Ренессанс Страхование

Последние несколько лет страховался в Intouch, и не было никаких проблем. Но тут они объединились с "Ренессанс Страхование". И началось. У меня поменялись права в 2018 году. Когда мне звонили из Ренессанса с предложением продлить полис (в декабре 2018), я об этом сказал и сообщил их специалистам новый номер прав. В январе хотел заплатить, но выяснилось, что номер прав они так и не поменяли у себя в системе. По моей просьбе их сотрудница внесла новый номер и выслала мне новое предложение о страховке, но уже на 3000 рублей дороже! Я опять им позвонил, и мне сообщили, что я могу: 1) Получить полис со старым номером прав по старой цене; 2) Заплатить на 3000 больше с новым номером прав, а потом ехать к ним в офис, чтобы получить возврат, потеряв еще несколько часов. Оператор коллцентра молчала как партизан. На мою просьбу соединить меня с менеджерами мне сказали, что их менеджеры с КЛИЕНТАМИ не разговаривают. На мою просьбу зарегистрировать жалобу мне было сказано, что это можно сделать через сайт. Но на сайте ни адреса, ни формы для обращений просто НЕТ. Я позвонил к ним по номеру 8 800. Автоответчик предложил нажать 5, чтобы оставить отзыв. Я ждал соединения с оператором 25 МИНУТ, после чего вызов ПРОСТО СБРОСИЛИ. Если они так работают на этапе регистрации полиса, то можно только предположить, с чем там столкнешься при страховом случае. Ничего не страхуйте у них!

Полис оформил без проблем и очередей. Звонил в другие компании, у них какие-то трудности с бланками, а если есть, начинают навязывать другие виды страхования. Позвонил в Ренессанс, сказали, приезжайте, все сделаем. Оформили в этот же день. Молодцы!

8(!!) месяцев пытаюсь получить выплату по КАСКО! Застраховал новый авто на полное КАСКО и на 11-м месяце жизни попал в ДТП, при котором авто полностью погибло (утонуло), сам еле выжил. Все документы передал в СК еще в начале Ноября, денег до сих пор не получил, хотя получил 2 письма, о том, что событие признано страховым случаем и предлагают выплатить 85% от стоимости. После этого замолчали. По закону, если гибнет новый автомобиль возрастом до 1 года, то нельзя уменьшать стоимость выплаты по аммортизации... Отправил претензию, готовлюсь к суду.

Давно уже покупал у них ДСГО. Остался недоволен.

В страховом случае, вы не получите здесь никаких выплат.

Конченные