Леруа Мерлен
Строительный магазин Леруа Мерлен, пр. Культуры, д. 47, Санкт-Петербург, 194292:
228 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: пр. Культуры, д. 47, Санкт-Петербург, 194292
Сайт: spb.leroymerlin.ru
Номер телефона: 8 (800) 700-00-99
GPS координаты
Широта: 60.0557329Долгота: 30.3892105
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 08:00–23:00 |
| Вторник | 08:00–23:00 |
| Среда | 08:00–23:00 |
| Четверг | 08:00–23:00 |
| Пятница | 08:00–23:00 |
| Суббота | 08:00–23:00 |
| Воскресенье | 08:00–23:00 |
отзывы
Suhyun Hahm
Удобный строительный гипермаркет для севера города м области. Цены радуют. Персонал вежлив и компетентен. Парковка и съезд на КАД удобные.
8 месяцев назад
Владимир Грушка
Хороший бюджетный магазин строительных материалов и инструмента. Много приобретал при монтаже водопровода и отопления в доме из пропилена. Материалы на уровне- познал в сравнении. Не широкий ассортимент по медным фиттингам но сами трубы по божеской цене. Инструмент для дома нужно брать здесь. Профессиональный в другом месте:) отличный магазин. Рекомендую.
8 месяцев назад
Макс Незнайкин
Отличный строительный магазин с широким выбором товаров! Есть все от гвоздей, до люстр. Даже в выходные нет толкучки, все сделано так, что люди не мешают друг другу и нет очередей на кассах. Персонал с хорошей квалификацией и при необходимости могут подсказать где искать то, что вам нужно и если этого нет предложить альтернативные варианты!
В общем, рекомендую ехать сюда, если нужно что-то для ремонта и строительства!
8 месяцев назад
Антон Ермоленко
Хожу в Леруа, т.к. есть касса самообслуживания на которой можно приобрести товар без маски!
Во все остальные магазины и заведения, где не обслуживают без маски, я и моя семья не ходим!
Выбрала я товар, оплатила на кассе самообслуживания, но одну позицию мне нужно было после оплаты получить в пункте выдачи товара.
Я пришла туда с чеком, но мне отказали в выдаче товара, т.к.я без маски, ссылаясь на постановление...
Уважаемые работники, менеджеры, директора магазинов изучите закон!
Вы не имеете права не выдать оплаченный товар, вы не имеете права отказать гражданину в покупке товара и не пробить его, если человек без маски. Ни какое постановление не может отменить норм Гражданского кодекса и Закона о защите прав потребителей, не может постановление противоречить Федеральному закону.
В итоге, со скандалом товар получила.
Готова была обратиться в суд с иском о признании действий сотрудников не законными, в том числе с возмещением морального вреда!
5 месяцев назад
Анастасия Андреева
Просторный светлый понятный магазин. Всегда есть у кого спросить, обслуживание быстрое. Соотношение цена/качество - достойное. Муж постоянно отоваривается здесь, и я тоже заехала посмотреть люстру, очень довольна - искала самую дешёвую (и тут такие есть), в итоге выбрала поэстетичнее, потому что выбор широчайший. И это при том, что магазин, в общем-то, строительный. Рекомендую, даже если Вам нужны просто для дома товары (не только для ремонта или строительства), загляните сюда, магазин достойный.
5 месяцев назад
Анюта Коганова
Ну, что тут писать? Большой красивый супермаркет, где всё есть.
Однако, есть вещи с которыми я столкнулась впервые: Покупала обои, ошиблась при подсчёте - на 1 рулон купила больше, чем нужно. Магазин принял обратно, вернули деньги. Вот это понравилось больше всего ))))) А, ну и то, что большая стоянка тоже нравиться, всегда есть куда машину поставить.
8 месяцев назад
Антон Жданов
Отличный магазин, но есть большой пробел с возвратом товара. В приложении все можно купить и оплатить онлайн, оформить доставку, Но, чтобы оформить обратную доставку (для крупногабаритных вещей) надо физически приехать в магазин. Я не в Спб, мама - пожилой человек, и в условиях ковида, ей куда-то ездить -совсем нехорошая идея.
