Велопланета
Веломагазин Велопланета, вулиця Льва Толстого, 51/102, Київ, Украина, 02000:
108 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Льва Толстого, 51/102, Київ, Украина, 02000
Сайт: veloplaneta.ua
Номер телефона: +380 96 739 5812
GPS координаты
Широта: 50.4401260Долгота: 30.4982600
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Георгий Байков
В ср спросил есть ли велосипед и когда можно забрать в магазине.
Сказали есть, в пт-сб будет в магазине готов, приняли заказ. В сб в обед спрашиваю когда можно забрать. говорят в магазине, но не собран еще, ждите смс. В вс после закрытия магазина приходит смс: заказ готов успейте забрать в течение 5 дней.
Абсолютно не уважают время и планы клиента. Плюют в лицо как будто они мне денег должно, а не я им хочу занести.
2 недели назад
Марина Абдуллина
Ассортимент скудный. Из шлемов только детские. Хороший был ранее магазин.
9 месяцев назад
Максим Карев
Удобная локация. Все быстро и комфортно и качественно. Рекомендую.
2 недели назад
Дарья Калитина
Магазин хороший. Приветливые продавцы , подскажут по Вашим вопросам , а веломастера в магазине желательно поменять ( делает свою работу плохо и не акуратно ) остаюся не затянутые винты , наличие царапин от инструмента . Пришлось обращать к стороним вело мастерским . Вопрос - зачем платить дважды ?
1 месяц назад
Иван Викторов
Всё отлично, продавцы понимают что продают, и доступно объясняют даже далёкому человеку от велоспорта. Но нынешние цены на велосипеды, не радуют совсем.
2 месяца назад
Дореми Себастьяненков
Если вы хотите хороший велосипед и годный сервис, то вам сюда!
3 недели назад
Юлия Яр
Молодцы! Очень хороший и честный сервис. Много чего можно купить на заказ. Всегда обращаюсь по мелкому ремонту
2 месяца назад
Николай Тетерин
Ужасное обслуживание, никому не советую этот магазин.
3 недели назад
Ден Сакуров
Долго выбирал себе велосипед. Подошёл к выбору серьезно(может даже чересчур). Катал на многих моделях(специально искал, где можно взять в аренду, у друзей и т.д.). Объездил кучу магазинов.
Не во всех магазинах давали покататься на улице. Максимум внутри магазина.
Зашёл в Велопланету, выбрал очередной вел для теста(Cannondale Trail 6 2019 года на 29-х колёсах)... И был приятно удивлён. Вместе с консультантом Алексеем катнул по улице... и в итоге довольный, купив этот вел поехал домой! Откатал на нём уже пол тысячи км...
Это я к чему: хороший консультант, который пытается подсказать и помочь, на вес золота.
Так же в магазине приятная система бонусов и скидок.
2 недели назад
Анастасия Тихомирова
Нулевое качество обслуживания и знаний своей продукции
3 месяца назад
Елена Соколова
Позорище, прислали не тот товар, так ещё и замену просят сделать за мой счёт с доплатой. Отличная репутация магазина...из-за маленького звоночка потеряли клиента!
6 месяцев назад
Евгений Санду
Отличный магазин, доброжелательные и компетентные сотрудники
1 месяц назад
Соня Каддур
Приезжали сегодня отоваривать сертификаты, которые подарили на ДР. Впервые в магазине и приятно удивлены отличным выбором и сервисом. Разрешили велики завезти внутрь. Отдельное спасибо хотим сказать консультанту Евгению, который помог подобрать много товаров с нашего списка и установку розовых грипс.
3 месяца назад
Элла Хамзина
Я уже не первый год пользуюсь услугами данной компании: было куплено 2 велосипеда, различные компоненты/аксессуары/инструмент. Также приходилось обращаться к услугам механиков. К ассортименту/наличию/доставке у меня претензий нет, даже есть накопительная система что позволяет в будущем получать скидки на определенные виды товаров.
Такая низкая оценка связана с качеством ремонта и обслуживания велосипедов. Не раз приходилось повторно приезжать и что-то подрезать/подкручивать/оставлять велосипед после очередного ТО. Последней каплей стала покупка нового велосипеда по предзаказу. С момента получения его на руки сразу начали появляться проблемы, посещение мастерских двух отделений результата не давали. Дефект крепления подседельного штыря вообще привел к замене рамы.
