Беккер Россия
Магазин товаров для дачи и сада Беккер Россия, ул. Смольянинова, 13А, Смоленск, Смоленская обл., 214036:
377 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Смольянинова, 13А, Смоленск, Смоленская обл., 214036
Сайт: abekker.ru
Номер телефона: 8 (800) 511-27-28
GPS координаты
Широта: 54.7741415Долгота: 32.1114635
Предлагаемые варианты
-
Посещение магазина
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 24 часа в сутки |
| Вторник | 24 часа в сутки |
| Среда | 24 часа в сутки |
| Четверг | 24 часа в сутки |
| Пятница | 24 часа в сутки |
| Суббота | 24 часа в сутки |
| Воскресенье | 24 часа в сутки |
отзывы
Сергей Вепрецкий
Очень люблю цветы и часто их здесь заказываю, одно из моих последних приобретений здесь - роза плетистая Черная королева. Заказывала осенью (№ заказа 1124578), но сначала была небольшая неприятность - из пяти саженцев один был засохший. Но я сразу связалась с поддержкой, прислала фото, и они быстро отреагировали - выслали мне по гарантийной замене дополнительно саженец. Сейчас уже кусты выросли, розы просто шикарные!
3 месяца назад
Марика Пейкко
Почитала отзывы, от себя хочу написать несколько слов. Я сама закупалась у них, при чём уже ни раз, и с большинством положительных отзывов согласна. Сервис и правда у них ориентирован на клиента, расценки человеческие, особенно если сравнивать с нашими рыночными в городе. Магазин ни разу не подвёл, если не учитывать задержки в доставке во время карантина. Но это понять можно.
4 месяца назад
Николай Ворончихин
Вот вам настоящий, а не накрученный отзыв клиента с историей 3-х заказов:
#22654756, #22666165, #22717750, все в период с марта по май 2020г.
В 1 заказе были саженцы земляники, малины, ежевики и клематисы. Все хорошего качества, кроме малины и ежевики, которые пришли "усохшими" и из 6 саженцев удалось реанимировать только 2.
Во 2 заказе была жимолость, голубика и голубая роза. Все хорошего качества, кроме розы, которая была доставлена в виде "сухофрукта".
А вот с 3 заказом стали происходить фактастические по своей наглости и безнаказанности вещи. Это был крупный заказ на общую сумму 10261,23 руб. с оплатой экспресс-доставки ( 1584 руб.)через EMS Почта России, которая игнорируя слово "экспресс" и занимаясь подлогом в системе отслеживания о том что они не могут со мной связаться, доставляла ее мне с 28 мая до 7 июня, в результате чего половина заказа сопрела и сгнила внутри коробки. Пережили такую пересылку только саженцы самшита и овсянницы. Сама компания ООО Беккер помогать мне выбивать 100% предоплаченный заказ у Почты России не стала, решив, что это слишком для нее геморройно. Но и это не все. Компания получила сумму 10261,23 руб за заказ с учётом упаковки и доставки, а саженцев поставила на сумму 9573 руб с учётом упаковки и доставки. Три позиции просто вычеркнули из заказа с пометкой "нет в наличии", о чем я узнала из чека внутри посылки. Надо ли писать, что разницу мне на карту не вернули (оплата заказа была произведена 26 мая 2020г.) и даже на бонусный счёт в личном кабинете не зачислили.Компания просто присвоила эти деньги, положив в коробку мне бесплатный подарок - сгнивший саженец гортензии, стоимостью 139 руб.
Я сохранила все документы и чеки, записала все разговоры с колл-центром ООО Беккер и EMS Почта России, и сделала все фото при вскрытии упаковки посылки с последним заказом, который наконец доставили вчера вечером. Разбор "полётов" с EMS Почта России окончен, разбор "полётов" с ООО Беккер ещё впереди.
#abekker.ru
P.S. Отзыв изменен с одной звезды на три в связи с проделанной ООО "Беккер" работой по урегулированию возникшей ситуации. Разницу в сумме вернули и сейчас я жду досыл на замену погибших саженцев (поставка осенью) + выбор саженцев на сумму, равную половине суммы за упаковку и доставку.
