Белый Кролик

Отвратительная работа менеджеров по продажам онлайн и розничного магазина. 22 мая хотели приобрести дом когтеточку на Шуйской 23. Мы выбрали за 11000р большую и тяжелую , на вопрос консультанту, можно мне помочь донести её до машины, я получила отказ, так как таких услуг они не предоставляют и помочь было некому, я беременная мама и пришла с ребёнком, конечно я не смогла бы её донести сама и нам пришлось уйти. Сделали 2 заявки в этот же день вечером 22 мая на сайте, позвонили и уточнили о наличии товара на складе, заказ на 15070р. На следующий день, с нами связалась девушка и уточнила время для доставки, с 13.00 до 18.00, уверила нас, что нам позвонят и сегодня привезут все. Мы ждём, ни звонка ни доставщика небыло, с 10 попытки мы дозвонились до менеджеров, они очень долго выясняли что мы вообще у них заказывали и искали номера нашего заказа. Через ещё 10 минут уточнения, сказали что товара мы сегодня не увидим, так как они обнаружили брак и смогут привезти наш дом когтеточку, только в понедельник...! Простите, но почему этого нельзя было сказать нам с утра, предупредить и перенести заявку, в таком случае...? Хорошо, ладно...) с когтеточкой с горем попалам выяснили. Но у нас был ещё второй заказ на 4500р, 15 кг корма для котов..! На вопрос этим же менеджерам, где наш корм, который мы тоже ждали весь день, на заранее обговоренную и зарегестрированную вторую заявку, привезите хотя бы его, девушка нам сказала, что этой доставки не будет тоже! Что у них, якобы переезжает склад, но простите, почему он с утра не переезжал? С утра все было почему-то возможно и склад был на месте , а вечером он уже поехал...! Ждите в понедельник и это тоже, сказали нам! Но простите, корм мне уже не нужен в понедельник, у меня коты с голоду помрут за это время..! Вообщем менеджеры сегодня оставили нас без заказа, котов голодными, магазин без денег и заработали негативный отзыв на сайте, вот так! И самое главное, вопрос так и остался открытым, нам никто не перезвонил в итоге.

Магазин хороший, широкий ассортимент. Есть всё что надо для любителей животных. Ценник средний на некоторые товары цена слегка завышена. Продавцы довольно приветливые присутствует безналичный расчёт

Хорошая сеть, всегда там покупаем корм и товары для животных.

Отличные магазины, с хорошим ассортиментом, консультанты приветливые, цены приемлемые, есть акции и дисконтные карты

Хорошая сеть магазинов, есть накопительная карта, всегда проводят акции. По товару претензий не имею, нужные мне корма всегда вижу на полках.

Отлично большой магазин всё есть на любой вкус во всяком случае на мой взгляд

Отличные магазины, всегда проводят акции, есть дисконтная карта, хороший сервис

Цены и ассортимент устраивают, без покупок не уезжала ни разу, есть из чего выбрать

Отличный магазин. Все что надо для любимых питомцев

Цены и ассортимент радуют пока