SkyUp Airlines
Авиакомпания SkyUp Airlines, Харківське шосе, 201/203, 2а, Київ, Украина, 02000:
119 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Харківське шосе, 201/203, 2а, Київ, Украина, 02000
Сайт: skyup.aero
Номер телефона: +380 44 331 3000
GPS координаты
Широта: 50.4040016Долгота: 30.6811458
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Юлия Афанасьева
22.10.2019 мы ждали рейса Киев -Харьков,который должен был вылететь в 22-30 никто не сообщил нам до примерно 23-30, что он переносится, возмещать никакие деньги они говорят не обязаны и не будут, рейс был задержан больше чем на 15 часов, никогда не летайте этой компанией, они относятся к людям как к мусору. Это был мой первый и последний раз, когда я купил у вас билет.
3 месяца назад
Армен Костанян
Сервис украинского уровня, т. е. ниже плинтуса. Впрочем, как и МАУ. Нiколи знову :)
6 дней назад
Екатерина Займак
Мошенничество с возвратом денег за непредоставление услуг по перевозке.
1 неделя назад
Роман Буряков
Киев-Попрад(Татры)-Киев.Остались приятные впечатления.Вежливый и улыбчивый персонал.За задержку на 20 мин.вылета рейса извинились.
2 месяца назад
Ирина Еремеева-Якурнова
Ужасное качество обслуживания. Не уведомляет о изменении времени вылета более чем на 6 часов. Рейс 22.10.2019 Харьков - Кутаиси. Кол центр в течении 3 часов так и не перенаправил заявку на рассмотрение.
4 месяца назад
Генадий Морозов
Контора рога и копыта. Рейсы задерживаются по несколько часов. Это может и не проблема в такое непростое время. Но колл-центр не работает и по 2 дня нельзя дозвониться - за такое нужно лишать лицензии и закрывать нах...
6 месяцев назад
Светлана Минаева
Летели в Шарм эль шейх 30.09.2019. Вылет должен был быть в 03:30, по факту улетели в 12:50! То есть первый день отдыха авиакомпания у вас попросту отбирает и вы его проводите в аэропорту!
Едем дальше, перелёт домой был тоже не без приключений. Вылет планировался на 15:00. Мы приехали в аэропорт в 13, значит проходим регистрацию, отдаём багаж, уже идем на паспортный контроль и опа, узнаем что вылет в 17:50! Но, как вы наверное уже поняли, в это время мы не улетели. По факту вылет был в 19:10.
Есть один нюанс в этой истории: в терминал вы воду и еду не принесёте. То есть с 13 до 19 мы сидели в аэропорту без еды и воды!
К тому же из-за задержки рейса мы не успели сесть на автобус до дома и пришлось провести ночь в Киеве.
Вот такой вот получился опыт поездки с авиакомпанией skyup .
Не пользуйтесь услугами этой компании! Берегите свои нервы и время!
4 месяца назад
Юля Румянцева
Наш вылет по плану должен был быть в 5:30 утра, но рейс 7118 несколько раз переносили до 9 утра, а потом отменили и перенесли на 21:00, в итоге мы улетели со скандалом в 22:30
Скажите, кто возместит нам затраты на еду и воду в аэропорту!????????????
Не будем пользоваться услугами Вашей авиакомпании!
Ждём Ваших предложений по возмещению ущерба!
1 месяц назад
Дмитрий Голованов
Задержали рейс на 1 час, в целом - отличная авиакомпания, новые кресла в салоне и очень удобные. Приветливые и внимательные стюардессы. Летели из Львова в Киев, полёт прошёл не заметно
1 месяц назад
Артём Носов
Шикарная компания , был удивлён качеством предоставляемых услуг , намного лучше чем мау. Все на высшем уровне за маленькие деньги. Спасибо !
1 неделя назад
Татьяна Ванюшкина
Официальный сайт обещает возврат денег за билеты по всем тарифам.
Служба поддержки, когда обратился сделать возврат, говорит что по моему тарифу возврат не делают.
Эммм......Несостыковочка получается, ребята
6 месяцев назад
Александр Гришин
Спасибо скай-апу, за то что выпал на мороз и не вывез своих пассажиров обратно, когда вышел указ у незамедлительном возвращении в страну. Спасибо, что не выходили на связь. Спасибо, что сказали, что пришлют самолет, и не прислали
1 месяц назад
Вера Ивченкова
Подписываюсь под комментариями про разводилово с регистрацией...