4 месяца назад
Ольга Фёдорова
Покупал в Беккер Россия луковицы лилий. Оператору дозвонился не с первого раза, но консультацию по сортам и стойкости к морозам предоставили грамотно и подробно все рассказали. Получил посылку с небольшой задержкой, у транспортной компании были какие форс мажоры. Упаковано все в небольшую коробку фирменную, внутри вложена брашурка как сажать. Чтобы луковицы не болтались, еще переложили бумагой. Сейчас у нас распустились просто афигенные цветы. Крупные, насыщенные цвета. Фото приложу. Ребята, огромное Вам спасибо за хорошее обслуживание и качественный товар.
5 месяцев назад
Лена Березенцева
Заказываем в Беккер саженцы и семена обычно. Оформление заказа происходит довольно быстро и без лишних вопросов. Самое главное, что отмечу — это саженцы, они приходят в идеальном состоянии, потому что их упаковывают хорошо. А от состояния саженцев зависит, как они приживутся. Обычно приживаются все саженцы. Уже 3-ий год так заказываем на свой загородный участок и за всё это время нареканий на качество семян и саженцев и других нареканий не было.
4 месяца назад
Денис Кузнецов
Гнилье. И явно ещё не те сорта. И это не пересылка (за два дня растения не могут сгнить). Корни и стволы в плесени. А где не в плесени засохшие и причём давно. Этот товар явно не кондиция, списан и продан нам через интернет. Хороший бизнес, на картинках в магазине одно, на деле - гниль. И ещё не известно, что вырастет, даже если приживется.
Перед отправкой позвонили, сказали, что кустов нет в наличии, и поэтому пришлют только цветы. В итоге, прислали кусты, нашли на помойке, наверное, а цветы не прислали.
2 месяца назад
Ольга Усанова
Магазин нравится, я здесь периодически заказываю семена овощей, всегда урожайность высокая. В последний раз по осени решила заказать клубнику (№ заказа 1147856). Порадовала доставка, все кустики были со свежими листиками, корни в комке земли, все принялись. Заказывала сорта "Альба" и "Купчиха" - очень вкусные ягоды, уже в этом году первый урожай собрали.
3 месяца назад
Макс Круглов
Хороший сайт. Действительно достойный выбор. Покупал тут впервые по совету подруги. Без проблем сориентировался на сайте - он очень удобный, с фото и подробным описанием. Покупал тут удобрения решил взять на пробу посадить землянику. Сейчас еще скидка на декоративные растения, взял овсяницу голубую и айву. Отмечу очень быструю доставку. Качество понравилось
4 месяца назад
Сергей Пудовкин
Я конечно не садовод, но вроде, те семена клубники, что мне прислали, вполне хорошо прижились, проросли, я даже урожай неплохой собрала. Как раз успела посадить, когда сезон был. Сейчас вот магазин вспомнила, наткнулась на отзывы, решила написать от себя. Что сказать, магазин не подвёл, привезли мне хорошие семена, пусть у меня и были в этом сомнения, но они не оправдались)
3 месяца назад
Ян Лазо
Не знаю, в чём именно дело, но почему-то здесь, семена, что я брала, нормально прорастают, а в местных наших магазинах, не очень качество у семян. Много чего сейчас у меня в планах здесь купить, всё-таки решила свой домашний садик организовать, нужны разные растения, цветочки, так что по мере необходимости, буду заказывать. А магазину спасибо и удачи желаю!)
3 месяца назад
Эдуард Волков
Часто заказываю здесь семена и саженцы, товар всегда хорошего качества, не было такого, чтобы что-то не принялось, или не взошло. Но правда в последний раз заказывала по осени саженцы абрикоса и черешни и к сожалению один саженец был сломан. Обратилась сразу к менеджеру, отправила фото и видео распаковки, и мне по гарантии выполнили замену. Сделали быстро, посадить осенью успела!)