Я как клиент ожидаю от службы клиентского сервиса по точечному запросу помощи в решении моего вопроса, даже если у вас это еще не организовано. Кстати, в чем проблема принимать через апп или по телефону запросы на обратную доставку? Оплата так же онлайн.
В общем, вопрос не решен. Что думает служба клиентского сервиса по этому поводу? Можно позвонить тому самому работнику, который сидит и очно принимает клиентов и оформить обратную доставку? Вот, кстати, номер обращения № СЛМ-2021-10-0068566
UPD После небольшой дискуссии вопрос решили. Быстро и профессионально, спасибо. Успехов сети в совершенствовании клиентского сервиса!
5 месяцев назад
Сергей Сапухин
Огромный ассортимент товаров, цена адекватная (сравнивали с другим магазином - цены в Леруа значительно ниже, это хорошо), всё понравилось! Купили из стройматериалов всё, что нужно было. Но..) Мы ещё присматривали для себя обои, нам приглянулись те, что на образцах, стали искать в рулонах такие же, но, к сожалению, таких в продаже уже не было :( Было бы хорошо, если бы образцы сразу убирали, если нельзя купить, иначе не вижу смысла держать эти образцы (образец есть, а товар ты купить такой же себе не можешь) ???????? И ещё насчёт доставки: не очень понятна система стоимости.. Вроде как в большинстве магазинов наоборот тебя располагают к большей сумме покупки и тогда доставка бесплатная от указанной суммы, в Леруа Мерлен же наоборот - чем больше товаров, тем выше цена доставки.. ????????♀️ Думаешь, что тогда лучше какие-то вещи полегче в самом магазине на месте докупить, чем в ту же доставку оформлять
11 месяцев назад
Екатерина Соколова
Огромный ассортимент товаров, цена адекватная (сравнивали с другим магазином - цены в Леруа значительно ниже, это хорошо), всё понравилось! Купили из стройматериалов всё, что нужно было. Но..) Мы ещё присматривали для себя обои, нам приглянулись те, что на образцах, стали искать в рулонах такие же, но, к сожалению, таких в продаже уже не было :( Было бы хорошо, если бы образцы сразу убирали, если нельзя купить, иначе не вижу смысла держать эти образцы (образец есть, а товар ты купить такой же себе не можешь) ???????? И ещё насчёт доставки: не очень понятна система стоимости.. Вроде как в большинстве магазинов наоборот тебя располагают к большей сумме покупки и тогда доставка бесплатная от указанной суммы, в Леруа Мерлен же наоборот - чем больше товаров, тем выше цена доставки.. ????????♀️ Думаешь, что тогда лучше какие-то вещи полегче в самом магазине на месте докупить, чем в ту же доставку оформлять
5 месяцев назад
Ольга Майстренко
Заказывал в мае доставку. Заказ 200522228184. Почти все привезли (отдельная история про доставку и комплектацию).
Сделал ремонт.
Но при ремонте остались лишние товары. Т.к. было очень крупногабаритно, заказали возрат. Причем возрат можно заказать только в самом магазине... Через телефон и Интернет нельзя. Нужно ехать и оплачивать у них возрат в самом магазине чтобы они за ним приехать Во время пандемии. Тут бы мне понять что тут нет клиентского подхода.
Дальше. Приехали. Забрали. Дали накладную что товар забрали. Так как сразу мне не было удобно ехать к ним, решил поехать как буду рядом.
Прошел месяц.
Приехал в магазин пришел на стойку возврата. Взяли документы. Сказали нужно минут 20 для того чтобы они со складом все подписали. Ушел покупать лампочки.
Пришел, уточнил. Оказалось они не могут найти товар и разобраться в своем же почерке.
Прошло 50 минут поисков. После повышение голоса и вопроса какое мое дело что сотрудники не могут что то найти у себя на складе, они решили посмотреть по камерам привозил ли их водитель товар. Прошло ещё минут 20.
И мне вернули деньги... Паралельно спрашивая номер моего заказа, хотя я им отдал все их же документы на возврат.
В конце даже не извинились за ожидания. И да номер телефона директора был вечно занят.