8 месяцев назад
Мария Безенкова
Большой респект авиакомпании за эвакуацию наших людей с Ухани!
1 месяц назад
Андрей Орлов
Ввели электронные билеты, только по ним не пускают на рейс, потому что в аэропорту допустим их не считывает сканер.
3 дня назад
Ольга Иванилова
Забронировал жилье на новый год в Ницце. Купил билеты у этой авиакомпании. Через месяцок эти рейсы отменили. Деньги, правда, полностью вернули.
Через две недели.
А осадочек остался
2 месяца назад
Женя Коробейникова
Если у вас есть желания в аэропорту ночь привести .. то это точно что вам надо ..
3 месяца назад
Сергей Зюзин
Летали год назад ,самолёты не плохие,но питание напитки плохо.И задержки ужасные без компенсации соответственно.
2 недели назад
Князь Калита
Скотовозка. Летайте самолетами Турецких авиалиний
1 неделя назад
Елена Ли
Не вернули деньги за билеты не смотря на карантин
1 месяц назад
Дарья Половникова
Отменили рейс. Не предупредили.
2 недели назад
Александр Богачев
Харьков-Шарджа - очень плохо(
В самолете очень жарко, воду дают бесплатно, но маленькими стаканчиками, что приходилось просить ее постоянно, вызывая бортпроводника. При чем нажав кнопку, нужно ждать минут 15. Лучше бы продавали воду в бутылках дополнительно, и ктому нужно, тот купит. Кресла очень маленькие, мест для ног совсем мало.
2 месяца назад
Василий Мокляков
Вы разоритесь очень быстро.
4 месяца назад
Егор Батов
Операторы сбрасывают звонок
2 месяца назад
Юлия Срывкова
Худшая авиакомпания в мире!
6 месяцев назад
Катерина Моргачева
Отвратительно!
1 месяц назад
Антон Высоких
Спочатку був дуже задоволений сервісом та ціновими пропозиціями компанії SkyUp.
На жаль, нещодавно опинився в ситуації, коли компанія повела себе байдуже у відношенні до своїх клієнтів. Рейс із іншої країни спізнювався, про що (як виявилося зі слів одного з пасажирів) було повідомлено заздалегідь (за добу) у Telegram. А вже на борту літака персонал озвучив неправдиву інформацію, називаючи причиною спізнення "затримку попереднього рейсу" у той самий день. Хоча про цю затримку повідомили за добу!
Компанію не цікавить, чи усі їх клієнти "засмічують" свої смартфони непотрібними застосунками. Я, наприклад, не користуюся Telegram, і заради двох-чотирьох рейсів на рік зі SkyUp встановлювати його не планую. Проте, компанії це не цікаво, і жодних повідомлень про спізнення рейсу на електронну пошту вони не надсилали.
Отже, дізнаємося ми про затримку нашого рейсу (не з України) з інфотабло в аеропорті. Але, на відміну від усіх інших рейсів у той самий час, для нашого декілька годин підряд "світилося" лише повідомлення про запізнення рейсу без жодної вказівки на початок check-in процедури. Зрештою, пересварившись із адміністратором аеропорту, ми дізнаємося, що наш check-in вже "давно завершено". Якби не йокнуло почати розбиратися, дочекалися б "тихого" відльоту нашого рейсу, поки на табло те саме "рейс спізнюється".
Деякі представники екіпажу літака не відрізняються повагою до клієнтів. Старша бортпровідниця мене хамовито зупинила на вході з претензією щодо того, чому це я йду в літак із посадковим талоном, де зазначено номер місця без літери (так мені його нашвидкоруч роздрукувала місцева працівниця аеропорту на моє прохання, коли ми дізналися від неї, що реєстрацію вже завершено). Хоча було очевидним, що я не міг би потрапити на трап без перевірки персоналом правильності моєї реєстрації на рейс.