4 месяца назад
Иван Иванов
Пришли саженцы 21.07.2020 заказ 22741679 в ужасном состоянии: виноград сухой, сирень из 4 кустиков (2 под вопросом приживутся или нет, вроде листочки весят), а 2 сухостой, можжевельник практически весь коричневый сталь от гнили, гортензия просто палочка без корней. Тую в подарок положили, так у неё тоже вид печальный. Написала в поддержку, в тот же день, пока тишина. Сейчас переживаю, весит ещё у них заказ на 21 т.р., должны в августе отправить, и не знаю, что делать или заявление на возврат средств писать или все таки они отнесутся добросовестно.
P. S. 10.08.2020 г. Хочу дополнить отзыв, в связи с тем, что: 1) Сотрудники компании Беккер, после обращения в службу поддержки, а также через Инстаграмм в директ, пообещали, прислать замену высохших и не прижившихся саженцев (срок гарантии 90 дней). 2) Конечно радует, то что они на связи и отвечают на письма.
Дополнение: из 8 саженцев, на сегодняшний день только 3 саженцы живые (две сирени, один виноград)
Как придёт следующий заказ, дополню свой отзыв. Надеюсь все будет хорошо.
4 месяца назад
Виталий Bondar
Очень круто, что есть у них доставка по России. Заказывала для мамы очень много разных цветов. Привезли довольно быстро - качество, как и всегда, отменное.Спасибо магазину за то, что постоянно пополняете ассортимент крутыми новинками, постоянно проводите акции и даете возможность купить с приличными скидками. Покупки тут делаю постоянно - качество ТОП
4 месяца назад
Полина Грачёва
Заказывала осенью саженцы сливы колоновидной Мирабель и яблоню сорта "Розовый налив". Цена неплохая, саженцы пришли отлично упакованные, без повреждений (№ заказа 1178956), принялись сразу и перезимовали хорошо. Сейчас ростут хорошо, крепкие саженцы, думаю, что через пару лет будем лакомиться вкусными фруктами! Магазин понравился ассортимент просто огромный!
3 месяца назад
Константин Акимов
Я не особо люблю заказывать доставку чего-либо, а то были прецеденты негативные. Но в случае с данным магазином, всё обходится без проблем. Заказывала у них 4 раза разные семена, саженцы, у меня всё прорастает отлично. Отдельное спасибо хочется сказать консультантам на телефоне, которые могут подсказать что-нибудь по выбору. Как очевидно, я хорошего мнения о магазине.
3 месяца назад
Александр Терюшов
Долго не решалась заказывать растения через интернет. Ведь, здесь могут подвести погодные условия в дни транспортировки, почта или сам курьер, если вы оплатите эту услугу. Но очень мне понравился выбор на этом сайте. Заказала весной три куста роз - розу флорибунда Помпонелла, розу флорибунда Лав Сонг и плетистую Голубую. Доставили все в хорошем состоянии с живыми почками. Буду осенью еще заказывать
4 месяца назад
Дмитрий Кузин
В последние пару лет стал замечать, что вносимые мною подкормки, практически не дают результата. Думаю, что все дело в большом количестве подделок. В этом году решил не экспериментировать и заказать удобрения в Беккере. Я уже убеждался в порядочности магазина, покупая семена томатов. С доставкой удобрений не подвели. Качество товара заметно с каждой подкормкой.
5 месяцев назад
Александра Полковникова
Заказал 6 саженцев лаванды на 3123 руб. Отправили спустя 2 недели. Пришли 6 июля через 5 дней после отправки СДЭКом вот в таком виде. Все перевернуто, помято, саженцы в увядшем виде. В пакетах еще и мошки и мелкие жучки/клещи. Заказ №22730149. Крайне разочарованы качеством, того что прислали и в каком виде. Разве было трудно пометить для СДЭК, что коробку не переворачивать??? И как теперь эту почти погибшую лаванду оживлять? В общем, первый опыт покупки саженцев через инет оказался печальным - лучше покупать все в живую. Отправил свою претензию компании - будем разбираться... По итогам обновлю отзыв
6 месяцев назад
Юлия Кирьякова
Осенью заказывала саженцы клубники Хоней и Королева, по 10 кустиков (№ заказа 1147856). Заказ отправили уже на следующий день, как обратилась в магазин. Пришел быстро, через СДЭК всегда заказываю. Упаковка не повреждена, все саженцы в хорошем состоянии и отлично принялись. В этом году уже и урожай собирали - ягодки крупные. сочные и сладкие, описание точно соответствует сорту. Теперь буде здесь заказывать, уверена в качестве.