Магазин всегда рекомендуют по отзывам. Так вот. Я Леруа больше никогда не порекомендую. В случае чего на вас просто забьют.
2 месяца назад
Кирилл Freak
Хороший магазин. Огромное количество строительных товаров - материалов и оборудования.
Рассчитан на небогатого покупателя, который не гонится за звонкими известными марками.
Работает с 8 часов до 22 часов.
Периодически проводит мастер-классы по разным работам. Это удобно. Если, конечно, попадешь на нужный.
Балл снимаю за отсутствие нормального прохода для пешеходов от поста ГИБДД.
6 месяцев назад
Дмитрий Каменков
Большой выбор строительных материалов, хоз средств, отделки, систем хранения, инструментов, растения для дома и сада ... Есть кухни, все для ванн.. Двери.. Есть возможность распилить на месте под размер. Демократичные цены. По карте лояльности можно спокойно произвести возврат. Качество. Обслуживание ???? …
10 месяцев назад
Александр Данилов
Большой выбор строительных материалов, хоз средств, отделки, систем хранения, инструментов, растения для дома и сада ... Есть кухни, все для ванн.. Двери.. Есть возможность распилить на месте под размер. Демократичные цены. По карте лояльности можно спокойно произвести возврат. Качество. Обслуживание ???? …
4 месяца назад
Юрка Мадерни
Отличный магазин. Море товаров. Супер вежливый персонал!
10 месяцев назад
Сашенька Макарова
Обошлось в 2070р. 2 пачки ламината, 10м плинтуса, подложка, мелочи для плинтусов. Для ремонта на балконе 3.5 КВ.м
8 месяцев назад
Женя Жильцов
Просторно, чисто, много товаров. Есть товары по цена-качество дешевле чем в других магазинах, но всё подряд тут покупать не стоит, обязательно нужно сравнивать цены с другими продавцами.
Есть возврат неиспользованного товара в течении 2 месяцев, а при оформлении карты (карта не для скидок) 12 месяцев (вдруг ремонт затянется ;)
Продавцы обычно знают что где находится, но только в пределах своего отдела.
Персонал вежливый, хотя встречались и исключения.
6 месяцев назад
Андрей (Патрик)
Хочется высказать свое недовольство ( возможно вы примете меры и постарайтесь устранить эти неприятные моменты)
1. Ценник в зале не соответствует цене пробиваемой на кассе. В процессе ремонта закупали много товаров в леруа, и 2 раза были обнаружены неточности с ценниками ( 1 случай цена отличалась на 3 тысячи, второй раз на 200 рублей) - принесла ценник из зала- продали по этой цене. Это конечно приятно, но ходить и запоминать все ценники это смешно. Боюсь представить сколько товаров продаётся по *новой * цене, но покупатель то смотрит на ценник в зале.
2.доставка. выбрали специально утреннее время. Перенесли на обед. Неприятно. Надеюсь доставка не перенесётся ещё и не вечер. ( т к это сегодня)
3.сборка. опять же что б не нарушать планы все оформили заранее.сборку на субботу ( оформляли за неделю. Что б именно на субботу !!) 4 раза поменялось назначение мастера и в итоге все перенесли на воскресенье.!все планы к черту. Спасибо леруа мерлен.
5 месяцев назад
Ольга Татаринова
Магазин шикарный, есть всё что нужно для строительства и садоводов. Купили все что хотели, и даже более.
5 месяцев назад
Виталия Устинова
Большой магазин, широкий ассортимент. Есть кассы самообслуживания, есть туалеты. Парковка большая, есть неразмеченная часть где похоже "крутят пятаки" Внутри есть банкоматы райфайзен, втб и сбер. Людей даже в выходные мне кажется не так много как на Испытателей.
2 месяца назад
Наталья Гадалова
Приехали за обоями и ламинатом. Выбор хороший, от бюджетного до дорогого. Продавцы доброжелптельные, помогли с расчётом обоев и ламината. Были в будни вечером, народу на кассе никого не было. Туалет свободный. Есть автоматы с напитками.
