скажут ожидайте пол часа, и идите к металлобазе, вы интуитивно находите это место, и ожидаете там на улице, в холоде хрен знает сколько, более того там же люди получают и строй материалы, что ещё более затягивает процесс...разделили бы хоть пункты выдачи. Когда выкрикивают ваш номер, именно выкрикивают, потому что экран с номерами не работает???? Потом отдельно очередь в кассу, даже если товар оплачен..Короче говоря, ожидая быстрое получение товара( смс пришло заранее "Ваш заказ готов к выдаче"), нужно потратить в районе двух часов блуждая по территории и в очереди. Попробуйте организовать как-то эти моменты, например как у Розетки????
3 месяца назад
Александр Митянин
абсолютно отвратитительная организация выдачи заказов в карантин. заказы выкрикивают с двух разных касс, невозможно услышать свой, номера заказов к выдаче на экране не соответствуют реальным. оплаченый на сайте заказ сначала сказали оплатить еще раз. пакет купить нельзя, если заказ уже оплачен онлайн, сказали идти на другую кассу. была постоянным покупателем, теперь под большим вопросом
1 месяц назад
Яна Яковлева
Хороший ассортимент, но консультантов найти иногда целый квест)
Правда я нашла и мне парень помог подобрать аккумулятор.
11 месяцев назад