4 месяца назад
Даша Сулейман
Соседка по участку на даче посоветовала мне этот магазин, решила попробовать и взяла у них саженцы сливы. Так вообще конечно у них много чего в ассортименте, весь огород можно засадить. Доставка осуществлялась с помощью транспортной компании, подождать нужно было всего несколько дней. Сложено всё было аккуратно. По качеству не подвели, уже прорастает всё.
4 месяца назад
Аня Чаморовская
Первый опыт был взаимодействия с данным магазином, два месяца назад заказала саженцы сливы и нектарина. Ассортимент вообще разнообразный, но на пробу решила взять именно это. По телефону проконсультировали меня и всё по процессу объяснили. Доставили транспортной компанией через несколько дней, всё в аккуратном состоянии и виде. Посадила их, сейчас уже проросли довольно хорошо, как надо.
5 месяцев назад
Inna Reach
Я давно собирался обновить виноград, но как-то не удавалось найти порядочного продавца. О Беккере узнал от соседей по участку. На сайте магазина солидный ассортимент, да и цены, в большинстве случаев ниже, чем на рынке. Консультант здорово разбирается в тематике садоводства. Доходчиво ответил на все вопросы. С доставкой задержек не было. Понравилось как аккуратно упаковали чубуки. Виноград принялся без проблем.
6 месяцев назад
Алексей Семенович
Удобный сайт, легко можно найти то, что нужно, хорошо разделены категории. Но главное достоинство магазина - это отличное качество саженцев и семян, и доступные цены. Заказываю часто, вот осенью приобретала саженцы черной смородины (№ 1178956). Доставка как всегда - быстро через СДЭК. Состояние саженцев хорошее, сразу высадила и принялись. Зиму выдержали, сейчас растут)
3 месяца назад
Евгений Безель
Давно заказываю семена и саженцы в этом интернет-магазине. Очень нравится ассортимент. У нас такого нет ни в одном из семенных магазинов.
Когда делала заказ в первый раз, то переживала за состояние растений при транспортировке. Но все пришло хорошо упакованным и в отличном состоянии.
Весной делала очередной заказ. Пришла ко мне посылочка со сливой Медовой и яблоней Ранет конфетный
4 месяца назад
Пётр Раздобурдин
Упаковка плохая.Саженцы мизерные и плохого качества.Большая часть поломанные и сухие.Жаль нельзя приложить фото.Больше не буду там заказывать и никому не советую.
3 месяца назад
Александр Чипугов
Единственное, что я у них брала, это саженцы розы. Это было 3 месяца назад. Проросли хорошо. Магазин оправдал мои ожидания, всё отлично) Сейчас у них много чего хочу заказать. Всё-таки и рекомендации были от знакомых, плюс и свой опыт уже имеется, а для сада моего домашнего много чего взять нужно. Ассортимент в магазине большой, консультацию от девочек по телефону можно получить)
6 месяцев назад
Ирина Гаврилова
Мама давно искала яркие луковичные цветы для своего сада. Нашли этот сайт, здесь очень много представлено видов разных растений. И так как луковичные растения легко можно отправить по посылкой, то мы выбрали этот вариант. Посылкой довезли нам за несколько дней. Луковички были целыми, с хорошей корневой системой, принялись отлично, надеемся, что в этом году будет цветение. Спасибо, оценка 5*
5 месяцев назад
Александр Бортник
Периодически заказываю у них что-нибудь в сад свой, как недавно лаванду заказала и гортензии) У них сайт удобный, там легко ориентироваться, да и сам заказ оформить несложно. Как вот последний раз, звонила по телефону, общалась с консультантом, он все детали мне по заказу уточнил. В общем, мне нравится тут закупаться. А если учесть, что их товары хорошего качества, то вообще всё отлично)
4 месяца назад
Дмитрий Трошин
Добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями о заказе. Заказывали рассаду клубники. Все пришло довольно быстро, но рассада - обнять и плакать. Из заказанных 25 шт, хоть как-то пригодных под посадку - всего 13. Рассада, очень слабая, низкого качества, вся пересохшая. Один сорт вместо заявленных 5 штук, только 3. В других по 5, но от некоторых только корешки. Категорически не рекомендую!