Вся ця ситуація спричинила стрес для моєї сім'ї та зіпсувала гарний відпочинок. Цікаво, які ще пригоди нас чекатимуть, якщо ми знову скористаємося послугами перспективної компанії SkyUp. :)
1 неделя назад
Алина Мелкумова
Друзі, давайте разом бойкотувати цю компанію. Не будемо платити їм свої гроші - збанкрутють і зникнуть. І туди їм і дорога. Політати не довелося через пандемію. І однозначно цією компанією не полечу. І нікому не рекомендую, бо чи полетите - невідомо, а гроші втратите 100%. Нуль поваги до клієнта. Гроші за квитки повернути неможливо. Рейс відмінений, послуга не надана - та пофіг, то все вина клієнта, а не авіакомпанії. Спочатку запропонували заміну квитків, але рейси за напрямом не відновили. Надсилала кілька запитів на повернення. Спочатку повернення частини (! частини, навіть не повної вартості квитків) коштів підтвердили, а потім передумали, бо присвоїти гроші клієнта за ненадану послугу (і ту, яка в принципі не може бути надана, оскільки рейси за напрямом не відновлено), куди прикольніше, ніж повернути, як роблять адекватні компанії. Нахабні брехуни, які вважають клієнта за ідіота. Сподіваюся, ваша компанія збанкрутує і назавжди зникне з українського ринку.
1 месяц назад
Оксана Родачинова
Стала свидетелем того, как люди на борту дважды жгли айкос. Бортпроводники не отреагировали на эту ситуацию, хотя воняло на весь самолет.
Международные нормы пожарной безопасности отменяются?
1 неделя назад
Наталья Парпуц
Ужасный сервис. Наш первый в жизни рейс из SkyUp рейс был отменен. На запрос о выводе денег на счет не было никакого ответа, только после сплинення максимального срока (3 месяца) прислали ответ, что нужно послать наши документы им в офис по ПОЧТЕ (нет, не электронной, а письмом через почтовый сервис). Это в современную эпоху ... нет слов.
2 месяца назад
Катерина Ровенская
Нечестная компания. Считают клиентов последними людьми. Компания, которая занимается низким розводництвом своих клиентов. Не выполняет своих обязанностей. Если мне не будут возвращены деньги, то я продолжу «рекламировать» эту компанию. Несмотря что я не могу выслать документов из-за карантина, мне не позволили отправить их по электронной почте. Это развод и аферизм. Пожалуйста, не делайте моей ошибки и не бронируйте билетов. Я продолжу оставлять отзывы среди людей, чтобы уберечь их от мошенничества.
1 месяц назад
Роза Шигабутдинова
Ужасная Авиокомпания, не выполняет своих обязанностей, более того избегает их. С полной стоимости билета 5774 грн.в отменен рейс, авиакомпания не выполнила из-за условий пандемии, вернулись непонятные 1022 грн. Из-за ошибки Авиокомпания по просьбе возместить средства билета, Авиокомпания перенесла на другие даты, стало невозможным просматривать сумму на возмещение или оформить приглашение. Претензия на просмотр возмещения средств рассматривается уже 4 месяца и никакого ответа нет! Худшая Авиокомпания, которая совершенно не клиентоориентированная! Лучше переплатить, чем пользоваться услугами SkyUp!
1 месяц назад
Виталий Капров
The worst company. Do not fly with them. They cancel the flights and then do not refund money as it should be. Useless messages, emails or calls to them. Scam. Bunch of scammers.
Не летает с ними. Аферисты. Не возмещают деньги. Неприятно очень.
1 месяц назад
Мария Смирнова
Мне повезло летать со SkyUp только раз: в прошлом году мы путешествовали вместе в Бове и этот полет оставил только теплые воспоминания. Все по расписанию, чистый салон, новый самолет, вежливые и улыбчивые стюардессы, классные пилоты, даже ушки не заложило и это не единственная авиакомпания, которой мне пришлось летать, так что имею, с чем сравнивать, включая по европейским монстрами авиаперевозок. В этом году решили повторить и отправиться в Турцию из SkyUp, тем более, купили акционные билеты по приемлемой, как для ковидних времен, цене. Но здесь произошло досадное событие, и через мою серьезную травму путешествие пришлось отменить. Я сообщила об этом авиакомпанию, предоставив справки, но особенно ни на что не надеялась и, откровенно говоря, не рассчитывала, так по правилам тарифа возврата средств не предусмотрено и не до сантиментов, потому что кризис в отрасли таки серьезная. Прошло меньше отведенных для рассмотрения 90 дней, и вот сегодня я получила компенсацию за свой билет! Это невероятно и очень трогательно! Я много читала негативных отзывов в адрес этой авиакомпании по возврату денег, и вполне допускаю, что претензии могут быть обоснованными, но в моей ситуации- это стопроцентная клиентоориентированность, и просто человечность. Спасибо, SkyUpе, желаю открытого неба, легких путей и крепкого здоровья.