Стоимость этого велосипеда с учетом скидки по предзаказу ~ 2400$ (на момент написания отзыва ~2800$). Велосипед покупался для получения удовольствия от езды, а по факту я получил проблемный кусок карбона и алюминия. По бумагам вы получаете 3 года бесплатного обслуживания, но крутить/настраивать/"колхозить" приходится самому.
Для себя я выводы сделал, как и в других сферах деятельности, хороших специалистов в наше время найти сложно.
6 месяцев назад
Екатерина Старкова
Покупал велосипед ребенку. Пришли в магазин - выбор довольно велик. Консультант сразу посоветовал брать с рамой 23". Очень доступно привили доводы и мы купили . Спасибо
2 недели назад
Виталий Калашник
Хороший веломагазин, продавцы ответят на интересующие вас вопросы, покажут/подскажут ассортимент. Здорово что есть веломеханик на месте, если зайти по конкретно одному вопросу, то скорее всего сразу закроет его. Для проведения полного ТО в разгар сезона - нужно записываться за две недели.
2 месяца назад
Артём Корсунов
Такого в мире не бывает а если бывает то крайне редко. Зашел купить звонок а ребята просто мне его подарили. Спасибо планете за добро.
1 месяц назад
Андрей Власенко
Позор! За сайтом никто не смотрит. Из 5 телефонов рабочий только третий. На сайте магазина, именно магазина, а не инет-склада значится широкий ассортимент велопокрышек. Пока нашел телефон( в гугле значится нерабочий) вижу-скоро закроется, быстрее самому добраться. Приехав в магазин( Киев, Голосеево) не заметил, что мне рады. Персонал обсуждал конфликт с клиентом, который жаловался на качество, не то ремонта, не то товара. Его называли неадекватным и т.д.
Наконец обратили на меня внимание, начали долго копаться в компьютере, после чего заявили, что такого товара нет.
Зря потерял время, бензин, получил негативные эмоции.
2 месяца назад
Наталья Малярова
Отличный персонал, хорошое обслуживание. Недавно приобрел себе здесь велосипед. Очень понравилось что ответили на все вопросы и подобрали максимально подходящий вариант!
4 месяца назад
Сергей Жердин
Действительно клиентоориентированный магазин. Радует отношение персонала. ДержИте планку, ведь потерять репутацию довольно легко.
Хороший выбор велосипедов на любой кошелек. Единственный минус – магазин открывается в 11.
1 неделя назад
Dont Katuha
Хороший магазин, есть всё для велосо-общества. Консультация на уровне, консультант компетентный молодой парень, который все рассказал и показал. Рекомендую к посещению и покупке в данном магазине.
2 месяца назад
Екатерина Любимова
Хороший магазин. Продавци отличные. Все помогли и на все вопросы ответили. Ребёнку дали проехаться на велосипеде на пробу. Рекомендую.
1 месяц назад
Максим Иванов
Долго не мог выбрать себе велосипед. Утром перед работой увидел магазин и решил зайти. Не собирался покупать велосипед, но сотрудник так классно помог его подобрать, что после того как сел на него, так сразу и понял что подходит идеально. В итоге уехал на работу приехал на новом велосипеде.
5 месяцев назад
Пашулька Васильев
Очень хороший магазин, небольшой, но персонал делает его приятным для посещения и полезным информационно (всегда можно узнать где и что есть во всей сети Велопланеты и заказать при необходимости перемещение). Все делают оперативно. Общение доставляет удовольствие.
1 неделя назад
Анна Кувшинова
Хороший магазин
9 месяцев назад
Мария Пирогова
Просто превосходный сервис и продукция, сделали расширеную гарантию на 3 года и подарков на 10% от стоимости велосипеда )
4 месяца назад
Дмитрий Вахромов
Отличный выбор качественных и современных велосипедов.
8 месяцев назад
Наталья Кириенко
Прикольный веломагазин на Жилянской. Вежливые и искренние сотрудники. Продавец Роман внятно сориентировал по всем вопросам поделился личным опытом. В магазине толковый выбор великов и аксессуаров. Рекомендую. Цены адекватные.