5 месяцев назад
Надежда Сенчугова
Нам нравится этот магазин. Можно купить всё необходимое, цены доступные, приятные сотрудники. Недавно приехали перед закрытием, а нам ещё на распиловку нужно было, благодаря вежливости и компетенции сотрудников магазина, всё успели. Ещё есть интернет-магазин, тоже очень удобно, рекомендую.
3 месяца назад
Вера Новикова
Хочу выразить свою благодарность за отличную работу сотрудников! Выбирали кухню и обои. В проектировании кухни нам помогла девушка, грамотно всё объяснила и исправила ошибки предыдущего сотрудника в проекции! К сожалению, имени ее не запомнила..
Выбирали обои, нам помог Дмитрий Минеев, мастер своего дела, человек с большим опытом и багажом знаний! Всё рассказал о текстуре, производителе и подобрал более сочитающиеся цвета исходя из пожеланий! Ещё раз спасибо, за профессионализм!!!
Сам магазин отлично обустроен, большая парковка, магазин чистый и всегда есть свободные тележки. Кассиры тоже вежливые и с хорошей скоростью работы
Рекомендую
8 месяцев назад
Катерина Sunshine
Были вечером после 21:00 до закрытия магазина. Заказала кухню. Сотрудники после длительного дня оставались доброжелательные. Очень понравилась кассир при оформление доставки, все спокойно рассказала и обьяснила. Посетителей в магазине немного, очередей нет.
8 месяцев назад
Давид Акопов
Купили поддон д ля душевой кабины, при сборке оказалось, что заявленные размеры не соответствуют реальным. Обратились в магазин, буквально за несколько дней решили нашу проблему, позвонили, сделали возврат денежных средств. Спасибо, буду рекомендовать как хороший магазин, где компетентные сотрудники.
2 месяца назад
Елена Донец
Удобство и организованность это магазина выше всех похвал . Большой выбор товара , профессиональные консультанты . Парковка всегда есть , график работы максимально продуман под потребителя .
Из минусов ( как во всех магазинах этой сети ) : сложности доставки .
2 месяца назад
Марина Голубева
Спасибо вам) я знаю вашу компанию уже давно. В стройке вам нет равных... и всякие милости приятности приносите нам в дом
10 месяцев назад
Caволокин Cтанислав
Большой ассортимент. Часто можно купить все что нужно в одном магазине. Приятные цены. Качество товара бывает так себе. Отзывчивые продавцы. Не помню, чтобы мне отказали в помощи. Удобный сайт : в большинстве случаев получается сориентироваться заранее - есть ли то что нужно, и по какой цене. Это очень важный фактор.
5 месяцев назад
Ekaterina Dorokhina-Terruli
Понравился выбор ёлок и ёлочных украшений. Понравился выставочный зал кухонной мебели.
4 месяца назад
Олег Гареев
Хороший сетевой магазин, место правда немного вдалеке от жилых массивов. Прекрасный выбор товаров, и материалов. Качество последних не всегда на высоте. Покупал фанеру из лиственницы пришлось перебрать большое колличество листов. Так же приходиться выбирать вагонку. Так что минус за качество пиломатериалов.
8 месяцев назад
Василий Колесов
Неплохой магазин, есть практически всё (по профилю), но раз есть всё - то и выбор, сравнительно с более узкоориентированными магазинами, не сумасшедший. Упор сделан, в основном, на недорогие позиции. Опять же, если нужная позиция есть - надо брать, тут точно будет дешевле, чем в узкопрофильных магазинах. Есть кафетерий и туалеты. Зычные охранники требуют одевать маски.
2 месяца назад
Yuliya Kiseleva
Сам магазин не плохой. Но доставка на дом ужасная. Заказали пенал в ванну. Его привезли и сразу же убежали. Ничего не успели спросить. Открываем, а в итоге все разломано. Позвонили узнать насчет этого. Сказали, что только в течении 10 минут товар можно обменять. А в магазине сказали, что час. Итог:проверяйте внимательно, не давайте сразу же уйти доставщикам. Да и лучше не покупайте с доставкой.
P.s: прошло 15 минут всего лишь
8 месяцев назад
Денис Давыдов
Огромный магазин товаров для ремонта, интерьера, дома. Умеренные цены, можно найти очень многое. Удобно расположены стеллажи, хорошая подсветка для товаров, которые нужно выбирать именно по цвету.