Номер заказа был в бланке (фото было приложено). Заказ 22666669
7 месяцев назад
Алексей Субботин
Постоянно тут много новинок. Частенько покупаю именно тут так как товар наивысшего качества. Последний мой заказ был на несколько видов астр и цветную капусту - взяла сразу и для себя, и для мамы. Круто, что магазин принимает заказы круглосуточно и у них есть доставка. Привозят товар очень быстро. Все, чо покупала тут, отлично растет. Спасибо магазину за качество
3 месяца назад
Алан Бериев
Покупал тут саженцы абрикоса, сливы, яблони и груши. Понравилось, что здоровые, с посадкой и приживанием никаких проблем не было. Уже растут! Случайно я наткнулся на этот магазин, уж больно хороший выбор у них. Есть то, что вообще нигде не достать, плюс подробная инструкция прилагается. Радует отношение к клиентам и товару, которым торгуют. Хороший магазин
5 месяцев назад
Madina Turysbekova
Номер моего заказа 22745660. Заказывала саженцы малины крупноплодной, Гигант рубиновый. Саженцы пришли хорошо упакованные, здоровые и сильные. В начале марта я их высадила, а уже в июле начала собирать первый урожай. Ягоды очень крупные и сладкие. Принялись саженцы быстро. Буду и дальше с вами сотрудничать, в планах теперь покупка смородины, сливы и груши. Спасибо, покупкой довольна.
4 месяца назад
Евгений Беленко
Удивлена, что столько негативных отзывов! Я заказывала тут два раза. В начале мая заказывала 5 гортензий Букет Роуз, немного позже еще до заказала горный клематис. Оба раза посылки получала аккуратно упакованные, все саженцы в горшочках, свежие, сразу высаживала. Нравится мне магазин, буду покупать тут еще - просто заказывать и оплачивать, с доставкой, лично у меня, проблем не было!
6 месяцев назад
Satana ६६६
Увидела у них однажды малину крупноплодную, "Золотая королева называется", решила купить, посадить у себя на участке. Как же я рада, что сделала это)) Она начала плодоносить, с неё столько ягод собрала, все крупные, вкусные, сладкие. Главное, это ухаживать правильно, тогда всё хорошо будет. Магазину спасибо, что хорошие, качественные товары реализуют!)
4 месяца назад
Hfhfhfh Hfhfh
Очень важно, что тут есть доставка по России. Маме я покупала в подарок посадочные материалы, а именно цветы. Тут есть вообще все, что только можно. Очень качественный товар. Беру тут уже второй год подряд - все цветет и пахнет. Хочу отметить, что тут еще и за акциями стоит смотреть - они тут бывают часто и действительно отличные скидки делает компания. Спасибо вам
4 месяца назад
Кирилл Макаров
Неделю назад получила саженцы роз и гортензии. Качеством посадочного материала довольна. Доставка была Почтой России - 6 дней. Всё очень хорошо упаковано, в дополнение был положен Корнерост. Все саженцы уже пошли в рост. Спасибо!
7 месяцев назад
Анна Рысина
В начале этого года переехали с семьей в свой дом и на участке решили высадить ягодные кустарники. По словам соседей у одной женщины растет очень крупная и сладкая малина. Я её расспросила, где она взяла саженцы и она сказала, что на этом сайте.
Цены здесь очень приятные и сайт понятный, сразу нашла нужное. Доставку делают быстро. Хорошо упаковано, корневая система большая.
5 месяцев назад
Максим Бобков
Заказывала здесь саженцы лаванды, быстро перезвонили договорились о доставке, уже через пару дней они были у меня, что считаю быстро! Прибыли в отличном состоянии, ничего не сломано, не завяло, Поэтому прижились они тоже очень хорошо. По цене меня так же всё устроило, поэтому всем могу рекомендовать этот магазин, есть множество различных цветов на любой вкус!
