Велопланета
Веломагазин Велопланета, вулиця Льва Толстого, 51/102, Київ, Украина, 02000:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Льва Толстого, 51/102, Київ, Украина, 02000
Сайт: veloplaneta.ua
Номер телефона: +380 96 739 5812
GPS координаты
Широта: 50.4401260Долгота: 30.4982600
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Георгий Байков
В ср спросил есть ли велосипед и когда можно забрать в магазине.
Сказали есть, в пт-сб будет в магазине готов, приняли заказ. В сб в обед спрашиваю когда можно забрать. говорят в магазине, но не собран еще, ждите смс. В вс после закрытия магазина приходит смс: заказ готов успейте забрать в течение 5 дней.
Абсолютно не уважают время и планы клиента. Плюют в лицо как будто они мне денег должно, а не я им хочу занести.
8 месяцев назад
Марина Абдуллина
Ассортимент скудный. Из шлемов только детские. Хороший был ранее магазин.
5 месяцев назад
Максим Карев
Удобная локация. Все быстро и комфортно и качественно. Рекомендую.
8 месяцев назад
Дарья Калитина
Магазин хороший. Приветливые продавцы , подскажут по Вашим вопросам , а веломастера в магазине желательно поменять ( делает свою работу плохо и не акуратно ) остаюся не затянутые винты , наличие царапин от инструмента . Пришлось обращать к стороним вело мастерским . Вопрос - зачем платить дважды ?
9 месяцев назад
Иван Викторов
Всё отлично, продавцы понимают что продают, и доступно объясняют даже далёкому человеку от велоспорта. Но нынешние цены на велосипеды, не радуют совсем.
10 месяцев назад
Дореми Себастьяненков
Если вы хотите хороший велосипед и годный сервис, то вам сюда!
8 месяцев назад
Юлия Яр
Молодцы! Очень хороший и честный сервис. Много чего можно купить на заказ. Всегда обращаюсь по мелкому ремонту
9 месяцев назад
Николай Тетерин
Ужасное обслуживание, никому не советую этот магазин.
8 месяцев назад
Ден Сакуров
Долго выбирал себе велосипед. Подошёл к выбору серьезно(может даже чересчур). Катал на многих моделях(специально искал, где можно взять в аренду, у друзей и т.д.). Объездил кучу магазинов.
Не во всех магазинах давали покататься на улице. Максимум внутри магазина.
Зашёл в Велопланету, выбрал очередной вел для теста(Cannondale Trail 6 2019 года на 29-х колёсах)... И был приятно удивлён. Вместе с консультантом Алексеем катнул по улице... и в итоге довольный, купив этот вел поехал домой! Откатал на нём уже пол тысячи км...
Это я к чему: хороший консультант, который пытается подсказать и помочь, на вес золота.
Так же в магазине приятная система бонусов и скидок.
8 месяцев назад
Анастасия Тихомирова
Нулевое качество обслуживания и знаний своей продукции
10 месяцев назад
Елена Соколова
Позорище, прислали не тот товар, так ещё и замену просят сделать за мой счёт с доплатой. Отличная репутация магазина...из-за маленького звоночка потеряли клиента!
1 месяц назад
Евгений Санду
Отличный магазин, доброжелательные и компетентные сотрудники
8 месяцев назад
Соня Каддур
Приезжали сегодня отоваривать сертификаты, которые подарили на ДР. Впервые в магазине и приятно удивлены отличным выбором и сервисом. Разрешили велики завезти внутрь. Отдельное спасибо хотим сказать консультанту Евгению, который помог подобрать много товаров с нашего списка и установку розовых грипс.
10 месяцев назад
Элла Хамзина
Я уже не первый год пользуюсь услугами данной компании: было куплено 2 велосипеда, различные компоненты/аксессуары/инструмент. Также приходилось обращаться к услугам механиков. К ассортименту/наличию/доставке у меня претензий нет, даже есть накопительная система что позволяет в будущем получать скидки на определенные виды товаров.
Такая низкая оценка связана с качеством ремонта и обслуживания велосипедов. Не раз приходилось повторно приезжать и что-то подрезать/подкручивать/оставлять велосипед после очередного ТО. Последней каплей стала покупка нового велосипеда по предзаказу. С момента получения его на руки сразу начали появляться проблемы, посещение мастерских двух отделений результата не давали. Дефект крепления подседельного штыря вообще привел к замене рамы.