Рядом большая бесплатная парковка с множеством мест.
8 месяцев назад
Станислав Кокоулин
Очень хороший магазин. Все есть как для постройки так и для внутренних работ. Удобные парковки. Но не удобный въезд и выезд из магазина. Так же иногда можно постоять в очереди минут 10-15. касс много но работают из них не все. Хороший отдел доставки. Можно даже экспресс. Заказал и в этот же день получил. Доставляли почти в Выборг без проблем.
8 месяцев назад
Роман Фролов
Каждый раз покупая товар, думаю, почему в этой сети нет бонусных карт? И очень негативный опыт заранее оплаченной покупки через интернет магазин, по мере наступления даты доставки, подтвержденный товар из заказа начинал испаряться. Пришлось отказываться от этой покупки и ехать в магазин где все было в доступности. Первый раз встречаюсь с такой логистикой. Очень жаль что так непрофессионально работает крупная сеть.
2 месяца назад
Владимир Полухин
Отличный магазин, очень удобно расположен. Много что покупали здесь к ремонту. Возврат неиспользованного материала тоже работает. Грамотные, профессиональные продавцы. Качество брендов хорошее. Цены вменяемые. Ассортимент, доп.услуги - все радует. Рекомендую к посещению. Говорят, что проводят мастерклассы на различные темы, с удовольствием бы посетил.
7 месяцев назад
Миша Шкляр
Некорректно указаны часы работы. Шатёр на улице закрывается в 22.00, хотя на сайте и на гугл картах указан только общий режим до 23.00. По факту часть товаров после 22 часов не доступна к покупке. Рассчитывал приобрести сетку для окна, чтобы кот не убегал из дома. Что теперь с ним будет - сложно сказать. До этого неделю провел на улице, едва вернулся. Рассержен не магазин ужасно. Хотя в целом Леруа всегда нравится.
2 месяца назад
Неля Ихсанова
Хороший выбор, адекватные цены, много консультантов, есть дешёвый кофе
2 месяца назад
Андрей Паньшин
Этот магазин нравится и ассортиментом и лёгкостью возврата. А вот на Парнасе не понравился. Вживую товар нн видно, заказ из 1 позиции собирали минут 45. Оформили 14 шт, а взял 12, 2 шт гнутые, оформляли возврат, ещё потери времени. Место 5 минут потерял целый час
7 месяцев назад
Евгения Ильина
Огромная парковка
Большой магазин
Есть все...ну, почти все.
Сервисы по доставке,
Не скажу на счёт выдачи интернет заказов.
Возможно и нету.
Но в 10-15 минутах на Энгельса такая услуга есть.
Заезды выезды не всегда без пробок
Но терпимо.
Парковаться желательно ближе к магазину
На пустоши часто проходят какие то учебные заезды автомобилей.
4 месяца назад
Макс Устинов
Ставлю 4* из-за вечно занятых консультантов. По 10 раз подходили в секции ковров и ноль помощи!
Ассортимент хороший, однако ценники не везде есть.
Если нужны шторы, то только готовые. Хоть и написано, что есть пошив и ткани висят, нам сказали, что данную услугу не предоставляют.
В отделе освещения очень хорошие консультанты, все подсказали и рассказали.
Цены дешевле, чем в Икеа и ассортимент лучше (по крайней мере я нашла более качественные товары).
Доставка дешевле, чем в Икеа, от 3000 вообще бесплатно!
Рекомендую!
8 месяцев назад
Денис Будилин
3-потому,что продавцы не рады покупателям. 3 - потому, что из трех выбранных нами унитазов, ни одного не оказалось в наличии. 3 - потому, что доставка осуществляется ТОЛЬКО на следующий день до 23 часов. Нас это не устроило. Сказали, приходите завтра утром. Мы оставили товар и уехали. Потратили 3 часа на визит в магазин /пр. Культуры, 47/.Вот поэтому 3.