5 месяцев назад
Клюква Сахаре
Худшее обслуживание когда-либо. Прошел год с момента отмены рейса, а о возврате денег даже не думают. Мы были вынуждены присылать им бумажные документы, подписанные от руки (21 век, привет!). Прошло еще два месяца с тех пор, как они их получили. И все еще нет ответа.
Буквально ХУДШИЙ сервис, который вы когда-либо могли себе представить
1 месяц назад
Альберт Бойко
Ужасные авиалинии. Я летел из Киева на Занзибар. 10 часов на маленьком самолете с одним рабочим туалетом. Это следует запретить. На протяжении всего полета стояла огромная очередь. Некуда было даже поставить бутылку с водой или размять ноги. Проход все время был перекрыт.
Не говоря уже о том, что наша поездка длилась на 7 часов больше, чем ожидалось. После 3 часов в воздухе пилот объявил, что мы возвращаемся из-за технической проблемы. Итак, мы вернулись, ждали еще 4 часа в аэропорту и снова вернулись на тот же самолет. Никаких объяснений. Недостаточное руководство.
Подход «low cost» подходит для коротких перелетов, но не на 10 часов! Не повторяйте мою ошибку и бронируйте билеты на рейсы обычных авиакомпаний. В конце концов, рейс SkyUp не дешевле, потому что вам придется доплачивать за еду и места.
4 месяца назад
Игорь Корсунов
Читаю комментарии и понимаю, как моей команде повезло слетать в Египет!
Никакой отмены рейса, заблаговременная посадка, комфортный перелет, совершенно новые самолеты, чистота в салоне, есть возможность перекусить, давали сок, водичку!
Прекрасные и приветливые красавицы стюардессы, достаточно вежливо!
Оказывали всю необходимую информацию во время перелета, даже общались с нами на разные темы
Единственное, за что я снизил оценку, так это не понятна причина давления на уши во время взлета и приземления!
Сколько летал, а такого ужаса никогда не чувствовал, я думал, что у меня, и у моей команды полопаются барабане перепонки в ушах.
Ощущался сильный треск, заложування, даже не помогала система сочетание открытого рта и глотания.
Поэтому возникает такой вопрос, почему в самолетах, которым добрый десяток лет таких негативных ощущений не было, а в новом, которому всего два года от роду, я чуть не остался слуха?
В чем парадокс тогда?
7 месяцев назад
Магомед Ханов
Мы дважды пытались (семьей) прилететь в Киев из Подебрад (Чехия). Оба раза компания отменяла рейс. В первый раз (в 2020 году) мы согласились получить деньги на свой баланс ... во второй (в 2021 году) мы запросили деньги обратно на банковский счет. Минимальный срок - 3 месяца только для ознакомления с заявлением о претензии. Затем они могут запросить любые другие вещи, такие как «пришлите нам скан-копию вашего удостоверения личности по почте в Киев», так что нет абсолютно НИКАКОЙ ГАРАНТИИ, что вы вернете свои деньги! Люди все еще бьются за возврат денег в течение 9-12 месяцев, но безуспешно !! SkyUP - читеры! - продают билеты, но знают, что не полетят - просто чтобы собрать деньги и создать проблему для людей. БУДЬ ОСТОРОЖЕН! НЕ ЛЕТАЙТЕ авиакомпаниями SKYUP (F8ckUP). Экономьте свои деньги и нервы!
1 месяц назад
Галина Баранова
Как и многие другие клиенты, они отменили мой рейс из-за пандемии, и теперь, спустя 6 месяцев, они все еще не вернули мои деньги. Я обязательно рассмотрю судебные иски против них.