Стоимость этого велосипеда с учетом скидки по предзаказу ~ 2400$ (на момент написания отзыва ~2800$). Велосипед покупался для получения удовольствия от езды, а по факту я получил проблемный кусок карбона и алюминия. По бумагам вы получаете 3 года бесплатного обслуживания, но крутить/настраивать/"колхозить" приходится самому.
Для себя я выводы сделал, как и в других сферах деятельности, хороших специалистов в наше время найти сложно.
1 месяц назад
Екатерина Старкова
Покупал велосипед ребенку. Пришли в магазин - выбор довольно велик. Консультант сразу посоветовал брать с рамой 23". Очень доступно привили доводы и мы купили . Спасибо
8 месяцев назад
Виталий Калашник
Хороший веломагазин, продавцы ответят на интересующие вас вопросы, покажут/подскажут ассортимент. Здорово что есть веломеханик на месте, если зайти по конкретно одному вопросу, то скорее всего сразу закроет его. Для проведения полного ТО в разгар сезона - нужно записываться за две недели.
9 месяцев назад
Артём Корсунов
Такого в мире не бывает а если бывает то крайне редко. Зашел купить звонок а ребята просто мне его подарили. Спасибо планете за добро.
8 месяцев назад
Андрей Власенко
Позор! За сайтом никто не смотрит. Из 5 телефонов рабочий только третий. На сайте магазина, именно магазина, а не инет-склада значится широкий ассортимент велопокрышек. Пока нашел телефон( в гугле значится нерабочий) вижу-скоро закроется, быстрее самому добраться. Приехав в магазин( Киев, Голосеево) не заметил, что мне рады. Персонал обсуждал конфликт с клиентом, который жаловался на качество, не то ремонта, не то товара. Его называли неадекватным и т.д.
Наконец обратили на меня внимание, начали долго копаться в компьютере, после чего заявили, что такого товара нет.
Зря потерял время, бензин, получил негативные эмоции.
10 месяцев назад
Наталья Малярова
Отличный персонал, хорошое обслуживание. Недавно приобрел себе здесь велосипед. Очень понравилось что ответили на все вопросы и подобрали максимально подходящий вариант!
11 месяцев назад
Сергей Жердин
Действительно клиентоориентированный магазин. Радует отношение персонала. ДержИте планку, ведь потерять репутацию довольно легко.
Хороший выбор велосипедов на любой кошелек. Единственный минус – магазин открывается в 11.
7 месяцев назад
Dont Katuha
Хороший магазин, есть всё для велосо-общества. Консультация на уровне, консультант компетентный молодой парень, который все рассказал и показал. Рекомендую к посещению и покупке в данном магазине.
9 месяцев назад
Екатерина Любимова
Хороший магазин. Продавци отличные. Все помогли и на все вопросы ответили. Ребёнку дали проехаться на велосипеде на пробу. Рекомендую.
9 месяцев назад
Максим Иванов
Долго не мог выбрать себе велосипед. Утром перед работой увидел магазин и решил зайти. Не собирался покупать велосипед, но сотрудник так классно помог его подобрать, что после того как сел на него, так сразу и понял что подходит идеально. В итоге уехал на работу приехал на новом велосипеде.
2 недели назад
Пашулька Васильев
Очень хороший магазин, небольшой, но персонал делает его приятным для посещения и полезным информационно (всегда можно узнать где и что есть во всей сети Велопланеты и заказать при необходимости перемещение). Все делают оперативно. Общение доставляет удовольствие.
7 месяцев назад
Анна Кувшинова
Хороший магазин
5 месяцев назад
Мария Пирогова
Просто превосходный сервис и продукция, сделали расширеную гарантию на 3 года и подарков на 10% от стоимости велосипеда )
11 месяцев назад
Дмитрий Вахромов
Отличный выбор качественных и современных велосипедов.
3 месяца назад
Наталья Кириенко
Прикольный веломагазин на Жилянской. Вежливые и искренние сотрудники. Продавец Роман внятно сориентировал по всем вопросам поделился личным опытом. В магазине толковый выбор великов и аксессуаров. Рекомендую. Цены адекватные.