4 месяца назад
Маргарита Горбовская
Хотела приобрести велосипед и заняться велоспортом,но передумала из-за времени года.Обязательно вернусь сюда весной
1 месяц назад
Люба Казанцева
Хороший магазин, вежливый персонал
9 месяцев назад
Екатерина Кучеева
Отличное место и профессиональный персонал
10 месяцев назад
Оксана Дюкарева
Не плохой магазин, хороший выбор товара.
1 месяц назад
Аня Шуленина
Тех сервис ????. Сделали все на месте (может повезло, по телефону говорили что около недели ждать). Дали полезных советов. Будем обращаться по необходимости. Ну и прикупить есть чего по велотеме.
1 неделя назад
Сергей Тувакин
За всё время посещений магазина по адресу Льва Толстого, 51/102, никогда не возникало недоразумений. Как бы персонал не менялся, обслуживание всегда остаётся самым качественным. Ребята все внимательные, всегда выслушают, дадут подходящий совет, а если нужно что-то подкрутить, всё будет выполнено на должном уровне (тьфу-тьфу-тьфу, чтобы не сглазить). Продолжайте в том же духе ! Удачи и до встречи ))).
1 неделя назад
Лена Бакшеева
Порядок
2 месяца назад
Ксения Исакова
Рекомендую внимательно проверять товар перед покупкой на наличие дефектов и поломок. Продавцы, постарайтесь понять. Если ты кого-то обманываешь, то потом жизнь обманет тебя) Поставил 3 чтобы не портить общую оценку магазина и в надежде, что вы таким перестанете заниматься) Проблему не описываю по тем же причинам.
6 месяцев назад
Аня Прудникова
хороший веломагазин, есть многое для активного отдыха.
1 месяц назад
Вася Михайлов
Очень квалифицированный и отзывчивый персонал! Менеджер Максим не только проконсультировал, но и помог мне полностью подрегулировать под ребенка велосипед, за что мы ему очень признательны) буду рекомендовать всем- отличный магазин и хороший сервис!
1 неделя назад
Gena Blechman
Хорошый вело магазин, цены супер на акциях и распродажах. Местами в 2 раза дешевле экипа(по акции)
5 месяцев назад
Никита Волович
купил вчера тросик и рубашку. мало того что за 40грн каждая так еще и не то что нужно. так как они для тормозов. а я просил для переключателей. но меня уверяли что все одинаковые и это то что нужно（
1 неделя назад
Маргарита Гарсия-Гомес
Большой выбор товара.
2 месяца назад
Елизавета Маркелова
Продавцы-консультанты красавчики! Делятся хорошим настроением, знают продукт который продают. В телефонном режиме помогли выбрать то, что я искала. Спасибо)
2 месяца назад
Светлана Янекина
Приятная девушка - менеджер магазина. Сам магазин уютным не назовёшь, но всегда чисто. Рекомендую.
5 месяцев назад
Николай Сидоров
Лучший магазин по сети. Персонал отзывчивый. Толковые механики. Всем советую!
1 неделя назад
Владимир Степахин
Сегодня приобрел флакон смазки для цепи Finishline (120 g)
Масса приобретенного флакона с содержимым - 98 гр. , т.е. за вычетом веса тары примерно четверть содержимого была уже использована. Как-то это непорядочно.
4 месяца назад
Алексей Галущенко
Сегодня был приятно удивлён сервисом.
В принципе, и раньше в плане сервиса было хорошо, но сегодня прямо превысили ожидания. Спасибо Роману, один из классных примеров хорошего сервиса в Украине.
(Киев, Жилянская)
2 месяца назад
Makc Belov
Отличный магазин. Очень приятное обслуживание. Чувствуется уровень.
2 месяца назад
Палина-Малина Курашева
В магазине очень хороший после продажный сервис...бесплатный! Просто пришел и тебе помогут как начинающему велосипедисту. Это приятно. Отличные варианты шоссейных великоват. Есть скидки. Особенно в черную пятницу
1 неделя назад
Юльчик Юлка
Евгений Best
9 месяцев назад
Натали Капарулина
Ассортимент и сервис на высшем уровне, работники магазина настоящие профи, спасибо за помощь в выборе велосипеда
1 месяц назад