4 месяца назад
Катрин Пачеко-Вэргас-Гресия-Кульминарес
У меня конечно и недалеко возле дома есть магазинчик, где можно семена, саженцы купить, да вот только качества они там, если мягко говорить, то плохого. А здесь вот заказываю уже второй, вроде и подождать приходится, пока тебе заказ доставят, зато разочарований никаких. Пусть немного дороже, зато качество лучше. Плюс, менеджера по телефону проконсультироваться можно. 5 звёзд ставлю магазину
4 месяца назад
Оля Лиодт
Заказала саженцы осенью, чтобы получить максимально свежие саженцы, просила отправить ТК СДЕК, отправили Почтой России по совершенно чужому адресу. Несколько дней пришлось уверять их, что это не мой адрес, потом они согласились, адрес поменяли, спустя две недели оказалось, что они опять оправили не на мой адрес. От посылки отказалась, т.к получить живую рассаду спустя две недели было сомнительным удовольствием. Весной о том, что они не выполнили мой заказ с трудом вспомнили, потом обещали все срочно отправить, но не оказалось в наличии то, что было в заказе. Еще месяц они отправляли, и когда из-за карантина было ограничено передвижение , они заказ выслали. заказ оформлялся ради землеклуники Купчиха, была удивлена, что саженцы попадались не первого года. Не хотела оставлять негативный отзыв, но когда завязались плоды, стало очевидно, что Купчихой и не пахнет. Фирма торгует красивыми картинками, обслуживание клиентов отвратительное. Заплатила 8тыс и получила подделку.
8 месяцев назад
Maria Beresneva
Лучше здесь заказывать, чем в наших местечковых магазинах в городе. Тут хотя-бы уже качество проверенное. Пусть немного дороже выходит, но это с лихвой окупается, когда цветы, овощи, ягоды прорастают. Я много чего заказала здесь за последние два года, брака вообще никакого не было. Один только раз, доставили случайно не то, что я заказывала, но потом поменяли. Это ничего страшного)
7 месяцев назад
Максим Петров
Как сезон, так я постоянно у них покупаю что-нибудь) Мне тут хоть и с доставкой только, вживую не посмотреть на саженцы перед покупкой, но я когда первый раз у них заказывала, убедилась в качестве как сервиса, так и самих саженцев) Тут много чего написать можно, но большую часть из того, что я хотела, уже внизу написали. Так что просто скажу магазину спасибо ещё раз!)
4 месяца назад
Антон Семилетов
Положительных сторон здесь куда больше, чем отрицательных. Для меня магазин уже тоже проверенный, и я знаю, что ростки, саженцы у них качественные, покупать можно, прорастают они отлично. Расценки человеческие, нет неадекватного завышения. Доставка так-то своевременная, но могут и задержать на день. В моём случае, предупреждали об этом заранее. В целом, так.
5 месяцев назад
Алексей Алексеев
Это просто ужас. Заказывала розы. Первый раз пришли иертвые. Заменили .должны были быть черные. Синие. Красные и т.д пришли одни одни .желтые и нет других и вместо плетистой обыкновенные жёлтые написала. Пошла на компромис оплатила заказ мо скидкой и опять пришли расцвели жёлтые. Никому не советую работать с этой компанией
6 месяцев назад
Айгуль Маннанова
Удобрения, биостимуляторы покупаю в магазине. Знакома с ним с прошлого года, тогда я сделал первый заказ на саженцы. Они хорошо проросли, так что магазин себя зарекомендовал. Тем более, с доставкой ни разу не подвели, и по-человечески к покупателям относятся. Как например консультанты на телефоне, всегда вежливы, проконсультируют по любым вопросам)
5 месяцев назад
Евгений Федотов
Очень долго отправляют заказ, прошел почти месяц, а товар не отправлен, без предупреждения снимают с заказа позиции, с учетом того, что минимальный заказ 1500 рублей, есть шанс потратить деньги и не получить желаемый саженец. У меня так и произошло оба раза, заказывал по сути из-за одной позиции и добивал заказ до 1500, в итоге получал все, кроме того, ради чего делался весь заказ. Рекомендовать врядли бы стал этого продавца
заказ #22729830
7 месяцев назад
Гриша Картавцев
От сотрудничества с этим магазином остались только положительные эмоции. Ассортимент саженцев огромен и качестве. Цены в магазине постоянно мониторю, так как частенько появляются интересные акции и скидки. На этот раза приобрела саженцы чайно-гибридной розы Осирия. На них до сих пор действует акция 1+1. Заказ собрали быстро и доставили на следующий день. Как приживутся, отпишусь!!!