11 месяцев назад
Маргарита Горбовская
Хотела приобрести велосипед и заняться велоспортом,но передумала из-за времени года.Обязательно вернусь сюда весной
9 месяцев назад
Люба Казанцева
Хороший магазин, вежливый персонал
4 месяца назад
Екатерина Кучеева
Отличное место и профессиональный персонал
6 месяцев назад
Оксана Дюкарева
Не плохой магазин, хороший выбор товара.
9 месяцев назад
Аня Шуленина
Тех сервис ????. Сделали все на месте (может повезло, по телефону говорили что около недели ждать). Дали полезных советов. Будем обращаться по необходимости. Ну и прикупить есть чего по велотеме.
7 месяцев назад
Сергей Тувакин
За всё время посещений магазина по адресу Льва Толстого, 51/102, никогда не возникало недоразумений. Как бы персонал не менялся, обслуживание всегда остаётся самым качественным. Ребята все внимательные, всегда выслушают, дадут подходящий совет, а если нужно что-то подкрутить, всё будет выполнено на должном уровне (тьфу-тьфу-тьфу, чтобы не сглазить). Продолжайте в том же духе ! Удачи и до встречи ))).
7 месяцев назад
Лена Бакшеева
Порядок
10 месяцев назад
Ксения Исакова
Рекомендую внимательно проверять товар перед покупкой на наличие дефектов и поломок. Продавцы, постарайтесь понять. Если ты кого-то обманываешь, то потом жизнь обманет тебя) Поставил 3 чтобы не портить общую оценку магазина и в надежде, что вы таким перестанете заниматься) Проблему не описываю по тем же причинам.
1 месяц назад
Аня Прудникова
хороший веломагазин, есть многое для активного отдыха.
9 месяцев назад
Вася Михайлов
Очень квалифицированный и отзывчивый персонал! Менеджер Максим не только проконсультировал, но и помог мне полностью подрегулировать под ребенка велосипед, за что мы ему очень признательны) буду рекомендовать всем- отличный магазин и хороший сервис!
7 месяцев назад
Gena Blechman
Хорошый вело магазин, цены супер на акциях и распродажах. Местами в 2 раза дешевле экипа(по акции)
2 недели назад
Никита Волович
купил вчера тросик и рубашку. мало того что за 40грн каждая так еще и не то что нужно. так как они для тормозов. а я просил для переключателей. но меня уверяли что все одинаковые и это то что нужно（
7 месяцев назад
Маргарита Гарсия-Гомес
Большой выбор товара.
10 месяцев назад
Елизавета Маркелова
Продавцы-консультанты красавчики! Делятся хорошим настроением, знают продукт который продают. В телефонном режиме помогли выбрать то, что я искала. Спасибо)
10 месяцев назад
Светлана Янекина
Приятная девушка - менеджер магазина. Сам магазин уютным не назовёшь, но всегда чисто. Рекомендую.
2 недели назад
Николай Сидоров
Лучший магазин по сети. Персонал отзывчивый. Толковые механики. Всем советую!
7 месяцев назад
Владимир Степахин
Сегодня приобрел флакон смазки для цепи Finishline (120 g)
Масса приобретенного флакона с содержимым - 98 гр. , т.е. за вычетом веса тары примерно четверть содержимого была уже использована. Как-то это непорядочно.
1 неделя назад
Алексей Галущенко
Сегодня был приятно удивлён сервисом.
В принципе, и раньше в плане сервиса было хорошо, но сегодня прямо превысили ожидания. Спасибо Роману, один из классных примеров хорошего сервиса в Украине.
(Киев, Жилянская)
9 месяцев назад
Makc Belov
Отличный магазин. Очень приятное обслуживание. Чувствуется уровень.
10 месяцев назад
Палина-Малина Курашева
В магазине очень хороший после продажный сервис...бесплатный! Просто пришел и тебе помогут как начинающему велосипедисту. Это приятно. Отличные варианты шоссейных великоват. Есть скидки. Особенно в черную пятницу
7 месяцев назад
Юльчик Юлка
Евгений Best
4 месяца назад
Натали Капарулина
Ассортимент и сервис на высшем уровне, работники магазина настоящие профи, спасибо за помощь в выборе велосипеда
9 месяцев назад