1 месяц назад
Андрей Гуреев
Остерегаться. Компания далека от профессионала и открыто игнорирует и блокирует клиентов, если они недовольны своими услугами во всех социальных сетях.
SkyUp Airlines не несет ответственности за плохое обслуживание. В течение 3 месяцев и 6 писем они так и не вернули мне мои деньги за изменение даты моего полета. У меня есть последний опыт переписки с ними по электронной почте, когда мне постоянно приходится бегать за ними и задавать вопросы, а когда они отвечают, на разные вопросы, которые я задаю, всегда одни и те же фразы.
«... Сожалеем, из-за covid требуется больше времени, чем указано в Условиях и положениях нашей компании ... Мы вернем вам ваши деньги, как только сможем ...»
Мне действительно нужно их преследовать, и в процессе этого я обнаружил, что есть тысячи клиентов, которые ждут около года без надежды ». Бесстыдные люди.
3 месяца назад
Юлия Винокурова
МОШЕННИКИ международного уровня
- FRODE à l'échelle internationale.
3 месяца назад
Наталья Очева
Приятное обслуживание в офисе. Хотя сама авиакомпания не всегда принимает адекватные решения по отношению к пассажирам по возврату денег за отмененные рейсы - надо учиться в Wizz или Ryan.
8 месяцев назад
Шегирян Маргарита
Не возвращают деньги за билеты. Сказали, что могу ожидать до 3 месяцев. Никому не советую эту авиакомпанию.
9 месяцев назад
Мария Иванова
НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!! Худший авиаперевозчик. Слов не хватает которые вы уроды ... Я заранее сдал билет а вы мне с 2000 грн. вернули 146 грн? Первый раз сталкиваюсь с таким жлобством. НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!
10 месяцев назад
Татьяна Суслова
ужасное управление. бизнес fast-line отсутствует.
2 месяца назад
Макс Гуров
У меня украли 400 евро. Никто не отвечает, никто не говорит о том, что происходит, никто не говорит чего-то, что имеет смысл.
НАИХУДШИЙ
КОРРУПЦИЯ
АВИАКОМПАНИЯ
КОГДА-ЛИБО.
3 месяца назад
Виктория Мигута
Купили билеты, сначала меняли часа вылета, затем в конце концов отменили. Возвращают деньги 6 месяцев. Ше не вернули жду.
Как можно себя застраховать лететь самолетом, все спланировать, а потом раз, и все накрылось.
1 месяц назад
Алёна Самсонова
Никогда не используйте эту компанию. В любой чрезвычайной или чрезвычайной ситуации они терпят неудачу. Рейс Киев-Пардубице-Киев в январе 2020 года был полной катастрофой. Обратный рейс из Пардубице задержался на 2 дня. После запроса возмещения и компенсации, которые должны быть предусмотрены законом, мне вернули только деньги за билеты. Поскольку они не предоставили смету полета, мне пришлось купить еще один билет за 250 долларов, вернуться из Пардубице в Прагу и сесть на автобус до аэропорта Вацлава Гавела.
Например, за 4-часовую задержку из Киева во Франкфурт Wizzair заплатила мне 200 евро. Ни одна европейская компания не поможет вам с требованием получить компенсацию, поскольку Skyup зарегистрирован в Украине, а законы в Украине не действуют, поэтому не ожидайте высокого качества обслуживания или хорошего отношения.
4 месяца назад
Ваня Соколов
Лживые, средства не возвращают за отменены рейсы, мне будущие банкроты !!!
3 дня назад
Lilek Oshkina
Я забронировал два билета на 22 мая 2020 года. Я и моя жена должны были вылететь из PSA в KBP 20 июня. Эта компания сообщила нам (по электронной почте), что наш рейс был отменен из-за чрезвычайной ситуации, что, по-видимому, дало нам возможность изменить дату нашего полета. Новой датой мы выбрали 18 июля. 1 июля эти господа еще раз по электронной почте написали нам, что рейс отменен во второй раз и по той же причине. С тех пор мы несколько раз просили хотя бы вернуть аэропортовый сбор, но так и не получили ответа. Мы понимаем, что эта компания работает в стране третьей категории, но это ни в коем случае не позволяет воровать деньги клиентов. Держитесь подальше от SkyUp Airlines.
9 месяцев назад