6 месяцев назад
Ярослав Гребенщиков
Ещё одна история о том, что в наше время лучше выбирать оплату при получении заказа и не верить рейтингам в гугл.
Сделала я и оплатила заказ саженцев на сайте abekker.ru 06.05 #abekker.ru #abekker Заказываю второй раз, поэтому и оплатила заранее, первый раз за неделю прислали. На сайте у них есть информация о том, что на сборку уходит 24/7 часа. Возможно, тут ошибка и надо написать дней.
Спустя 5 дней, не получив от них никакой информации по отправленному заказу, я написала в их службу поддержки. Сперва просто "Где заказ?". Мне пришёл ответ, о том, что срок рассмотрения обращения 48ч. Я подождал ещё 2 дня и написала уже о том, что буду на них жаловаться и скандалить. Так же я нашла их фейсбук и написала им в мессенджер. В этот раз реакция последовала и они сказали в мессенджер, что трек номер пришлют в пятницу. На почту мне тоже пришли несколько сообщений о том, что мои обращения закрыты и объединены в какое-то третье обращение и что мой заказ на этапе сборке, об этом пришла и смс. Так же пришло сообщение о том, что срок рассмотрения обращения изменился и теперь занимает 2-5 дней. Ещё мне пришёл чек возврата каких-то позиций, но деньги пока ещё пришли. Всё это пришло в один день. Короче, если их потолкать, то из них начнёт сыпаться не заказ, но хоть какая-то информация.
В пятницу трек-номер так и не пришёл, но пришло сообщение, что заказ на этапе сборки и в ближайшие дни мне пришлют трек-номер. Я опять возмутилась, но меня заверили, что все будет хорошо.
В субботу я обнаружила у себя звонки от них с утра. С утра я сплю, как проснулась, перезвонила, оператор с пятой попытки смогла найти мой заказ по номеру заказа, хотя сперва говорила, что такого заказа нет. Сказала, что заказ отправлен, почему мне они с утра звонили 4 раза, она не знает. Разговаривала спасибо не матом, но так как будто я ей что-то должна. Трек - номер пришёл в субботу.
Жду заказ теперь. С прошлого заказа (2 саженца малины и 5 земляники), малина не прижилась. У них есть типа гарантия на саженцы, но я не хочу с этим сражаться.
Отзывы о них, вроде, нормальные, но я думаю они накрученные их специалистами по маркетингу. Сайт тоже выглядит отлично, но мой личный опыт взаимодействия с ними нельзя назвать приятным.
Следующий раз я буду заказывать в другом магазине и выберу оплату при получении.
7 месяцев назад
Юлич Мальцева
Пока только один раз заказывала здесь саженцы земклуники "Купчиха", и опыт оказался очень удачным. Осенью заказывала 15 саженцев (№ заказа 1174589), пришли быстро, в хорошем состоянии, все принялись. И вот мы уже собрали первый урожай - очень вкусные ягоды, пожалела, что больше не заказала. Стоимость семян и саженцев здесь невысокая, покупать выгодно, особенно если делать большой заказ.
6 месяцев назад
Кудряускис Kiss
Сделала заказ ради саженцев лаванды. Прислали все, но только не лаванду. Просто вычеркнули и написали "нет на складе". Никто не позвонил, деньги никто не вернул. Качество остальных саженцев также оставляет желать лучшего. Не советую тут заказывать.
2 месяца назад
