Ренесанс страхование

Последние несколько лет страховался в Intouch, и не было никаких проблем. Но тут они объединились с "Ренессанс Страхование". И началось. У меня поменялись права в 2018 году. Когда мне звонили из Ренессанса с предложением продлить полис (в декабре 2018), я об этом сказал и сообщил их специалистам новый номер прав. В январе хотел заплатить, но выяснилось, что номер прав они так и не поменяли у себя в системе. По моей просьбе их сотрудница внесла новый номер и выслала мне новое предложение о страховке, но уже на 3000 рублей дороже! Я опять им позвонил, и мне сообщили, что я могу: 1) Получить полис со старым номером прав по старой цене; 2) Заплатить на 3000 больше с новым номером прав, а потом ехать к ним в офис, чтобы получить возврат, потеряв еще несколько часов. Оператор коллцентра молчала как партизан. На мою просьбу соединить меня с менеджерами мне сказали, что их менеджеры с КЛИЕНТАМИ не разговаривают. На мою просьбу зарегистрировать жалобу мне было сказано, что это можно сделать через сайт. Но на сайте ни адреса, ни формы для обращений просто НЕТ. Я позвонил к ним по номеру 8 800. Автоответчик предложил нажать 5, чтобы оставить отзыв. Я ждал соединения с оператором 25 МИНУТ, после чего вызов ПРОСТО СБРОСИЛИ. Если они так работают на этапе регистрации полиса, то можно только предположить, с чем там столкнешься при страховом случае. Ничего не страхуйте у них!

отврпатительная компания. Три дня звонил, три раза оставлял какую-то заявку. Уверяли, что обязательно перезвонят. В итоге так и не позвонили. Пришлось ехать в офис, чтобы продлевать страховку. Не рекомендую

Очень далеко офисы, только в Москве.

Приходилось иметь дело с разными страховыми компаниями, но самое лучшее впечатление произвело на меня Ренессанс Страхование. Очень приятный чистый офис, вежливые сотрудники, которые быстро делают свою работу. Ну и со страховыми возмещениями нет никаких проблем. За выплатой пришлось обращаться единожды, сумму не занизили и перевели на счет указанный в заявлении в назначенный срок.

Быстро, есть парковка

Обманщики и мошенники! Застраховал новый авто на полное КАСКО и на 11-м месяце жизни попал в ДТП, при котором авто полностью погибло (утонуло), сам еле выжил. Все документы передал в СК еще в начале Ноября, денег до сих пор не получил, хотя получил 2 письма, о том, что событие признано страховым случаем и предлагают выплатить 85% от стоимости. После этого замолчали. По закону, если гибнет новый автомобиль возрастом до 1 года, то нельзя уменьшать стоимость выплаты по аммортизации... Отправил претензию, готовлюсь к суду.

Я здесь не был

Огромная очередь и нервные сотрудники

Не знаю как у вас в Москве в офисах "ВЫЖИГАЮТ" а у нас в Екатеринбурге просто "ЖГУТ". В РЕНЕСАНС СТРАХОВАНИЕ обращаются с клиентами не как гласит закон. а как вздумается. До этого момента страховался 3 года подряд по ОСАГО. Законов то ли не знают, или не хотят соблюдать. Хотел продлить страховку ОСАГО, нет осмотрщика, полис не можем сделать баз осмотра (не можете провести осмотр заключайте договор ОСАГО), п.п. 1.7. Закона об ОСАГО видимо не для них. Менеджер по страхованию Морозова дает хорошую идею, ЗАПИСАТЬСЯ ЗА 2 МЕСЯЦА и пройти ОСМОТР авто..."Просто умница". Звонил на горячую линию РЕНЕСАНС СТРАХОВАНИЕ девушке по ту сторону телефонной трубки в течении разговора задаю вопрос, о чем гласит п.п 1.7 Закона об ОСАГО - после этих слов попросила некоторое время ее подождать чтобы она стмогла найти эту информацию, И ЭТО РЕНЕСАНС СТАРАХОВАНИЕ!!!, похоже надо ЭКЗАМЕНЫ ПРОВОДИТЬ СОТРУДНИКАМ РЕНЕСАНС СТРАХОВАНИЕ. Это компания которая берет деньги за оказание услуг страхования по ОСАГО и даже не знает законов как оказывать эти услуги. И все становится понятно что не зная законов они даже и не знают что их нарушили, они так и говорят "МЫ ЗАКОН НЕ НАРУШАЕМ"

Хорошая компания, честная. Уже второй раз к ним обращался.

Не страхуйтесь здесь, денег и возмещения ущерба вы не увидите.

Отвратительно. Пришёл оформить полис ОСАГО. Ушёл ни с чем.

Рядом был

Конченные нелюди!!!

Фу

Рекомендую

Так себя контора.

Не так комфортно в офисе