2 месяца назад
Артур Пирожков
Место, куда приезжаем достаточно часто, здесь есть практически всё для дома, ремонта. Цены умеренные, есть на любого покупателя - и с низким и высоким достатком. Парковка большая, въезд и выезд удобный. Конечно немного напрягают очереди в кассу, но это во всех гипермаркетах . 4 февраля ездили за необходимым, не повезло - в магазине было задымление, но убедились в слаженной работе сотрудников - никакой паники, все спокойно, люди спокойно покидали магазин.
9 месяцев назад
Brian Bcs
Хочу поделиться своим отзывом о последний доставке межкомнатные дверей . Уважаемые друзья проверяйте товар наглядно каждую деталь и винтик , а иначе потеряете деньги и нервы в этом магазине, дверь привезли разбитую в силу не возможности проверки товара , а товар принимал пожилой человек которому не в дамек что могут обмануть , отказали в замене прямо говоря о том что типа расписалась и пошла на три буквы, дальше нам с тобой не попути !!! Такой наглости и хамства я ещё не встречала. Не торопитесь при доставке , и не поленитесь вскрыть каждую коробку! Хороший и удачных вам покупок , в других более ответственных магазинах.
11 месяцев назад
Александра Смирнова
Достаточно часто ездим туда.большая парковка.как и всегда в больших магазинах в выходные не проталкнуться,поэтому лучше выбирать будний день) очень долгий пункт возврата товара (прождали сотрудника около 20 минут) есть доставка, кредитный отдел и распил. Так же при желание можно перекусить и стоят автоматы с кофе и напитками.кассы маленькие, но их работает много.соотрудники в отделах всегда готовы помочь с выбором или подсказать,Где находится нужный тебе товар(Но! Главное не навязываются))
6 месяцев назад
Николай Никитин
Зашел купить одну(!) недостающую декоративную плитку в ремонтируемую ванну. Оформил, оплатил и… был послан в отдел выдачи интернет-заказов. Одну-единственную плитку покупал сорок минут! Всё для людей.
(Для Леруа - дата и время транзакции: 05.09.2021 12:19)
4 месяца назад
Роман Солдатов
Оформил доставку товара с 18.00 до 22.00, еще 1.06, позвонил менеджер в 20.00 и сказал, что к сожалению привезти товар в этот день они уже не успеют. Перенесли на 3.06, также с 18.00 до 22.00. И угадайте кто просидел два дня на объекте в ожидании чудесной доставки из Леруа (((((( Эти нехорошие люди даже не отзвонились, в магазин так же не дозвониться((( А на секунду хочется напомнить, что товар уже оплачен!!! Создается ощущение, что за свои деньги я должен еще и упрашивать привезти мне мой заказ.
Самое интересное, что сегодня мне еще и позвонили узнать мнение, как работает их служба доставки... Не понятно, где мой заказ и мои деньги.
Хуже сервиса и магазина сложно найти !!! Стоит задуматься, а стоит ли экономия в 200 руб подобного геморроя.
2 месяца назад
Анастасия Симоненко
В этом магазине стоит брать только то, что можно сразу посмотреть, проверить и приобрести. Все остальное - лотерея, часто неудачная. Сама лично возвращала им плитку, 20 упаковок ламината, который просто не собрался, чугунную ванную в пузырях. Ну такое...
2 месяца назад
Denis Sucksov
Нравится в Леруа ассортимент. Практически всегда можно найти товар по своему кошельку. Не нравятся постоянные очереди в кассу, во время пандемии это очень сильно напрягает. Не ужели нельзя во время час пик, увеличивать число работающих касс.
2 месяца назад
Сима Ваша
Шикарный магазин. Огромнейший ассортимент. Всегда нахожу здесь все что нужно, когда нет в других магазинах города. Вежливый, компетентный персонал. Один минус, очень трудно добираться от моего дома.
10 месяцев назад
Артём Марчук
Не могу прокомментировать ценовую политику,так как выбирал не по стоимости,а по удобству расположения магазина.
А что могу прокомментировать так это то что в магазине работают отзывчивые люди, которые могут ответить на множество "глупейших" вопросов, подсказать. Причем таких желающих спросить много,но ребята остаются вежливыми и терпеливыми.
8 месяцев назад
